Teoría de la Contingencia

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Teoría de la Contingencia

  1. 1. Teoría de laTeoría de laContingenciaContingenciaDiana Marcela ValenciaDiana Marcela ValenciaMónica Alejandra RamírezMónica Alejandra RamírezLaura Marcela RamosLaura Marcela RamosAna SánchezAna SánchezAndrés Julián RomeroAndrés Julián RomeroJavier PilimurJavier Pilimur
  2. 2. ¿Qué se¿Qué seentiende porentiende porCONTINGENCIACONTINGENCIA??
  3. 3. Contingencia es…..Contingencia es….. Algo INCIERTO oAlgo INCIERTO oEVENTUAL, queEVENTUAL, quepuede suceder o no,puede suceder o no,dependiendo de lasdependiendo de lascircunstancias.circunstancias.
  4. 4. IntroducciónIntroducción Este enfoque enfatiza que:Este enfoque enfatiza que:• No se alcanza laNo se alcanza la eficaciaeficaciaorganizacionalorganizacional siguiendo un único ysiguiendo un único yexclusivo modelo organizacional;exclusivo modelo organizacional;• No existe unaNo existe una forma únicaforma única y mejory mejorpara organizar en el sentido de alcanzarpara organizar en el sentido de alcanzarloslos objetivos variadosobjetivos variados de lasde lasorganizaciones dentro de unorganizaciones dentro de un ambienteambientevariadovariado..
  5. 5. IntroducciónIntroducción Skinner:Skinner:• La conducta aprendida opera sobre elLa conducta aprendida opera sobre elambiente externo para en él provocarambiente externo para en él provocaralgún cambio.algún cambio.• Si la conducta causa un cambio en elSi la conducta causa un cambio en elambiente, entonces el cambioambiente, entonces el cambioambiental será contingente en relaciónambiental será contingente en relacióncon aquella conducta.con aquella conducta.
  6. 6. IntroducciónIntroducción El concepto de contingencia de SkinnerEl concepto de contingencia de Skinnerinvolucra tres elementos:involucra tres elementos:• Estado ambientalEstado ambiental• ConductaConducta• ConsecuenciaConsecuencia
  7. 7. IntroducciónIntroducción La visión contingencial se dirigeLa visión contingencial se dirigesobre todo hacia diseñossobre todo hacia diseñosorganizacionales y sistemasorganizacionales y sistemasgerenciales adecuados para cadagerenciales adecuados para cadasituación específica.situación específica.
  8. 8. OrígenesOrígenes
  9. 9. OrígenesOrígenes El Enfoque Contingencial explicaEl Enfoque Contingencial explicaque:que:• Existe una relación funcional entreExiste una relación funcional entrelas condiciones del ambiente y laslas condiciones del ambiente y lastécnicas administrativas apropiadastécnicas administrativas apropiadaspara el alcance eficaz de lospara el alcance eficaz de losobjetivos de la organización.objetivos de la organización.
  10. 10. OrígenesOrígenesAccionesadministrativasAccionesadministrativasCaracterísticasSituacionalesCaracterísticasSituacionalesResultadosorganizacionalesResultadosorganizacionalesPuedengenerarsea parir deParaobtener
  11. 11. OrígenesOrígenes Surgió a partir de variasSurgió a partir de variasinvestigaciones hechas parainvestigaciones hechas paraverificar los modelos deverificar los modelos deestructuras organizacionales másestructuras organizacionales máseficaces en determinados tiposeficaces en determinados tiposde empresas.de empresas.
  12. 12. PrincipalesPrincipalesRepresentantesRepresentantes
  13. 13. Principales representantesPrincipales representantes ChandlerChandler• Investiga sobre cambios estructuralesInvestiga sobre cambios estructuralesde las grandes organizaciones, y lode las grandes organizaciones, y lorelaciona con la estrategia de negocios.relaciona con la estrategia de negocios.
  14. 14. Principales representantesPrincipales representantes Burns Y StalkerBurns Y Stalker• Investigan las prácticas administrativasInvestigan las prácticas administrativasy el ambiente externo de las empresas.y el ambiente externo de las empresas. Lawrence y LorschLawrence y Lorsch• Las organizaciones necesitan serLas organizaciones necesitan seradecuadas sistemáticamente a lasadecuadas sistemáticamente a lascondiciones ambientalescondiciones ambientales
  15. 15. Principales representantesPrincipales representantes Joan WoodwardJoan Woodward• La tecnología adoptada por laLa tecnología adoptada por laempresa es la que determina suempresa es la que determina suestructura y su comportamientoestructura y su comportamientoorganizacional.organizacional.
