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Los retos con los Datos                 No hay bastante datos                 Hay demasiado datos                 No hay c...
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Los Datos pueden dar respuestas a:                 ¿Cómo me encuentra el usuario en la red?                 ¿Quiénes son l...
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Página Web     Una Web debe actualizar sus contenidos, debe ser dinámica, debe estar viva.     Ocurre con frecuencia que l...
Página Webwww.roomore.es       @soyjcastanon   @declanmullaney
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Página de Entrada    En las estadísticas Web son aquellas páginas a través de las que el usuario    accedería a la Web, la...
Página de Salida:     Es aquella página en la que expira la sesión de un usuario. Puede servir     para ver que páginas ti...
¿De dónde vienen?www.roomore.es              @soyjcastanon   @declanmullaney
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Hasta aquí:www.roomore.es     @soyjcastanon   @declanmullaney
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Generar Marca    Ahorro de costes en Publicidadwww.roomore.es                       @soyjcastanon   @declanmullaney
Resultados de Campañas de Marketing                      Planes de acción                                      Comportamie...
Objetivos en la Web                 Objetivos empresariales                         OBJETIVOSwww.roomore.es               ...
Tasa de Conversión   Abandonan el proceso de comprawww.roomore.es                      @soyjcastanon   @declanmullaney
Estrategia                 Información de Internetwww.roomore.es                             @soyjcastanon   @declanmullaney
Abandono                 Abandono antes de 60 seg.                 Recurrentes                 Conversiónwww.roomore.es   ...
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Estrategia       10 Pasos = 1 Pawww.roomore.es       @soyjcastanon   @declanmullaney
El SEO tiende cada vez más a ser un     servicio que engloba varias disciplinas y     que supone un conjunto de acciones  ...
Coste de Adquisición por visita. Si disponemos de una campaña       publicitaria o un sistema de banners, podemos evaluar ...
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Tasa de Rebote. Una tasa de rebote muy alta, en las             visitas provenientes de buscadores, nos puede estar       ...
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El usuario solicita la visualización de una página        El servidor hace una llamada a través del javascript al servidor...
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3. Edición del código de seguimiento para personalizar la configuración del sitio web.       El código de seguimiento que ...
4. Adición del código de seguimiento a sus páginas       Google Analytics solo   realiza seguimientos de las páginas      ...
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4. Adición del código de seguimiento a sus páginas       Instalación básica: copie el segmento de código y péguelo al fina...
4. Adición del código de seguimiento a sus páginas       Sitios con bases de datos: inserte el código de seguimiento en su...
5. Enlace a su cuenta de AdWords       Los anunciantes de AdWords pueden utilizar Google Analytics para importar la       ...
6. Creación de objetivos y embudos de conversión       Si su sitio web está diseñado para conducir a sus usuarios a una pá...
6. Creación de objetivos y embudos de conversión       Cualquier página de su sitio puede ser un objetivo de conversión.  ...
6. Creación de objetivos y embudos de conversión       Especifique la información sobre el objetivo:       Seleccione uno ...
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6. Creación de objetivos y embudos de conversión       Inserte la URL de la primera página de su embudo de conversión. Est...
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6. Creación de objetivos y embudos de conversión       Concordancia exacta: esta opción requiere que las URL introducidas ...
7. Creación de filtros       Un filtro se utiliza para incluir, excluir o cambiar la representación de determinada       i...
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7. Creación de filtros       Tipos de filtro       Google Analytics ofrece tres filtros predefinidos, que resultan de util...
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7. Creación de filtros       Filtros personalizados:       · Excluir: este tipo de filtro excluye líneas del archivo de re...
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7. Creación de filtros       Usos comunes       Informar del tráfico únicamente a un subdominio: si tiene el código de seg...
7. Creación de filtros       Usos comunes       Excluir direcciones IP internas: si desea excluir el tráfico interno a fin...
