Comercializamos Hoteles desde 1991.Trabaje de la mano y con el apoyo de una empresa especializada que le ayudaráy asesorar...
Área 3. Delegación comercial de Málaga.(Andalucía, Ceuta, Melilla y Extremadura)Área 4. Delegación comercial de A Coruña. ...
algunas minoristas trabajan el segmento empresas-corporate, grupos varios, reuniones…. Enlas redes de agencias con las que...
- Asesoramiento y coordinación de fam-trips. Organizamos viajes de familiarización para   agencias o grupos de agencias co...
Para ayudar al hotel con todo esto en el mercado de la distribución online, de la mano deG.S.M. Hoteles puede disponer de ...
- Modificar la venta libre. De un día o de varios días a la vez, teniendo la posibilidad de:   Abrir o cerrar la misma, po...
Con nuestra conectividades, también abarcamos el mercado de agencias Mayoristas, paraque puedan ofrecer su producto a las ...
Conectividades actuales:- Booking.com- Expedia.com / Hotels.com- Venere. com- Hotel.de / Hotel.info- El Corte InglesConect...
Motor para Web-Propia del hotelEl motor de reservas web para hoteles de G.S.M. Hoteles es un sistema de reserva de hoteles...
Implementación y diseño de un potente motor de reservas de hoteles para Internet, con ungran abanico de funcionalidades no...
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Dossier de servicios de G.S.M. Hoteles

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Desde 1991 ayudando a rentabilidad de los hoteles independientes on line y off line.

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  1. 1. Comercializamos Hoteles desde 1991.Trabaje de la mano y con el apoyo de una empresa especializada que le ayudaráy asesorará comercialmente en cada momento con un único objetivo: QUEAUMENTEN SUS VENTAS Y RENTABILIDAD. Ponemos a su disposición nuestrainfraestructura con personal experimentado y los recursos tecnicos necesariospara conseguirlo.Contamos con años de experiencia, medios técnicos, personal comercial,personal operativo y personal de reservas, todos de alto nivel profesional, y todoacompañado de un amplio conocimiento del mercado y de una consolidadaestructura comercial. Todo esto nos permite estar en una permanentebúsqueda de nuevos clientes y canales de ventas para los hoteles, así comopotenciar y estrechar el contacto de los clientes y canales habituales paramantener y aumentar la contratación.Ofrecemos una gran variedad de acciones y estrategias comerciales y dedistribución. Aproveche al máximo nuestras posibilidades para conseguir susmejores objetivos. o ComercializaciónLa amplia cobertura comercial presencial, atendida diariamente por personal con años deexperiencia y conocimiento del mercado, esta distribuida como sigue:Área 1. Delegación comercial de Madrid. (Madrid y las dos Castillas)Área 2. Delegación comercial de Barcelona. (Cataluña, Andorra, Aragón, Levante, Albacete, -Murcia, Canarias y Baleares)
  2. 2. Área 3. Delegación comercial de Málaga.(Andalucía, Ceuta, Melilla y Extremadura)Área 4. Delegación comercial de A Coruña. (Galicia-Asturias y León)Área 5. Delegación comercial de Bilbao. (P.Vasco, Rioja, Navarra y Cantabria)La repercusión anual que se produce con estas visitas directas y personales dirigidas a laspersonas responsables y directivos de las agencias, empresas y tour-operadores, es de milesde impactos. Es importante destacar la diferencia que hay entre salir al mercado en solitarioo aprovechar las ventajas comerciales que proporciona aparecer dentro de una buena ofertade hoteles con cobertura nacional, como la que tiene actualmente G.S.M. Hoteles.