  16. 16. AmbienteAmbiente
  17. 17. AmbienteAmbienteEs todo aquello que envuelveexternamente a unaorganización o a un sistema.LO EXTERNO INFLUYE LO INTERNO
  18. 18. Como el Ambiente es vasto y complejo, yaComo el Ambiente es vasto y complejo, yaque incluye todo lo que rodea a laque incluye todo lo que rodea a laorganización, éste puede analizarse en dosorganización, éste puede analizarse en dossegmentos:segmentos:• ambiente general• ambiente de tarea
  19. 19. Ambiente generalAmbiente general Es el macro ambiente, común a todas lasEs el macro ambiente, común a todas lasorganizaciones y tiene las siguientesorganizaciones y tiene las siguientescondiciones:condiciones:• Condiciones tecnológicasCondiciones tecnológicas• Condiciones legalesCondiciones legales• Condiciones políticasCondiciones políticas• Condiciones económicasCondiciones económicas• Condiciones demográficasCondiciones demográficas• Condiciones ecológicasCondiciones ecológicas• Condiciones culturalesCondiciones culturales
  20. 20. Ambiente de tareaAmbiente de tarea Es el ambiente particular de cadaEs el ambiente particular de cadaorganización y esta constituido por:organización y esta constituido por:• Proveedores de insumosProveedores de insumos• Clientes o usuariosClientes o usuarios• CompetidoresCompetidores• Entidades reguladorasEntidades reguladoras
  21. 21. Tipología de los ambientesTipología de los ambientes Según su estructura se dividen en:Según su estructura se dividen en:• Ambiente homogéneoAmbiente homogéneo• Ambiente heterogéneoAmbiente heterogéneo
  22. 22. Tipología de los ambientesTipología de los ambientes Según su dinámica, se dividen en:Según su dinámica, se dividen en:• EstablesEstables• InestablesInestables
  23. 23. TecnologíaTecnología
  24. 24. TECNOLOGIATECNOLOGIATecnologíaTecnología es el conjunto dees el conjunto dehabilidades que permiten construirhabilidades que permiten construirobjetos y máquinas para adaptar elobjetos y máquinas para adaptar elmedio y satisfacer nuestrasmedio y satisfacer nuestrasnecesidades. Es una palabra de origennecesidades. Es una palabra de origengriegogriego, formada por, formada por teknetekne "arte, técnica"arte, técnicau oficio") yu oficio") y logoslogos "conjunto de saberes")."conjunto de saberes").
  25. 25. LA TECNOLOGIA SE CONSIDERA.LA TECNOLOGIA SE CONSIDERA.1. COMO VARIABLE AMBIENTAL2. COMO VARIABLE ORGANIZACIONAL
  26. 26. VENTAJASVENTAJAS Ayuda a la capacidad del hombre paraalcanzar objetivos. Provee caminos alternativos que ayudanen la consecución de objetivos. Proporciona herramientas paracomprender sistemas complejos. Proporciona conocimientos sobre nosotrosmismos
  27. 27. TIPOLOGIA DE THOMPSONTIPOLOGIA DE THOMPSON Según Thompson la tecnología es unaSegún Thompson la tecnología es unavariable para comprender las acciones devariable para comprender las acciones delas empresas.las empresas. Propone una tipología de tecnologíasPropone una tipología de tecnologíasdonde se identifican tres tipos.donde se identifican tres tipos.
  28. 28. TECNOLOGIA DEESLABONES EN CADENAA B C D
  29. 29. TECNOLOGIA MEDIADORACLIENTEORGANIZACIÓNMEDIADORA CLIENTE
  30. 30. TECNOLOGIA INTENSIVAServicios y técnicasespecializadasABCDCLIENTERETROALIMENTACION
  31. 31. TECNOLOGIA FLEXIBLE
  32. 32. TIPOS DE TECNOLOGIASEGÚN SUVERSATILIDAD
  33. 33. TECNOLOGIAFija o inmutableSiderurgiasRefinerías de petróleoCementoQuímica y petroquímicaProcesamiento de datosFlexibleTalleres en generalLíneas de montajeFuerza laboral intensiva
  34. 34. La influencia de la tecnología sea flexibleo fija es mas perceptible cuando estaasociada al tipo de objetivo o producto oservicio de la empresa. Los objetivos oproductos pueden clasificarse en dostipos básicos:
  35. 35. •PRODUCTO CONCRETO•PRODUCTOABSTRACTO
  36. 36.  TECNOLOGIA FIJA Y PRODUCTOTECNOLOGIA FIJA Y PRODUCTOCONCRETOCONCRETO TECNOLOGIA FIJA Y PRODUCTOTECNOLOGIA FIJA Y PRODUCTOABSTRACTOABSTRACTO TECNOLOGIA FLEXIBLE Y PRODUCTOTECNOLOGIA FLEXIBLE Y PRODUCTOCONCRETOCONCRETO TECNOLOGIA FLEXIBLE Y PRODUCTOTECNOLOGIA FLEXIBLE Y PRODUCTOABSTRACTOABSTRACTO
  37. 37. PRODUCTOConcreto AbstractoTECNOLOGIAFIJA•Pocas posibilidades decambio: poca flexibilidad.•Énfasis en el área demercadeo de la empresa.•Temor al que el producto searechazado en el mercado.•Algunas posibilidades de cambiodentro de los límites impuestos por latecnología.•Énfasis en el área de mercadeo (enespecial promoción y publicidad).•Temor a no lograr el apoyoambiental necesario.FLEXIBLE•Cambios relativamente fácilesen los productos mediante laadaptación o el cambio de latecnología.•Estrategia orientada hacia lainnovación y creación denuevos productos y servicios•Énfasis en el área deinvestigación y desarrollo.•Gran adaptabilidad al medioambiente; gran flexibilidad.•Estrategia orientada hacia laobtención de consenso externo yconsenso interno.•Énfasis en el arrea de investigacióny desarrollo de mercadeo y derecursos humanos.
