Manual de Uso del                       Logo y Marcas de                       Certificación                              ...
ÍNDICE•   1 - Introducción•   2 - Nuevas Marcas de Certificación•   3 - Uso de la Marca de Certificación•   4 - Control de...
11 Introducción  •   Felicitaciones!  •   Política de Bureau Veritas Certification                                        ...
1             INTRODUCCIÓN                                                      FELICITACIONES                            ...
1              INTRODUCCIÓN      POLÍTICA DE BUREAU VERITAS CERTIFICATION      POLÍTICA DE BUREAU VERITAS CERTIFICATION8 P...
22 Nuevas Marcas de Certificación  •   Construcción  •   Relación de aspecto y zona de protección  •   Colores de las Marc...
2            NUEVAS MARCAS DE                      CERTIFICACIÓN                                                       CON...
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33 Uso de las Marcas de Certificación  •   Reglas  •   Consideraciones generales  •   Ejemplos de papelería comercial  •  ...
3             UTILIZACIÓN DE LAS            MARCAS DE CERTIFICACIÓN                                                       ...
3         UTILIZACIÓN DE LAS      MARCAS DE CERTIFICACIÓN                           CONSIDERACIONES GENERALES             ...
3     UTILIZACION DE LAS MARCAS       DE CERTIFICACION                                                                    ...
3        UTILIZACIÓN DE LAS    MARCAS DE CERTIFICACIÓN             EJEMPLOS DE PAPELERÍA COMERCIAL             EJEMPLOS DE...
3        UTILIZACIÓN DE LAS    MARCAS DE CERTIFICACIÓN                        EJEMPLOS SOBRE VEHÍCULOS                    ...
4       CONTROL DE CAMBIOS DEL              PRESENTE MANUAL                                          CONTROL DE CAMBIOS   ...
5  ATENCION AL CLIENTE     Oficina Buenos Aires     Tel: +54 11 4000 - 8100     Fax: +54 11 4000 - 8090   Oficina Litoral ...
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Manual de uso de logo y marcas de certificacion

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  1. 1. Manual de Uso del Logo y Marcas de Certificación Bureau Veritas Certification Rev. 03 - Noviembre 2010For the benefit of business and people
  2. 2. ÍNDICE• 1 - Introducción• 2 - Nuevas Marcas de Certificación• 3 - Uso de la Marca de Certificación• 4 - Control de Cambios del presente Manual 2
  3. 3. 11 Introducción • Felicitaciones! • Política de Bureau Veritas Certification 3
  4. 4. 1 INTRODUCCIÓN FELICITACIONES FELICITACIONES8 Felicitaciones! • Su certificado de Bureau Veritas Certification es un activo valioso, pues no sólo demuestra sus logros y su compromiso continuo para dirigir su negocio de una manera consistente y profesional, sino que el mismo es considerado además, un símbolo de excelencia a nivel mundial. • Bureau Veritas Certification recomienda fuertemente la promoción de este logro, divulgándolo a través del uso de la Marca de Certificación de Bureau Veritas Certification en su folletería comercial, vehículos corporativos, letreros, banderas, papelería, etc. • La presente guía ha sido desarrollada para ayudarlo a promover su certificación, asegurando que los términos de uso de la Marca de Certificación sean comunicados fehacientemente. Esto permite que los clientes de Bureau Veritas Certification cuenten con todas las ventajas de la utilización de la Marca de Certificación al momento de promover la certificación de sus sistemas de gestión en todo el mundo. • Ante cualquier duda respecto del uso de su Marca de Certificación, por favor no dude en contactar a su Ejecutivo de Cuentas o a su Oficina Local de Bureau Veritas Certification. • Nuestra organización se encuentra a la entera disposición de nuestros clientes , a fin proveer el reconocimiento mundial que sus sistemas de gestión merecen.8 Cordiales saludos. 4
