Imageparametre

  • 216 views
Uploaded on

Hvilke parametre styrer virksomhedens image? …

Hvilke parametre styrer virksomhedens image?

Hvad driver en virksomheds image, og hvad der får virksomhedens image til at stige eller falde?
Bliv klog på imagedrivere, her

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
216
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Hvad styrer virksomhedens image?10 bud baseret på 10 års udvikling i Berlingske Nyhedsmagasins Imageanalyse 1
  • 2. BAGGRUND:Gennem 10 år har Mannov samarbejdet med IFO og BerlingskeNyhedsmagasin om Imageanalysen, hvor danske direktører i enrundspørge bedømmer danske virksomheders image ogudviklingen i deres omdømme.De følgende 10 teser om imageudvikling er udarbejdet via enanalyse af resultaterne over de 10 år i samarbejde med CBS.For yderligere information om Imageanalysen, kontakt SteffenLüders på sl@mannov.dk.
  • 3. IMAGE ER STABILT1 Til trods for mediestorme og økonomiske op- og nedture for virksomheder er image overraskende stabilt over tid – og tendensen er stigende. I 2012 var der således 93% chance for at virksomhedens image ville være det samme næste år som i år. Det var 92% i 2010 - og 86% i 2008. 3
  • 4. FALD OG STIGNINGER I2 IMAGE ER OGSÅ STABILE. Hører virksomheden til den gruppe, hvis image er faldet mærkbart, er det mest sandsynligt, at faldet er kommet for at blive. Det samme gælder stigninger. Men lykkes det at skabe ro efter krisen, vil image forbedres langsomt. - med 7-8 pladser om året på Imageanalysens liste. 4
  • 5. 3 TYNGDELOVEN GÆLDER OGSÅ IMAGE. Hører virksomheden til den gruppe, hvis image er faldet mærkbart, er det mest sandsynligt, at faldet er kommet Fald blive. Det sammeca. dobbelt så hurtigt som for at i image sker gælder stigninger. Men lykkes det at skabe ro efter krisen, vil image forbedres stigninger. Det tager altså længere tid at langsomt. - med 7-8 (gen)opbygge et godt image end at ødelægge et. 5
  • 6. 4 NOGLE VIRKSOMHEDER ER MERE SÅRBARE END ANDRE Underskud i virksomheden er den største risikofaktor for at opleve et fald i image-score. Ejerskabsmæssigt er de fonds-ejede Virksomheder mindst sårbare for fald. 6
  • 7. IMAGEDRIVERE5 BESTEMMER UDVIKLINGEN 76% af virksomhedens image er generelt omdømme og meget stabilt. Det er få men vigtige parametre, der er bestemmende for fald og stigninger – de såkaldte imagedrivere. De er som led i kæde. Løfter du et, vil andre følge med. Det samme gælder i modsat retning. 7
  • 8. STYRKEN KAN BLIVE EN6 SÅRBARHED. Sås der tvivl om virksomhedens vigtigste kerne-styrker, skaber det stor risiko for omdømmet. Det fjerner det fundament som en virksomheds image hviler på, og hele bygningen kan vakle eller falde. Virksomhedens kriseberedskab skal være gearet til at forhindre, at dette kan ske. 8
  • 9. LEDELSEN ER DEN7 VIGTIGSTE IMAGEDRIVER Dog er det vigtigt, at toplederen ikke overskygger brandet eller bliver synonym med virksomhedens succes, da ledere kommer og går. Virksomheder med lang historik, stor omsætning og gode resultater ligger dog generelt altid højt på Imagebarometeret. 9
  • 10. IMAGE AFHÆNGER AF8 BRANCHE OG EJERSKAB Offentlige virksomheder har dårligst image, mens erhvervsdrivende fonde har det bedste. Byggeribranchen scorer lavest mens pharmabranchen score højest. 10
  • 11. RESULTATER OG9 DYGTIGHED ER VIGTIGST Økonomisk og dermed ledelsesmæssig dygtighed skaber den troværdighed, der bygger et godt image. Forvent et kraftigt fald i image, hvis virksomheden præsterer dårligt økonomisk og ledelsen bliver udskiftet. 11
  • 12. 10 PAS PÅ KRISEN I KRISEN! Virksomhedsledere er kommunikatører. Håndtering af kommunikations- og ledelsesudfordringer er en ledelsesdisciplin i sig selv. Uanset udkommet af selve problemstillingen i en krisesag, vurderes ledelsen i højere og højere grad på evnen til hurtig og klog kommunikation. 12
  • 13. 13