Áreas de actuación básica en comercialización:InternetConseguimos acuerdos comerciales en el segmento de reservas individuales on-line conagencias y empresas.com que operan a nivel nacional e internacional. A través de nuestrosistema informático y conector de canales de venta on line, con una operativa rápida ysencilla, logramos aumento en ventas y un buen posicionamiento de los hoteles en estoscanales. De esta manera estamos con más presencia en la red y con nuestro inventariodisponible 24 horas al día, de una forma automática y sencilla.Tour-operación-y-MayoristasTrabajamos con Tour operadores y Mayoristas para el segmento de FITS y para el mercadode GRUPOS en sus diferentes modalidades (Turísticos, Receptivo Nacional e Internacional,Incentivos, Tercera Edad, Deportivos, etc.). Igualmente promovemos la contratación deagencias mayoristas habituales de estancias, Spa-balnearios, circuitos y grupos ad-hoc.Agencias y Empresas CC&IPotenciamos nuestras acciones comerciales en el mercado corporativo a través de agencias,empresas OPC y departamentos de travel manager de empresas a nivel Nacional, dentro delsegmento de CC&I y mercado de reuniones en sus diferentes vertientes, tratando tambiéncon centros BTC, Implant, dptos.-específicos grandes cuentas, cursos, seminarios….Agencias.MinoristasPromoción y comercialización en las redes minoristas y agencias independientes para tenermas presencia en las mismas y conseguir que cuenten con los hoteles de nuestra cartera ala hora de reservar por cualquier-vía. Aquí encontramos el cliente individual en todas susposibles versiones, sobre todo vacacional, pero no descuidamos que en ocasiones también
  3. 3. algunas minoristas trabajan el segmento empresas-corporate, grupos varios, reuniones…. Enlas redes de agencias con las que tenemos integración, con más motivo, tenemos contactodiario para incentivar la venta hacia nuestros hoteles.Ferias Turísticas y Work-ShopsG.S.M. Hoteles también extiende su promoción y comercialización en visitas a feriasturísticas, destacando FITUR, donde los hoteles encontrarán en nuestro stand un punto dereunión tanto con nuestro equipo, como con sus clientes directos, empresas, agencias deviajes y Tour Operadores. También participamos en diferentes work-shops y mesas decontratación que organizan los departamentos de turismo de las comunidades autónomas.Otros servicios extras bajo demanda - Campañas de promoción dirigidas a mercados o zonas concretas. Aprovechando nuestros contactos y conocimiento del mercado podemos organizar y distribuir promociones a la carta con el objetivo de potenciar el rendimiento en un segmento concreto (grupos, convenciones, receptivo…). Igualmente podemos realizar este tipo de campañas dirigidas a una zona geográfica concreta. - Coordinación y organización en exclusiva de actos presenciales en desayunos ó almuerzos de trabajo. Estas jornadas consisten en reunir a una selección de agentes de viajes entorno a un almuerzo o desayuno de trabajo si es posible en el propio hotel o fuera. De esta forma el hotel tendrá una magnifica oportunidad de promocionar su establecimiento de una manera directa y personalizada que le permitirá estrechar las relaciones comerciales para conseguir mas ventas. - Presentación del producto a domicilio. Organización de jornadas de presentación directamente en las oficinas o centros operativos de las agencias de viajes. G.S.M. hoteles reúne a las personas adecuadas dentro de un horario en su centro de trabajo, quedando éstas a disposición del hotel y poder así presentarles detalladamente sus productos de una forma directa y personal. - Creación de agenda y/o acompañamiento comercial puerta a puerta. Organización de visitas elaborando agenda para el hotel. Se hace una selección de clientes concretos en coordinación con el hotel y se cierran las citas y los dias deseados. Aprovechando nuestro conocimiento de estos clientes y de las zonas, el hotel tiene opción a que nuestro comercial le acompañe en las mismas.
