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Gestionar ytrabajar porobjetivos. Dela teoría a lapráctica      Miguel Ángel Máñez
¿Y que hace un economista en unas     jornadas de enfermería ?
Profesionales enorganizaciones del  conocimiento
El poder real de los profesionalesConocimiento     Comunicación             Colaboración                  Coordinación
La innovación y el  cambio son buenos…… cuando no me afectan a mi.
¿Acaso todo es matemático y lógico? El efectosiete-azul
El lavado de manos como ejemplo
•¿Qué miden losobjetivos?•¿Cómo evaluamos laaportación de cadaprofesional?•¿Cuántos objetivosson necesarios?
•Objetivos individuales y equipos detrabajo•Medir al equipo no siempre fomentael esfuerzo ya que se difumina laaportación ...
Incentivos: monetariosy no monetarios
El estudio se realizó en una multinacional estadounidense con878 trabajadores, y los incentivos fueron 100 dólares por dej...
¿Qué marca la diferencia?
RESULTADOS                                                             El mapa estratégico de la AVS                      ...
Utilización de la Historia Clínica Electrónica
1.   Diseña una estrategia común.2.   Evita objetivos ajenos al     profesional.3.   Medir es importante pero no puede    ...
objetivos             incentivos     •Mejoran los procesos     •Mejora la calidad técnica     •¿Mejora la motivación?La sa...
¿Cómo medimos lasganas de aprender ymejorar?¿Hay indicadores detalento o ilusión?
•El problema de la formación. ¿Funcionabien el actual sistema de aprendizaje?•No somos profesionales sólo de 8 a 3.•Autoap...
El papel del jefe•Transmitir claramente el objetivo final.•El fin del paternalismo•No controlar de forma exhaustiva.•Escuc...
3 aspectos básicos de la enfermería:•¿Qué hace?•¿Adonde va?•¿Confía en quien les representa?
•¿Qué mensaje dan las corporacionesrepresentativas?•Definir la profesión, asumir las fronterasmóviles de las funciones.•¿H...
Miedo
El fenómenomigratorio enla enfermería
La opción de vivir en la zona de confort
Hay que pasar del control de laobediencia a la gestión de la ilusión.
Al final todo depende de cada uno:   Voluntad de cambio.   Humildad para aprender toda la vida.   Fuerza para vencer la...
¿Con quien nos comparamos?
•Unir objetivos estratégicos con ganas decambiar y hacer mejor las cosas.•Usar todas las herramientas paraaprender (sin ex...
Miguel Ángel MáñezBlog: http://saludconcosas.blogspot.comTwitter: @manyezMail: manyez@gmail.com
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  1. 1. Gestionar ytrabajar porobjetivos. Dela teoría a lapráctica Miguel Ángel Máñez
  2. 2. ¿Y que hace un economista en unas jornadas de enfermería ?
  3. 3. Profesionales enorganizaciones del conocimiento
  4. 4. El poder real de los profesionalesConocimiento Comunicación Colaboración Coordinación
  5. 5. La innovación y el cambio son buenos…… cuando no me afectan a mi.
  6. 6. ¿Acaso todo es matemático y lógico? El efectosiete-azul
  7. 7. El lavado de manos como ejemplo
  8. 8. •¿Qué miden losobjetivos?•¿Cómo evaluamos laaportación de cadaprofesional?•¿Cuántos objetivosson necesarios?
  9. 9. •Objetivos individuales y equipos detrabajo•Medir al equipo no siempre fomentael esfuerzo ya que se difumina laaportación individual
  10. 10. Incentivos: monetariosy no monetarios
  11. 11. El estudio se realizó en una multinacional estadounidense con878 trabajadores, y los incentivos fueron 100 dólares por dejarde fumar tras el programa, 250 dólares por estar 6 meses sinfumar tras el estudio y 400 dólares por un periodo adicional de 6meses. El grupo con incentivos triplicó la tasa deabandonos del grupo que no tenia incentivoeconómico.
  12. 12. ¿Qué marca la diferencia?