  5. 5. 1 INTRODUCCIÓN POLÍTICA DE BUREAU VERITAS CERTIFICATION POLÍTICA DE BUREAU VERITAS CERTIFICATION8 POLÍTICA 1. A todos los clientes certificados por Bureau Veritas Certification se les proporcionará la Marca de Certificación apropiada de acuerdo con el estado y tipo de certificación. La Marca de Certificación se proporcionará en cuatro formatos de archivo con extensión .eps, .jpeg, .gif o .ai . 2. Los clientes certificados por Bureau Veritas Certification son libres de utilizar las marcas de certificación de Bureau Veritas Certification, con el propósito de comunicar su certificación. En caso de certificaciones parciales de la/s actividad/es de la empresa, se deberá comunicar expresamente el alcance de la misma, de manera que el público identifique los productos o servicios incluidos dentro del alcance. 3. Estas marcas de certificación podrán estar asociadas únicamente a los servicios vinculados a Bureau Veritas Certification y no a otros servicios brindados por el Grupo Bureau Veritas, tales como inspecciones de comercio exterior, certificaciones de productos eléctricos, etc. 4. La mención a la denominación “Marca de Certificación” utilizada en este documento también tiene en consideración su utilización en informes de auditoría u otra documentación asociada, la cual no deberá ser usada de manera engañosa ni de forma tal que la misma genere descrédito para Bureau Veritas Certification. Toda promoción referida a la certificación de sistemas de gestión deberá ser clara. Es inaceptable su utilización de modo tal que la misma implique una certificación de producto. 5. Las marcas de certificación podrán ser utilizadas con o sin referencia al número de certificado. El agregado del número de certificado proporciona credibilidad y trazabilidad a la Marca de Certificación. 6. La Marca de Certificación de Bureau Veritas Certification no podrá ser dispuesta en certificados de conformidad o certificados de análisis. 7. Las marcas de Certificación de Bureau Veritas Certification no podrán ser aplicadas a productos ni embalajes primarios previstos para la comunicación o el uso del consumidor. Sin embargo, para aquellas organizaciones que deseen demostrar que sus productos han sido fabricados según un sistema de gestión certificado, las marcas podrán ser utilizadas en embalajes secundarios o transitorios. 8. Sólo los clientes certificados por Bureau Veritas Certification podrán utilizar estas Marcas de Certificación. No está permitido alterar su tipografía, colores o referencias. 9. Se requiere que Bureau Veritas Certification asegure que sus clientes certificados utilicen las marcas de certificación conforme a criterios relevantes nacionales e internacionales. Estos criterios aseguran que la marca no será utilizada de forma tal que su uso pueda causar confusión o engañar a organizaciones e individuos que compran bienes y servicios de empresas certificadas. 5
  6. 6. 22 Nuevas Marcas de Certificación • Construcción • Relación de aspecto y zona de protección • Colores de las Marcas de Certificación • Referencias de color en distintos fondos 6
  7. 7. 2 NUEVAS MARCAS DE CERTIFICACIÓN CONSTRUCCIÓN CONSTRUCCIÓN DISPOSICIÓN GENERAL1 NORMA DE REFERENCIA 1 • Se adaptará de acuerdo al nombre de la norma según la cual el cliente está certificado. Esta es la ÚNICA parte de la Marca de Certificación que puede ser modificada junto al número de certificado. • Font: Univers Bold Condensed 22 NÚMERO DE CERTIFICADO • A ser personalizado por el cliente según su número particular de certificado. • Font: Univers Condensed DISPOSICIÓN ESPECIFICA: más de una norma de referencia • En caso de existir más de una norma de referencia, las mismas se disponen una bajo la otra dentro de la banda roja. • Presentación alternativa: disponer el número necesario de marcas de certificación separadas, una al lado de la otra y cada una haciendo referencia a distintas normas. 7