  4. 4. - Asesoramiento y coordinación de fam-trips. Organizamos viajes de familiarización para agencias o grupos de agencias con el importante fin de enseñar in situ todas las instalaciones y posibilidades del hotel. En esta acción comercial asesoramos al hotelero sobre los clientes y segmentos de mercado más convenientes. - Distribución en mano. Acciones concretas para distribución en mano de ofertas, promociones, tarifas o material grafico del hotel, a través de nuestro equipo comercial. Aproveche nuestra red comercial para dar a conocer sus productos de forma mas personal. - Telemarketing. Comunicamos a través de llamadas telefónicas seleccionadas, cualquier campaña, promoción o información que un hotel requiera, utilizando nuestro equipo comercial y de reservas a través de nuestra completa base de datos. - Comunicación mail-fax. Introducción de mensajes publicitarios del hotel durante un tiempo determinado, en nuestras múltiples comunicaciones diarias por mail y fax. - Estudiamos otras necesidades que el hotel nos demande. o Sistema de Distribución On-LineYa es un hecho que las reservas de habitaciones de hotel por Internet suponen un importantenicho de mercado. Las agencias de viajes con venta on line al cliente final y a sus propiospuntos de venta como El corte Ingles e Iberia entre otras y los portales Web especialistas enreservas hoteleras como Booking.com, Expedia.com, Hotel.de, Venere.com y otros muchos,consiguen un numero creciente de clientes produciendo un aumento de reservas hacia loshoteles y, por tanto, situando a estas empresas como clientes-colaboradores necesarios paralos hoteles por su importante facturación hacia los mismos.Este aumento de oportunidades de distribución y de ventas para los hoteles, trae consigo unaumento de trabajo al tenerse que mantener cada una de las extranets para que seanefectivas. A día de hoy, con la gran cantidad de extranets que tendríamos que alimentar y elpersonal cualificado que deberíamos emplear, dicho trabajo es poco rentable. De estamanera el hotel no optimizaría al máximo estas posibilidades de venta on line.
  5. 5. Para ayudar al hotel con todo esto en el mercado de la distribución online, de la mano deG.S.M. Hoteles puede disponer de una solución eficaz. Desde un único y sencillo interfaz ennuestro sistema CRS operando como channel manager, se pueden gestionar extranets detodo el mundo con la finalidad de tener siempre el inventario del hotel listo para la venta. Deesta manera, en G.S.M. Hoteles conseguimos que el establecimiento pueda estar conectadocon redes de agencias de viajes mayoristas, minoristas, distribuidores y metabuscadores através de interfaces basadas en XML.Áreas de actuación básicas en distribución on line:Channel ManagerCon el sistema de reservas de G.S.M. Hoteles, el hotel gestiona su inventario de manerasencilla y rápida. A traves de conectividades XML es posible una conexión en tiempo real conlos distintos distribuidores del mercado de venta on line. El Hotel con una conexión vía Internety desde una misma pantalla, puede:
  6. 6. - Modificar la venta libre. De un día o de varios días a la vez, teniendo la posibilidad de: Abrir o cerrar la misma, poner un precio manual o una tarifa determinada o vender a la tarifa más económica que esta abierta ese día; elegir el régimen en que quiere ofrecer esas habitaciones; incluir un paquete en el precio; release por días y por horas; fijar desde que día hasta que día tiene validez la venta libre y que días de la semana son los operativos; poner restricciones, mínimo de noches, compra anticipada, etc.; poner de manera rápida a que cliente queremos vender. - Crear un cupo. Para un día o varios días, teniendo la posibilidad de: Poner un nº de habitaciones determinado; si el cupo debe utilizarse antes o después de la venta libre; poner un precio manual o una tarifa determinada o vender a la tarifa más económica que esta abierta ese día; elegir el régimen en que quiere ofrecer esas habitaciones; para quién se quieren ofrecer, uno o varios clientes y/o un segmento determinado; modificar la comisión del cliente; poner restricciones, mínimo de noches, compra anticipada, día de entrada, día de salida, etc.; rease por días y por horas; cuando se produzca una anulación decidir si queremos que la habitación sea devuelta al cupo o no; fijar desde qué día hasta qué día tiene validez la venta libre y qué días de la semana son los operativos. - Abrir / cerrar Tarifas. Podemos abrir o cerrar una, varias o todas las tarifas para uno o varios días, teniendo la posibilidad de decidir día a día: Cuántas habitaciones queremos vender a cada tarifa, si queremos una estancia mínima de días por tarifa; si queremos que una tarifa se venda con determinados días de antelación; a qué clientes queremos ofrecer esta tarifa; podemos restringir entradas y/o salidas una fecha concreta. - Crear contratos. Con uno ó varios clientes, teniendo la posibilidad de: Elegir a que tarifas queremos que tenga acceso, publicas y/o privadas; asignar una comisión y una forma de pago; asignar distintas tarifas que queramos.Integración-XML.Conexión directa en tiempo real con los más importantes empresas de distribución on linecomo Booking.com, Expedia.com, Venere.com, Hotel.de, RoomsNet.com,Tobook.com….A través de acuerdos y contratos de colaboración, las grandes redes de agencias de viajes,con todos sus puntos de venta, pueden acceder a los hoteles integrados en G.S.M. a travésde sus propios interfaces, conectados a nuestro sistema de reservas on line. Entre otrasestán Viajes El Corte Ingles, Viajes Iberia, Travel air grupo Eroski… En estas redes de agenciascon las que tenemos integración, mantenemos contacto diario para incentivar la venta hacianuestros hoteles.