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Declan Mulley y Juan Castañón nos hablan de analítica web

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  1. 1. PARA GENERAR NEGOCIO NECESITAS ANALÍTICA WEBwww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  2. 2. Los retos con los Datos No hay bastante datos Hay demasiado datos No hay confianza en los datos Que hacemos con los datoswww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  3. 3. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  4. 4. Los Datos pueden dar respuestas a: ¿Cómo me encuentra el usuario en la red? ¿Quiénes son los usuarios? ¿De dónde vienen? ¿Están satisfechos? ¿Me ayudan a planificar el futuro?www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  5. 5. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  6. 6. Concepto de Analítica Web La economía entendida como la ciencia que estudia el comportamiento humano desde la perspectiva de una relación entre fines dados y medios escasos, requiere cada vez más del procesado sistemático y objetivo de grandes volúmenes de datos. Así, en los últimos años, el concepto de Business Intelligence, o conjunto de actividades enfocadas a la obtención y análisis de información relevante para la toma de decisiones (Howard Dresner, vicepresidente del Grupo Gartner), ha ido paulatinamente desempeñando un rol cada vez más notorio para un importante número de organizaciones. Entre las actividades que dan forma a la Business Intelligence (o inteligencia empresarial)) está la Analítica Web, la cual puede ser definida como la disciplina profesional encaminada a extraer conclusiones, definir estrategias o establecer reglas de negocio sobre la base de los datos recabados en todos aquellos entornos web sobre los que una empresa ejerce control.1 Otra definición barajada en sus orígenes es aquella que consideraba Analítica Web a la "recopilación, medición, evaluación y explicación racional de los datos obtenidos de Internet, con el propósito de entender y optimizar el uso de la página web de la organización".2www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  7. 7. ¿Cómo me encuentra el usuario en la red?www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  8. 8. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  9. 9. Página Web Una Web debe actualizar sus contenidos, debe ser dinámica, debe estar viva. Ocurre con frecuencia que las páginas estáticas, se abandonan y pierde el sentido de su existencia con el paso del tiempo. Si se mueve, ¿hacia donde se dirige?, si ésta no sabe hacia dónde va, qué le rodea y cómo puede mejorar. Debe saber hacia donde enfocar sus esfuerzos y conocer sus puntos débiles.www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  10. 10. Página Webwww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  11. 11. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  12. 12. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  13. 13. Visita Cuando un usuario entra en una página Web se registra una visita. Todo el tiempo que navegue por la misma Web contará como esa visita, sólo una. En el caso de que un usuario esté viendo una página, y, por ejemplo, vuelve a visitarla en una hora y siga viendo la página, que siga contando como la misma visita dependerá del servidor y de tiempos de inactividad que tenga establecidos (15, 30 o 60 minutos serían tiempos normales). Visita: el número de entradas en una página, sean del mismo navegante o no.www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  14. 14. Páginas Vistas Es el número total de páginas que se han mostrado a los usuarios. Un dato interesante en unas estadísticas Web el cociente entre este valor y el número de visitantes únicos o el número de visitas, que nos proporcionará información sobre la cantidad de información que busca el usuario medio.www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  15. 15. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  16. 16. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  17. 17. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  18. 18. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  19. 19. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  20. 20. Referidos Son aquellos sitios a través de los que se accede a la página, ya sean buscadores u otras páginas que nos enlacen por medio de links. Esta variable resulta muy importante a la hora de valorar el funcionamiento del intercambio de links o las colaboraciones en otras Webs, etc.www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  21. 21. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  22. 22. Cadenas de Búsqueda: Se denomina a la palabra o palabras claves que se usan en los buscadores para llegar hasta una determinada página. Este indicador será muy importante para evaluar y mejorar la optimización en buscadores.www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  23. 23. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  24. 24. ¿Quiénes son?www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  25. 25. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  26. 