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Retargeting - Logra conversiones de forma precisa entre los visitantes de tu web
 

Retargeting - Logra conversiones de forma precisa entre los visitantes de tu web

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El retargeting (o remarketing) es la práctica de mostrar anuncios en soportes de terceros dirigidos específicamente a usuarios que han visitado tu web recientemente. ...

El retargeting (o remarketing) es la práctica de mostrar anuncios en soportes de terceros dirigidos específicamente a usuarios que han visitado tu web recientemente.

Esta presentación te ayudará a conocer más sobre el retargeting, entender sus beneficios y qué necesitas hacer para ponerlo en práctica en tu organización.

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    Retargeting - Logra conversiones de forma precisa entre los visitantes de tu web Retargeting - Logra conversiones de forma precisa entre los visitantes de tu web Presentation Transcript

    • This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com Retargeting Logra conversiones de forma precisa entre los visitantes de tu web @manueldelgado Foto por ExpertInfantry, con licencia CC by
    • This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com Atención Retargeting = Remarketing Remarketing es el término que usa Google. Retargeting es el término genérico.
    • This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com ¿Para qué sirve el retargeting? Para nada Para perder dinero Para dirigir anuncios de forma específica a personas que ya han visitado nuestra web pero se han ido sin convertirse.
    • This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com ¿QUÉ has dicho? ¿Convertirse en QUÉ? Foto por Marabuchi, con licencia CC by-sa
    • This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com Conversión Decimos que un visitante (se) ha convertido cuando realiza nuestra acción objetivo: comprar, registrarse, rellenar un formulario, descargar un documento, enviar a un amigo… Es decir, se convierte cuando genera valor.
    • This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com Una nota: Solemos hablar de retargeting pensando siempre en visitantes que aún no han convertido nunca pero, en realidad, puede usarse con usuarios conocidos para, por ejemplo, hacer venta cruzada, upsales, o incrementar su frecuencia de venta repetida.
    • This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com Un ejemplo Desde que visité su web por primera vez, los anuncios de Custora me siguen por múltiples sitios.
    • This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com La cruda realidad La inmensa mayoría de nuestros visitantes se van sin convertirse, sin aportarnos valor. Foto por Quinannya, con licencia CC by-sa
    • This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com Convertir es muy difícil
    • This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com Y aquí entra el retargeting Es mucho más fácil y mucho más barato lograr que un visitante vuelva a nuestra web que conseguirlo por primera vez. Por eso, el retargeting nos ayuda a maximizar el retorno de la inversión hecha en lograr tráfico a la web.
    • This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com Cómo de efectivo resulta el retargeting No hay números mágicos, porque el rendimiento dependerá de múltiples factores: tu web, las creatividades usadas, tu público, tu marca… No obstante, la cifra que se maneja habitualmente es que un visitante que vuelve a nuestra web desde un anuncio de retargeting tiene un 70% más de probabilidades de acabar convirtiendo que un visitante “primerizo”.
    • This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com Cómo puedo medirlo Una acción de retargeting se centra en lograr conversiones. Por eso, la métrica fundamental será el % de conversiones de tu lista de retargeting. Sólo en casos muy específicos (p. ej. – tu objetivo de conversión es que te llamen por teléfono), el CTR es una métrica relevante. CTR = Click-Through Rate, tasa de clicks en un anuncio
    • This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com Cómo se hace
    • This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com Esquemáticamente 1  Alguien visita tu web.  La red de anuncios le añade a la lista de retargeting.  Se le fija una cookie (de la red, no tuya) en el navegador. 2  Ese usuario visita medios (soportes) que usan la misma red de anuncios con la que tú trabajas.  Al leer su cookie, la red detecta que forma parte de tu lista de remarketing y, en función de tu oferta y otros criterios, puede elegir mostrarle tu anuncio de retargeting. 3  Si tu anuncio le ha convencido, hará click en él.  Ahora, es mucho más probable que termine por realizar en tu web una acción que te proporcione valor (p. ej. – comprar).
    • This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com Necesitarás  ¡¡Tener claros tus objetivos!!  Una red publicitaria. La más conocida es la de Google, Adwords, pero existen cientos de alternativas.  Las creatividades que vas a usar.
    • This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com Construir la lista de remarketing  Sin lista de remarketing, no hacemos nada.  La lista se va construyendo en los sistemas de la red publicitaria a medida que los visitantes pasan por las páginas de tu web que hayas definido.  Cuando la lista alcanza masa crítica, puede empezar la campaña de remarketing.
    • This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com Dónde aparecen mis anuncios  En sitios de terceros.  Aunque depende de cada red, en general puedes elegir (las características de) los medios en los que se mostrarán tus anuncios, en busca de una mayor precisión, al igual que en cualquier otra campaña.
    • This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com ¿Puedo segmentar?  Una vez más, depende de la red pero, sí, en general puedes jugar con tus listas de remarketing en busca de una mayor precisión.  P. ej. – puedes crear listas que sólo incluyan usuarios que hayan visitado páginas cuyo URL contenga un término específico.
    • This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com Creatividad avanzada  En función de nuestros objetivos, podemos querer ajustar la creatividad mostrada a las características del individuo.  Un caso de uso claro es, en eCommerce, mostrar el anuncio específico del producto visitado.
    • This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com Ejemplo Este anuncio me ofrece el precio actual de un hotel cuya ficha visité, hace unos días, en Booking.
    • This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com Cuestiones legales y sociales  El uso de cookies está ya notablemente regulado. Si tu web usa cookies de terceros como las necesarias en el retargeting, debes recabar el consentimiento previo y expreso del visitante.  El IAB ha publicado una guía muy útil al respecto: http://www.iabspain.net/guia-de- cookies/  Además, asegúrate de que tu política de privacidad refleja claramente el tipo de cookies que usa tu web y para qué se usa.  No está de más que tengas una “Política de cookies” específica, fácil de encontrar.  No es muy habitual, pero hay usuarios que rechazan el retargeting. De ellos, la mayoría toman acciones para evitarlo (p. ej. – usan extensiones del navegador que les ayudan a mantener su privacidad). Para quienes no saben, asegúrate de indicar en tu Política cómo evitar las cookies de terceros.
    • This is marketing, por Manuel Delgado http://manueldelgado.com ¡Gracias! @manueldelgado http://manueldelgado.com http://es.linkedin.com/in/manueldelgadotenorio