Innovación y gestión sanitaria

El conocimiento es caropero la ignorancia más

I+D+i no es sólo alta tecnología ograndes proyectos de investigación.Hace falta innovar en procesos, enorganización, en mejoras del día adía.

Hay 3 características básicas que definen laactividad hospitalaria y que la diferencian decualquier otro tipo de empresa: su naturalezaimpredecible, el carácter profesional de susistema productivo y su orientación al servicio.Variabilidad Libertad de ejecuciónTareas ambiguas Preocuparse de los detalles de la tarea

¿El conocimiento es caro?La organización sanitaria es unaorganización del conocimiento.Los profesionales basan su prácticadiaria en el conocimiento. ¿Laclave? Compartirlo

ede m i t ra bajo?¿Qu ién sab¿Has intentado escuchar a otros profesionales?

Ante un problema, ¿has pensado en preguntara otros? Generalmente tus “pares” tienen losmismos problemas.Imitar o copiar no es cool, ni está bien visto:pero nuestra obligación es ser eficientes ymejorar.

¿Por qué cuesta tanto compartir el conocimiento?El conocimiento es poder.MiedoRespeto a la jerarquía formal:¿el jefe debe saber más odestacar siempre?

Incubadora de Ideas: Hospital Clínico San Carlos(Madrid) y Hospital Universitario Sant Joan (Alicante)La magia de la innovación está en buscar la ideabrillante en cualquier esquina.Provocar el debate, buscar puntos de apoyo, mezclara los profesionales.

¿Y qué podemos hacerpara conocer la opiniónde los profesionales ysalir de nuestra zona deconfort? 1.Buscar en nuestro centro. 2.Internet (web 2.0)

Facebook tiene más de 11 millones deusuarios en España.El poder y el conocimiento ahora nacende cualquier sitio. La organización debeadaptarse a este cambio

Blogs: un altavoz

Redes generalistas: FacebookMed & Learn: intercambio de conocimientoentre profesionales, discusión de casos,resolución de problemas, ayuda mútua.

Redes de intercambio de ideas

Twitter

Herramientas de trabajo colaborativoGoogle Docs: trabajo en equipo online

Linkedin: Gestión Sanitaria

Redes corporativas http://www.kudeaketasistema.net

Oficina 2.0Creación y difusión de herramientas 2.0 en laorganización sanitaria

Conclusiones1. El conocimiento no es caro, de hecho puede ser gratis.2. Búscalo a tu alrededor: atrévete con la web 2.0.3. Cambia la actitud, es necesario un liderazgo abierto que escuche a todos los profesionales, sin miedo a romper la costumbre.4. Hay “vida inteligente” más allá de las ayudas y las subvenciones.

Miguel Ángel MáñezSubdirector Económico Departamento de SaludAlicante – Sant Joanhttp://saludconcosas.blogspot.comTwitter: @manyezEmail: manyez@gmail.com

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Innovación y gestión sanitaria

by Miguel Angel Mañez on Apr 27, 2011

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