26. Visitantes Únicos: Son el número de visitas que no se repiten, no se toman en cuenta los usuarios que repiten visita a lo largo del día. Es decir, un usuario que visite una Web por la mañana y vuelva por la tarde, cuenta como un solo visitante único. Algunas estadísticas identifican a cada usuario a través de la IP (para que esa identificación sea correcta, el usuario debería acceder a Internet mediante IP fija). Esta funcionalidad proporciona información con mayor detalle, incluyendo cuántos son visitantes nuevos y cuántos ya habían estado en el sitio, además, de estos últimos se podría registrar el número de visitas anteriores. Con esto es posible conocer más sobre el perfil de usuario de un determinado sitio.www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  27. 27. Página de Entrada En las estadísticas Web son aquellas páginas a través de las que el usuario accedería a la Web, las primeras en ser vistas al llegar al sitio. No siempre se accede a la página principal, ya que muchas veces, los buscadores devuelven páginas interiores que contienen la información solicitada, hay links externos hacia determinados apartados de una Web o el usuario tiene registrada una URL que lleva directamente a una determinada sección. La estadística de páginas de entrada resultará muy interesante para saber si una página en cuestión proporciona tráfico Web.www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  28. 28. Página de Salida: Es aquella página en la que expira la sesión de un usuario. Puede servir para ver que páginas tienen menos éxito; hay páginas que, normalmente, tienen más puntos para ser de salida que otras, como las que dan por finalizado un proceso de compra o las páginas de contacto. En ocasiones también pueden indicar la existencia de un error. Al igual que las páginas de entrada y salida de un sitio Web, es posible conocer la ruta completa que un internauta sigue. Esto va a resultar muy interesante para conocer el comportamiento de los usuarios y poder realizar acciones encaminadas a incrementar ventas o contactos.www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  29. 29. ¿De dónde vienen?www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  30. 30. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  31. 31. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  32. 32. Información del usuario La gran mayoría de estadísticas proporcionan información sobre la procedencia geográfica de las visitas, así de cómo el lenguaje en el que tiene configurado el navegador (y que por lo general va a ser su lengua de trabajo). Estas informaciones pueden resultar de gran utilidad, en especial en Webs con importante orientación internacional. Otras informaciones que se obtienen normalmente del usuario son: El sistema operativo que tiene instalado el ordenador del usuario. El navegador que utiliza. Información sobre la pantalla del usuario.www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  33. 33. ¿Están satisfechos?www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  34. 34. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  35. 35. ¿Cómo puedo planificar para el futuro? Tomar decisiones basado en la analítica. Identificar tendencias La web es un sitio para probar ideas y productos (A / B Testing)www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  36. 36. Hasta aquí:www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  37. 37. “El Análisis Web (o Analítica Web) tiene por objeto la recopilación, medición, evaluación, presentación y explicación racional de los datos obtenidos a través de Internet, con el propósito de entender y optimizar el uso de un sitio web o de una iniciativa de marketing en Internet”www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  38. 38. Página web Visitas Página vistas Buscadores Con que palabras me buscan Referidos Visitantes únicos Página de entrada Página de salida Origen Idioma Sistema operativo Tiemposwww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  39. 39. ¡ESTRATEGIA!www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  40. 40. Generar Marca Ahorro de costes en Publicidadwww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  41. 41. Resultados de Campañas de Marketing Planes de acción Comportamiento de usuarios TOMAR DECISIONESwww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  42. 42. Objetivos en la Web Objetivos empresariales OBJETIVOSwww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  43. 43. Tasa de Conversión Abandonan el proceso de comprawww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  44. 44. Estrategia Información de Internetwww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  45. 45. Abandono Abandono antes de 60 seg. Recurrentes Conversiónwww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  46. 46. Ahorro de Costes en Publicidad Generar Marca Resultados de las campañas de Marketing Planes de Acción Comportamiento de Usuario Objetivos en la web/empresa Medir por áreas Tasa de conversión Abandono en proceso de compra Retroalimentación Indicadores en porcentajeswww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  47. 47. Estrategia 10 Pasos = 1 Pawww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  48. 