Negocio dos sites de Conteúdo Contribuído pelo Utilizador

PHP ClassesO Negócio dos Sites de Conteúdo Contribuído pelo Utilizador Manuel Lemos mlemos@acm.org http://www.ManuelLemos.net/ Conversas 2.0 Universidade de Aveiro 17 de Dezembro de 2010

Manuel Lemos● Formado em Eng. Electrónica e Telecomunicações pela Universidade de Aveiro em 1994● Autor do Livro “Estar na Internet” publicado pela McGraw-Hill em Portugal em 1998● Radicado no Brasil desde 1998● Criador do site PHP Classes em 1999 →

Origem do site PHP Classes● 1997 – Participação em listas de discussão● 1998 – PHP 3 lançado com suporte a OOP● Componentes prontos resolviam problemas frequentes de outros utilizadores● Divulgação de classes prontas nas listas de discussão aumentaram muito a procura● 1999 – Lançamento do site PHP Classes →

Objectivos● Meio de distribuição automática de classes Minimizar esforço dos autores na divulgação● Aumentar a base de utilizadores das classes Alertar utilizadores por e-mail sobre novas classes e suas actualizações● Estimular a partilha de conhecimento Contribuição de novas classes e mais conteúdo →

Crescimento interminável Web 2.0: Regra do 1%● Site de conteúdo contribuído pelos utilizadores● Por cada 100 novos utilizadores, 1 contribui● Mais contribuições atraiem mais utilizadores● Quanto mais utilizadores, mais contribuidores →

Propaganda viral Divulgação que traz mais divulgação● Troca de anúncios com sites parceiros● Top de autores● Iniciativa amigos do site● Lista de grupos regionais de utilizadores de PHP● Divulgação de novidades através de RSS/Twitter● Espelhos do site →

As dores do crescimento Problemas do crescimento interminável1. Qualidade das contribuições2. Custos de operação →

Qualidade das contribuições O problema de ter muito do mesmo● Sistema de votação – Utilidade, consistência, exemplos, documentação, tutoriais em vídeo, e testes de unidade – Top das classes mais votadas● Prémio de inovação – Nomeação de classes inovadoras em cada mês – Prémios patrocinados para todos os nomeados →

Custos de operação Nada é de graça● Custos de alojamento – Capacidade de processamento – Largura de banda – Espaço em disco● Custos de pessoal – Atendimento aos utilizadores – Desenvolvimento de novas capacidades →

Redução de custos Melhor software consome menos recursos● Cache e mais cache – eAccelerator para cache de PHP compilado – Classe File Cache em PHP para cache de conteúdo – Lighttpd: cache de acessos a conteúdo estáctico● Compressão de conteúdo – mod_deflate reduz tamanho de páginas até 5 vezes – Todos os browsers modernos suportam – Páginas carregam mais rapidamente →

Mais redução de custos Aceleração com software automático● Atendimento self-service – Robôs de resposta a e-mail de desinscrição de newsletters e mensagens de alerta – Páginas com respostas a perguntas frequentes● Ferramentas de geração de código – Metastorage gera código de acesso a objectos em base de dados definidos a partir de modelos – Redução do tempo de escrita, teste e correcção →

Geração de Receita Como convencer clientes a pagar por algo? 3 modelos para descoberta e análise de necessidades latentes dos clientes:1. Modelo de Juvenal (Romano)2. Modelo de Maslow3. As minhas necessidades →

Modelo de Juvenal● Juvenal: poeta romano do século I● “Panem et Circenses”: pessoas necessitam de Pão e Circo 1. Pão: alimento que simboliza a sobrevivência 2. Circo: actividade que simboliza o entretenimento →

Modelo de Maslow● Maslow: psicólogo americano do século XX● Pirâmide das necessidades humanas

As minhas necessidades● Se eu preciso de algo, outros como eu também precisam● Eu serei o meu primeiro cliente: Eu pagaria por algo que eu preciso?● Repetível: Eu pagaria frequentemente para satisfazer a mesma necessidade?● Crescimento em escala: Quantos outros também pagariam pelo mesmo? →

