R065 0311 Hob Limburg Zuid

  • 1,790 views
Uploaded on

 

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
1,790
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
2
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. NR. 3 2011 LIMBURG ZUID Over de knikkers en meerwaarde op de Limburgse arbeidsmarktAanpak Hoenshuis een Het geheim van Yellow Streng maar rechtvaardig Zwarte cijfers dragen het‘hole-in-one’ Works? Samenwerken... meeste bij aan duurzaamheid•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
  • 2. IN GOEDE HANDENIedere ondernemer wil gewoon dat zijn of haar zaken in orde zijn. Dat de focus puur en alleen op hetondernemerschap gericht is. Financieel gezien moet alles kloppen. Simpel gezegd, maar is het ooksimpel gedaan? Wel als je heel bewust voor een betrouwbare financiële partner kiest. Kallen RaevenAccountants en Fiscalisten bestaat al meer dan 50 jaar en werkt nog steeds voor klanten van het eersteuur. Kijk, dat schept vertrouwen. Kallen Raeven Accountants & Fiscalisten maakt als zelfstandigeorganisatie deel uit van het (inter)nationale HLB-netwerk met ruim 440 vestigingen in meer dan 100landen. Dan ken je écht alle kneepjes van het vak. De communicatielijnen zijn kort, de wijze van handelenflexibel en trefzeker. Zó doe je zaken! HLB Kallen Raeven Rijksweg Noord 45, 6162 AB GELEEN • Raadhuisplein 1, 6267 CW CADIER EN KEER Nieuw Eyckholt 282, 6419 DJ HEERLEN www.hlb-kallenraeven.nl
  • 3. AVANTIS YOUR LINK TO THE SUN Avantis: the best of both worlds in the Netherlands and Germany. This cross-border science & business park offers unparalleled opportunities. The proof of the pudding is the eating, something that Solland Solar Energy is taking full advantage of by basing its operations on the Dutch-German border. Would you like to know what advantages Avantis can offer you? Visit www.avantis.org Arbo Adviesburo Van Kalsbeek Voor bedrijfsadviezen op maat Uw vertrouwen waard voor: In een professionele maar huiselijke sfeer • De Risico inventarisatie en evaluatie; met persoonlijke aandacht bieden wij u: • VCA opleiding, certificering en onderhoud; • Goed ingerichte vergaderruimten tot • Werkplekinspectie; ongeveer 25 personen. • Veiligheidskundige supervisie tijdens bijzondere projecten; • 26 Hotelkamers met moderne faciliteiten. • Legionella onderzoek; • Landelijke en rustige omgeving maar toch • Machineveiligheid en CE; centraal gelegen (station op 200 meter) • Bedrijfsnoodplannen; • Goede keuken met lunch en a • Ontruimingsplattegronden; la carte mogelijkheden in onze brasserie de Orangerie • Voorlichting en onderricht voor u en uw personeel; • Ondersteuning tijdens controle arbeidsinspectie. • Panorama terras. • Eigen ruime parking. Neem voor een offerte op maat vrijblijvend contact met ons op: Postbus 30080 | 6370 KB Landgraaf | M 06 - 38 791 013 Daan & Andrea Rooding | Landhotel Heuvelzicht (Brasserie de Orangerie)Vinkenbergstraat 22 Schin op Geul | Tel:043-459 8181 | www.heuvelzicht.nl info@arbo-advies.info | www.arbo-advies.info
  • 4. het ONDERNEMERS B E L A N GHet Ondernemersbelang vanZuid-Limburg verschijntvijf keer per jaar Inhoud OVER DE KNIKKERS EN MEERWAARDE OP DE LIMBURGSE ARBEIDSMARKTVijfde jaargang, nummer 3, 2011 Als de economische crisis ons één ding heeft geleerd, is het dat je je als onderneming flexibel in de arbeidsmarkt moet kunnen bewegen. Wie nietOPLAGE zorgt voor een flinke ‘flexibele schil’, graaft voor een volgende recessie5.000 exemplaren waarschijnlijk zijn eigen graf. De arbeidsmarkt is namelijk ook in (Zuid-)Limburg blijvend veranderd door de jongste dip en is, mede gezien de ambities die 08COVERFOTO met betrekking tot Brainport 2020 door bedrijfsleven en overheid wordenFotogra e: Jo Goossens gekoesterd, gebaat bij een kwalitatieve injectie. De diverse opleidingscentra moeten en kunnen hierin een belangrijke rol spelen.UITGEVERJelte HutNovema Uitgevers BVPostbus 30 AANPAK HOENSHUIS EEN ‘HOLE IN ONE’9860 AA Grootegast Gastvrijheid, betrokkenheid, klantvriendelijkheid en kwaliteit in de dienst-Weegbree 1 verlening. Het zijn voor Ingmar Harthoorn, directeur van golfbaan Hoenshuis in9861 ES Grootegast Voerendaal de ingrediënten voor een succesvolle exploitatie. Hij nam perT 0594 - 51 03 03 1 april 2010, op verzoek van directeur Sato, de president van Teikyo Europe,F 0594 - 61 18 63 de dagelijkse leiding van de noodlijdende golfbaan op zich en nam deinfo@novema.nl maatregelen die nodig waren om het in potentie mooiste golfcomplexwww.hetondernemersbelang.nlBLADMANAGER 12 van Nederland weer tot volle bloei te brengen.Novema OirschotBob KockenT 0499 - 31 31 13 HET GEHEIM VAN YELLOW WORKS? SAMENWERKEN...b.kocken@novema.nl Yellow Works is vers van de pers als Het Ondernemersbelang Margareth Nieling ontmoet. Ze zit al vanaf 1999 in de uitzendbranche. Ze werkte bij diverseVORMGEVING uitzendbureaus en startte in 2007 een eigen uitzendbureau in Geleen. De strijdVDS Vormgeving!, Drachten om technisch personeel is volgens Margareth Nieling van Yellow Works nogT 0512 - 38 11 14 steeds in volle gang. Het vinden van goed opgeleide medewerkers is dan ookinfo@vds-vormgeving.nl een hele klus. Samen-werken in bestaande en nieuwe netwerken luidt het ant-www.vds-vormgeving.nlDRUK 14 woord van Yellow Works.D+L Printpartner GmbH, BocholtMEDEWERKERS AAN DIT NUMMER STRENG MAAR RECHTVAARDIGDouglas tekst & advies “Geloof me, niemand wil schulden, iedereen wil in principe gewoon zijnJo Goossens rekeningen op tijd betalen.” Als deurwaarder ben je echter op de wereld omJeroen Kuypers contact te zoeken met mensen die níet of niet op tijd kunnen betalen. Wat daar-Marco Magielse van ook de reden mag zijn. De openingszin van dit artikel illustreert wel hoe AnkHenk Roede (strip) Boers, gerechtsdeurwaarder en vestigings- manager van incasso- en gerechts-Tekstbureau Vakmaten deurwaarderskantoor Flanderijn en Boers in Maastricht, haar werk ziet. Eerst de 26André Vermeulen (columnist) ‘weg der minnelijke schikking’ kiezen, voordat zwaarder geschut wordt ingezet.Ruud Voest Streng maar rechtvaardig.Loes WijdeveldVan Zandvoort MediaAdreswijzigingen, veranderingenvan contactpersoon of afmeldingenkunt u per mail doorgeven aanTiny Klunder, t.klunder@novema.nl.Vermeld svp ook de editie er bij, dievindt u bovenaan in het colofon.ISSN 1875 - 3841Niets uit deze uitgave mag wordenverveelvoudigd en/of overgenomenzonder schriftelijke toestemmingvan de uitgever. De uitgever kanniet aansprakelijk worden gesteldvoor de inhoud van de advertenties.02 het ONDERNEMERS BELANG
  • 5. Columnn En verder Personeel van de payroll?04 Nieuws Geert Wilders komt op voor Henk en Ingrid. In de onder- handelingen over een nieuw kabinet vorig jaar zomer,06 Stimulerende ervaringen Empower-Limburg betekende dit onder meer dat er niets mocht worden07 Yacht veranderd aan het ontslagrecht. De VVD wilde wel, en ook het10 Mediation wettelijk versterkt CDA was geneigd om het bedrijfsleven op dit punt tegemoet te komen. Maar voor de PVV was sleutelen aan het ontslag-11 HRM is maatwerk recht onbespreekbaar.15 Kandidaten op maat Een gevolg hiervan is dat slimme ondernemers naar om- wegen zijn gaan zoeken om alsnog goedkoop af te komen16 Ondernemerspanel van een lastige, een slecht functionerende of een langdurig18 Ondernemer in de zorg, droom of drama? zieke medewerker. Payrolling lijkt hiervoor de oplossing.19 Uniek HRM-totaalconcept In één handomdraai breng je je personeel onder bij een payrollbedrijf, dat juridisch gezien de werkgever wordt. Je21 René Maijntz maakte zelf ook de grote stap kan de loonadministratie overhevelen, je hebt niets meer te23 Investeren in mensen leidt tot duurzaam succes maken met verzuimregistratie en hoeft dus ook geen loon24 De accu opladen door te betalen bij ziekte van een medewerker. En als klap op de vuurpijl bel je het payrollbedrijf dat je van die misse-25 Bouwen aan de toekomst lijkmakende Maarten af wil, die al vijf jaar de kantjes ervan28 ProfCore af loopt. Alle personeelsproblemen opgelost. Of toch niet?31 DSV Road timmert aan de weg De arbeidsmarkt