48. El SEO tiende cada vez más a ser un servicio que engloba varias disciplinas y que supone un conjunto de acciones encaminadas al aumento del tráfico a través de buscadores. Algunos de los indicadores que podemos marcarnos en nuestro sistema de analítica con tal de medir la labor SEO son:www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  49. 49. Coste de Adquisición por visita. Si disponemos de una campaña publicitaria o un sistema de banners, podemos evaluar cuanto nos cuesta cada una de las visitas que llegan al site a través de estos canales. Una vez determinado el coste por usuario, podremos evaluar lo que nos estamos ahorrando de los usuarios que llegan a través del SEO.www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  50. 50. % usuarios nuevos y recurrentes. Esta métrica nos ayuda a evaluar nuestra reputación e imagen de marca. Si el porcentaje de usuarios recurrentes es muy bajo no nos servirá tanto atraer nuevos usuario a los que los contenidos no les están incentivando para regresar.www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  51. 51. Tasa de Rebote. Una tasa de rebote muy alta, en las visitas provenientes de buscadores, nos puede estar indicando que las landing pages que hemos optimizado no son del todo atractivas o que las visitas que estamos atrayendo no concuerdan con nuestro público objetivo.www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  52. 52. 1 Piensa en grande Pero comienza por algo pequeñowww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney www.persuabilidad.com
  53. 53. 2 Medir no tiene sentido, si no hay intención de mejorarwww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  54. 54. 3 Asociar indicadores a objetivos La estrategia con métrica es un deseo La métrica sin estrategia es una pérdida de tiempowww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney www.persuabilidad.com
  55. 55. 4 El centro de la medición es EL USUARIO Tienes la oportunidad de preguntar al usuario? Hazlo!www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  56. 56. 5 El Cuadro de Mando debe variar Para que una empresa pueda saber cuál es la evolución de la Web, es necesaria la definición y el desarrollo, de un cuadro de mando que permita: Realizar un seguimiento de la presencia en la red Hacerlo desde una perspectiva empresarial y estratégica Detectar y cuantificar los problemas y mejoras Hacerlo con una orientación a la mejora en la toma de decisioneswww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  57. 57. 6 Atento y cambia Mide cada cambiowww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  58. 58. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  59. 59. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  60. 60. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  61. 61. 7 Habla de conversiónwww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  62. 62. 8 Visualiza la información y define alertaswww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  63. 63. 9 Mide el negocio inducido 0 Conversiónwww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  64. 64. 10 Medición como inteligencia competitivawww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  65. 65. goo.glwww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  66. 66. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  67. 67. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  68. 68. ayuda a las empresas a obtener más visibilidad número ilimitado de vídeos de forma gratuita el site más grande de vídeos del mundo tráfico de Youtube es crecientewww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  69. 69. Youtube se sitúa como el segundo buscador más utilizado por los usuarios en el mundo. Esto significa que Youtube acapara el mayor número de búsquedas de video que se realizan al día (aloja más de 100 millones de videos). Youtube es la tercera página más visitada del mundo. Debido al gran éxito y al auge que tienen los videos en Internet, YouTube recibe al día millones de visitas de todo el mundo y esto, ofrece una valiosa oportunidad de promoción para todo aquel que quiera hacer llegar sus videos al mayor número posible de usuarios. Los videos de YouTube suelen ocupar la primera página de Google En YouTube todo el contenido está elaborado por los propios usuarios: Esto ofrece la oportunidad de crear videos con mensajes personalizados para hacerlos llegar al mayor de número de personas posiblewww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  70. 70. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  71. 71. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  72. 72. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  73. 73. Facebook Insights: Analíticas para Websites, Aplicaciones y Páginas, todo en un mismo sitio Websites, incluyendo sitios totalmente integrados, sitios que usan plugins sociales, así como dominios no integrados. Apps, incluyendo canvas, mobile, dispositivos y apps de escritorio. Páginas de Facebook, incluyendo Páginas creadas en Facebook.com y aquellas que son parte del protocolo Open Graph.www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  74. 74. Sólo los administradores de la Página, los propietarios de aplicación y los administradores del dominio podrán ver los datos de Insights para los elementos de los que son propietarios o administradores. En este cuadro de mandos podrás ver métricas básicas para todas tus Páginas:www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  75. 