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Réunion XFT du 16 Mars 2010

Réunion XFT du 16 Mars 2010

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  • 1. Evénement XFT
    « Comment accroitre ses ventes et optimiser sa productivité? »
    16 mars 2010
  • 2. Agenda
    Accueil
    Atelier du matin: Comment se distribuer?
    • Présentation de XFT
    • 3. Quelssont les bénéficesd’XFT?
    • 4. Le mode de fonctionnement
    • 5. Temoignages: pourquoiavoirrejoint XFT?
    • 6. Les principaux cycles de vente:
    • 7. Optimiser le processus d’un cycle de vente
    • 8. Les bénéfices du package dynamique
    • 9. Questions/réponses
    Déjeuner
    Atelier de l’aprés-midi: Optimiser la productivité pour réduiresescoûts
    • Fluidifierles transferts de données entre les différentes applications de l’entreprise
    • 10. Faciliter la gestion des dossiers clients
    • 11. Les avantagesd’une facture dématérialisée
    • 12. Questions/réponses
  • Presentation XFT
    Olivier MOREL (KUONI)
    Emmanuel BOURGEAT (Travelport)
  • 13. Les objectifs de cette journée 1/2 
    Faire connaitre les normes XFT, par des exemples d’intégrations réussies.
    Permettre aux acteurs de la Production
     de s’ouvrir à de nouveaux outils/canaux de distribution
     d’optimiser leurs process de production.
    Permettre aux acteurs de la Distribution de :
    de bénéficier de la normalisation des fluxs
    d’accéder à de nouveaux outils/canaux de distribution
    d’améliorer la productivité de l’agent de voyages.
  • 14. Les objectifs de cette journée 2/2
    Favoriser l’adhésion de nouveaux membres à l’ association XFT et permettre l’évolution des normes définies :
    Efficacité de l’info transmise
    Normalisation des fluxs producteurs pour alimentation des back office T.O et Distributeurs
  • 15. Pourquoi Travelport sponsorise cette journée ?
    C’est inscrit dans nos gènes, acteur au carrefour des mondes de la Production et de la Distribution – rôle de  « facilitateur ».
    Monde du Tour Operating et de la Distribution Loisirs bien connu de nos équipes.
    Favoriser et contribuer à l’émergence de normes, d’outils qui participent au développement de ce Marché et de nos clients.
  • 16. XFT et l’association Exchange For Travel
    A quoi ça sert, comment ça marche
    www.exchangefortravel.org
  • 17. Sommaire
    Qu’est ce que c’est ?
    Actions
    Des projets
    Devenir membre
  • 18. Qu’est ce que c’est?
  • 19. Qu’est ce que le XFT
    Le XFT est un langage (et non une norme) créé par des sociétés des différents secteurs du tourisme
    Ce langage a initialement permis de passer des catalogues statiques à la vente en ligne
    Il est
    Flexible (c’est pour cela que ce n’est pas une norme) pour permettre la différentiation entre les acteurs tout en autorisant l’interopérabilité des systèmes
    Extensible et évolutif
    Capable supporter l’intégration de différentes sources
    Le XFT est un langage open source que les différents acteurs peuvent proposer et étendre (si ils sont membres) afin de ne pas se voir imposer de format spécifiques
  • 20. Historique
    2003 - 2004: Création du XFT et application aux transactions de vente en ligne
    Création par Galileo, Marmara, Kuoni et AV2S
    Création de l’association XFT
    2005 - 2006: Mise en oeuvre de fichiers de caches, de transactions de recherche, des promotions
    Certifications, Site web de l’association, section privative
    2007 - 2008: Enrichissement du contenu
    Nouveaux segments, contrats, dématérialisation de factures, segment mid office
    2009 - 2010: Adoption du XFT pour les catalogues, thésaurus (liste de référence des concepts associés au tourisme)
    Recommandations de formats, documentation
  • 21. l’association XFT
    Crée en 2004 par
    Asia
    AV2S
    Fram
    Galileo
    Jet Tours Club Med
    Voyages Kuoni SA
    Marmara
    Vacances Air Transat-Look Voyages
    L’association compte 39 membres, principalement des sociétés de tourisme en France.
