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Técnico en Community Management y Redes Sociales<br />Módulo: Herramientas de Productividad<br />1<br />INESDI — (+34) 902...
Sobre el profe<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales  © inesdi 2010  -  © Armando Liussi Depaoli<br />2<br...
¿Herramientas de productividad?<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales  © inesdi 2010  -  © Armando Liussi ...
Aplicaciones de escritorioGestión de múltiples blogs<br />Fuente base: http://vitamincm.com/best-desktop-blogging-apps<br ...
Windows Live Writer<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales  © inesdi 2010  -  © Armando Liussi Depaoli<br /...
Windows Live Writer:cuidados en la instalación<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales  © inesdi 2010  -  © ...
Windows Live Writer<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales  © inesdi 2010  -  © Armando Liussi Depaoli<br /...
Plugins - una creciente cantidad de herramientas útiles que hacen los contenido multimedia se hagan mas multimedia
Escribir mensajes con el tema del blog aplicado y en tiempo real
Editar los posts existentes
Interfaz muy pulida y excelente experiencia de usuario
En ocasiones se añade código basura
No hay versión para Mac</li></li></ul><li>MarsEdit<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales  © inesdi 2010  -...
Puedes editar el código en la aplicación o en tu editor favorito
Agradable para trabajar
Puede agregar directamente los metadatos al Post
Poder subir el Post como borrador en lugar de publicarlo sin mas
Parece que siempre hay cerca unas 12 ventanas abiertas
No hay versión para Windows</li></li></ul><li>ZoundryRaven<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales  © inesdi...
Sensible a la escritura
Contiene un montón de características, incluso en comparación con las aplicaciones de pago
Se puede obtener una versión portátil que se carga en una unidad USB y funciona en cualquier portatil
No hay versión Mac
No hay plugins o extensiones</li></li></ul><li>Aplicaciones de escritorioGestión de múltiples blogs<br />Ecto<br />Cuenta ...
Aplicaciones de presenciaGestión de múltiples espacios<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales  © inesdi 201...
Aplicaciones en equipo<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales  © inesdi 2010  -  © Armando Liussi Depaoli<b...
TweetDeck<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales  © inesdi 2010  -  © Armando Liussi Depaoli<br />13<br />
TweetDeck<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales  © inesdi 2010  -  © Armando Liussi Depaoli<br />14<br />
TweetDeck<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales  © inesdi 2010  -  © Armando Liussi Depaoli<br />15<br />
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Seesmic<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales  © inesdi 2010  -  © Armando Liussi Depaoli<br />17<br />
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Aplicaciones multi usuarioHelpdesk en equipo<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales  © inesdi 2010  -  © Ar...
Hootsuite<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales  © inesdi 2010  -  © Armando Liussi Depaoli<br />21<br />
Cotweet<br />
Zendesk es una aplicación de creación de incidencias, es decir de tickets o consultas. Nos ayuda a gestionar el contacto c...
Aplicaciones robotsGestión automática<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales  © inesdi 2010  -  © Armando L...
SocialOomph sirve básicamente para controlar varias cuentas a la vez. También para programar el envío de tus mensajes (twe...
SocialOomph<br />https://www.socialoomph.com/land<br />https://www.socialoomph.com/land<br />Técnico en Community Manageme...
TwitterFeed una herramienta que sirve para publicar de forma automática en Twitter las ultimas notas publicadas en tu blog...
Técnico en Community Management y Redes Sociales  © inesdi 2010  -  © Armando Liussi Depaoli<br />TwitterFeed<br />
FeedBurner es una herramienta para ofrecer, gestionar y medir las suscripciones a feeds que tiene un sitio web (forma de d...
FeedBurner<br /><ul><li>Gestiona los feeds RSS de forma sencilla.
Te brinda la publicación de contenidos bajo una plataforma totalmente robusta.
Crea posicionamiento de marca (branding)
Te permite suscripciones por correo electrónico por los cual los suscriptores reciben directamente en su buzón la actualiz...
Se puede cambiar el título que viene por defecto con el nombre del blog por el título del post (en suscripción por email).
