ProactivaNet 2012

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Software ITSM apoyado en las mejores prácticas ITIL e ISO 20000

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ProactivaNet 2012

  1. 1. Ing. Manuel Vázquez Country Manager LATAMManuel.vazquez@proactivanet.com
  2. 2. producto de Espiral MS, fabricante español de software especializadoen aplicaciones para la administración de sistemas informáticos
  3. 3. Mapa de soluciones
  4. 4. Inventario de Activos
  5. 5. Inventario de Activos
  6. 6. Inventario de Activos
  7. 7. CMDB
  8. 8. CMDB
  9. 9. CMDB
  10. 10. Monitorización rendimiento del PC
  11. 11. Monitorización uso aplicaciones
  12. 12. Control de USB
  13. 13. Seguridad de la
  14. 14. Portal de Usuarios
  15. 15. Service Desk
  16. 16. Flujo Gestión de
  17. 17. Gestión de Incidencias
  18. 18. Gestión de Incidencias
  19. 19. Encuestas de
  20. 20. Knowledge Base
  21. 21. Reportes y Métricas
  22. 22. Flujo de Gestión de Problemas
  23. 23. Gestión de Problemas
  24. 24. Gestión de Problemas
  25. 25. Flujo de Gestión de Cambios y Entregas
  26. 26. Gestión de Cambios y Entregas
  27. 27. Gestión de Cambios y Entregas
  28. 28. Gestión de Cambios y Entregas
  29. 29. En definitiva… Definición Procesos Procesos Gestión Servicio VALOR para el Eficientes TI eficiente NEGOCIO Herramientas Adecuadas Conclusión
  30. 30. Gracias por su atención Ing. Manuel Vázquez Country Manager LATAM manuel.vazquez@proactivanet.com linkedin.com/in/ www.proactivanet.com

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