Fontes de Receita Alternativas consideradas1. Doações2. Publicidade paga3. Serviços premium (pagos) exclusivos para assinantes4. Anúncios de vagas de emprego →

Doações● Doação de alojamento – Troca de alojamento por publicidade – Sites espelhos● Doação de dinheiro – Não é garantido – Não é recorrente →

Publicidade paga● Pagamento por: exibição, clique ou tempo● Receita cresce com a audiência● Negociação directa é difícil à distância● Intermediação por agências – Google AdSense, Tribalfusion, Fastclick, etc. – Facilidade de alcance a grandes anunciantes – Agências ficam com comissão elevada – Pagamento Paypal ou transferência →

Assinaturas premium (pagas)● Serviços exclusivos assinantes – Navegação do site sem publicidade – Acesso a fóruns de especialistas para resolver problemas difíceis – Buscas e páginas favoritas personalizadas – Catálogo de profissionais disponíveis para prestar consultoria paga, acesso imediato a vagas● Adesão duma pequena parte dos utilizadores● Pagamento pelo Paypal ou 2Checkout● Receita recorrente (em Todos Meses Pinga) →

Anúncios de vagas de emprego● Preço conforme a urgência - assinantes premium têm acesso imediato● Gratuito para anúncio de vagas não urgentes - não assinantes premium têm de esperar● Receita depende de esforço de prospecção →

SEO Optimização da visibilidade em sites de busca● Fonte gratuita de visitantes● Análise de alertas no Google Webmaster Tools● Search + Folksonomy = Searchonomy: Atribuição de palavras-chave a páginas● PHP Zeitgeist: tendências de busca →

Interacção Social● Utilizadores são encorajados a divulgar no Twitter, Facebook, StumbleUpon e Delicious● Autores são encorajados a divulgar no Freshmeat e HotScripts● Anúncios de artigos do blog e podcast no Digg e Dzone● Página automática no Facebook● Vigilância de comentários no Twitter →

Prioritização do desenvolvimento do site O que desenvolver a seguir?● Análise de sugestões e reclamações dos utilizadores● Avaliação de possíveis produtos virados para necessidades mal atendidas pelo mercado● Detecção de pontos dolorosos para o utilizador através de análise de comentários no Twitter →

Web Design 2.0● Design do site foi um ponto doloroso: reclamações frequentes no Twitter e e-mail● Sobre estética, sempre ocorrem divergências● Concurso de design para minimizar a rejeição● Designers proposurem novos temas● Utilizadores testaram em páginas reais● Design mais votado foi adoptado● Designers mais votados ganharam prêmios →

Futuro● Mais serviços pagos para assinantes● Catálogo de empresas de alojamento● Sincronização de classes a partir de repositórios CVS, Subversion ou GIT● Divisão de lucros com os melhores autores● O que mais os utilizadores reclamarem ou sugerirem● Sites para outras linguagens: dependem de parcerias com terceiros para gerir →

Crescimento horizontal● Variantes do site para outras linguagens● Mesmo código, mas configuração e design diferentes● Contas de utilizador reutilizadas: single sign- on usando OpenID● JSClasses: Site para JavaScript (Agosto 2010)● PyClasses: Site para Python (2011) →

Curiosidades Dezembro de 2010● Utilizadores: ~956000 (~8300 novos por mês)● Autores: ~2950 contribuiram ~5650 componentes● Audiência: 1.8M de páginas, 500K visitas/mês● Servidores: 1 dedicado (USD $180/mês)● Linhas de código: ~272000 em PHP (8.2MB) →

Perguntas?● Manuel Lemos mlemos@acm.org● Repositório PHPClasses http://www.phpclasses.org/● Repositório JSClasses http://www.jsclasses.org/

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Negocio dos sites de Conteúdo Contribuído pelo Utilizador

by Manuel Lemos on Dec 18, 2010

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