  • 22. Les membres XFT actuels
  • Le périmètre actuel
    Des moteurs de recherche packages, vols, hébergement, train
    Des demande d’information
    Des transactions de vente en ligne
    De la synchronisation de systèmes
    Des transactions d’authentification et de session
    De la gestion d’utilisateurs, de droits, de profils
    De la gestion de personnes, de sociétés
    De la gestion de produits, de propriétés, de stocks, de données éditoriales, de promotions
    De la gestion de dossiers
    Des fichiers
    Catalogues produits
    Cache prix et disponibilité
    Promotions
    Facture dématérialisée
    Fichiers de paramètres
    Descriptions des équipements
    Contrat et reçu de paiement

  • 62. Les actions du XFT
  • 63. Actions
    Vie du langage
    Le site
    Les comités
    Les outils
    La certification
  • 64. Les comités
    Prise de décisions
    Comité Exécutif
    tous les 3 mois
    Intégration dans le langage XFT
    Concertation sur le métier
    Mise à disposition de la communauté
    Comité Fonctionnel
    tous les 2 mois
    Comité Technique
    tous les 2 mois
  • 65. Le site internet
    De l’information
    Téléchargement du langage
    Une newsletter
    De la documentation
    • Documentation fonctionnelle
    • 66. Compte rendus des comités
    Le schéma
    Les fichiers d’exemples
    (SVN)
    Le wiki
    607 Membres
  • 67. La certification
    La certification garantit
    La conformité des transactions et des fichiers au langage
    La présence d’une documentation relative à ces transactions
    La présence d’un site de test fonctionnel
    En retour le certifié obtient un label « Certifié XFT » dans la version courante.
    Advences, Fram, Kuoni, Lagrange, Taranis, Traveltainment
    Pierre & Vacances en cours
    Gage de qualité vis à vis de ses partenaires XFT
  • 68. Les outils
    Le schéma
    Le vocabulaire et la grammaire du langage et le support de validation du thésaurus
    Le SVN
    Partage des fichiers d’exemples et des documents de travail
    Le Forum (en voie de disparition)
    Outil d’entraide et de support
    Le Wiki
    Documentation collaborative et comptes rendus des comités
    Outil promo
    Saisie, import et export au format XFT natif des promotions
  • 69. Logiciel de promotions
    Crée des promotions
    Outil promo
    Valider et Importer
    Exporter
    Fichier XFT Promo
    Promotion
    Grouper
    Exporter
    = Membre XFT
    Panier
  • 70. Des projets
    en cours
  • 71. Croisières
    Croisières
    Codification (Thésaurus)
    Dématérialisationvente
  • 72. Dématérialisation pour les aéroports
    Pour les systèmes
    Pour les impressions
    Dématérialisation
    Alertes en cas de changements
    Prise en compte des changements
    des données des fournisseurs
  • 73. Des projets
    En attente
  • 74. Etendre la structure des promotions
    Promotion v2
    Liste de résultats actuelle
  • 75. Développer les transactions unitaires
    Situation actuelle :
    Analyse de ce contenu pour y trouver une description de la piscine
    Obtenir la description de la piscine
    Récupération intégrale du contenu du produit
    Objectif :
    Obtenir la description de la piscine d’un produit
    Description unitaire de la piscine
  • 76. Généralisation de la dématerialisation
    Billet d’avion
    Enregistrement direct
    Embarquement
    Facture
    Impression
    Envoi par email
    Convocation
    Impression
    Envoi par email
    Personnalisation
    Produit à vendre
    Voucher personnalisé
  • 77. Définition des queues et mécanismes asynchrones
    Abonnement
    Vendeur
    Alertes
    Distributeur
    Moteurs d’alerte
    Queues
  • 78. Devenir membre ?
  • 79. Devenir membre XFT
    Pourquoi devenir membre ?
    Prendre part aux décisions pour l’orientation des travaux
    Participer activement au développement du langage
    Enrichir les thésaurus du XFT
    Collaborer avec d’autres acteurs sur les projets / lancer des projets
    Accéder à l’espace privatif contenant
    tous les comptes rendus
    Les exemples et
    la documentation
    Profiter de conseil et de support technique
    Comment devenir membre
    Télécharger le formulaire d’adhésion
    Régler la cotisation annuelle
  • 80. Manuel Mirabel - Directeur
    Pourquoi XFT ?