  38. 38. TIPOLOGIA DE PERROWTIPOLOGIA DE PERROW Según Perrow, el termino tecnología seSegún Perrow, el termino tecnología serefiere a los medios empleados pararefiere a los medios empleados paratransformar materias primas (humanas,transformar materias primas (humanas,simbólicas, o materiales) en bienes osimbólicas, o materiales) en bienes oservicios deseables.servicios deseables. Aquí pueden existir dos dimensiones.Aquí pueden existir dos dimensiones.
  39. 39. •VARIABILIDAD DE LOS ESTIMULOS QUE SEPRESENTAN EN EL TRABAJO•LA RELACION DE LOS INDIVIDUOS ANTELOS ESTIMULOS RECIBIDOS EN ELTRABAJO
  40. 40. 1. Grado en que la materia prima sepercibe como poco conocida o muyconocida.2. Grado en que el trabajo es uniforme,rutinario y estándar, o cuando esvariable, no uniforme y cambiante
  41. 41.  considera la tecnología como laconsidera la tecnología como lacaracterística que define las organizaciones.característica que define las organizaciones. la tecnología es una variable independiente,la tecnología es una variable independiente,y la distribución para ejecutar las tareas es lay la distribución para ejecutar las tareas es lavariable dependientevariable dependiente las organizaciones deben estudiarse comolas organizaciones deben estudiarse como“totalidades”, en vez de tratar con procesos“totalidades”, en vez de tratar con procesosespecíficos o subsecciones.específicos o subsecciones. De las diversas topologías propuestas hastaDe las diversas topologías propuestas hastaahora, la tecnología es la mejor base paraahora, la tecnología es la mejor base paracomparar las organizacionescomparar las organizaciones
  42. 42. EFECTOS DE LAEFECTOS DE LA TECNOLOGÍATECNOLOGÍA Operación basada en la tecnologíaintensiva. En la fuerza laboral intensiva. En la tecnología media
  43. 43. LasLasorganizacioneorganizaciones y sus niveless y sus niveles
  44. 44. La organización y sus nivelesLa organización y sus niveles• Nivel institucional o nivel estratégico.Nivel institucional o nivel estratégico.• Nivel intermedio.Nivel intermedio.• Nivel operacional.Nivel operacional.
  45. 45. La estructura y el comportamientoLa estructura y el comportamientoorganizacional ”óptimos” sonorganizacional ”óptimos” sonbásicamente, dependientes delbásicamente, dependientes delambiente externo y de la estructuraambiente externo y de la estructurautilizada.utilizada.
  46. 46. ConclusionesConclusiones
  47. 47. Cada una de las teorías administrativasCada una de las teorías administrativasque se comentan aquí tienen un enfoqueque se comentan aquí tienen un enfoquediferente para la administración de lasdiferente para la administración de lasorganizaciones y cada una refleja losorganizaciones y cada una refleja losfenómenos históricos, sociales, culturalesfenómenos históricos, sociales, culturalesy económicos de su época, así como losy económicos de su época, así como losproblemas que preocupaban a susproblemas que preocupaban a susautores. Por lo tanto no es correcto decirautores. Por lo tanto no es correcto decirque una teoría es mas acertada que laque una teoría es mas acertada que laotra y seria mejor decir que cada teoriaotra y seria mejor decir que cada teoriapresenta una solución dentro del enfoquepresenta una solución dentro del enfoqueescogido.escogido.
  48. 48. Evaluación critica de la teoríaEvaluación critica de la teoríacontingencialcontingencialEl enfoque contingencial busca comprender lasEl enfoque contingencial busca comprender lasrelaciones que se establecen dentro de losrelaciones que se establecen dentro de lossubsistemas y entre ellos, así como entre lasubsistemas y entre ellos, así como entre laorganización y su ambiente, y definir los estándaresorganización y su ambiente, y definir los estándaresde relaciones o configuraciones de las variables.de relaciones o configuraciones de las variables.Este enfoque intenta comprender como operar enEste enfoque intenta comprender como operar encondiciones distintas y en circunstanciascondiciones distintas y en circunstanciasespecíficas y está orientado a sugerir diseñosespecíficas y está orientado a sugerir diseñosorganizacionales y acciones gerencialesorganizacionales y acciones gerencialesapropiadas para situaciones especificas.apropiadas para situaciones especificas.

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