Kaitan Kaunseling Dgn Komunikasi

2,830 views
2,546 views

Published on

Published in: Technology, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,830
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
84
Actions
Shares
0
Downloads
148
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Kaitan Kaunseling Dgn Komunikasi

  1. 1. Peringkat Proses Kaunseling <ul><ul><ul><ul><ul><li>PRASESI </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>BINA HUBUNGAN </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>TEROKA & ANALISIS MASALAH </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>KENALPASTI MASALAH </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>BINCANG STRATEGI SELESAI, ALTERNATIF, KESAN </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>TINDAKAN </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>TAMAT SESI </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>SUSULAN </li></ul></ul></ul></ul></ul>
  2. 2. Peringkat Proses Kaunseling & Kaitan Kemahiran Komunikasi <ul><li>Peringkat Permulaan </li></ul><ul><li>Raikan , temubual pengambilan (banyak bertanya soalan khusus </li></ul><ul><li>pemerhatian ke atas pola komunikasi </li></ul><ul><li>Jelaskan proses kaunseling </li></ul><ul><li>Struktur sesi </li></ul><ul><li>Bina perhubungan baik </li></ul><ul><li>Tunjukkan kefahaman melalui memparafrasa </li></ul><ul><li>Bincang matlamat sesi </li></ul><ul><li>Penerokaan Masalah </li></ul><ul><li>Soalan terbuka bertujuan membimbing arah perbincangan, memberi dorongan,mendengar secara aktif </li></ul><ul><li>Memparafrasa, refleksi perasaan dan isi mesej, beri galakan setiap ahli bercakap </li></ul><ul><li>Meminta penjelasan / semak kefahaman </li></ul>
  3. 3. <ul><li>Mengenalpasti Masalah dan Strategi Atasi </li></ul><ul><li>Membuat rumusan dan mentafsir isu atau masalah sebenar, bincang matlamat dan laksanakan strategi </li></ul><ul><li> Tamatkan Sesi </li></ul><ul><li>Susulan </li></ul>
  4. 4. Kaunseling adalah proses Komunikasi !! Perkongsian dan penyampaian maklumat, perasaan, ide antara individu...
  5. 5. Komunikasi non-verbal :- merujuk kepada komunikasi tanpa percakapan dan / atau tulisan. CONTOH?
  6. 6. <ul><li>Pengetahuan dan kemahiran memerhati dan memahami makna komunikasi atau tingkah laku nonverbal klien SANGAT penting bagi kaunselor. </li></ul><ul><li>Mengapa penting?? </li></ul><ul><ul><li>Mencerminkan emosi sahih klien </li></ul></ul><ul><ul><li>(kerana : lebih ‘spontan’ dan ‘real’; tidak dapat dikawal berbanding VC; kerap diluahkan tanpa sedar) </li></ul></ul><ul><ul><li>(Cormier & Cormier, 1991, Bab 4) </li></ul></ul>
  7. 7. <ul><li>Aktiviti : </li></ul><ul><li>Secara berpasangan buat kelakuan berikut : </li></ul><ul><li>berbual secara membelakangkan kawan (stand back to back) </li></ul><ul><li>Apakah reaksi pasangan anda? </li></ul><ul><li>Apakah respons kumpulan? </li></ul>
  8. 8. <ul><li>5 types of NVC with significant effects on counseling ( Cormier & Cormier, 1991): </li></ul><ul><li>Kinesics - body motion ( gestures, body movements, facial impressions, eye movement and posture) </li></ul><ul><li>Paralinguistics - voice qualities and vocalizations, intonations </li></ul><ul><li>Proxemics - one’s use of social and personal space ( seating arrangements, touch, distance ) </li></ul><ul><li>Environmental factors - room size, color & location </li></ul><ul><li>Perception and use of time - promptness, delay in starting sessions & amount of time focused on certain topics </li></ul>
  9. 9. Tingkah Laku Nonverbal Penting dalam sesi <ul><li>Kontak mata (fokus kpd klien </li></ul><ul><li>kedudukan badan (mengadap kedepan sedit) </li></ul><ul><li>pergerakan kepala (angguk, geleng) </li></ul><ul><li>mimik muka (senyum, sesuai mood) </li></ul><ul><li>pergerakan tangan (relaks) </li></ul><ul><li>kualiti suara (minta, tidak laju) </li></ul><ul><li>pakaian (kemas, sopan, profesional) </li></ul>
  10. 10. Tingkah Laku Nonverbal Penting dalam sesi (SOLER) <ul><li>Look at client ‘squarely’ </li></ul><ul><li>Open posture </li></ul><ul><li>Lean forward </li></ul><ul><li>Eye contact </li></ul><ul><li>Relax </li></ul>
  11. 11. Apa yang perlu dilakukan atau diperhatikan mengenai maklumat NVC klien dalam sesi? <ul><li>Pastikan NVC dan VC selaras (perhatikan aje dan catat atau tanya makna NVC untuk kepastian, jika anda keliru) </li></ul><ul><li>Gunakan sebagai ‘ice-breaker’ apabila klien senyap </li></ul><ul><li>Fokuskan kepada sesuatu NVC klien apabila ingin bantu beliau tukar topik perbincangan (kerana klien sendiri sedang sukar luahkan) </li></ul><ul><li>Maklumkan kepada klien perubahan/kemajuan klien dalam sesi untuk menggalakkan lagi interaksi …& supaya datang lagi... </li></ul>

×