75. Monitorizar las métricas clave: pestaña de Información Generalwww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  76. 76. Usuarioswww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  77. 77. Interaccioneswww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  78. 78. Exporta tus datos Puedes exportar los datos usando el botón "Exportar" situado en la esquina superior derecha del cuadro de mandos. Una vez que hayas hecho clic en el botón Exportar, una caja de diálogo te permitirá especificar el intervalo de fechas para el que quieres exportar los datos así como si quieres obtener los datos en forma de fichero Excel o de fichero CSV (valores separados por comas).www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  79. 79. Obtén métricas sobre la forma en que la gente usa tu Página: pestaña Usuarioswww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  80. 80. Obtén métricas sobre la forma en que la gente usa tu Página: pestaña Usuarioswww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  81. 81. Obtén métricas sobre la forma en que la gente usa tu Página: pestaña Usuarioswww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  82. 82. Obtén métricas sobre la forma en que la gente usa tu Página: pestaña Usuarioswww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  83. 83. Obtén métricas sobre la forma en que la gente usa tu Página: pestaña Usuarioswww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  84. 84. Obtén métricas sobre la forma en que la gente usa tu Página: pestaña Usuarioswww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  85. 85. Obtén métricas sobre cómo la gente interactúa con tu Página: pestaña Interaccioneswww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  86. 86. Obtén métricas sobre cómo la gente interactúa con tu Página: pestaña Interaccioneswww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  87. 87. Obtén métricas sobre cómo la gente interactúa con tu Página: pestaña Interaccioneswww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  88. 88. www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  89. 89. El usuario solicita la visualización de una página El servidor hace una llamada a través del javascript al servidor remoto de Google Analytics. Google genera/lee la cookie del usuario y almacena los datos de visita. Cuando visualizamos los informes, estamos haciendo llamadas al servidor de Google.www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  90. 90. 1. Creación de una cuenta de Google Analytics 2. Configuración de su perfil 3. Edición del código de seguimiento para personalizar la configuración del sitio web. 4. Adición del código de seguimiento a sus páginas 5. Enlace a su cuenta de AdWords 6. Creación de objetivos y embudos de conversión 7. Creación de filtroswww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  91. 91. 1. Creación de una cuenta de Google Analytics http://www.google.com/intl/es/analytics/ Introduzca la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Google Si no dispone de una cuenta de Google, haga clic en Regístrese para crear una. Introduzca la URL del sitio web. Asegúrese de seleccionar http:// o https:// en la lista desplegable. Introduzca un alias para esta cuenta en el campo Nombre de cuenta y haga clic en Continuar.www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  92. 92. 1. Creación de una cuenta de Google Analyticswww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  93. 93. 1. Creación de una cuenta de Google Analyticswww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  94. 94. 1. Creación de una cuenta de Google Analyticswww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  95. 95. 1. Creación de una cuenta de Google Analyticswww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  96. 96. 1. Creación de una cuenta de Google Analyticswww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  97. 97. 1. Creación de una cuenta de Google Analyticswww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  98. 98. 1. Creación de una cuenta de Google Analyticswww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  99. 99. 2. Configuración de su perfil Es importante que configure su perfil para sacar el máximo partido a sus informes.www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  100. 100. 2. Configuración de su perfil Página predeterminada Si la configura como la página predeterminada (o índice) de su sitio, Google Analytics podrá conciliar, por ejemplo, las entradas de registro para www.example.com y www.example.com/index.html. En realidad, se trata de las mismas páginas, pero se registran como dos páginas diferentes hasta que se haya establecido la configuración de "Página predeterminada". Excluir parámetros de consulta de URL ¿Su sitio web utiliza identificadores de sesión dinámicos o de usuario? Puede hacer que Google Analytics ignore estas variables y no las tenga en cuenta como páginas exclusivas. Introduzca los parámetros de consulta que desea excluir separados por comas. Sitio web de comercio electrónico Para habilitar la generación de informes de comercio electrónico y el conjunto de informes de análisis de transacciones de comercio electrónico, seleccione Sí.www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  101. 