    Parce qu’on n’a pas tellement le choix !
  • 81. Ctoutvert / quelquesinfos
  • 82. Ctoutvert / quelquesinfos
    A Toulouse depuisOctobre 2000
    26 personnes
    Un service commercial et une hot line en 6 langues(Fr – Es – It – De – NL – UK)
    2 800 campingsutilisateursrépartissur 15 Pays(France - Espagne – Italie – Croatie – Portugal – Suisse – BeNeLux – Allemagne – Autriche – Hongrie – Danemark – Grande-Bretagne – Irlande)
    220 000 réservationssaison 2009
    Objectif 2010 : 300 000 réservations
    PanierMoyen : 500 Euros
  • 83. Ctoutvert / quelquesinfos
    Agence de voyage
    Régie Média
  • 84. Ctoutvert / Notre positionnement métier
  • 85. Ctoutvert / Notre positionnement métier
    Pack PPC
    Pack Trafic
    Pack ANWB
    Pack Ryanair
    Pack Alan Rogers
    Pack Caravan Club
    Centrale de résa
    Centrale de dispo
    Système individuel
    Nos clients campings
  • 86. Ctoutvert / Notre positionnement métier
    Pack PPC
    Pack Trafic
    Pack ANWB
    Pack Ryanair
    Pack Alan Rogers
    Pack Caravan Club
    Centrale de résa
    Centrale de dispo
    Système individuel
    Passerelles PMS
    Nos clients campings
  • 87. Ctoutvert / Notre positionnement métier
    Pack PPC
    Pack Trafic
    De nouveau distributeurs
    Multi-filières
    Pack ANWB
    Pack Ryanair
    Pack Alan Rogers
    Pack Caravan Club
    Centrale de résa
    Centrale de dispo
    Système individuel
    Nos clients campings
  • 88. Ctoutvert / Notre positionnement métier
    Pack PPC
    Pack Trafic
    De nouveau distributeurs
    Multi-filières
    =>
    XFT + Création Agence
    Pack ANWB
    Pack Ryanair
    Pack Alan Rogers
    Pack Caravan Club
    Centrale de résa
    Centrale de dispo
    Système individuel
    Nos clients campings
  • 89. Pourquoi XFT ?
    / Parceque le marchévisél’impose.
    / Parcequecela nous donne la flexibiliténécessaire à l’expression des specificités de la filière.
  • 90. Pourquoi XFT ?
    / Parceque le marchévisél’impose.
    / Parcequecela nous donne la flexibiliténécessaire à l’expression des specificités de la filière.
    Nous n’avions pas tellement le choix !
    Merci. Vos questions ?
  • 91. Optimiser le processus d’un cycle de vente traditionnel
  • 92.
  • 93. Orchestra - Une place de marché multi fournisseurs et multi systèmes
  • 94. Le cycle de vente
    Fournisseur
    Plateforme de distribution
    Catalogue
    Gestionnaire de contenus
    Gestion des clients et canaux de ventes
    Prix / Disponibilités / Promotions
    Transactions
    Shopping / Booking
    Processus de réservation
    Gestion des dossiers
    Gestion des dossiers
  • 95. Catalogue XFT
    • Qu’est ce qu’un catalogue ?
    • 96. Qu’est ce qu’un gestionnaire de contenu ?
  • Cache XFT
    • Qu’est ce qu’un flux prix / disponibilités / promotion ?
    • 97. Comment est utilisé le flux prix / disponibilités / promotion?
  • Shopping XFT
    • Comment présenter les offres et comment se construit la recherche ?
    • 98. Comment se passent les transactions de shopping ?
  • Booking XFT
    • Comment se passent les transactions de booking?
    • 99. Comment se déroule le processus de réservation ?
  • Schéma de vente en XFT
    Distributeur
    Distributeur
    Back-office distribution
    XFT
    Updater
    Plateforme de distribution
    MCTO / MIRTO
    XFT ?
    XFT
    XFT
    Tours opérateurs
    XFT
    Plateforme de distribution
    TO
  • 100. Merci !
    • Avez-vous des questions ?
  • Les bénéfices du package dynamique
    Par Advences
  • 101. Sommaire
    Enjeux et problématiques
    Que se passe-t-il à l’étranger?