in Nederland verandert snel. Ruim één op de drie werknemers heeft een flexcontract. Dat zijn geen32 Laat de markt vooral zijn werk doen uitzendkrachten, maar mensen op een jaarcontract. Volgens de meeste deskundigen zal hun aantal verder toenemen. Zijn In het hartkatern zitten in de ‘flexibele schil’ van de onderneming. Bedrijven die te maken hebben met seizoensinvloeden of met pieken in de productie, maken steeds vaker gebruik van deze nomadenZwarte cijfers dragen het van de werkvloer.meeste bij aan duurzaamheid Het aantal werknemers dat in dienst is van een payrollbedrijfTerwijl duurzaam ondernemen tien jaar geleden ligt nu op 145.000. De branche zelf verwacht dat het er pernog een optie leek is het inmiddels een vanzelf- 1 januari 2012 180.000 zullen zijn. Het gaat dus hard. Daar issprekendheid aan het worden. Elk bedrijf wil op niets mis mee zolang bedrijven payrollers alleen inzetten inzijn manier bijdragen aan het terugdringen van hun eigen flexibele schil. Uitzondering vormt natuurlijk eende CO2 uitstoot, het hergebruik van grondstoffen kleine onderneming waar een handjevol mensen werkt. Alsen het verbeteren van sociale omstandigheden.Volgens Bernard Wientjes, voorzitter van daar iemand door een ongeval of een enge ziekte langdurigwerkgeversvereniging VNO-NCW staat duurzaam uitgeschakeld is, kan het de ondernemer flink opbreken.ondernemen niet los van de overige bedrijfswer- Het volledig onderbrengen van het personeelsbestand bijkelijkheid en zal ook hier het marktmechanisme, een payrollbedrijf kan riskant zijn. Het verlaagt weliswaarwaar nodig, tot optimale verduurzaming leiden. de kosten (en is ook goedkoper dan een uitzendbureau), maar het verlaagt tevens de motivatie van de medewer-- Regardz, pionier op de bijeenkomstenmarkt kers. Terwijl dat nu juist de kracht is waarmee je een bedrijf- 365: nieuwe naam voor ArboNed draaiende houdt. Zo werd Heineken uiteindelijk terug- gefloten door de Europese rechter omdat het de catering had overgedaan aan Albron, waarbij een deel van het personeel De duurzame voordelen van inspraak was ontslagen. Overigens: de medewerkers van de PVV-fractie in de Tweede Energie wordt de komende jaren zoveel duurder dat de concur- rentiekracht van de Nederlandse economie voor een steeds Kamer zijn niet in dienst van de PVV. Wilders heeft hen groter deel zal afhangen van efficiency die bedrijven in hun ondergebracht in een stichting. Zouden Henk en Ingrid dat verbruik bereiken. Energiezuinige gebouwen ontstaan echter leuk vinden? niet alleen op de tekentafel maar ook in de ketelruimtes en op de daken. Volgens Marcel Engels, voorzitter van brancheorganisatie André Vermeulen UNETO-VNI, moeten installateurs in een veel eerder stadium info@avoor.nl actief bij het bouwproces betrokken worden. het ONDERNEMERS BELANG 03
  • 6. NieuwsAdvertenties nu meetbaar door gebruik van QR-codes Financieel voordeel vierkante vlakken met zwarte en witte mobiele website of naar een video door strategische pixels in vreemde patronen. Wat zijn maar ook kan een QR-code alle inkoop energie dit voor vlakken en wat kunnen we zakelijke gegevens van een bedrijf ermee? Deze vlakken heten QR-codes bevatten. Met 1 scan heeft u dan gelijk Alenso is gespecialiseerd in energie (soort barcodes) en kunnen door elke de Vcard (visitekaartje) van een onder- inkoop voor organisaties. Zowel voor Smartfone worden gescand met een nemer in uw mobiele telefoon zitten. mkb, zorg, industriële organisaties als aparte App. voor overheden koopt Alenso jaarlijks Plaats een QR-code bij uw advertentie/ grote volumes energie in. Recentelijk Een van deze Apps is OptiScan of reportage in Het Ondernemersbelang voorbeeld:  Voor een opdrachtgever NeoReader. Deze readers zijn in de en plotseling is uw printadvertentie/ in de metaal branche werd een Appstore te vinden en te downloaden. reportage meetbaar en weet u gelijk inkoop traject georganiseerd.Steeds vaker duiken ze op in het Elke QR-code kan bepaalde informatie via statistieken hoe vaak uwstraatbeeld: QR-codes. Kleine of grote, bevatten, zoals een link naar een advertentie/reportage is bekeken. Door de strategische inkoop is een jaarlijks financieel voordeel ontstaan van 73.288 euro ten opzichte van hetBarents Aanhangwagens uit Horst bestaat 35 jaar voorgaande jaar.De gevestigde carrosseriebouwer Alenso, info@alenso.eu enBarents Aanhangwagens aan de telefoon 0857 851 448.Industriestraat in Horst viert dit jaarhet 35-jarig bestaan. De oorsprong opleggers, markt- en bloemenwagens,van het bedrijf gaat terug tot 1974, verkoopwagens tot speciaal bouw,toen oprichter Frans Barents de eerste koel- en geïsoleerde wagens,aanhanger voor zichzelf maakte. carrosseriebouw en autotransporters. Daarnaast kunnen klanten ook voorHij had een eigen verwarmingsbedrijf reparaties, onderhoud en onderdelenen om kosten te besparen maakte hij terecht en het bedrijf is een erkendzelf zijn eigen aanhangwagen. Daar- Focwa keuringsstation.mee bezocht hij al zijn klanten, dieniet alleen geïnteresseerd bleken in Na het overlijden van Frans Barentszijn diensten als verwarmingsmonteur aanhangwagen. Al snel maakte hij naar aanhangwagens. In 1979 ver- en de werkplaatschef zette zijnmaar ook in de zelfgebouwde daarom de overstap van verwarming huisde het bedrijf naar Horst en daar echtgenote het bedrijf met het werden de specialismen in de loop personeel voort. Stabiel bleef al die van de tijd verder uitgebouwd. De ver- jaren de kwaliteit en de klant- en schuiving van standaard aanhangwa- servicegerichte aanpak. Na 35 jaar is gens naar speciaalbouw. Alles kan op Barents Aanhangwagens nog steeds maat gemaakt worden. Van open en een bloeiend bedrijf met tien gesloten bedrijfsaanhangwagens, (BE) medewerkers in vaste dienst. 60 procent ondernemers afgewezen door bank 60 procent van de ondernemers krijgt buitenlandse banken, institutionele beleg- geen krediet bij de bank. Dit komt omdat gers en pensioenverstrekkers te liggen. ze onvoldoende voorbereid bij de bank Ook wordt er steeds vaker financiering voor geld aankloppen, zo blijkt uit een verkregen op basis van de activa van de inventarisatie van kredietbemiddelaar onderneming. Van der Weg: “Voor meer Credion over tien jaar kredietaanvragen. werkkapitaal klop je straks aan bij een Het afgelopen decennium bemiddelde factoringmaatschappij waar je op basis Credion voor ruim 800.000 ondernemers van je debiteurenportefeuille krediet de kredietaanvraag, met een totale kunt krijgen. Dit kan ook met vaste activa. waarde van zo’n 6,5 miljard euro. Uit Op basis van je voorraden, inventaris of deze tien jaar blijkt dat 60 procent van onroerend goed kun je aan weer werk- de ondernemers hun kredietaanvraag kapitaal komen.” Voor kleinere bedragen, uitbesteden omdat ze bij de bank nul op tot 50.000 euro zoeken bedrijven elkaar het rekest krijgen. Volgens Carlo van der meer door middel van crowdfunding. Weg van Credion bereiden ondernemers “Via online platforms weten bedrijven zich onvoldoende voor op een verzoek en investeerders elkaar steeds vaker te tot financiering, waardoor ze hun kansen vinden”, aldus Van der Weg. Banken zullen op succes al minimaliseren: “Veel onder- binnen vijf jaar stoppen met het verlenen nemers investeren vanuit emotie, zien van gespecialiseerd financieel advies, zo een mooi pand en denken er niet over na voorspelt hij: “Advies komt te liggen bij een goed doordacht plan bij de bank in te externe financieel adviseurs, zoals accoun- dienen met hierin de consequenties van tants en bemiddelaars. In Angelsaksische de investering becijferd. Zonder gedegen landen als Engeland zie je dit al sterk voorbereiding en goede presentatie kom terugkomen, daar houden banken zich je er niet.” Kredietverschaffing komt er enkel bezig met hun core business: het de komende jaren anders uit te zien. De leveren van producten en het innemen en uitgifte van krediet komt steeds meer bij uitgeven van geld.”04 het ONDERNEMERS BELANG