Puedes enlazar tu cuenta de Twitter
Es personalizable y cuenta con herramientas de publicidad
En caso de que te preocupe si tu contenido RSS será tomado por los buscadores como duplicado, Feedburner te permite establ...
Se puede personalizar color de texto, tipo de letra, etcétera.</li></ul>http://www.jorgetorresonline.com/negocios-internet...
FeedBurner<br />http://feedburner.google.com/gfb/#feeds<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales  © inesdi 20...
Aplicaciones en la NubeGestión de proyectos on-line<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales  © inesdi 2010  ...
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Herramientas de productividad

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Técnico en Community Management y Redes Sociales - 2ª edición

Módulo: Herramientas de Productividad
1) Escritorio y cocina de blogs
2) Presencia y gestión de espacios de conversación
3) Grupos de tareas y gestión en equipo
4) Robots, automatización y otras aplicaciones
5) En la nube: proyectos online
6) Correo 2.0: rastreo y análisis
7) Respuesta 2.0 o feedback & helpdesk
8) Suites corporativas: Google Apps

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  1. 1. Técnico en Community Management y Redes Sociales<br />Módulo: Herramientas de Productividad<br />1<br />INESDI — (+34) 902 501 603 / www.inesdi.com / ParcCientífic de Barcelona – BaldiriReixac, 4 · 08028 Barcelona <br />INESDI — (+34) 902 501 603 / www.inesdi.com / European School of Economics – Velázquez, 57 · 28001 Madrid<br />@mandomando<br />
  2. 2. Sobre el profe<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />2<br />Armando Liussi Depaoli<br />+15 años de Director Creativo y DirCom<br />Publicidad, Marketing, LatAm & Europa.<br />Socio fundador 2shareworld<br />Consultor en Comunicación en Social Media.<br />Profesor y colaborador en UVic, Inesdi, Esei y Editrain<br />Conferenciante sobre Branding y Comunicación corporativa<br />Blogger en mandomando.com<br />Moto: <br />Evangelizar sobre el Mundo 2.0 para transformar a las empresas<br />
  3. 3. ¿Herramientas de productividad?<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />3<br />
  4. 4. Aplicaciones de escritorioGestión de múltiples blogs<br />Fuente base: http://vitamincm.com/best-desktop-blogging-apps<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />4<br />
  5. 5. Windows Live Writer<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />5<br />
  6. 6. Windows Live Writer:cuidados en la instalación<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />6<br />
  7. 7. Windows Live Writer<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />7<br /><ul><li>Publicar post como Borrador y que se abra el editor de entradas en Internet en un solo clic
  8. 8. Plugins - una creciente cantidad de herramientas útiles que hacen los contenido multimedia se hagan mas multimedia
  9. 9. Escribir mensajes con el tema del blog aplicado y en tiempo real
  10. 10. Editar los posts existentes
  11. 11. Interfaz muy pulida y excelente experiencia de usuario
  12. 12. En ocasiones se añade código basura
  13. 13. No hay versión para Mac</li></li></ul><li>MarsEdit<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />8<br /><ul><li>Mac: evita la molestia de ejecutar WVM
  14. 14. Puedes editar el código en la aplicación o en tu editor favorito
  15. 15. Agradable para trabajar
  16. 16. Puede agregar directamente los metadatos al Post
  17. 17. Poder subir el Post como borrador en lugar de publicarlo sin mas
  18. 18. Parece que siempre hay cerca unas 12 ventanas abiertas
  19. 19. No hay versión para Windows</li></li></ul><li>ZoundryRaven<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />9<br /><ul><li>Interfaz muy limpia
  20. 20. Sensible a la escritura
  21. 21. Contiene un montón de características, incluso en comparación con las aplicaciones de pago
  22. 22. Se puede obtener una versión portátil que se carga en una unidad USB y funciona en cualquier portatil
  23. 23. No hay versión Mac
