36 diapos para entrar en el universo de Twitter

36 diapospara entrar enel universoTwitter

Índice de contenidos
Estado de Twitter
Intro
Leyendo tendencias y sumándose al diálogo
Como construir tu identidad en Twitter
Gestión de listas, como y para qué
Generando negocio con la regla de los tercios
Aplicaciones de escritorio
Aplicaciones móviles
Relaciones con otras plataformas
Cierre

Velocidad en los medios sociales
24 hssubidas a Youtube
37.100 tweets enviados en Twitter
36 nuevosusuarios en Twitter
665 nuevos blog posts
2.208imagenessubidas a Flickr
414nuevosusuarios de internet (global)
3635 iPhone apps descargadas
(*) Source: mandomando.com

¿por qué interesa a las empresas?
Porque pueden identificar nuevos clientes
Porque pueden conseguir candidatos
Porque encuentran proveedores
Porque “escuchan” a sus clientes
Porque siguen las tendencias
Por branding

Beneficiosque
puede aportar a una empresa
No tener que usar ni invertir en una base de datos
Conocer y preseleccionar a los candidatos gracias a los comentarios que ha vertido en una red y lo que dicen de él los que le conocen.
Tener un feed back del mercado. Interactuar.
Informarse sobre la situación de un sector, un segmento de mercado, de un producto, de la competencia.
Analizar una posible internacionalización
A las pequeñas, que no tienen posibilidades de inversión en medios, hacer campañas y, además, dirigidas.
Buscar distribuidores y partners.
Mejorar su posicionamiento en Internet.
Consolidar el nexo entre la comunicación interna y la esfera social con sus empleados, enlazando a los “portales de empleado”
Modelar su imagen, influir en los consumidores: hacer branding.
Vender sus productos o stocks – Long Tail
Dar a conocer sus productos y servicios, e incluso hacer un pre-test.

Intro | Gestión
La web 2.0 no es
una tecnología sino
UNA FILOSOFÍA
Lo +
IMPORTANTE:
Eliminaro reducir al mínimo la incoherencia
(*) Source: mandomando.com

Twitter | Leyendo tendencias y sumándose al diálogo
en números
Red social basada en el envío de mensajes cortos de 140 caracteres , con nacimiento en marzo de 2006
+105 millones de usuarios registrados
180 millones de visitantes mensuales al sitio
300.000 nuevos registros al día
60% del crecimiento es fuera de EEUU
3.000 millones de peticiones al API al día
37% actualizan desde un teléfono móvil.
55 millones de tweets son enviados cada día
Se hacen 600 millones de búsquedas al día
Más de 15.000 millones desde su nacimiento
En la actualidad, con más de 100 millones de usuarios registrados, Twitter es la tercera red social más importante del mundo*, por detrás de Facebook y MySpace.
* Fuente: http://www.desarrolloweb.com/de_interes/ranking-redes-sociales-mayo-2010-3437.html
**Fuente: http://alt1040.com/2010/04/twitter-en-cifras y http://www.abc.es/20100531/medios-redes-web/crecimiento-twitter-201005311328.html

tuiteando en España
En cuanto a comunidades autónomas, destacan un 39,13% de usuarios en Madrid y un 27,42%, de Barcelona
Usuarios de Twitter por edad y sexo
El 61,32% de los usuarios son hombres, frente a un 38,68% de mujeres. En cuanto a franja de edad, el 81% de los usuarios de Twitter tienen entre 25 y 44 años, siendo la franja de edad más importante entre los 25-34 años (47% de las respuestas)
* adigital | 2010 | Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas

con las marcas
“los usuarios de Twitter pueden impactar el triple frente al resto de usuarios de Internet sobre la reputación online de marcas comerciales”
+ 1 vez al mes
72% publica posts
70% hace comentarios en blogs
61% escribe al menos una reseña
f:5,5
90%
9 de las 10 razones más comunes por las que el consumidor sigue a una marca en Twitter se relacionan con la búsqueda de información de compañía
Actividad de multiplicación del usuario diario de Twitter
* adigital | 2010 | Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas

creciendo en España

es comunidad
55 millones de tweets al día y un
25% de ellos incluyen links a sites
% de usuarios que emiten y
% de tuits sobre el total emitido
23%
al menos una
vez al mes.
Tuiteo piramidal
El 5% representa el 75%
El 10% representa el 86%
El 30% representa el 97,4%
Cuantos consumidores online
leen actualizaciones de Twitter
Lectura de valor
11%sin tener cuenta

Twitter | Como construir tu identidad en Twitter
entrando a
Tipo de cuenta empresa
• Mantener informados a tus clientes de tus eventos
• Promocionar artículos del blog ó noticias importantes
• Informar de nuevas versiones de productos ó servicios
• Hacer ofertas ó promociones
• Dar información en tiempo real en ferias
Tipo de cuenta personal
• Mantener informados a tus contactos de lo que haces
• Difundir en que estas trabajando
• Compartir contenido de interés
• Establecer nuevas conexiones y hacer networking
• Actuar como una voz más cercana de tu empresa
Sí hacer
No hacer
• Utiliza tu nombre real
• Utiliza una variación de tu nombre
• Utiliza una palabra que te represente
(a ti ó a tu empresa)
Un nombre totalmente aleatorio
Por ejemplo superloco ó tioguay. Anti- branding
• Números (juan123)
Aspecto infantil a la cuenta. Anti- branding
• Guión bajo en el nombre
Es difícil de recordar