101. 2. Configuración de su perfilwww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  102. 102. 2. Configuración de su perfilwww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  103. 103. 3. Edición del código de seguimiento para personalizar la configuración del sitio web. El código de seguimiento que se le proporciona está diseñado para que funcione con la mayoría de las configuraciones de sitios web. Sin embargo, hay varias situaciones que requieren pequeñas actualizaciones de este código en cada una de sus páginas. Realizar el seguimiento de varios dominios en un solo perfil Realizar el seguimiento de un subdominio en un solo perfil. Realizar el seguimiento de varios alias de dominiowww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  104. 104. 4. Adición del código de seguimiento a sus páginas Google Analytics solo realiza seguimientos de las páginas que contienen el código de seguimiento. Deberá añadirlo a cada una de las páginas de su sitio web, ya sea de forma manual, a través del sistema de inclusiones o por otros métodos.www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  105. 105. 4. Adición del código de seguimiento a sus páginaswww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  106. 106. 4. Adición del código de seguimiento a sus páginaswww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  107. 107. 4. Adición del código de seguimiento a sus páginas Instalación básica: copie el segmento de código y péguelo al final de su contenido, inmediatamente antes de la etiqueta </body> de cada una de la páginas que desea supervisar. Si utiliza una plantilla o una inclusión común, introdúzcala aquí. Google Analytics comenzará a recopilar datos de tráfico, que podrá ver en sus informes transcurridas 24 horas.www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  108. 108. 4. Adición del código de seguimiento a sus páginas Sitios con bases de datos: inserte el código de seguimiento en su página "indice.php“ o equivalente (por ejemplo, "predefinido.php" o "indice.cfm"). Páginas con marcos: una página que contenga marcos generará datos asociados a varios tipos de vistas de página; vistas de la página que enmarca a las demás (que incluye una etiqueta FRAMESET o IFRAME en el código HTML) y vistas de cada página dentro de un marco. Como consecuencia, las vistas de página pueden aumentar de forma errónea. Aunque una página de su sitio web solo aparezca como marco de otra, le recomendamos que inserte en ella el código de seguimiento completo. Si el usuario de su sitio accede a una página sin código de seguimiento a través de un motor de búsqueda o un enlace directo de otro sitio, se perderá la referencia, la palabra clave o la información de campaña de origen.www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  109. 109. 5. Enlace a su cuenta de AdWords Los anunciantes de AdWords pueden utilizar Google Analytics para importar la información de costes relativa a sus campañas de AdWords. Para enlazar sus cuentas de Analytics y de AdWords, acceda a la cuenta de AdWords y siga las instrucciones que encontrará al hacer clic en "Google Analytics", en la pestaña Informes.www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  110. 110. 6. Creación de objetivos y embudos de conversión Si su sitio web está diseñado para conducir a sus usuarios a una página en particular, como una página de compra o de suscripción por correo electrónico, puede realizar el seguimiento de la cantidad de conversiones realizadas mediante los objetivos y embudos de conversión en Google Analytics. Por objetivo entendemos una página de un sitio web a la que un usuario accede cuando ha realizado una adquisición o ha completado otra acción deseada como, por ejemplo, un registro o una descarga. Un embudo de conversión representa la ruta que se espera que sigan los usuarios hasta llegar al objetivo. La definición de estas páginas le permite ver con qué frecuencia abandonan los usuarios los objetivos y a dónde van en su lugar, así como el valor de los propios objetivos.www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  111. 111. 6. Creación de objetivos y embudos de conversión Cualquier página de su sitio puede ser un objetivo de conversión. • Una página de "agradecimiento" que aparece tras introducir datos en un formulario. Estas páginas permiten realizar un seguimiento de los registros para la recepción de boletines informativos, suscripciones a listas de correo electrónico, envío de solicitudes de trabajo o formularios con información de contacto. • Una página de confirmación de compra o página de recibo. • Una página "Acerca de nuestra empresa". • Un determinado artículo o una noticia. • Cualquier otra página a la que intente conducir a los usuarios que visitan su sitio. Cada perfil puede tener hasta cuatro objetivos, con un embudo de conversión definido para cada uno.www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  112. 112. 