  8. 8. 2 NUEVAS MARCAS DE CERTIFICACIÓN ZONA DE PROTECCIÓN & RELACIÓN DE ZONA DE PROTECCIÓN & RELACIÓN DE ASPECTO ASPECTOZONA DE PROTECCIONEn función de mantener laintegridad visual del logo, siemprese deberá respetar un espacio libremínimo alrededor de la Marca deCertificación (perímetro vacío)La zona de protección tal y comose muestra en la presente páginanunca podrá incluir cualquier otrotexto, gráfica o imagen y deberá bdejarse vacía (sin contener belementos externos).La banda de la zona de proteccióntiene el mismo ancho (b) que ladistancia comprendida entre labase del sello y la base de la bandaroja.TAMAÑO MÍNIMOLa altura mínima del logo es de 12 C = 12 mmmm (c).Si el logo fuera más pequeño, sevolvería ilegible y nuestra identidadvisual sería indistinguible. 8
  9. 9. 2 NUEVAS MARCAS DE CERTIFICACIÓN COLORES DE LAS MARCAS DE CERTIFICACIÓN COLORES DE LAS MARCAS DE CERTIFICACIÓNIMPRESIÓN A COLORLa Marca de Certificación de Bureau VeritasCertification está impresa a dos colores:• Pantone 404 C gris• Pantone 200 C rojoEstas referencias, que se aplican a laimpresión sobre el papel ilustración, Pantone 200 C 404 Cdeberán ser tomadas como modelo para CMYK 0 / 100 / 75 / 15 0 / 0 / 20 / 70todos los tipos de papel, incluyendo papelobra. Cada impresora deberá adaptar sus RAL Farbfinder 030 / 40 / 60 075 / 50 / 10tintas para satisfacer el tipo de superficie, afin de conseguir el acabado más cercano. RGB 176 / 0 / 45 104 / 102 / 92 TSL 345 / 100 / 69 50 / 12 / 41Estos dos colores de referencia deberán serrespetados exactamente, a no ser que por Lab 44 / 69 / 41 43 / 0 / 7problemas técnicos o por la impresiónsobre fondos coloreados hagan esto HTML (websafe) B0002D 68665Cimposible.Sin embargo si el tamaño del logo o laslimitaciones de impresión hacen demasiadodifícil identificar los colores correctamente,es preferible imprimir el logo entero ennegro (ver más abajo).IMPRESIÓN A UN SOLO COLOREn algunos casos, puede ser necesarioimprimir la Marca de Certificación de BureauVeritas Certification en un solo color.La elección indiscriminada de un color deimpresión podría dañar seriamente laconsistencia de nuestra imagen, por eso laelección de la impresión a un color deberáquedar limitada a:• negro,• o blanco.La elección del color dependerá del color defondo (ver página siguiente) 9
  10. 10. 2 NUEVAS MARCAS DE CERTIFICACIÓN REFERENCIAS DE COLOR SOBRE DISTINTOS REFERENCIAS DE COLOR SOBRE DISTINTOS FONDOS FONDOSIMPRESIÓN SOBRE FONDO BLANCO:Uso PreferencialLos colores rojo y gris de la Marca deCertificación se visualizan de mejor formasi la impresión se realiza sobre fondoblanco;Esta modalidad siempre deberá sertomada como preferencia.IMPRESIÓN SOBRE FONDOS DECOLORES CORPORATIVOS: UsoAlternativoSobre fondos corporativos (color rojo ogris), la Marca de Certificación siempredeberá imprimirse en blanco.IMPRESIÓN SOBRE FONDOS DEOTROS COLORES: Uso en casosespecialesAlgunas limitaciones técnicas (p.e.publicaciones de prensa o impresión sobreobjetos) pueden implicar recurrir a distintosenfoques.En caso de impresiones sobre fondoscoloreados, la elección del color de laMarca de Certificación deberá decidirsecaso por caso. El objetivo será el demaximizar la visibilidad del logo en relaciónal color del fondo.De todas formas, la versión corporativa acolor debería ser la elección prioritaria,especialmente sobre fondos muy claros. Eneste caso, el fondo del sello y las letras enlas dos bandas del logo son blancas (notransparentes).Sobre fondos claros, el logo completodeberá ser impreso a color o en negro.Sobre fondos oscuros, el logo completodeberá ser impreso en blanco. 10