  7. 7. Con nuestra conectividades, también abarcamos el mercado de agencias Mayoristas, paraque puedan ofrecer su producto a las agencias minoristas a través de sus propias paginasweb. G.S.M. Hoteles, con su sistema de reservas on line, desarrolla los protocolos XMLnecesarios para poder conectar sus hoteles asociados en estos canales. Están desarrolladasintegraciones entre otras con Versys travel, Centralia, Urbis, Logitravel-Traveltool, Muévetecon ventajas (tt.oo del grupo Europa). Mediante nuestro sistema de reservas on line, estamosintegrados con metabuscadores utilizados por miles de agencias de viajes. Son sistemas debúsqueda y reserva de hoteles como Orbis hoteles y TravelMixer, que ofrecen conexióndirecta a la Web de G.S.M.
  8. 8. Conectividades actuales:- Booking.com- Expedia.com / Hotels.com- Venere. com- Hotel.de / Hotel.info- El Corte InglesConectividades en desarrollo:- Agoda- Atrapalo- Budgetplaces / Engrande- Central Reservations- Click On Line- Destinia- Easy To Book- Eroski / Travel Air- Escapio- Hotel Advisor- Hotelsarea / Hotelsclub- Hotelbeds / Hotelopia / Tui Travel- Iberia- Logitravel / Traveltool- Opodo.com- Viajes Urbis / Rumbo.es / Viajar.com- Splendia- Sunhotels- To Book- WeekendeskWeb-GSM-HotelesEn www.gsmhoteles.es disponemos de un motor de reservas propio integrado en la páginapara reservas de cliente final. También existe un acceso profesional para agencias de viajes yempresas donde pueden realizar reservas on line en todos nuestros hoteles asociados conacceso, tanto a la mejor tarifa pública disponible, como a contratos con tarifas y condicionesespeciales previamente negociadas con los hoteles.
  9. 9. Motor para Web-Propia del hotelEl motor de reservas web para hoteles de G.S.M. Hoteles es un sistema de reserva de hotelesen Internet diseñado desde nuestra experiencia como hoteleros para cubrir necesidadesreales de los hoteles y de fácil manejo para los clientes. Se trata de una integración al 100%en tiempo real con el channel manager de G.S.M. Hoteles, lo que implica que los cambios detarifa y disponibilidad son actualizados inmediatamente en la página web. El diseño flexible delmotor de reservas que le permite la adaptación a su hotel y a su imagen corporativa. Se tratade un proceso de reserva fácil y simplificado, siendo efectiva en sólo 3 pasos, lo que reduce elabandono de los clientes potenciales. Además, abra nuevos mercados gracias a la funciónmulti-idioma, adaptable a múltiples idiomas.Motor B2C
  10. 10. Implementación y diseño de un potente motor de reservas de hoteles para Internet, con ungran abanico de funcionalidades novedosas y con un rendimiento óptimo para obtener laexcelencia en la experiencia del usuario.Motor B2BImplementación y diseño de un potente motor de reservas de hoteles para el sectorprofesional, con un gran abanico de funcionalidades novedosas y con un rendimiento óptimopara obtener la excelencia en la experiencia del usuario.Servicio propio de call center-CRSContamos con un centro propio de atención de llamadas, con booking de reservas paraempresas, agencias de viajes, tour-operadores y cliente final, tramitando contrataciones yreservas tanto de grupos e individuales como de reuniones u operaciones de servicios yalojamiento hotelero. Dicho call center dispone de medios técnicos, personal operativo ypersonal de reservas con amplia experiencia y alta capacidad profesional, además de undetallado conocimiento del mercado que ayudara a los hoteles a concretar operaciones.

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