    Comment utiliser le XFT?
  • 102. Marrakech 2010
  • 103. Enjeux et problématiques
  • 104. Définitions selon Advences
    Package dynamique :
    Package = forfait
    Dynamique : opposé de statique
    Statique : assemblé au préalable, c’est-à-dire quelques mois avant la demande du client
    Package dynamique : C’est un package qui :
    • Est assemblé/construit en temps réel lors de la demande du client
    • 105. N’existe pas lors de la demande du client (Réponse non existante au préalable)
    Voyage sur mesure : tendance, phénomène, demande du marché, comportement d’acheteur
    Package dynamique répond à cette tendance  Les Bénéfices sont la.
  • 106. 3 problématiques à traiter lors de la réalisation d’un moteur de réservation de Packages dynamiques
    Problématique 1 :Types de produits/segments pouvant constituer un Package dynamique, exemple :
    Hôtels, Vols, Activités, Location de voitures, Assurance….
    Problématique 2 :Provenance des produits constituant un Package dynamique : 2 cas
    Produits internes : provenant de la base de données du professionnel
    Externes : provenant de bases de données des partenaires du professionnel
    Problématique 3 :Règles de gestion à respecter lors de la constitution d’un Package dynamique
    Disponibilités des segments
    Pricing
    Assemblage
    Paiement
    Les choix sont fait par le professionnel en respect de sa politique commerciale
  • 107. Attentes du package dynamique des Producteurs et des distributeurs
    Cas type d’un producteur : Enjeux
    Alors que la brochure contient : Venise 2 nuits, Venise 5 nuits
    Pourvoir répondre à un demande sur Venise en 3 nuits, 4 nuits ou 6 nuits
    Cas type d’un distributeur / agence de voyages : Enjeux
    Assembler les différentes réponses des producteurs (vol, hôtel, voiture..), au sein du même écran
    Interroger plusieurs fournisseurs vols et les comparer, plusieurs fournisseurs hôtels ..
    Faire une offre pertinente au client
    Ne pas passer à côté d’un produit
  • 108. Exemple d’un moteur distributeur 1/2
  • 109. Exemple d’un moteur distributeur 2/2
  • 110. Que se passe-t-il à l’étranger?
  • 111.
  • 112.
  • 113.
  • 114.
  • 115.
  • 116. Comment utiliser le XFT?
  • 117. Comment le XFT permet le package dynamique?
    Le langage est favorable à la mise en œuvre des packages dynamiques
    L’existant en XFT entre Tos et distributeurs sont transposables entre fournisseurs et TOs
    Des connexions sont uniformisés
    Un langage déjà maîtrisé
    Faire attention à ne pas tuer la diversité par une trop forte standardisation
  • 118. Combiner spécialistes et généralistes:
    Il est donc possible de capitaliser sur des concentrateurs de données existants sans avoir à mettre en œuvre de nouveaux langages
  • 119. Déjeuner
  • 120. Fluidifier les transferts de données entre les différentes applications de l’entreprise
    Utilisation du XFT dans le SI Pierre et Vacances
  • 121. XFT pour fluidifier les échanges de données
    DECOUPLER LES SYSTEMES
    PROCESSUS ASYNCHRONES
    PROCESSUS D’ECHANGE DE DONNEES
    RETOURS D’EXPERIENCE
  • 122. Découpler les systèmes
    Le SI avant l’utilisation du XFT
    • Un composant central :
    le système de réservation (CRS)
    • Toutes les autres applications
    directement connectées entre elles
    ou au CRS
    • Echanges inter-applicatifs via des API propriétaires ou des fichiers texte plats
    • 123. Pas de format d’échange commun
    • 124. Pas de langage commun pour les notions métier
  • Découpler les systèmes
    Le constat :
    • De plus en plus de nouveaux besoins métier
    • 125. Le CRS :
    • 126. Basé sur une technologie IBM/AS400
    • 127. Date de plus de 15 ans
    La problématique :
    • Le CRS doit être changé pour y répondre
    • 128. Si on change le CRS, les autres applications fortement liées
    ne fonctionneront plus !