  • 7. Alfabetgebouw in de Amsterdamse Minervahaven Limburgse Web Shop SymposiumDe hoge huisvestingseisen van de voor bedrijven in de creatieve sector De verkoop is inmiddels gestart,creatieve sector en het schaarse en wordt volledig duurzaam ga voor meer informatie naar Op 22 juni wordt het eerste Limburgsekoopaanbod voor kantoor- en ontwikkeld door NIC. www.alfabetgebouw.nl Web Shop Symposium gehouden,bedrijfslofts zetten de markt in de met als sprekers succesvolle onderne-creatieve industrie van Amsterdam mers uit de wereld van de webwinkel.onder druk. Het eisenpakket lijkt zelfsonrealistisch met een wens voor een De e-shopbranche groeit het snelst.broedplaats die creatief, ruimtelijk en Er zijn er al 1.400 die uitsluitendinspirerend is, met onderscheidend via internet verkopen. In Limburgontwerp op een A-locatie en toch komt er elke dag een webwinkelbereikbaar. Met de bouw van het bij. Daarnaast zijn er nog duizendenAlfabetgebouw in de Amsterdamse andere ondernemers zowel via ‘bricks’Minervahaven lijkt dit voor de bureau- als ‘clicks’ actief. Het symposiumwereld halverwege 2012 toch mogelijk gaat in op de kansen, uitdagingen ente worden. valkuilen die webwinkels bieden. OokEen gebouw dat aan de eisen voldoet, zijn er kennissessies. WijLimburg.nlcreatief en duurzaam is. Het gebouw, organiseert samen met Jan Damman,ontworpen door gerenommeerde een Limburgse specialist op gebiedarchitecten van MVRDV, biedt ruimte van E-Tail en Retail, de bijeenkomst waar naar verwachting honderden ondernemers op af komen.Video kan niet meerontbreken in de De gemeente Heerlen is gastheer -communicatiemix Toename criminaliteit tegen bedrijven en sponsor - van de bijeenkomst invan bedrijven meerdere zalen van de Stadsschouw- De criminaliteit jegens het Limburgs burg in Heerlen. Het evenement, datYouTube is na Google de meest bedrijfsleven neemt toe. De voorbije om 14.30 uur begint, is de start vangebruikte zoekmachine van dit moment. drie jaar heeft 46 procent van de een Limburgse webwinkelcommunity.Er ontstaat een steeds grotere vraag bedrijven ermee te maken gehad. Deelname kost 75 euro inclusief etennaar videocontent in het zakenleven. We In 2004 was dat 36 procent. De totale en drinken.leven in een beeldcultuur waarbij beeld schade bedraagt nu naar schatting Meer info: wijlimburg.nl/inschrijven.een integraal onderdeel vormt van de 1,42 miljoen euro. Dit blijkt uitrest van de communicatiemix. Zakelijke onderzoek van de beide Limburgsebeslissers nemen steeds minder de tijd Regionale Platforms Criminaliteits- schade - maximaal 5.000 euro - betreft De aangiftebereidheid in Limburg isom lange teksten door te lezen. Zij willen beheersing (RPC). met name herstelwerk en een forsere hoger dan in de rest van het land. Degeprikkeld en overtuigd worden met investering in beveiligingsmaatrege- bekendheid van de Vertrouwensmanbeeld. Steeds meer mensen die achter 10 procent van alle aangeschreven len. Veel persoonlijke schade had te Bedrijfsleven blijkt slechts 7 procent tehun scherm zitten, zijn behoorlijk aan bedrijven deed mee. Met 4,6 procent maken met letsel en leed van mede- zijn. Van deze 7 procent zegt 93 procenthet multitasken. Zij hebben gedurende lijden in Limburg weinig bedrijven werkers. 68 procent van de getroffen het een goed initiatief te vinden.de dag verschillende schermpjes open onder criminaliteit door het eigen ondernemers heeft aangifte gedaan.staan die direct en indirect te maken personeel. Van de ondernemers die dit Van hen geeft 69 procent aan dat Het Limburgs bedrijfsleven vindt dathebben met hun werk als ondernemer. is overkomen, heeft 82 procent nooit de aangifte serieus is behandeld. 37 de RPC’s het accent vooral moetenE-mail en sociale media zijn daar goede aangifte gedaan. 3 procent zegt wel procent weet daarentegen niet wat na leggen op de aanpak van overvallenvoorbeelden van. Gedurende zo’n eens afgeperst te zijn. De materiële hun aangifte de stand van zaken is. en cybercrime.hele dag maken zij keuzes in wat zijgrondig doornemen en wat zij vluchtigscannen. Als zij op zoek gaan naar video- International porsche 356 meeting in bilderberg kasteel vaalsbroekinformatie, dan moet het zo eenvoudig Afgelopen Hemelvaart streken ruim Over twee jaar vindt dit treffen plaats hotels in het vier- en vijfsterrenen zo snel mogelijk te vinden zijn en in 200 equipes van de legendarische in het Italiaanse Merano. Op de foto segment, 199 vergaderzalen en 1.931hapklare brokken worden gepresen- Porsche 356 uit alle windhoeken van staat de 550 Spyder waarmee Prins hotelkamers. Bij Bilderberg werkenteerd, vandaar o.a. het YouTube kanaal Europa neer in Bilderberg Kasteel Bernard en Prins Maurits zich in meer- ruim 1.300 medewerkers.van Het Ondernemersbelang waar al Vaalsbroek om hun tweejaarlijks tref- dere rally’s kwalificeerden.diverse filmpjes op staan van landelijke fen in de Euregio te vieren. Bilderberg beschikt over negentien Meer informatie: www.bilderberg.nl.ondernemers waar u zaken mee kandoen, te vinden op: www.youtube. Zelden was er in Nederland een col-com/hetondernemersbelang. Ook u als lectie van dit formaat te bewonderen.ondernemer kan op ons YouTube kanaal Het absolute pronkstuk was een 356komen te staan. Informeer voor de Carrera die meerdere malen aan demogelijkheden bij uw bladmanager. start stond van de befaamde Mille Miglia. Dat er veel aandacht voor dit evenement was bleek uit het feit dat vertegenwoordigers van de in Duitsland zetelende Porsche fabriek aanwezig waren. Ook kon het evene- BEDRIJFSWAGENINRICHTING ment zich verheugen op de deelname van Nederlands grootste race-icoon WWW.ZEVIM.NL Gijs van Lennep. het ONDERNEMERS BELANG 05
  • 8. BedrijfsreportageTe veel personeel en toch te weinig! Een onvermijdelijk ontwikkeling die nog onvoldoende door werkgevers wordt onderkend, laatstaan dat ze al aan oplossingen werken! Velen worstelen nog met de nasleep van de economische malaise of zelfs nog met hetwerken conform het people-profit-planet principe. Ze hebben genoeg aan hun hoofd en wachten even af. Begrijpelijk, maar daar-mee worden de problemen in de komende jaren alleen maar groter! Vergrijzing en ontgroening, reductietaakstellingen als gevolgvan politieke besluitvorming, effecten van de financiële crisis, verhoging van de pensioenleeftijd etc. hebben tot gevolg dat de vraagvan de arbeidsmarkt zowel kwantitatief als kwalitatief niet meer aansluit op het aanbod aan werkenden. Stimulerende ervaringen Empower-Limburg: Afstemming vraag en aanbod arbeidsmarkt I n enkele regio’s lopen die ontwik- • samenwerking met onderwijsinstel- stellen van stage- en ontwikkelplekken. kelingen vóór en zijn de problemen lingen: plaats-, tijd- en persoonsonaf- Het uiteindelijke doel is om snel en flexibel op de arbeidsmarkt al merkbaar. Het hankelijk modulair onderwijs gericht op te kunnen inspelen op veranderende voordeel daarvan is, dat daar ook eerder ontwikkeling van competenties. economische situaties. De ervaringen van kon worden gestart met het vinden van Empower-Limburg zijn dat een regionale oplossingen! Een mooi voorbeeld daarvan Initiatief benadering duidelijke voordelen biedt, is Zuid-Limburg, waar sinds een jaar of Empower-Limburg gaat ervan uit dat omdat*: vijf circa twintig organisaties en onder- werkgevers zicht ontwikkelen op wat de • de regio de sense of urgency aan den nemingen samenwerken in het netwerk toekomst brengt en wat dit vraagt aan hou- lijve voelt, ‘Empower-Limburg’ (Employability en ding en competenties van medewerkers. • de schaalgrootte optimaal is, Mobiliteit door Perspectief op Werkgele- Dat op basis hiervan HR-beleid ontwikkeld • er meer dan één sector bij betrokken is genheid in de Regio). wordt. Dat er een klimaat gecreëerd wordt en dus sectoraal beleid overstijgt; waarin permanente ontwikkeling en flexi- • mensen en bedrijven zich identificeren Verbreden inzetbaarheid biliteit normaal zijn en dat management met de regio en Empower-Limburg is onderscheidend zijn (nieuwe) taken naar behoren kan en wil • elkaar in meer hoedanigheden doordat het netwerk zich niet concentreert oppakken. tegenkomen en op het oplossen van acute probleemsitu- Van werknemers