  24. 24. No hay plugins o extensiones</li></li></ul><li>Aplicaciones de escritorioGestión de múltiples blogs<br />Ecto<br />Cuenta con una interfaz decente WYSYWIGSe integra con Flickr y AmazonMolesto  para trabajar con vistas Código y DiseñoNo sube como proyecto y tiene algún problema de códigoQumana<br />Inserción y formateo  interesante<br />Buena integración con plataforma de publicidad propiaContra > es su propia plataforma ¡Adsense por favor!Funciona en Windows y MacDifícil  agregar estilos CSS a los contenidos y no hay pluginsBlog Desk<br />Simple y fácil de usarSe integra bien con las características de WordPressNo tiene funciones completas como algunas de las otras opcionesJet Blog<br />Interfaz limpia y sencilla , fácil para sumar contenido Le falta estilos CSS y edición de código<br />Fuente base: http://vitamincm.com/best-desktop-blogging-apps<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />10<br />
  25. 25. Aplicaciones de presenciaGestión de múltiples espacios<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />11<br />
  26. 26. Aplicaciones en equipo<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />12<br />
  27. 27. TweetDeck<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />13<br />
  28. 28. TweetDeck<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />14<br />
  29. 29. TweetDeck<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />15<br />
  30. 30. TweetDeck<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />16<br />
  31. 31. Seesmic<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />17<br />
  32. 32. Seesmic<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />18<br />
  33. 33. Seesmic<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />19<br />
  34. 34. Aplicaciones multi usuarioHelpdesk en equipo<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />20<br />
  35. 35. Hootsuite<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />21<br />
  36. 36. Cotweet<br />
  37. 37. Zendesk es una aplicación de creación de incidencias, es decir de tickets o consultas. Nos ayuda a gestionar el contacto con nuestros usuarios y a llevar control de la comunicación en la organización<br />Zendesk<br />http://www.elrallador.info/2009/07/20/gestionando-las-relaciones-del-cliente-20/#more-298<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />
  38. 38. Aplicaciones robotsGestión automática<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />24<br />
  39. 39. SocialOomph sirve básicamente para controlar varias cuentas a la vez. También para programar el envío de tus mensajes (tweets) a determinadas horas<br />SocialOomph<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />
  40. 40. SocialOomph<br />https://www.socialoomph.com/land<br />https://www.socialoomph.com/land<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />
  41. 41. TwitterFeed una herramienta que sirve para publicar de forma automática en Twitter las ultimas notas publicadas en tu blog. tiene algunas opciones avanzadas como programar la frecuencia de rastreo que va desde los 30 minutos hasta las 24 horas, elegir que contenido a publicar, titulo, descripción o ambas, seleccionar tu servicio favorito de abreviación<br />TwitterFeed<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />
  42. 42. Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />TwitterFeed<br />
  43. 43. FeedBurner es una herramienta para ofrecer, gestionar y medir las suscripciones a feeds que tiene un sitio web (forma de distribuir contenido desde un sitio web, más allá de los navegadores, permitiendo suscribirse a actualizaciones de forma automática a través de una web, lector de noticias, red social o cuenta de e-mail). Los feeds también hacen que el contenido del sitio pueda adapatarse a widgets, gadgets, dispositivos móviles y otras tecnologías<br />FeedBurner<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />
  44. 44. FeedBurner<br /><ul><li>Gestiona los feeds RSS de forma sencilla.
  45. 45. Te brinda la publicación de contenidos bajo una plataforma totalmente robusta.
  46. 46. Crea posicionamiento de marca (branding)
  47. 47. Te permite suscripciones por correo electrónico por los cual los suscriptores reciben directamente en su buzón la actualización de tu sitio web.
  48. 48. Se puede cambiar el título que viene por defecto con el nombre del blog por el título del post (en suscripción por email).
  49. 49. Puedes enlazar tu cuenta de Twitter
  50. 50. Es personalizable y cuenta con herramientas de publicidad
  51. 51. En caso de que te preocupe si tu contenido RSS será tomado por los buscadores como duplicado, Feedburner te permite establecer el atributo nofollow.