  • 129. Découpler les systèmes
    La solution (1/3)
    Découpler le CRS et les autres applications du SI
    Des messages pour communiquer les informations au sein du SI
    (non pas des programmes)
    Des standards ouverts : messages XML et protocole HTTP
    (facile à implémenter par n’importe quelle application)
    Un Bus de Services d’entreprise pour véhiculer les messages
    (couche d’abstraction entre chaque application)
  • 130. Découpler les systèmes
    La solution (2/3)
  • 131. Découpler les systèmes
    La solution (3/3)
    Toutes les applications au même niveau
    Un ESB pour router les messages d’une application à une autre
    Aucune application directement connectée à une autre
    Deux CRS différents peuvent être utilisés en même temps (période de migration)
    Problème restant :
    Il faut un langage pour représenter les données dans les messages
    Ce langage doit pouvoir exprimer toute la complexité du métier P&V
  • 132. Découpler les systèmes
    XFT pour les messages, pourquoi ?
    Expérience XFT chez P&V
     Plateforme de réservation électronique pour les partenaires externes développée avec des web services XFT
     Pierre & Vacances est membre de l’association XFT depuis plusieurs années
    Un vrai langage
     Le schéma est déjà très riche et pas uniquement limité au processus de vente
     Utilisable pour mettre en place de nouveaux services rapidement
     Facilement extensible pour exprimer de nouveaux besoins métiers : données clients détaillées, éditions de documents spécifiques, processus asynchrones, …
  • 133. Découpler les systèmes
    Utilisation de l’ESB pour connecter une application au SI
    Trois cas :
    L’application implémente déjà une interface webservice XFT sur HTTP  Uniquement du paramétrage dans la table de routage de l’ESB
    L’application implémente une API spécifique
     On peut développer un adaptateur XFT/HTTP autour de cette API
    L’application ne peut pas être modifiée ou adaptée (application propriétaire). La seule interface est un système d’échange par fichiers plats
     On utilise le bus pour transformer ces fichiers en flux XFT et les envoyer sur HTTP à n’importe quelle autre application connectée
  • 134. XFT pour fluidifier les échanges de données
    DECOUPLER LES SYSTEMES
    PROCESSUS ASYNCHRONES
    PROCESSUS D’ECHANGE DE DONNEES
    RETOURS D’EXPERIENCE
  • 135. Processus asynchrones
    Implémentation d’un processus asynchrone basé sur XFT et HTTP
    Pour des traitements batch :
    Génération de documents
    Traitement de gros volumes de données (XFT CPD)
    Echange de données et synchronisation de systèmes
    XFT fournit un format de transactions asynchrones :
    Un transaction « Process » pour le lancement de procédure distante
    Une transaction de « Notification » pour le call-back
  • 136. Processus asynchrones
    Cas #1 : génération de documents
  • 137. Processus asynchrones
    La requête XFT
  • 138. XFT pour fluidifier les échanges de données
    DECOUPLER LES SYSTEMES
    PROCESSUS ASYNCHRONES
    PROCESSUS D’ECHANGE DE DONNEES
    RETOURS D’EXPERIENCE
  • 139. Processus d’échange de données
    A l’intérieur du SI PV
    Deux règles :
    Uniquement des messages XML au format XFT
    Tous les messages sont acheminés via le bus interne
    • Pour communiquer entre elles, les applications du SI utilisent des messages XFT qui sont routés par le bus
    • 140. Les règles de routage sont basées sur les informations contenues dans les flux
    ex : @Code et @Purpose des éléments Action de chaque transaction
  • 141. Processus d’échange de données
    Etude de cas : partage des données de référence
    La situation :
    1 entrepôt de données
    1 interface d’administration
    N applications consommatrices
    La contrainte :
    • Entrepôt de données non HD
    • 142. Applications consommatrices en HD (ex : vente en ligne)
  • Processus d’échange de données
    La solution :
    Côté interface de gestion des données :
    Fournit des exports de données au format XFT
    Ces exports peuvent être générés à la demande via des WS XFT
    Côté application consommatrice :
    Demande un export avec les données la concernant à une certaine fréquence
    Gestion d’un cache de donnée local (en HD si l’application est en HD)
  • 143. Processus d’échange de données