mag een houding • er vertrouwen en overleg is. aties, maar op het voorkomen daarvan. gevraagd worden die gekenmerkt wordt Daarom wordt prioriteit gegeven aan door verantwoordelijkheid voor de eigen Taai, maar stimulerend! het vormgeven van instrumenten die loopbaan, zelfredzaamheid (initiatief en Dat het beter afstemmen van vraag en werkgevers én werknemers faciliteren bij regievoering), flexibiliteit en aanpassings- aanbod op de arbeidsmarkt een taai en het verbreden van inzetbaarheid door vermogen. geen eenvoudig proces is, mag duidelijk ontwikkeling: Cruciaal bij het realiseren van deze uitda- zijn. De ervaringen en de resultaten tot nu • strategische personeelsplanning: gingen is de steun van de vakbonden. toe in een aantal pilotprojecten zijn voor geeft inzicht in verschillende Empower-Limburg zodanig, dat ze de toekomstscenario´s en de consequen- Einddoel deelnemende organisaties stimuleren om ties voor het huidige personeelsbeleid Empower-Limburg draagt bij aan de op de ingeslagen weg door te zetten. en budget, afstemming van vraag en aanbod op de • een praktische employabilityscan voor arbeidsmarkt en bevordert daarmee werk- Meer informatie vindt u op individuele medewerkers die inzicht zekerheid voor werknemers én werkgevers. www.empower-limburg.nl en Empower- geeft in mogelijkheden op de regionale Het netwerk stimuleert het openstellen van Limburg deelt graag de opgedane kennis. arbeidsmark, interne arbeidsmarkten en het beschikbaar *Conform de visie van prof.dr. T.Wilthagen, VWL-conferentie november 2010.06 het ONDERNEMERS BELANG
  • 9. BedrijfsreportageExpertise en implementatiekrachtin het hart van uw organisatieDeskundig zijn bereik je door het opdoen van kennis en ervaring en dit is nu precies waar de mensen van Yacht veelvan in huis hebben. Yacht opereert landelijk met diverse kantoren verspreid over heel Nederland. Zo profiteren zowelde medewerkers van Yacht als haar klanten van een landelijk netwerk en regionale betrokkenheid.Unieke combinatie die de bedrijfscontinuïteit in gevaar brengt.Business Unit Manager Marie-Jeanne Wij voorzien in deze behoefte aan wend-Cerfontaine is sinds 2007 werkzaam bij baarheid en kennis door het leveren vanYacht en zij legt uit waar de kracht van het vakmensen die door hun passie en gedre-bedrijf in schuilt. ”Alle mensen die wij deta- ven-heid van betekenis zijn in het hart vancheren zijn hoger opgeleid en beschikken de organisatie. Mensen die vanaf dag éénover minstens drie jaar werkervaring. Wij waarde toevoegen bij hun opdrachtgeverrichten ons op acht vakgebieden, te weten; en die de klant verrassen in positieve zin.Bouw Civiel en RO, Legal, Marketing en Wij dagen ze uit om steeds een stap verderCommunicatie, HRM, Technologie, Inkoop te gaan. De professionals van Yacht wordenen Logistiek, ICT en Finance. Deze vak- niet alleen geselecteerd op degebieden bevinden zich binnen de branches kennis in hun vakgebied, ooklokale en centrale overheid, financiële en andere competenties zijn vanzakelijke dienstverlening, industrie, energie essentieel belang. “Wanneer eren telecom. Er is geen enkele partij in zich verandertrajecten afspelenNederland die deze combinatie in huis binnen een bedrijf, zorgen wijheeft. Doordat wij zo breed opereren, zijn ervoor dat wij profes-wij in staat in iedere branche de juiste sionals leveren die nietmensen met de juiste expertise te plaatsen, alleen over de juisteop het juiste moment. Daarnaast kunnen wij inhoud beschikken,als geen ander multidisciplinaire projecten maar die ook mensenvan de juiste mensen voorzien.” kunnen meekrijgen. Met alleen inhoud bereikMaar Yacht stopt niet bij het gewoonweg je niks, je moet het overplaatsen van de juiste persoon op de kunnen brengen.”juiste plek. “Een simpel voorbeeld is datvan de stapels papier op het bureau die Stevig verankerdniet worden weggewerkt. Wij kunnen dan in Limburgiemand sturen om die stapels op te ruimen, Yacht heeft professionalsmaar veel interessanter is het om te kijken gedetacheerd binnenhoe die stapels zijn ontstaan. Door met onze onder meer Philips, KPN/opdrachtgever in gesprek te gaan en blijven Getronics, RWS, DSM,en goed door te vragen ontdekken we wat Essent. Maar ook kleinere,de daadwerkelijke behoefte is en kunnen we lokale bedrijven die zich inhet juiste traject uitstippelen. Het zodanig het midden of aan de boven-implementeren met vakspecialisten die over kant van het mkb bevinden,de juiste expertise beschikken, zorgt ervoor bedienen we graag. Doordat wedat onze relaties hun doelstellingen weten al jarenlang in Maastricht ge-te realiseren.” vestigd zijn, weten we precies YACHT wat er speelt op de markt en Australiëlaan 14Altijd een stap verder gaan arbeidsmarkt in deze regio. 6199 AA Maastricht-Airport Uit een recent door Yacht gehouden Yacht mag dan een landelijke T 043 - 601 83 61onderzoek blijkt dat organisaties zich nog speler zijn, ieder kantoor heeft www.yacht.nlonvoldoende bewust zijn dat het niet kun- een regionaal karakter en kentnen beschikken over de juiste kennis op het de cultuur. Wij zijn stevigjuiste moment een risico is voor organisaties verankerd in Limburg.” het ONDERNEMERS BELANG 07
  • 10. Rondetafelgesprek Tekst: René van Zandvoort • Fotografie: Jo Goossens“Veel bedrijven hebben het eerst niet goed gedaan en willen nu voor een dubbeltje op de eerste rij zitten” Over de knikkers en meerwaarde op de Limburgse arbeidsmarktAls de economische crisis ons één ding heeft geleerd, is het dat je je als onderneming flexibel in de arbeidsmarkt moet kunnen bewe-gen. Wie niet zorgt voor een flinke ‘flexibele schil’, graaft voor een volgende recessie waarschijnlijk zijn eigen graf. De arbeidsmarkt isnamelijk ook in (Zuid-) Limburg blijvend veranderd door de jongste dip en is, mede gezien de ambities die met betrekking tot Brain-port 2020 door bedrijfsleven en overheid worden gekoesterd, gebaat bij een kwalitatieve injectie. De diverse opleidingscentra moetenen kunnen hierin een belangrijke rol spelen. Het waren de balletjes die aan het begin van deze rondetafelconferentie op het complexvan Golf en Countryclub Hoenshuis in Voerendaal werden opgeworpen en na anderhalf uur meningen uitwisselen door de negenaanwezige HRM-partijen onderschreven. E en rondje Zuid-Limburg derhalve, met aan tafel Frank Weelen (accountmanager van Yacht), Xandra Haas van Xafier HRM, René Maijntz (directeur R&M Quality Training & Advice), Margareth Nieling van Yellow Works, Joselle Pieters-Lux (eigenaar van Flexibility Heuvelland), Louis Vroomen (secretaris- penningmeester van Empower Limburg), Stefan Zentveld van Stevik Personeelsdiensten, André Supheert (directeur Supportz) en René Mobers (directeur Bouwopleidingen Zuid). Keuzes maken Crisis of niet, als bedrijf zul je altijd één ding zelf moeten doen: keuzes maken. De constatering liep als de rode draad door het gesprek. De keuze of je überhaupt personeel wil of niet, of je zelf je personeel werft of dit werk uitbesteedt, hoeveel per- soneel je wilt en hoe groot je flexibele schil moet zijn om al het werk nog aan te kunnen. “Het gaat om het totaalpakket, om de knikkers en de meerwaarde voor je bedrijf,” zo luidde de afsluitende conclusie van de negen Zuid-Limburgse ondernemers in human resources management. Flexibel Je als onderneming zo flexibel mogelijk in de arbeidsmarkt moeten kunnen bewegen. Een doelstelling die actueel is, nu we midden in08 het ONDERNEMERS BELANG
