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                          > DIAGNÓSTICO “ VISUAL”
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                             DEBILIDADES                            AMENAZAS




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                          > PLAN de ACCIÓN “ VISUAL”
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                            Comunicación Visual PERMANENTE Comunicación Visual PERMUTABL...
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                          > TIENDA ESPEJO ( Benchmark )
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                           GRAFICO Comparativo :
                           Visual St...
Visual Store Check _ escaparate.




                          > Introducción a “ Visual Store Check “
Visual Store Check _ escaparate.




                  “ El comportamiento del Cliente al realizar su compra
             ...
Manuel Hormigó
                  In-Store Marketing Consultant
                 m_h@comunicacioninstore.com




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Visual Audit - Escaparate / Sfera >v< Zara

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  1. 1. vs E S C A P A R A T E VISUAL AUDIT www.comunicacioninstore.com
  2. 2. Visual Store Check _ escaparate. “ Objeto del AUDIT VISUAL “ : Escaparates de MUJER Ubicados en Centro Comercial “Plaza Norte” San Sebastian de los Reyes ( Madrid - España ) Colección Primavera
  3. 3. Visual Store Check _ escaparate. ¡¡¡ ... OBSERVELOS ... !!! > ¿ Están alineados con su Imagen de Marca ?. > ¿ Responden a su Política Comercial ?. > ¿ Reflejan fielmente su Estrategia de Marketing ?.
  4. 4. Visual Store Check _ escaparate. Más allá de una opinión estética subjetiva ... > ¿ Cual es su DIAGNOSTICO del Status Visual ?. > ¿ Que ACCIONES concretas emprendería para mejorar ?. > ¿ Cuales serían sus PRIORIDADES de INVERSION ?.
  5. 5. Visual Store Check _ escaparate. > AUDITORIA “VISUAL “ Conozca el PERFIL VISUAL de su escaparate ... !!!.
  6. 6. Visual Store Check _ escaparate. Visual Audit realizado con Visual Store Check ( escaparate ) Visual Store Check permite trazar el PERFIL VISUAL del escaparate y COMPARARLO con el del Competidor .
  7. 7. Visual Store Check _ escaparate. ACTIVOS MERCANCIA PROMOCION Elementos de Elementos de Elementos de Comunicación Comunicación Comunicación Visual Visual Visual PERMANENTE PERMUTABLE PERIODICA ... siempre están ... cambian con ... aparecen y presentes. el producto. desaparecen. Visual Store Check clasifica los elementos visuales en 3 Bloques : ACTIVOS = A / MERCANCIA = M / PROMOCION = P Cada Bloque comprende 3 Categorías : Estas 9 categorías abarcan TODOS los aspectos relacionados con la Comunicación Visual de su Tienda, Sección o Escaparate.
  8. 8. Visual Store Check _ escaparate. Ejemplo CHEQUEO ... Visual Store Check realiza hasta 500 puntos de chequeo > Aplicando páutas propias de la “ Estadística Descriptiva “. > Evalua de 0 a 100 cada punto chequeado.
  9. 9. Visual Store Check _ escaparate. Ejemplo GRAFICOS ... Visual Store Check expone en Gráficos los resultados. Identifica con detalle las divergencias en cada Categoría para facilitar la toma de decisiones y una “ racional ” INVERSIÓN en Escaparates.
  10. 10. Visual Store Check _ escaparate. > DIAGNÓSTICO “ VISUAL”
  11. 11. Visual Store Check _ escaparate. DEBILIDADES AMENAZAS FORTALEZAS OPORTUNIDADES Analizando los resultados obtenidos se realiza un : > Diagnóstico D.A.F.O. Las conclusiones “consensuadas“ generan unos OBJETIVOS medibles.
  12. 12. Visual Store Check _ escaparate. > PLAN de ACCIÓN “ VISUAL”
  13. 13. Visual Store Check _ escaparate. Comunicación Visual PERMANENTE Comunicación Visual PERMUTABLE Comunicación Visual PERIODICA ACTIVOS MERCANCIA PROMOCION EJECUCION : ARQUITECTURA MOBILIARIO OFERTA COLECCION PLAZOS : ATMOSFERA SEÑALETICA CONTROL : INSTALACIONES CAMPAÑA INFORMACION > Plan de ACCION - VISUAL Desglose de TAREAS propuestas para alcanzar OBJETIVOS. Definición de RESPONSABLES, TIEMPO e INVERSION por Categoría. CONTROL = Garantia de riguroso seguimiento.
  14. 14. Visual Store Check _ escaparate. Primavera’09 Otoño’09 GRAFICO comparativo “ estimado “ . Visual Store Check traza el PERFIL VISUAL correspondiente a las Tareas propuestas para evaluar la obtención de los objetivos previstos.
  15. 15. Visual Store Check _ escaparate. > TIENDA ESPEJO ( Benchmark )
  16. 16. Visual Store Check _ escaparate.
  17. 17. Visual Store Check _ escaparate. GRAFICO Comparativo : Visual Store Check permite trazar el PERFIL VISUAL del Benchmark elegido para COMPARARLO con el Propio y con el Competidor .
  18. 18. Visual Store Check _ escaparate. > Introducción a “ Visual Store Check “
  19. 19. Visual Store Check _ escaparate. “ El comportamiento del Cliente al realizar su compra es fruto de su reacción ante la situación percibida. Visual Store Check audita esa situación y permite actúar racionalmente sobre los elementos visuales que la generan “. Manuel Hormigó* Visual Store Check Más que una herramienta de medición... un PROCESO que analiza todos los elementos visuales utilizados en Tienda, Sección o Escaparate con el objetivo de racionalizar las decisiones sobre Visual In-Store en Retail. * Para saber más de Visual Store Check http://comunicacion-in-store.blogspot.com/
  20. 20. Manuel Hormigó In-Store Marketing Consultant m_h@comunicacioninstore.com http://www.linkedin.com/pub/manuel-hormigo/b/a32/b54
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