6. Creación de objetivos y embudos de conversión Especifique la información sobre el objetivo: Seleccione uno de los cuatro objetivos disponibles para la perfil. Introduzca la URL del objetivo. Si el usuario accede a esta página, significará que la conversión se ha efectuado correctamente; la URL podría ser una página de confirmación de la suscripción, de compra formalizada o de agradecimiento. En Nombre de objetivo, especifique el nombre tal y como desea que aparezca en su cuenta de Google Analytics. Utilice las opciones Activar o Desactivar el objetivo. Esta selección determina si Google Analytics debe realizar o no el seguimiento del objetivo de conversión. Normalmente, se recomienda activar la opción Objetivo activo.www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  113. 113. 6. Creación de objetivos y embudos de conversiónwww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  114. 114. 6. Creación de objetivos y embudos de conversión Inserte la URL de la primera página de su embudo de conversión. Esta debería ser una página común para todos los usuarios que se dirigen al objetivo de su sitio. Por ejemplo, si realiza el seguimiento de la afluencia de usuarios a sus páginas de formalización de compra, no incluya una página sobre productos como uno de los pasos del proceso de embudo de conversión. Asigne un nombre al paso. Si se trata de un paso obligatorio del proceso de conversión, seleccione la casilla que aparece a la derecha del paso. En ese caso, los usuarios que accedan a la página del objetivo sin antes pasar por esta página de embudo de conversión no se contabilizarán como conversiones. Inserte todos los pasos que deben preceder al objetivo hasta que haya definido el embudo de conversión completo. Puede especificar entre uno y diez pasos en total.www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  115. 115. 6. Creación de objetivos y embudos de conversiónwww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  116. 116. 6. Creación de objetivos y embudos de conversiónwww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  117. 117. 6. Creación de objetivos y embudos de conversión Finalmente, realice los pasos siguientes para establecer la configuración adicional: Si las URL que ha insertado distinguen entre mayúsculas y minúsculas, seleccione la casilla pertinente. Introduzca un valor del objetivo. Se trata del valor que emplea Google Analytics para determinar el retorno de la inversión, y puede ser tanto un valor fijo de la página como un valor dinámico extraído de la página del recibo de sus transacciones de comercio electrónico. En el primer caso, introduzca el valor en el campo correspondiente; en el segundo caso, deje el campo sin rellenar. Seleccione un tipo de concordancia. Hay tres tipos de concordancia diferentes que puede seleccionar para su objetivo: "Concordancia exacta", "Concordancia principal" o "Concordancia de expresiones regulares". Haga clic en Guardar cambios para crear el objetivo y el embudo de conversión o en Cancelar para finalizar el proceso sin guardar los cambios.www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  118. 118. 6. Creación de objetivos y embudos de conversión Concordancia exacta: esta opción requiere que las URL introducidas como embudo de conversión u objetivo coincidan exactamente con las URL que se indican en los informes. Por ejemplo, no puede haber identificadores de sesión dinámicos o parámetros de consulta. Nota: en este caso (por ejemplo, "http://domain.com/page.html"), cualquier espacio adicional provocará que el objetivo no se considere válido. Si utiliza la concordancia parcial (por ejemplo, "^/página.html"), los espacios adicionales no suponen ningún problema. Concordancia principal: si su sitio web ha generado contenido de forma dinámica, utilice el filtro “concordancia principal" sin los valores exclusivos. Por ejemplo, si la URL de un usuario concreto es "http://www.example.com/checkout.cgi?page=1&id=9982251615", pero el ID varía de un usuario a otro, introduzca "http://www.example.com/checkout.cgi?page=1" y seleccione "Concordancia principal" como "Tipo de concordancia". Concordancia de expresiones regulares: esta opción emplea expresiones regulares para la oncordancia con sus URL. Esto es útil cuando la raíz, los parámetros de seguimiento o ambos elementos pueden variar entre usuarios. Por ejemplo, si el usuario puede provenir de uno de entre muchos subdominios y las URL de su sitio utilizan identificadores de sesión, emplee expresiones regulares para definir la constante de su URL. Por ejemplo, "page=1" coincidirá con "http://sports.example.com/checkout.cgi?page=1&id=002", además de con "http://fishing.example.com/checkout.cgi?page=1&language=fr&id119."www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  119. 119. 7. Creación de filtros Un filtro se utiliza para incluir, excluir o cambiar la representación de determinada información presente en un informe. El uso de filtros no es obligatorio, pero le permitirá definir el tipo y el aspecto de la información que desea obtener. Como los filtros afectan a la forma en que se muestra la información, es importante que los configure lo antes posible. Los filtros que se agreguen una vez que su cuenta ya haya comenzado a recopilar datos no afectarán a sus datos antiguos. Deberá crear estos filtros si: · Desea ver informes sobre un subdominio o subdirectorio en particular. · Desea excluir tráfico procedente de ciertas personas o lugares. · Desea facilitar la lectura de sus parámetros dinámicos como cadenas de texto descriptivo. Existen otras razones por las que le puede interesar el uso de filtros, pero si ninguna de las indicadas le afecta, puede avanzar al próximo paso con total seguridad.www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  120. 