  • 11. de naweeën van de economische crisis zitten ontwikkelen,” aldus René Mobers (Bouw- land tot een toptechnologische regio, zekeren maatregelen nemen of hebben genomen opleidingen Zuid, een samenwerkings- in Zuid-Limburg een kwalitatieve injectieom ervoor te zorgen dat ons dit niet nog eens verband van 125 regionale bouwbedrijven krijgen. Welke rol moeten de opleidingscentraoverkomt. Wie niet nu zorgt voor later, heeft in Zuid-Limburg waar aankomende daarin spelen? “In een gesloten arbeidsmarktstraks opnieuw een kater. Dus: zorg ervoor medewerkers in de bouw worden opgeleid als die van Zuid-Limburg moeten de oplei-dat je alleen het noodzakelijke personeel en in de bouw werkzame mensen worden dingscentra veel meer gaan samenwerken,”met voldoende kennis en kunde aan boord bijgeschoold). “Maar je kunt niet vandaag vindt Louis Vroomen. “Wie waar aan dehebt en houdt en zorg daarnaast voor een opleiden en morgen aan het werk. Dat is er slag kan, gekoppeld aan tijd-, plaats- enflinke ‘flexibele schil’ van snel in te huren namelijk vaak niet. Dus: flexwerken ja, maar persoonsonafhankelijk modulair onderwijs,krachten. “Mee eens,” trapt André Supheert ‘iets’ maakt jouw bedrijf uniek en dat kun je een geweldige uitdaging dus.”van Supportz (HRM-adviesbureau in Heerlen) niet even inkopen.” “Nu Brainport 2020 concreter wordt, zie jeaf. “Maar vast personeel heb je nodig, zeker “Ook wij denken met de klant mee over de ook beter wie waar nodig is,” denkt Frankals je in de productie zit of nieuwe producten invulling van zijn personele behoefte. In Weelen. “Je zit op het juiste niveau metontwikkelt. Anders bezuinig je op kennis en principe kun je elke functie flexibel ‘inkopen’ elkaar om de tafel en komt zo tot strategischdat is gebeurd tijdens de crisis.” en met de groei van het aantal zzp’ers ook in HRM-beleid. De Chemelot Research Campus, bijna elke specifieke branche. Maar ik merk de Universiteit Maastricht en de RWTH inKennis borgen dat organisaties specifieke kennis liever zelf Aken hebben elkaar nodig. Je moet niet opFrank Weelen van Yacht (interim-specialist in huis hebben en deze mensen liever een verschillende locaties dezelfde dingen willenen onderdeel van Randstad) onderschrijft dat vast dienstverband aanbieden dan ze op ontwikkelen.”in 2009, onder invloed van de recessie, be- flexbasis in te huren. Competenties zijn hierin Louis Vroomen: “Zuid-Limburg zou eendrijven personeel gingen afstoten en minder wezenlijk,” vindt Joselle Pieters-Lux (Flexi- mooie pilotregio kunnen zijn, maar dan moetkennis in eigen huis hielden. bility, uitzendbureau). “Je moet hoofd en je wel anders met de geldstromen omgaan.”“Maar nu de economie weer wat aantrekt, hart verbinden,” zegt Xandra Haas. “Daarom “En stoppen met kerktorenpolitiek,” zegtstijgt de vraag naar vooral specifieke kennis. hebben wij met de Hogeschool Zuyd het Frank Weelen.Maar die moet je vaak van buiten Zuid- meester-gezelsysteem weer ingevoerd,” ver-Limburg halen. Grotere bedrijven zijn op telt André Supheert. “Door de vergrijzing rijst Slechte raadgeversstrategisch niveau al bezig met het borgen onder de oudere medewerkers in organisaties Volgens Stefan Zentveld (Stevik Personeels-van die kennis, daartoe gedwongen door namelijk de vraag: dien ik mijn tijd verder uit diensten, personeelsbemiddeling) zit hetkrimp en vergrijzing, maar het mkb nog niet. of draag ik mijn kennis over?” HRM-beleid binnen het bedrijfslevenHeeft ook te maken met de aloude kerntaken- momenteel in de lift. “Maar omdat mendiscussie: welke zijn mijn kerntaken als Hart voor de zaak zijn zaakjes voor de crisis niet op orde had,onderneming, waarvoor ik eigen mensen “Het vinden van goede mensen met hart voor ontstaat er nu een groot kennisgat door denodig heb, en wat heb ik nodig uit de de zaak is een hele klus,” weet Margareth vergrijzing.” Volgens André Supheert moetenflexibele schil om mijn bedrijf heen.” Nieling (Yellow Works, uitzendbureau). “Ik bedrijven vooruitdenken en daar past de“Waar sta je als organisatie over een paar ben blij dat ik inmiddels een vaste kern van flexibele schil voor hem heel goed in. “Maarjaar,” vraagt Louis Vroomen (Empower personeel tot mijn beschikking heb.” veel bedrijven hebben het eerst niet goedLimburg, samenwerkingsverband van twintig “Eén van onze grote opdrachtgevers heeft gedaan en willen nu voor een dubbeltje oporganisaties/ondernemingen) zich hardop af. er daarom voor gekozen om mensen zelf te de eerste rij zitten,” vindt Stefan Zentveld.“Het gaat om arbeidsmarktbeleid. Daar zijn gaan opleiden. In de selectie van mensen “Ik pleit ervoor dat iedereen directeur vanveel bedrijven nog niet mee bezig. Terwijl zijn hun persoonlijkheid en capaciteiten zijn eigen werk wordt,” zegt Louis Vroomen.je weet dat in Zuid-Limburg over enkele het belangrijkst. Als die kloppen, worden “Zelf de regie in handen nemen, daar gaat dejaren onvoldoende personeel van de juiste zij verder opgeleid in het vak,” aldus Joselle wereld naar toe.”kwaliteit te vinden zal zijn.” Pieters-Lux. “Maar er wordt altijd geprobeerd “Maar veel jongeren kun je daarin nog niet om snel ergens iemand vandaag te halen,” vrij laten,” vindt Margareth Nieling.“Je zult dus je eigen potentieel moeten weet René Mobers. “Dan wordt gebeld of ik “Zij hebben begeleiding nodig.”benutten,” zegt Xandra Haas (Xafier HRM, nog een goeie voor ze heb. Zelf opleiden is “De opleidingen sluiten daar niet op aan,”gespecialiseerd in het ‘ont-wikkelen’ van beter, maar dan moet je de meester wel de stelt René Mobers. “Daar moeten we eenscomplexe structuren in organisaties naar tools geven om de gezel op te leiden.” goed naar kijken.” Het onderwijs is vaak nogde menselijke maat). “Maar het gaat om de Het gaat daarbij volgens Xandra Haas ook te aanbodgericht,” denkt Louis Vroomen.mindset, je moet beseffen dat je daarnaast over eerlijkheid en gevoel voor eigenwaarde. “Om dat richting bedrijfsleven te verbeteren,ook flexwerk nodig hebt.” “Mensen moeten fouten mogen maken, dat moeten ze in elkaar keukens kunnen kijken en“Zeker,” zegt René Maijntz (R&M Quality leidt alleen maar tot verbetering.” Voor Louis veel meer samenwerken. Vraaggericht dus.”Training & Advice, voor kwaliteitstraining en Vroomen is het duidelijk dat daar voor lei- “Ik ben sceptisch of dat gaat gebeuren,”consultancy). “In mijn vakgebied zie je ook dinggevenden nog grote uitdagingen liggen, aldus René Mobers. “Maar door de crisis zijneen verschuiving naar de behoefte aan omdat ze vaak hun positie hebben verworven opleidingen en bedrijfsleven in elk geval gaanspecifieke competenties en coaching. op grond van hun vakbekwaamheid en nadenken.”Daar krijgen mensen in organisaties problemen kennis. Aandacht voor de ontwikkeling van “Ego, gewoontedenken, vriendjespolitiek enmee. Steeds meer bedrijven investeren in medewerkers en de daarbij bijbehorende angst zijn slechte raadgevers,” denkt Xandrazzp’ers.” “Dat levert ze tenslotte ook gewoon competenties hebben ze in veel gevallen niet Haas. “En zonder win-win gaat het ook nietgeld op,” vult Xandra Haas aan. geleerd. lukken,” zegt Louis Vroomen. “Je krijgt wat je de ander geeft.”Hoofd en hart verbinden Kerktorenpolitiek “De waardebepaling gebeurt altijd pas“Medewerkers zullen er ook aan moeten De arbeidsmarkt verandert blijvend en moet, achteraf,” zegt Stefan Zentveld. “Maar daarwennen dat ze andere taken krijgen en mede gezien de ambities richting Brainport ontstaan best langdurige relaties uit.”zich binnen hun organisatie verder moeten 2020, de ontwikkeling van Zuid-Oost-Neder- Waarvan acte. het ONDERNEMERS BELANG 09
