L’éthique des affaires

1. L’éthique des affaires
et
l’éthique marketing

2. plan
• Définition de l’éthique
• Éthique des affaires
• Éthique marketing

3. Définition de
l’éthique

4. • C’est l’art de diriger notre propre conduite en
fonction de ce qui est bien, autant
individuellement que collectivement
• Grille d’analyse de la conduite humaine sous
l’angle du bien ou du mal.

5. • L'éthique prend en compte un équilibre entre
les désirs, les droits et les devoirs.

6. • L'éthique professionnelle couvre le vaste
ensemble des questions et phénomènes
éthiques qui sont soulevés par l'exercice concret
de fonctions ou métiers particuliers dans
l'entreprise .

7. L’éthique des affaires

8. • l'éthique des affaires examine :
• les règles et les principes de l’éthique dans le
contexte des affaires économique et
commerciales
• les diverses questions morales ou éthique qui
apparaissent dans le contexte de l’activité
économique des hommes.
• et tout devoir ou obligation pour une personne
se livrant aux activités d'échanges et de
commerce.

9. Les types d’éthique des
affaires

10. Éthique de la finance et de la
comptabilité
• Comptabilité créative s'écartant des standards
établis pour tromper les actionnaires, analyse
financière trompeuse.
• Délit d'initié relative à des manipulations
(criminelles) des marchés financiers.
• Rémunération des dirigeants : relative aux
rémunérations excessives des présidents et
directeurs généraux d'entreprises
• L'utilisation illicite à des fins privées de
ressources de l'entreprise.

11. Éthique de la gestion des
ressources humaines
• L'éthique de la (GRH) couvre les
questions éthiques qui surviennent autour de la
relation entre l'employeur et l'employé, comme
les devoirs et droits de chaque partie envers
l'autre dans cette relation.

12. Éthique des ventes et du
marketing
• Une communication marketing peut chercher à
manipuler nos valeurs ou nos comportements.
Notre société l'accepte en quelque sorte, mais
quelle est la ligne jaune éthique à ne pas
franchir

13. Éthique de la production
• Ce domaine de l'éthique des affaires traite pour
une entreprise de son devoir de s'assurer que ses
produits et ses processus de productions ne sont
pas nuisibles.

14. Éthique des connaissance, des compétences
et de la propriété intellectuelle
• Les connaissances et les compétences ont de la
valeur, mais ne sont pas des objets faciles à
« posséder ». Il n'est pas simple non plus de
décider qui devrait avoir le plus de droits sur une
idée

15. Éthique de l'informatique
• L'éthique de l'informatique traite de la façon
dont les professionnels de l'informatique font un
usage de l'information et prennent des décisions
au regard de critères éthiques

16. PRINCIPES GENERAUX
D’ETHIQUE DES AFFAIRES
• Respect de l’Etat de droit.
• Respect de la personne humaine.
• Transparence .
• Qualité.
• Sécurité .
• Environnement.
• Développement durable.

17. Éthique des affaires

18. Dimension internationale de
l'éthique des affaires
• Alors que l'éthique des affaires a émergé en tant
que domaine de connaissance dans les années
1970, la perspective internationale d'éthique des
affaires n'a émergé qu'à la fin des années 1990,
suivant ainsi tout naturellement les
développements de la mondialisation de cette
dernière décennie du siècle. Un grand nombre
de problèmes pratiques sont ressortis du
contexte internationalisé des affaires

19. • la recherche de valeurs universelles comme
fondements pour les comportements dans
le commerce international.
• la comparaison des traditions d'éthique des affaires
dans les différents pays .
• la comparaison des traditions d'éthique des affaires
des différentes familles de pensée religieuses ;
• les questions éthiques qui émergent dans le cadre
des transactions internationales, comme les
questions de prix de transfert .

20. • les grands sujets comme la globalisation et
l'impérialisme culturel .
• l'hétérogénéité des normes sociales à travers
le monde, par exemple le travail des enfants.
• les arbitrages qu'opèrent les entreprises
multinationales en profitant des différences
entre les pays.

21. Exemple
• BIC a engagé depuis plusieurs années des
recherches sur des matériaux alternatifs,
d’origine végétale ou recyclés, les mieux adaptés
à ses exigences de qualité, à ses procédés
industriels et plus respectueux de
l’environnement.»

22. L’éthique marketinge

23. • l’éthique marketing est une ramification de
éthique des affaires se rapportant au rôle de
l’éthique dans les processus de décision des
responsables marketing. Comme l’éthique des
affaires, elle est positive (exprime des
recommandations positives sur ce qu’il faut
faire) et normative (elle vise à juger de ce qui est
bien ou mal par l’application de normes
éthiques).
définition

24. • Le marketing éthique est le développement
d’activités marketing caractérisées par leur
contribution à une cause non marchande qui, en
retour, a un effet positif sur les échanges entre
les consommateurs et la marque ou le produit.

25. L’éthique des ventes
• L’information incomplète ou erronée donnée au
client
• La manipulation du client
• Les pratiques de cadeaux d’affaires

26. L’éthique liée à la détermination
du prix:
• Fixation d’un prix excessif pour un bien ou
service
• Usage de procédés non éthiques pour fixer un
prix bas

27. L’éthique de la communication
 La publicité mensongère.
 La publicité trompeuse
 Toutes les techniques de communication
commerciales visant à favoriser l’achat du bien
ou service à travers l’optimisation de l’attitude
envers l'annonce posent un problèmes éthique
car elles s’éloignent de l’idéal d’une information
transparente et parfaite du consommateur.

28. L’éthique de la collecte et de
l’exploitation des données
• la collecte d’informations personnelles sans
l’accord et/ou à l’insu du consommateur .
• La location ou revente des données collectées
sans un accord exprès et éclairé du
consommateur

29. L’éthique de la distribution
• Celle-ci se rapporte à l’optimisation du point de
vente visant à maximiser le panier moyen et
traite des questions telles que :
• L’optimisation des parcours
• La désorientation volontaire du consommateur
• L’offre de crédit en expansion dans la
distribution

30. Exemple
• Procter& Gambes est un acteur emblématique
du marketing éthique depuis plusieurs années le
groupe promeut une certaine éthique pour
Pampers par exemple:
• un paquet de couches=1 vaccin offert a
L’UNICEF pour les enfants dans le monde .