120. 7. Creación de filtros Un filtro consta de: • El nombre del filtro. • El tipo de filtro que le gustaría implementar. • El campo del filtro afectado. • El patrón del filtro es la cadena que se comparará con el campo del filtro. Este campo utiliza expresiones regulares, una sintaxis especial que emplea comodines y cadenas de texto para la concordancia.www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  121. 121. 7. Creación de filtros Tipos de filtro Google Analytics ofrece tres filtros predefinidos, que resultan de utilidad para las tareas habituales, así como varios filtros personalizados. Filtros predefinidos: 1. Excluir todo el tráfico de un dominio: utilice este filtro para excluir los clics que se originan en una red específica, por ejemplo, la red interna de su empresa. 2. Excluir todo el tráfico procedente de una dirección IP específica: este filtro permite excluir los clics que proceden de determinadas fuentes. Puede especificar una única dirección IP o un intervalo de direcciones. 3. Solo incluir el tráfico a un subdirectorio: utilice este filtro para ofrecer los datos de un subdirectorio determinado, por ejemplo, www.example.com/motorcycles.www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  122. 122. 7. Creación de filtroswww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  123. 123. 7. Creación de filtros Filtros personalizados: · Excluir: este tipo de filtro excluye líneas del archivo de registros (resultados) que concuerdan con el patrón del filtro. Las líneas que coinciden se ignoran en su totalidad. Así pues, un filtro que excluya, por ejemplo, Netscape, excluirá también el resto de la información presente en esa misma línea del registro, como el usuario, la ruta, la referencia y la información relativa al dominio. · Incluir: este tipo de filtro incluye líneas del archivo de registros (resultados) que concuerdan con el patrón del filtro. Los resultados que no coincidan se ignorarán y toda la información incluida en ellos se omitirá en los informes de Urchin. · Buscar y reemplazar: este es un filtro sencillo que se puede utilizar para buscar un patrón dentro de un campo y reemplazarlo con una forma alternativa. caracteres ni a los números.www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  124. 124. 7. Creación de filtros Filtros personalizados: · Tabla de consulta: si selecciona este filtro podrá elegir el nombre de una tabla de búsqueda que se puede utilizar para asignar códigos a etiquetas inteligibles para el usuario. Por ejemplo, la tabla de modelos de telefonía asigna los identificadores de plataforma telefónica abreviados a los nombres de fabricantes y modelos de los navegadores web basados en telefonía. · Opciones avanzadas: este tipo de filtro permite crear un campo a partir de otro u otros dos campos. El motor del filtro aplicará las expresiones de los dos campos "Extraer" a los campos especificados y creará un campo utilizando la expresión "Constructor". Consulte el artículo "Filtros avanzados" para obtener más información al respecto. · Mayúsculas / Minúsculas: cambia los caracteres del contenido del campo a mayúsculas o minúsculas. Estos filtros afectan únicamente a las letras, no a otros caracteres ni a los números.www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  125. 125. 7. Creación de filtros Usos comunes Informar del tráfico únicamente a un subdominio: si tiene el código de seguimiento en todo su dominio, pero desea ver los informes independientes sobre un subdominio en particular, puede crear un filtro para incluir solo el tráfico en su subdominio. Tipo de filtro: Filtro personalizado > Incluir Campo del filtro: Nombre del host. Patrón del filtro: subdomain.example.com Distinción entre mayúsculas y minúsculas: No. Esto excluirá todo el tráfico que no se encuentre en el dominio subdomain.example.com.www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  126. 126. 7. Creación de filtros Usos comunes Excluir direcciones IP internas: si desea excluir el tráfico interno a fin de que sus propias visitas y las de sus empleados no aparezcan en sus informes, introduzca su dirección IP en el filtro que aparece a continuación. También podrá filtrar un intervalo de direcciones, como en el segundo ejemplo. Recuerde incluir expresiones regulares en el campo "Dirección IP". Tipo de filtro: Excluir todo el tráfico procedente de una dirección IP específica. Dirección IP: 99.999.999.9. O bien, para filtrar un intervalo desde 192.168.1.1 hasta 192.168.125:. Tipo de filtro: Excluir todo el tráfico procedente de una dirección IP específica. Dirección IP: ">^192.168.1.([1-9]|[1-9][0-9 ]|1[01][0-9]|12[0-5])$ .www.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
  127. 127. Graciaswww.roomore.es @soyjcastanon @declanmullaney
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