  • 12. Advies Mediation groeit enorm in ons land. Dat is niet verwonderlijk: het bespaart veel tijd en veel (proces-/advocaat)kosten én de inter- menselijke relaties worden niet verstoord. Verwonderlijk is het wel dat Nederland geen wetgeving over mediation kent. Mediation wettelijk versterkt E én van de grondbeginselen van De mediator valt niet onder deze groep van Laten zij dat na, dan eindigt de mediation mediation is dat het gehele proces ‘verschoningsgerechtigden’; ook niet als de automatisch zes maanden nadat men met in grote vertrouwelijkheid moet mediator tevens notaris, advocaat of arts is, de mediation is bezig geweest, kunnen plaatsvinden; partijen moeten want hij trad immers op als mediator. open met elkaar kunnen overleggen en de De nieuwe wet bevordert de aantrek- mogelijkheden van een oplossing van het Nieuwe wetgeving kelijkheid van mediation als alternatieve geschil onbevangen kunnen onderzoeken In november 2010 is een wetsvoorstel methode voor geschiloplossing: een goede (het achterste van hun tong kunnen laten ingediend waardoor de mediator in begin- reden om uw licht eens op te steken bij de, zien). Dat kan alleen maar als partijen sel niet verplicht is in een gerechtelijke door het NMI gecertificeerde, mediators weten dat het ingaan van een mediation- procedure te getuigen als partijen dat zijn van het Keizergracht Mediation Centrum. traject hen geen nadeel kan opleveren. overeengekomen. De mediator moet wel Partijen moeten ervan overtuigd zijn dat getuigen in het belang van de openbare Prof. dr. mr. Gregor van der Burght mocht de mediation onverhoopt misluk- orde, vooral ter bescherming van de Gecertificeerd Mediator NMI ken, zij daar geen schade van ondervinden belangen van kinderen of ter voorkoming in de mogelijk daaropvolgende gerechte- van de aantasting van iemands lichamelijke lijke procedure. Daarom geldt de regel dat of geestelijke integriteit. alles wat binnen het mediation-overleg is gezegd vertrouwelijk blijft en door partijen Verschil niet in een gerechtelijke procedure kan Partijen kunnen de mediator ontslaan van worden gebruikt. zijn verschoningsrecht: de mediator moet dan getuigen. De ‘klassieke verschonings- En hoe staat het met de mediator? gerechtigden’ hebben een eigen recht op Kan één van de partijen hem oproepen om verschoning en daar kunnen partijen geen in een procedure te getuigen? invloed op hebben. Er zijn maar weinig uitzonderingen op de verplichte getuigenis. Dan gaat het om Verjaring van vorderingen de notaris, de arts en de advocaat; de Na een bepaalde tijd verjaren rechten en ‘klassieke verschoningsgerechtigden’. vorderingen. Als men een gerechtelijke Keizersgracht Juristen Zij mogen zich ‘verschonen’ om als getuige procedure ingaat stopt de verjaring van Akerstraat 140 te spreken over feiten en omstandigheden rechtswege. De verjaring wordt ‘gestuit’. 6417 BR Heerlen die hen ter ore zijn gekomen in de Als de wet wordt ingevoerd wordt ook de T 045 - 574 03 03 uitoefening van hun beroep. Cliënten en pa- verjaring ‘gestuit’ bij de aanvang van de F 045 - 571 23 23 tiënten moeten in volledige vrijheid met hun mediation en gaat weer lopen als partijen jurist@keizersgracht.nl adviseur, raadsman of arts kunnen spreken. de mediation schriftelijk beëindigen. www.keizersgracht.nl10 het ONDERNEMERS BELANG
  • 13. Tekst: Van Zandvoort Media • Fotografie: Jo Goossens BedrijfsreportageHRM is maatwerk, voorwerkgever én werknemerOndernemers moeten goed nadenken over de rol van HRM in hun organisatie. Dat gebeurt nog veel te weinig, vindt AndréSupheert, directeur/adviseur van Supportz in Hoensbroek. HRM is vaak een ondergeschoven kindje, zeker in een groeiende organisatie.Niet handig, want op personeelsgebied kan zich van alles voordoen. Vaak met vervelende gevolgen. Supportz biedt professionele enresultaatgerichte ondersteuning. Maatwerk, welteverstaan. Bij het bedrijf staat ‘de mens’ namelijk centraal.Z odra je bedrijf groter wordt, heb je werving en selectie verzorgen, inclusief als ondernemer eigenlijk geen tijd plaatsing en begeleiding. Ook geef ik meer voor personeelszaken,” weet onder andere uitgebreide sollicitatie- enAndré Supheert. “Werknemers kunnen feedbacktrainingen.”bijvoorbeeld langdurig ziek worden en danmoet je wel de regels kennen en weten wat Mens centraalde gevolgen kunnen zijn. Het is dus belang- In zijn werk stelt André Supheert de mensrijk dat ondernemers goed nadenken over centraal. Zijn begeleiding is persoonlijk enHRM.” intensief. Hij onderzoekt waar de individu- ele medewerker het meest bij gebaat is.Twee jaar geleden begon hij een loopbaan- “Dat kan betekenen dat de doelen van deen re-integratieadviesbureau (SBLR). Na opdrachtgever soms moeten worden bijge-afronding van zijn studie people and busi- steld. Ik lever maatwerk, niet alleen richtingness management zijn de diensten echter werkgever, maar ook richting werknemer.”aanzienlijk uitgebreid en is dit jaar gekozen Naast professioneel en resultaatgerichtvoor een nieuwe naam: Supportz. werken, zijn respect en vertrouwen andere kernwaarden van het bedrijf. SupportzAdvies, coaching en training levert maatwerk zonder meerprijs. Een op-Bedrijven kunnen bij Supportz terecht drachtgever kan kiezen voor een uurtariefvoor personeelscoaching, ondernemers- of ‘strippenkaart’. Een strippenkaart is totcoaching, HRM-advies, bedrijfsadvies en 25 procent voordeliger en geeft het rechtcommunicatietrainingen. “Ik begeleid op een aantal vrij te besteden uren advies,bijvoorbeeld alle soorten re-integra- coaching of training.tietrajecten,” licht André Supheert toe.“Dat kan gaan om begeleiding naar Mensenkennis(ander) werk, maar ook naar zelfstandig Supportz is actief in Limburg, Eindhoven enondernemerschap. Ik coach ook startende Nijmegen. Richt het bedrijf zich op speci-ondernemers, van ondernemingsplan tot fieke doelgroepen? “Ik kan met alle mensenbegroting en verder. Gevestigde onderne- en bedrijven uit de voeten,” glimlacht demers kunnen hulp inroepen voor HRM- of directeur. “Ik heb een brede werkervaringbedrijfsadvies. Ik werp een kritische blik op en veel mensenkennis.”de organisatie en kijk waar het eventueel Supportzspaak loopt en wat beter kan. Mensen met een beperking gaan hem aan Akerstraat-Noord 306aWelke werkprocessen kunnen verbeteren? het hart. “Ik zie de kracht van deze mensen. 6431 HW HoensbroekWaar zit te veel of te weinig personeel? Onder de juiste omstandigheden kunnen T 045 - 750 83 05Waar liggen fricties? Ik licht ook het ze heel goed meedraaien in een bedrijf. En M 06 - 13 01 92 20personeels-, arbo- en verzuimbeleid door. als er straks arbeidskrapte is, dan hebben info@supportz.nlDaarnaast kan ik het hele traject van we deze mensen hard nodig.” www.supportz.nl het ONDERNEMERS BELANG 11
  • 14. Bedrijfsreportage Tekst: René van Zandvoort • Fotografie: Jo GoossensIngmar Harthoorn: “In de horeca gaat het vooral om een goed inkoopbeleid en gastvrijheid”Aanpak Hoenshuiseen ‘hole-in-one’Gastvrijheid, betrokkenheid, klantvriendelijkheid en kwaliteit in de dienstverlening. Het zijn voor Ingmar Harthoorn, directeur vangolfbaan Hoenshuis in Voerendaal de ingrediënten voor een succesvolle exploitatie. Hij nam per 1 april 2010, op verzoek van direc-teur Sato, de president van Teikyo Europe, de dagelijkse leiding van de noodlijdende golfbaan op zich en nam de maatregelen dienodig waren om het in potentie mooiste golfcomplex van Nederland weer tot volle bloei te brengen. En zie, na ruim een jaar heefthet golfpubliek (en ook de wandelaars) het Hoenshuis weer in hun groene hart gesloten, bruist de businessclub als nooit tevoren enworden weer zwarte in plaats van rode cijfers geschreven. Als je maar weet hoe haas hupt in de golfwereld.12 het ONDERNEMERS BELANG
  • 15. E n dat weet Ingmar Harthoorn, na Rust en ruimte een carrière van 25 jaar gepokt en Inmiddels staat de poort van het Hoenshuis gemazeld in de golfindustrie en 24 uur per dag open voor de golfclub, delaatstelijk werkzaam op een golfbaan in greenfee-spelers, de businessclub en iederCochem aan de Moezel. Hij was na een ander die er gewoon wil binnenlopen.eerste kennismaking met het Hoenshuis En dat laatste is nieuw. Het complex ligtmeteen gecharmeerd van de mogelijkheden schitterend in de bosrijke omgeving tussenvan het golfcomplex, de kwaliteit van het Voerendaal en het aanpalende Mergel-leven hier en het aanbod van eigenaar land en ademt vooral rust en ruimte. InTeikyo Europe B.V. om er de dagelijkse tegenstelling tot vroeger, toen de golfclubleiding over te nemen en verkocht zijn het alleenrecht op het complex bezat enaandelen in de Duitse golfbaan. niet-leden categorisch weerde, zijn nu ook niet-golfers – wandelaars, fietsers enTeikyo Europe kocht het Hoenshuis 22 overige recreanten - van harte welkom omjaar geleden als hobby van de familie binnen of buiten van een hapje of drankjeSnijder, waardoor Hoenshuis Golf B.V. een te genieten. Een team van dertig fulltimedochteronder-neming werd van Teikyo medewerkers maakt het de gasten naar deEurope B.V., dat weer onderdeel is van het zin. Het Hoenshuis biedt de golfers o.a. eenJapanse Teikyo University. De benoeming 18-holes