    Flux XFT de demande d’export :
  • 144. Processus d’échange de données
    Format XFT du fichier d’export :
  • 145. Processus d’échange de données
    Nécessité d’ouvrir le SI à l’extérieur
    Distribution électronique : Tours opérateurs, Agences de voyages
    Fournisseurs de services (Hôteliers, location de matériel, …)
    Deux types de connections :
    Partenaire XFT : aucun problème
    Partenaire non XFT : on utilise des transformations pour passer du format du partenaire au format XFT
  • 146. Processus d’échange de données
    Connecter des partenaires externes :
  • 147. Processus d’échange de données
    Etude de cas : transformation XFT / OTA
    Synchronisation des réservation entre le CRS PV et le système de gestion des hôtels Accor
    Transformation :
    GetBooking XFT
    OTA HotelResRQ
    XFT est plus riche que OTA :
     transformation sans perte
  • 148. Processus d’échange de données
    XFT plus riche que OTA : exemple
    Exemple sur les prix d’un dossier de réservation
    OTA_HotelResRS :
    XFT getBooking :
  • 149. XFT pour fluidifier les échanges de données
    DECOUPLER LES SYSTEMES
    PROCESSUS ASYNCHRONES
    PROCESSUS D’ECHANGE DE DONNEES
    RETOURS D’EXPERIENCE
  • 150. Retour d’expérience
    DECOUPLAGE
    XFT : standard d’échange entre les applications du SI
    Communication orientée messages, pas de connections directes
    CONTENU RICHE
    XFT : un vrai langage avec du contenu structuré
    Expression des données métier : dossier de réservation, catalogue, documents, clients …
    EVOLUTIF
    Un schéma unique pour toutes les transactions
     Facile de créer de nouveaux services
    En adéquation avec les besoins métier
  • 151. Retour d’expérience
    Les contraintes
    Moins de liberté dans le données saisies par les utilisateurs
    Respect de la norme
    Les valeurs structurées doivent correspondre aux valeurs du schéma
    Maîtrise du langage nécessaire en interne
    Maquettage des nouveaux besoins
    Faire adhérer les équipes techniques et le métier à l’adoption du XFT
  • 152. Retour d’expérience
    Ce qui change grâce à l’adoption du langage XFT :
    Un langage commun pour exprimer les notions métier
    Pivot entre les équipes de la DSI
    Interopérabilité des applicatifs du SI
    Pivot entre les applications
    Plus de réflexion sur la structuration des données
    Langage humain (texte libre)  langage XFT (structuré)
  • 153. Faciliter la Gestion des Dossiers Clients
    PrésentationTravelport
  • 154. Sommaire
    Introduction
    Les différents acteurs
    Cas Pratique: Tour opérateur « Travelport »
    Avantages XFT
    Conclusion
  • 155. Introduction
    Constat:
    De plus en plus d’acteurs interviennent sur une même prestation client, avec potentiellement plusieurs dossiers
    Demande de dossiers sur mesure: cela entraine de multiples modifications sur le dossier client
    Système d’informations de plus en plus automatisés (utilisation de robots)
  • 156. Introduction
    • Challenge:
    • 157. Fluidifier la gestion d’un dossier client
    • 158. Traçabilité / suivi du dossier (outil de reporting)
    • 159. Uniformisation du système d’information
  • Les différents acteurs
  • 160. Les différents acteurs
  • 161. Cas Pratique: Tour Operateur « Travelport »
    Tour Operateur spécialisé sur la destination Turquie
    Vend 50 000 segments aérien/an, 20 000 segments hôtel, 5000 segments croisières
    Propose de nombreux services: vols secs, hôtels, croisières, du sur mesure, promos, circuits, séjours, clubs…
    Vend des package avec thématiques: bons plans, plongée, golf, prestige, famille…
  • 162. Cas Pratique: L’interaction entre les différents acteurs
  • 163. Avantages d’XFT
    Le langage XFT est un langage standard structuré qui répond aux besoins des différents processus de vente du monde du tourisme
    Pour toutes communications entre les différents acteurs, utilisation de web services avec le langage XFT: simplification du processus via un langage commun: facilité d’ajout de nouveaux acteurs
    Système d’Information SCALABLE
    Mise en place de nouvelles fonctionnalités/réponse à des nouveaux besoins rapidement
    • BUT: Mise en place d’un processus spécifique tout en utilisant un langage commun
  • Conclusion
    Et pour vous ?