configurando tu
Aprovecha a llenar todo tu perfil
Mas datos, mas alcance
Mejor detalle, mejor foco
Mejor gráfica, mayor recordación
Mas aplicaciones, mas funcionalidad

invitando en

tu comunidad habla de ti:
seguidores y a quien seguir
¿A quien seguir?
A personajes famosos en tu sector
A marcas preferidas y competencias
A tus periodistas y bloggers preferidos
A los seguidores de los usuarios que te interesan
A la gente que acude a los eventos que te interesan
Busca tuiteros por hashtags (por etiquetas)
Recolecta usuarios de Twitter en Seminarios
Encuentra gente en diferentes directorios
Wefollow | Twellow | Just Tweet it | Tweetfind
¿Cómo ser seguido?
Sigue a otros usuarios
Promociona tu cuenta de Twitter
Añade tu perfil en los directorios
Tuitea con regularidad
Aporta valor
Llama la atención de los lideres

Twitter | Gestión de listas, como y para qué
gestionando la lectura
Seguir a SOLO 150 cuentas, puede generarte mucho mas de 1000 tuits al día … teniendo 1 nuevo cada 20 segundos
Factores para armar una lista
Discrimina por contenido
Segmenta por sectores
Crea espacios de tiempo
Valora interactividad
Valora por frecuencia

breve ejemplo de directorio
Puedes verificar a la par de crear tu etiqueta cuan denso es tu universo y cuantas cuentas comparten esa etiqueta

segmenta tu comunicación según el momento
Etiquétalas, descríbelas, mantenlas actualizadas, difúndelas
Úsalas y discrimina tu lectura

3 tipos de tuits para llevar una marca
Simple regla de 1 cada 3
Difunde conocimiento
Retuitea
Conversa

15 formas de autopromoción sin ser un spammer
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¿Deseas hacer spam? Hazlo con 2 cuentas
¿Cuánto es demasiado?
Piensa en un título matador
Haz noticias de última hora
¿Qué estás haciendo?
Compensa luego de demasiada información profesional
Menciona los mensajes de otras personas
¿Puedes RT / menearme / digguearme esta entrada?
Mencionar la relación entre post ajenos y tuyos
Si vas un retuitear a un líder de opinión, agrega una buena frase
Cambia y prueba nuevos títulos para viejos posts
Tuitea contenido original
Busca listas de tuiteros vacías de tuits
Agradece los RT finales con tu enlace
Rota y programa frecuencias de tuits

Twitter | Aplicaciones de escritorio
guerras de aplicaciones
por el escritorio
Tweetdeck
Seesmic

por el escritorio
Tweetdeck

y websites por el escritorio
Seesmic

Echofon

Co Tweet

Hootsuite

Twitter | Aplicaciones móviles
en movimiento
Twitter representa el paradigma del “alwayson”
81% accede a Twitter varias veces al día.
71% permanece conectado a la aplicación bastante tiempo, aunque no lo esté utilizando continuamente.
En promedio, se dedica más de 1 hora diaria (69 minutos).
Más de la mitad (57%) accede desde el teléfono móvil.
64% de los ocupados lo utiliza estando en el trabajo.
Uno de cada cuatro (24%) tuiteadesde la calle.
@madridnetwork / www.madridnetwork.org

iPhone & Blackberry
Twitterrific
OpenBeak
Twitterberry
Tweetie

para Symbian & Android …
porque no todo el mundo es Apple
Gravity
De pago
Snaptu
Gratuito

GPS y los juegos
de la geolocalización
Gowalla
Foursquare

Twitter | Relaciones con otras plataformas
Multiaplicaciones + multimedia
Nimbuzz
Fring

Twitter | Relaciones con otras plataformas
Universo APPs
Twitpic
fotos
Polldaddy
encuestas
TweeTube
JustinTV
TwitCam
video

Contacta directamente con personas.
Busca a los “influenciadores”.
Busca hashtagsque se adapten a tu objetivo o créalas
Las personas se relacionan por temas de interés.
Puede usarse como medio de comunicación interna.
Se generan discusiones sobre todo tipo de temas.
Sirven después para generar y ganar poder de convocatoria en los eventos off-line.
Participa para hacer crecer tu comunidad
Cuelga búsquedas de empleo o de proyectos
Comparte noticias
Deberías hacer
Deberías cuidar o evitar
Datos e info que publicas
Actualización del perfil con datos reales
Opiniones políticas y religiosas.
Define el nivel de privacidad.
La gente que te retuiteas
Evidenciar la programación horaria

Cierre | Reflexiones finales ¿por donde comenzar?
Preparados, listos, acción!
Comienza con algo "simple”
Establece metas y mide los resultados
Define tu estrategia
Haz un plan de comunicación
Analiza a tus competidores
Estudia cómo hablan tus consumidores
Involucra a tus empleados
Involucra a tus antiguos clientes
Involucra a tus socios
Lo que no es medible no es mejorable

¡MUCHAS GRACIAS!
MandoArmando Liussi Depaoli
@mandomandoinfo@mandomando.commandomando.com2shareworld.com slideshare.net/mandomando

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36 diapos para entrar en el universo de Twitter

by Armando Liussi Depaoli

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