championship course, die in 1987van Harthoorn bleek een hole-in-one voor is geopend en ontworpen door de bekendeTeikyo, gevestigd in Maastricht, want het Belgische golfarchitect Baron Paul Rolin inHoenshuis floreert weer als vanouds. samenwerking met landschapsarchitec-“Och,” zegt de ras-Amsterdammer tenbureau Snelder, maar ook oefenholes,bescheiden, ”de laatste zeven jaar waren een driving range, een golfshop en eenniet rendabel geweest hier en de omzet clubhuis. Het restaurant met terras zijnmoest weer omhoog. De redenen voor toegankelijk voor iedere andere bezoeker.de ontstane problemen waren helder.Een gebrek aan gastvrijheid, waardoor Toekomstplannenmensen wegbleven, het personeel “Maar daarmee zijn we er nog niet,” zag. “Annyck is geweldig goed bezig. Hetbepaalde zelf de dagelijkse gang van ontvouwt Ingmar Harthoorn zijn toekomst- businesspakket is aangepast en de ledenzaken, er was geen sprake van echt plannen. “We willen onze gasten in de brengen ook weer mensen uit hun zakelijkeinkoopbeleid en ook geen personeels- toekomst een totaalpakket aanbieden, netwerk mee, waarbij veel verschillendebeleid. En elk jaar een nieuwe manager waarbij golf, wellness en hotellerie worden branches vertegenwoordigd zijn. Golfenzorgt ook niet voor stabiliteit. Dan krijg gecombineerd. Daar past ook een 24-uurs hoeft niet, mag wel. Een regelmatig biedenje het al gauw moeilijk.” bereikbaarheid bij, net als in andere hotels we een clinic aan. Zo biedt het Hoenshuis op niveau. Maar uitbreiding zal niet ten een mooie gelegenheid om het nuttigeBezem erdoorheen koste gaan van de authenticiteit van dit met het aangename te verenigen. JeEn wist hij dus ook meteen wat hem te complex, dat zou zonde zijn. De gemeente kunt hier gratis parkeren en ook voor eendoen stond: schoon schip maken. Voerendaal, die goed met ondernemers zakelijke lunch is dit hier de ideale plek,De bezem moest er even doorheen. meedenkt en onze plannen ondersteunt, en vanuit Heerlen, Maastricht en Sittard-Ingmar Harthoorn kreeg daartoe is een belangrijke partner die ook Geleen snel en goed bereikbaar.”voldoende mandaat. Hij maakte iedereen meedenkt over de verdere commerciëlesnel duidelijk hoe hij het wilde en wat mogelijkheden van het Hoenshuis. Met die aanpak is het Hoenshuis weerieders rol moest zijn. Wie niet wilde, kon helemaal opgebloeid, in een sfeer waarinvertrekken. Het resultaat was ernaar, zowel Wij willen als bedrijf groeien en zijn ook zakelijk, prestatief en recreatief Zuid-Lim-in financiële zin als qua uitstraling van het actief bezig met onze omgeving. Vandaar burg elkaar ontmoeten met respect voorgolfcomplex. “In de horeca gaat het vooral dat we samenwerkingsverbanden willen elkaar. “Want dat is belangrijk. Niemand isom een goed inkoopbeleid en gastvrijheid. aangaan met opleidingen die zich specia- belangrijker dan het Hoenshuis zelf. WieDat bereik je o.a. als je de juiste liseren in horeca, hospitaliteit en wellness. hier werkt, moet aanpakken en flexibel enman/vrouw op de juiste plek neerzet. Ook de businessclub breidt steeds verder gastvrij zijn, anders pas je hier niet. Geldt uit. Vorig jaar waren nog maar 21 bedrijven ook voor mij.”Dat heb ik gedaan en sinds februari dit jaar lid, inmiddels zijn het er alweer 49, waaron-schrijven we weer zwarte cijfers. Inmiddels der bedrijven van naam. En we groeien noghebben Sato, een vooruitstrevende man, elke week.”en ik de intentie uitgesproken om langjarig Hoenshuis Golf BVmet elkaar door te gaan. Dat past ook Groeiende businessclub Heenweg 17helemaal in onze ambitie om met Voor die stormachtige groei is vooral Sales 6367 GN Voerendaalpartijen, zoals de golfclub en de bedrijven & Events-manager Annyck Nelissen verant- T 045 - 575 33 00die lid zijn van de businessclub, woordelijk. Een nieuwe functie waarvan info@hoenshuis.nllangjarige overeenkomsten aan te gaan.” Ingmar Harthoorn meteen de meerwaarde www.hoenshuis.nl het ONDERNEMERS BELANG 13
  • 16. Bedrijfsreportage Tekst: Loes Wijdeveld • Fotografie: Jo Goossens Het geheim van Yellow Works? Samenwerken...De strijd om technisch personeel is volgens heftruck-chauffeur. Wat wel verandert, is geheim van Yellow Works? “Als straks een dat Yellow Works kan steunen op een grote opdrachtgever vraagt of ik per direct eenMargareth Nieling van Yellow Works nog steeds achterban.” “goede” medewerker met ervaring kan leveren, dan wil ik graag de juiste persoonin volle gang. Het vinden van goed opgeleide Krachtenbundeling leveren anders verkoop ik liever nee. Ik kan Yellow Works is een samenwerkings- mijn compleet netwerk aanspreken ommedewerkers is dan ook een hele klus. Samen- verband tussen uitzendbureau IDL en deze persoon te vinden. Dat netwerk reikt Rentidee/Yellow Rental, een internationale overigens van Noord-Brabant en Limburgwerken in bestaande en nieuwe netwerken luidt specialist in het verhuren en verkopen tot ver in België. De optie om uit te wijken van machines, mini cranen, units zoals naar onze zuiderburen is een keuze diehet antwoord van Yellow Works. kantoorunits, kassa-units en sanitairunits, bewust is genomen. Belgen hebben een maar ook opslagcontainers, lichtmasten, goede arbeidsmoraal en er is geen taalbar- Y stroomaggregaten, verdeelkasten, et rière. Het zijn bovendien uitstekende vaklui. ellow Works is vers van de pers cetera. Een bundeling van krachten De ervaringen met hen zijn meer dan goed. als Het Ondernemersbelang waarvan alle partijen volgens Margareth Eigenlijk kan het ook niet anders. Voor wij Margareth Nieling ontmoet. “Ik zit Nieling profiteren. “Rentidee/Yellow Rental een medewerker op pad sturen, wordt hij al vanaf 1999 in de uitzendbranche”, vertelt kan haar dienstverlening uitbreiden. Op of zij zorgvuldig gescreend. We gaan voor ze. “Aanvankelijk heb ik jaren bij diverse het moment dat een machine of minikraan kwaliteit. Onze opdrachtgevers mogen uitzendbureaus gewerkt. In 2007 heb ik verhuurd wordt, kan Yellow Works een verlangen dat medewerkers op alle fronten besloten een eigen uitzendbureau in gekwalificeerde medewerker meeleveren voldoen.” Yellow Works is niet alleen thuis Geleen op te starten onder de naam IDL. om de machine te bedienen. En ook voor in het uitzenden van medewerkers voor En dat is nu overgegaan in Yellow Works. de technische duizendpoot kan Rentidee/ langdurige projecten. “Ook kortstondige Voor bestaande opdrachtgevers en Yellow Rental bij ons terecht. Yellow Works opdrachten nemen we met veel plezier medewerkers blijft alles als vanouds. op haar beurt profiteert van de bekendheid aan. Bovendien hebben we voldoende Ook Yellow Works richt zich op de bouw, van haar partner en kan tevens steunen op kennis en ervaring in huis om trajecten in petro-chemische en technische sector de technische ervaring en knowhow die zake werving en selectie vakkundig af te in meest brede zin van het woord, van Rentidee/Yellow Rental in huis heeft. De handelen.” elektromonteur en metselaar tot lasser, nieuwe formule stelt metaalbewerker, kraanmachinist en ons in staat een Een tweede activiteit die Yellow Works voorsprong aanbiedt, is payrolling te nemen op “Payrolling wil zeggen dat een ondernemer de komende zijn werkgeverschap uit handen geeft. marktontwik- De medewerkers komen dan in dienst van keling.” Yellow Works. Payrolling is interessant voor bedrijven die zelf bijvoorbeeld geen Niet vandaag, salarisadministratie willen voeren, of niet wel morgen op de hoogte zijn van alle wetten en regels. De vraag is Payrollactiviteiten verrichten we niet alleen groot, het voor bedrijven in de technische sectoren, aanbod klein. maar voor de grote en kleine ondernemingen Wat is het in alle branches.” Yellow Works BV Nusterweg 101 6163 KT Sittard-Geleen T 046 - 475 75 45 F 046 - 410 74 02 www.yellowworks.nl14 het ONDERNEMERS BELANG