  • 164. XFT et factures dématérialisées
    Oriano Pacini : Vacances Carrefour
    Joël Thibault : Perez Informatique SA
  • 165. Les Principes et les Enjeux
    de la dématérialisation Fiscale
  • 166. Aspects Légaux
    Solution EDI
    le papier reste la seule preuve légale
    Solution Dématérialisée
    Suppression totale du papier
    Double original électronique
    Facture Émetteur = Facture Receveur (au sens informatique le plus strict)
    Principe d’inviolabilité des informations
    Principe de non répudiation
    La solution doit garantir qu’une pièce émise a bien été reçu par le partenaire
    Principe d’infalsification des documents
    Les documents dématérialisés ne peuvent modifiés
    Archivage légal
    10 ans pour les factures et avoirs
  • 167. Les Enjeux de la Dématérialisation
    Objectifs
    Réduction des coûts
    Suppression de la gestion physique (réception, traitement, archivage)
    Suppression de la saisie.
    Archivage sur coffre fort électronique centralisé
    Gestion des litiges améliorée
    Améliorations
    Mise en conformité des factures
    Suppression des erreurs de saisie
    Diminution du temps de traitement global
  • 168. 2 modes de dématérialisation
    Suivant l’article 289bis du CGI
    Fichiers structurés ou non
    Possibilité d’utiliser des images
    Utilisation de la signature électronique
    Suivant l’article 289V du CGI
    Fichiers structurés uniquement
    Utilisation d’un langage clair pour l’Administration Fiscale
    Gestion d’une Liste Récapitulative
    Chaque partenaire conserve la trace de tous les échanges
    Maintien d’un Carnet Partenaire
    Le carnet partenaire permet de gérer à date la relation entre le fournisseur et son client
    Signature d’un Contrat d’interchange
    Le contrat d’interchange décrit les règles d’élaboration du fichier d’échange (format et contenu)
  • 169. La Dématérialisation Fiscale
    Pour Voyages Carrefour
  • 170. Choix d’un tiers de confiance
    Mode de dématérialisation
    Orienté vers la dématérialisation au sens 289bis de la DGI
    Choix de faire intervenir un partenaire externe de dématérialisation : b-Process
    Choix de b-Process
    Solution déjà éprouvée chez Carrefour
    Solution capable de communiquer avec d’autres outils de Dématérialisation Fiscale (interopérabilité)
    Solution évolutive simultanément chez CARREFOUR et le fournisseur
    Assistance lors des contrôles inopinés de la DGI
  • 171. Accusé de
    Réception
    Accusé de
    Réception
    Facture
    Données de
    facturation
    Outil de rapprochement
    Outil de
    Facturation
    Partenaire de
    Dématérialisation
    Ctrl
    Ctrl
    Partie
    Fournisseur
    Partie
    Client
    Liste
    Récap.
    Liste
    Récap.
    Carnet
    Partenaire
    Comptabilité
    Archivage
    CDC-Arkhinéo
    Archivage
    CDC-Arkhinéo
    Comptabilité
    DEMAT
    Client
    Fournisseur
    Facture
    Facture
    Facture
    Facture
    Facture
    Facture
    Cinématique d’un échange
    116
  • 172. Schéma Collaboratif
    Liste
    Récap.
    Liste
    Récap.
    Carnet
    Partenaire
    Archivage
    Archivage
    Accusé de
    Réceptin
    Gestion Co
    Données de
    Facturation
    XFT
    Traduction
    XFT
    Partenaire de
    Dématérialisation
    b-Process
    Facture
    FOURNISSEUR
    Facture
    Ctrl
    Ctrl
    Partie
    Fournisseur
    Partie
    Client
    Image
    TIFF
    Gestion des
    Litiges
    DEMAT
    Comptabilité
    Facture
    Facture
    Facture
    Facture
    Facture
    Facture
  • 173. SchémaInteropéré
    Liste
    Récap.
    Liste
    Récap.