  11. 11. 33 Uso de las Marcas de Certificación • Reglas • Consideraciones generales • Ejemplos de papelería comercial • Ejemplos sobre vehículos 11
  12. 12. 3 UTILIZACIÓN DE LAS MARCAS DE CERTIFICACIÓN REGLAS REGLAS8 La Marca de Certificación se podrá utilizar de las siguientes maneras: • En literatura, folletos, papelería comercial, presentaciones y reportes • En publicidad corporativa y sitios web • En vehículos corporativos tales como camiones y furgonetas • En letreros, estandartes o banderas corporativas • En exposiciones o elementos de exhibición de la compañía8 La siguiente tabla resume los límites permisibles para el uso de las marcas de certificación en embalajes de productos. En grandes cajas En el producto o (o similares) En vehículos o estructuras En folletos, embalaje primario utilizadas para transportar el permanentes tales páginas web, etc. (es decir de producto como edificios o para publicidad exhibición o (embalajes anuncios venta) secundarios o publicitarios transitorios) Marca de Certificación de No Permitido No Permitido Permitido Permitido Bureau Veritas Certification Marca de Certificación de Bureau Veritas Certification, con No Permitido Permitido Permitido Permitido declaración de producto (ver página 14) 12
  13. 13. 3 UTILIZACIÓN DE LAS MARCAS DE CERTIFICACIÓN CONSIDERACIONES GENERALES CONSIDERACIONES GENERALES8 Marcas de Certificación especificas disponibles para todo tipo de sistema de gestión. • Algunos ejemplos se encuentran detallados más abajo. » Sistemas de Gestión de Calidad - ISO 9001 » Sistemas de Gestión de Calidad- Industria Automotriz- ISO/TS 16949 » Sistemas de Gestión Ambiental- ISO 14001 » Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional- OHSAS 18001 » Sistemas de Gestión de Seguridad Alimentaria– ISO 22000 13
  14. 14. 3 UTILIZACION DE LAS MARCAS DE CERTIFICACION USOS ESPECIALES USOS ESPECIALES8 Marca de certificación con declaración sobre el embalaje secundario Para aquellas empresas que deseen publicitar que sus productos han sido manufacturados bajo un Sistema de Gestión Certificado ISO 9001 o ISO 14001, SIN EL USO DEL LOGO O MARCA DE BUREAU VERITAS CERTIFICATION detallado más arriba, las siguientes declaraciones pueden ser incluidas en su embalaje secundario, según sea aplicable: • “Sistema de Gestión de Calidad certificado según normas ISO 9001:2008 por Bureau Veritas Certification”. • “Sistema de Gestión Ambiental certificado según normas ISO 14001:2004 por Bureau Veritas Certification”. Ejemplo: “Este producto ha sido fabricado bajo los controles establecidos por un Sistema de Gestión de Calidad aprobado por Bureau Veritas Certification conforme a los requisitos de la norma ISO 9001:2008. Certificado de Bureau Veritas Certification N°XXXXX XXXXX” This product has been manufactured under the controls established by a Bureau Veritas Certification approved management system that conforms with ISO 9001:2008. Bureau Veritas Certification Certificate Number XXXXXXXXXX 14
  15. 15. 3 UTILIZACIÓN DE LAS MARCAS DE CERTIFICACIÓN EJEMPLOS DE PAPELERÍA COMERCIAL EJEMPLOS DE PAPELERÍA COMERCIAL 15
  16. 16. 3 UTILIZACIÓN DE LAS MARCAS DE CERTIFICACIÓN EJEMPLOS SOBRE VEHÍCULOS EJEMPLOS SOBRE VEHÍCULOS 16
  17. 17. 4 CONTROL DE CAMBIOS DEL PRESENTE MANUAL CONTROL DE CAMBIOS CONTROL DE CAMBIOS8 CONTROL DE CAMBIOS:8 Rev. 03: Se cambia ISO 9001:2000 por ISO 9001:2008. Se incorpora el item de control de cambios. 17
  18. 18. 5 ATENCION AL CLIENTE Oficina Buenos Aires Tel: +54 11 4000 - 8100 Fax: +54 11 4000 - 8090 Oficina Litoral – Rosario Tel/Fax: 0341-530 9880Oficina Centro y NOA – Córdoba Tel/Fax: 0351-428 1040 Oficina Cuyo – Mendoza Tel/Fax: 0261-423 5824 Oficina Comahue – Neuquén Tel/Fax: 0299-443 4614 18

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