  52. 52. Se puede personalizar color de texto, tipo de letra, etcétera.</li></ul>http://www.jorgetorresonline.com/negocios-internet/%C2%BFque-es-feedburner-%C2%BFcomo-ayuda-al-seo.html/<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />
  53. 53. FeedBurner<br />http://feedburner.google.com/gfb/#feeds<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />
  54. 54. Aplicaciones en la NubeGestión de proyectos on-line<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />32<br />
  55. 55. Evernote<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />
  56. 56. Evernote<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />
  57. 57. DropBox<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />
  58. 58. Google Alerts<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />
  59. 59. Google Calendar<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />
  60. 60. Google Calendar<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />
  61. 61. Gtalk – Google Talk<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />
  62. 62. Skype<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />
  63. 63. Google Docs<br />Crea documentos, hojas de cálculo y presentaciones online<br />Comparte y colabora en tiempo real<br />Almacena y <br />organiza tu trabajo de forma segura<br />Controla quién puede ver tus documentos<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />
  64. 64. Google Docs<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />
  65. 65. Gestores de mailingsRastreo, análisis y plantillas<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />43<br />
  66. 66. MailChimp<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />
  67. 67. MailChimp<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />
  68. 68. MailChimp<br />¿Que podemos ver?<br />¿A dónde queremos llegar?<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />
  69. 69. MailChimp<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />
  70. 70. MailChimp<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />
  71. 71. Plataformas de respuesta 2.0Feedback & HelpDesk<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />49<br />
  72. 72. GetSatisfaction<br />http://www.elrallador.info/2009/07/20/gestionando-las-relaciones-del-cliente-20/#more-298<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />
  73. 73. UserVoice<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />
  74. 74. Google AppsSuite corporativa<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />52<br />
  75. 75. 500 razones para elegir Google Apps<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />
  76. 76. ¿Qué diferencia hay entre una cuenta de Google y una cuenta de Google Apps?<br />¿Qué es Google Apps?<br /><ul><li>Google en un único dominio (por ejemplo, www.tuempresa.es).
  77. 77. una dirección de correo electrónico personalizada (usuario@example.com),
  78. 78. herramientas de procesamiento de textos, hojas de cálculo y presentaciones,
  79. 79. un sistema de calendario compartido,
  80. 80. herramientas para la creación de páginas y de sitios web para tu empresa,
  81. 81. acceso a un sistema flexible de intranet</li></ul>¿En qué se diferencia una cuenta de Google de una cuenta de Google Apps?<br /><ul><li>Google en un único dominio (por ejemplo, www.tuempresa.es).</li></ul>¿No estás seguro del tipo de cuenta de que dispones?<br /><ul><li>Si puedes editar las opciones de recuperación de tu cuenta, significa que dispones de una cuenta de Google. Si accedes a tu cuenta para consultar la página de opciones de recuperación de la cuenta y recibes un mensaje para ponerte en contacto con tu administrador, es Google Apps.</li></ul>La migración de Google Apps<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />
  82. 82. Configuración<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />
  83. 83. Soluciones internas<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />
  84. 84. Aplicaciones<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />
  85. 85. Google Labs<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />
  86. 86. Google Marketplace<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />
  87. 87. 3%<br />Google Apps: Porque si, porque no<br />el Departamento de Justicia de Estados Unidos ha hecho público que Google mintió sobre sus certificaciones de seguridad y, por tanto, no sería un producto seguro, quedándose descartada su solución.<br />El lanzamiento oficial de Office 365, la suite de ofimática en línea con la que pretende ofrecer a los usuarios un completo pack para poder gestionar sus documentos en la nube<br />los ingresos de Google que proceden del sector empresarial no son demasiado significativos, 310 millones de dólares frente a los 9.000 millones de dólares totales (un 3%)<br />Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli<br />
  88. 88. @mandomando<br />www.mandomando.com<br />INESDI BARCELONA <br />ParcCientífic de Barcelona<br />Torres R+D+I<br />BaldiriReixac, 4 <br />08028 Barcelona<br />INESDI MADRID<br />European School of Economics<br />Velázquez, 57<br />28001 Madrid<br />
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