    Carnet
    Partenaire
    Carnet
    Partenaire
    Archivage
    Archivage
    Accusé de
    Réception
    FOURNISSEUR
    Gestion Co
    Ctrl
    Partenaire de
    Dématérialisation
    B-Process
    Traduction
    XFT
    Facture
    Données de
    facturation
    Facture
    Facture
    Facture
    Ctrl
    Facture
    Ctrl
    Autre
    Partenaire de
    Dématérialisation
    Image
    TIFF
    Gestion des
    Litiges
    DEMAT
    Comptabilité
    Facture
    Facture
    Facture
    GOLD
    Facture
    Facture
    Facture
  • 174. La Dématérialisation Fiscale
    Comment y parvenir
  • 175. Le problème
    Améliorer la productivité dans le traitement des factures fournisseur
    Saisie des données liées aux pièces fournisseur
    Rapprochement Achat/Vente
    Activation du Bon à payer
    Pour un réseau d’agences ce sont plusieurs dizaines de milliers de pièces qu’il faut traiter annuellement.
    Qui saisit les pièces ?
    Qui rapproche les achats et les ventes ?
    Le comptable ? L’agent à l’origine de la vente ?
  • 176. Les solutions existantes
    Gestion manuelle
    Saisie de la pièce à partir de la vente ou sur recherche d’élément de vente
    Vérification des données sur le document papier
    Traitement des erreurs
    Imaginons le temps passé pour traiter 30000 pièces ?
    Minimum 1000 heures annuelles passées à saisir et à pointer
    Intégration de fichiers transmis par les fournisseurs
    Chaque fournisseur a son format
    Souvent ces fichiers sont des synthèses des factures déjà transmises (donc les données sont avant tout des données globales liées aux factures)
    Mais assistance non négligeable pour l’automatisation
    Permet d’effectuer des contrôles et de garantir que toutes les pièces sont bien intégrées
  • 177. Utiliser un flux dématérialisé formaté XFT
    S’appuyer sur un véritable processus
    La dématérialisation est un gain concret pour le fournisseur, qu’il soit un gain pour tous
    Financier: Limitation des couts d’édition et d’expédition (frais demandé par les tiers dématérialiseurs)
    Organisation : automatisation des flux sortants vers les clients et mise à disposition des documents dématérialisés
    Bâtir un flux dématérialisé utilisable par tous
    Ne pas limiter à la fourniture d’un document avec signature électronique ou transfert des données minimales légales
    Présenter les éléments impliqués de manière normalisée
    Utiliser un vocabulaire de termes connus (XFT)
    Détailler les données pour donner une capacité de traitements automatisés
  • 178. Facture dématérialisée: code XFT
  • 179. Principe général de la facture dématérialisée
    Envoi de la facture à nos partenaires
    TO
    Intégration du fichier d’entrée
    Dématérialisation et Archivage de la facture
    Génération d’un fichier d’intégration
    Partenaires
    Visualisation de la facture dématérialisée
    Récupération du fichier d’intégration
    Agence
  • 180. Intégration flux de factures dématérialisées
    Reconnaissance origine flux (fournisseur)
    Création de la pièce
    Recherche des ventes à partir des critères descriptifs
    Analyse de la situation achat et de la vente recherchée
    Différence de données d’identification
    Différence montant et taxabilité (règles de validation)
    Analyse des rapprochements déjà effectués
    Rapprochement achat/vente « validé » ou « à valider »
    Suivant les paramètres du flux, activation du bon à payer
  • 181. Référentiel de flux
    Identification tiers dématérialiseur
    Règles d’identification fournisseur
    Règles d’identification cible
    Affectation traitement des contrôles/erreurs
    Règles liés au processus
    Paramètres d’accès aux données dématérialisées
  • 182. Pilotage des rapprochement « à valider »
  • 183. Pilotage des erreurs techniques
  • 184. Evolutions fonctionnelles
    Normaliser les intégrations de fichier de synthèse fournisseur en utilisant le processus pièces dématérialisées XFT
    Utilisation portail centralisé de messages (encodage)
    Contrôler et Piloter les flux entrants plutôt que laisser une intégration manuelle
    Gestion analyse statistiques pour qualifier les automatismes
    Compréhension des cycles d’intégration automatisé
    Rapport sur la gestion des erreurs qualifiées comme valide (automatique ou manuelle)
    Organisation des saisies manuelles sur le même principe que le processus automatisé
    Accélération des processus de saisie
    Pilotage automatisé des recherche des ventes, rapprochement et Bon à payer
  • 185. Questions réponses