  13. 13. RESULTADOS El mapa estratégico de la AVS A SATISFACCIÓN B SALUD C SOSTENIBILIDAD Prestar atención sanitaria que Garantizar la sostenibilidad 1 responda a las expectativas de la 2 Mejorar los resultados en salud 3 económica del sistema población CIUDADANOS PACIENTES FINANCIADORESAGENTES DE INTERÉS D Generar confianza y seguridad E Garantizar la prestación de ..con el nivel de calidad F en el sistema servicios en el momento y lugar comprometido adecuados... 6 Mejorar la accesibilidad 9 Consolidar estándares clínicos 4 Generar confianza y seguridad en 12 Mejorar la eficiencia el sistema 7 Procesos resolutivos 10 Gestionar los riesgos clínicos Personalizar la atención 13 Aumentar ingresos 5 Promover la Salud 8 11 Disminuir la variabilidad económicos (empowerment) G Implicar a los H Aumentar la I Orientarse J Garantizar la K Usar los recursos M Conocer y N Gestionar el profesionales en percepción de al paciente fiabilidad del eficientemente racionalizar el conocimiento los objetivos de valor de la AVS sistema crecimiento de losPROCESOS INTERNOS salud Integrar los Racionalizar la costes Implantar de forma 23 prescripción 18 diferentes 21 efectiva protocolos Des arrollar dispositivos farmacéutica y guías clínicas Participar en la un Plan de as is tenciales Utilizar eficientemente Implantar iniciativas de Gestionar la 16 Comunicación 27mejora de los costes 29 investigación 14 vigilancia Promover la seguridad 24 los procesos epidemiológica externa 22 en la as is tencia Ges tionar asistenciales 19 adecuadamente la demanda L Innovar en la transformación de la oferta Implicarse en las Formalizar asistencial Consolidar 15 iniciativas del los canales de 28 el Sis tema de Ordenar la Plan de Salud 17 comunicación Mejorar la percepción Innovar en s is temas Implantar las formas Información 30 docencia interna 20 de calidad 25 organizativos más 26 alternativas a la Económico eficientes ges tión directa.DESARROLLO FUTURO O Desarrollar la función de gestión de P Gestionar los recursos materiales Q Implantar plenamente el Plan de R Impulsar el desarrollo institucional recursos humanos Sistemas de Información Des arrollar la autonomía de gestión de los 31 Elaborar un Plan Director de Recursos Implantar la Historia de Salud 39 servicios clínicos Humanos 36 Electrónica 34 Coordinar la construcción de nuevos centros Proporcionar s istemas de soporte a la Impuls ar el desarrollo organizativo en la 32 Implantar un Sis tema de Planificación de 37 toma de decisiones basada en el 40 AVS recurs os humanos conocimiento 35 Gestionar el equipamiento tecnológico Comprometer al personal con los objetivos Normalizar la integración de los centros de 33 38 Garantizar la calidad de la información 41 ges tión ajena de la AVS
  14. 14. Utilización de la Historia Clínica Electrónica
  15. 15. 1. Diseña una estrategia común.2. Evita objetivos ajenos al profesional.3. Medir es importante pero no puede ser una obsesión.4. Evita incentivos que acaben modificando la forma de trabajo.5. ¿Y la parte subjetiva?6. La transparencia
  16. 16. objetivos incentivos •Mejoran los procesos •Mejora la calidad técnica •¿Mejora la motivación?La satisfacción por el trabajo bienhecho.
  17. 17. ¿Cómo medimos lasganas de aprender ymejorar?¿Hay indicadores detalento o ilusión?
  18. 18. •El problema de la formación. ¿Funcionabien el actual sistema de aprendizaje?•No somos profesionales sólo de 8 a 3.•Autoaprendizaje•El papel de internet
  19. 19. El papel del jefe•Transmitir claramente el objetivo final.•El fin del paternalismo•No controlar de forma exhaustiva.•Escuchar a los profesionales•Si el profesional quiere hablar, tienemúltiples medios para hacerlos•La transparencia como herramienta
  20. 20. 3 aspectos básicos de la enfermería:•¿Qué hace?•¿Adonde va?•¿Confía en quien les representa?
  21. 21. •¿Qué mensaje dan las corporacionesrepresentativas?•Definir la profesión, asumir las fronterasmóviles de las funciones.•¿Hay miedo a los nuevos canales decomunicación?
  22. 22. Miedo
  23. 23. El fenómenomigratorio enla enfermería
  24. 24. La opción de vivir en la zona de confort
  25. 25. Hay que pasar del control de laobediencia a la gestión de la ilusión.
  26. 26. Al final todo depende de cada uno:  Voluntad de cambio.  Humildad para aprender toda la vida.  Fuerza para vencer la comodidad.  Autonomía para seguir pensando que el paciente se merece lo mejor.
  27. 27. ¿Con quien nos comparamos?
  28. 28. •Unir objetivos estratégicos con ganas decambiar y hacer mejor las cosas.•Usar todas las herramientas paraaprender (sin excepción).•Hacer las cosas bien por convicción.•No tener miedo.
  29. 29. Miguel Ángel MáñezBlog: http://saludconcosas.blogspot.comTwitter: @manyezMail: manyez@gmail.com
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