El documento discute las ventajas e inconvenientes de usar software gratuito u "a medida" para gestionar la coordinación de actividades empresariales. El software gratuito es adecuado para microempresas y PYMES con pocos recursos y baja complejidad, mientras que el software personalizado es mejor para empresas medianas y grandes con situaciones más complejas. Algunos ejemplos mencionados son el software gratuito PCAE y la plataforma de pago Coordina Plus.