  • 17. BedrijfsreportageDe komst van Social Media heeft de samenleving, op ieder gebied, volledig veranderd. Vooral in de zoektocht naar een baan isdat buitengewoon zichtbaar. Deze start tegenwoordig thuis met de laptop op schoot, een ontwikkeling waar Flexibility al bij deoprichting in 2006 rekening mee hield.Werkgevers vindenbij Flexibilitykandidaten op maatE n met succes! Zo kwam de website van of werving & selectie, maar altijd de besten Flexibility als beste uit de Web Perfor- binnen hun vakgebied. Door te streven naar mance Scan die WUA! In maart 2010 een langetermijnrelatie met opdrachtgeversuitvoerde. Gezien de tijd en energie die erin en kandidaten, schaart Flexibility zich nietwordt gestoken om de website aantrekkelijk onder de reguliere uitzendorganisaties.en up-to-date te houden, was dit natuurlijk Bent u benieuwd wat Flexibility voor u kaneen uiterst mooie beloning. Niettemin zijn betekenen? Neem dan vooral eens contact opbovenal de kandidaten die succesvol aan een en ontdek de betekenis achter het imago als moet hebben? Joselle: “Je moet positief enbaan geholpen worden en de bedrijven die ‘dé regisseur van flexibele arbeid’. proactief in het leven staan,zich in groten getale aan de onderneming ondernemend zijn. Dat is essentieel.hebben verbonden, het daadwerkelijke Carrière Adviseur Discipline is ook belangrijk, zeker als je alleenvisitekaartje. Als iemand franchisenemer wil worden bij werkt. Je moet jezelf kunnen motiveren en Flexibility, wordt deze eerst uitgenodigd aan de gang houden, een goede werkstruc-De Carrière Adviseurs van Flexibility zijn voor een kennismakingsgesprek. Na een tuur hebben. Ervaring met recruiting ofiedere dag bezig om de juiste persoon op de uitgebreide screening en selectie wordt de uitzendwerk is hierbij natuurlijk een pre.”juiste plek te brengen. Deze ondernemers aannameprocedure ingezet. Is men van beidehebben hun sporen reeds verdiend en met kanten positief, dan wordt uiteindelijk de Een professionele BackOffice neemt dehun ruime (levens-)ervaring weten zij precies samenwerkingsovereenkomst besproken. franchisenemers administratieve taken uithoe ze toegevoegde waarde moeten leveren Er gaan over het algemeen twee tot drie handen. Denk aan salarisadministratie en allesaan zowel de bedrijven als kandidaten. gesprekken overheen voordat beide partijen rondom de verloning van kandidaten. Cen- zich genoeg hebben geïnformeerd en trale inkoop biedt voordelen bij het gebruikDoor de markt in regio’s te verdelen en akkoord kunnen gaan. Wanneer beide partijen van cv-databanken en advertentieruimte.de samenwerking binnen die regio’s te tevreden zijn met wat er op tafel ligt, wordt er Joselle: “Op deze manier kan ik al mijn energiestimuleren door middel van clusters, weten een samenwerkingsovereenkomst getekend. stoppen in mijn passie, namelijk het zoekende Carrière Adviseurs precies wat er speelt in en matchen van kandidaten en werkgevers,hun regio. Tevens nemen zij deel aan tal van Alvorens de franchisenemer echt aan de slag en social media heeft hierin een belangrijkenetwerkorganisaties om snel te verworden tot gaat, volgt deze een opleiding van vier weken rol. Het backoffice-werk is minimaal, want hetvertrouwde, lokale gezichten. “De Flexibility- op het hoofdkantoor. Daar wordt de toekom- is gewoon goed georganiseerd.”ondernemers in het cluster stige Carrière Adviseur klaargestoomd voorLimburg komen minimaal één keer per maand zijn of haar werk als arbeidsbemiddelaar. Aanbij elkaar om lopende zaken te bespreken het eind van de opleiding heeft de franchise-en te bekijken waar samenwerking nodig of nemer een landelijk erkend SEU certificaat inmogelijk is. Omdat je veel alleen werkt, is dat handen en is bijgespijkerd over haar juridischecontact met collega’s belangrijk. Daar komen kennis en kennis van de systemen. Acquisitie Postbus 37veel succesvolle bemiddelingen uit.” Aldus en relatiebeheer komen ook aan bod. Elke 6290 AA VaalsJoselle Pieters-Lux van Flexibility. franchisenemer van Flexibility heeft een eigen T 043 - 850 19 67 postcodegebied waarin zij/hij exclusief haar/ M 06 - 81 51 35 20Werkgevers vinden bij Flexibility kandidaten zijn diensten aan kan bieden. Welke eigen- joselle.pieters@flexibility.nlop maat. Vast of tijdelijk, op uitzendbasis schappen een franchisenemer van Flexibility www.flexibility.nl het ONDERNEMERS BELANG 15
  • 18. OndernemerspanelWerkt het poldermodel nog wel?Er wordt te pas en te onpas beweerd dat het poldermodel zijn langste tijd heeft gehad en dat dearbeidsverhoudingen zo sterk individualiseren dat de vakbonden zichzelf hebben overleefd en werkgeversen werknemers steeds minder behoefte hebben aan collectieve overlegorganen en afspraken. Laathet poldermodel nog wel ruimte voor individuele invulling en is onze overlegcultuur niet veel te verdoorgeslagen? n Ad Poot Ad Poot - Additional risk-insurance bescherming van betrokkenen aanreikt, maar het kader Het oude poldermodel werkt niet meer, dat is wel dusdanig breed is dat er ruimte genoeg is voor specifiek duidelijk geworden en is een algehele maatschappelijke invulling. Nu we weer uit het economische dal aan het trend. Van centraal regeren, naar decentrale bevoegd- klimmen zijn, moeten we ons er van bewust zijn, dat heden en budgetten op overheidsniveau en ook steeds beschermende maatregelen geen beknellende meer in het bedrijfsleven. Dat vind ik een goede zaak, afspraken mogen worden. Ook vakbonden zullen zich maar wil niet zeggen dat ik voorstander ben van een dat moeten realiseren. Hun rol hoeft zeker niet te zijn totale individualisering. Dit laatste vind ik een maat- uitgespeeld, maar dient wel in een nieuw perspectief schappelijk verwerpelijke tendens en ook in het kader geplaatst te worden. Kortom, het lijkt wel het nieuwe van het bedrijfsmatige proces zou ik dit niet goed vinden. denken en het nieuwe poldermodel, maar wel met veel Juist het nieuwe denken daarin staat mij aan: een kader meer ruimte voor specifieke (individuele behoeften) scheppen, waarin je een minimum en maximum ter in het bedrijfsleven. n Norbert van Kalsbeek Norbert van Kalsbeek - Arbo Adviesburo pro-forma aanwezigheid waarbij de besluitvorming Van Kalsbeek enkel nog wordt meegedeeld door de heersende Om kort te gaan, nee, het poldermodel werkt niet meer. politiek. Er rest enkel nog een stuiptrekking in de vorm Vakbonden hebben hun geloofwaardigheid nagenoeg van een of andere aktie (welke vaak alleen de burger tot helemaal verspeeld en kunnen de burger niet meer last zijn) waarna toch maar de “schandelijke” conclusie overtuigen van hun meerwaarde. De politieke ambities getrokken wordt dat de politiek niet wil horen en men van menig vakbondsbestuurder gaan te ver waardoor (=de burger) er zich maar bij neer moet leggen. geloofwaardigheid bij de gewone burger (hun belang- Werkgevers hebben ogenschijnlijk wel meer invloed, rijkste klant!) ernstig tekortschiet. Deelname aan relevante maar ook hier is geen grote duidelijkheid over. sociale vraagstukken verworden steeds meer tot een Het poldermodel is dus op sterven na dood. n Bob Dijk Bob Dijk - HumanCapitalCare baarheid. Overheid, werkgevers en werknemers hebben Het begrip ‘poldermodel’ kent een bredere uitleg dan de belang om mensen zo lang en gezond mogelijk deel te alom bekende overlegcultuur tussen werkgevers, werk- laten nemen aan het arbeidsproces. Maatregelen hiertoe nemers en overheid. Ook loonbeleid, flexibilisering van de worden zowel in wetgeving als in cao’s genomen maar arbeidsmarkt en het terugdringen van het overheidstekort ook in het versterken van de eigen verantwoordelijkheid zijn oorspronkelijk onderdelen van het poldermodel. van werknemers. Ik denk dus zeker dat overleg op cruciale Het gedachtegoed van het poldermodel gaat zelfs terug onderwerpen van groot belang is. Dit staat het nemen van tot de Middeleeuwen. Maar het heeft nog steeds een grote eigen verantwoordelijkheid en individuele invulling zeker mate van actualiteit getuige bijvoorbeeld duurzame inzet- niet in de weg.16 het ONDERNEMERS BELANG
  • 19. n Dirk BolteDirk Bolte - GGB Internetworking ook de ambities zijn totaal verschillend. We willen en moetenBij mij rijst direct de vraag of het poldermodel wel ooit door middel van periodiek bilateraal overleg komen totgewerkt heeft. Het zal ongetwijfeld in sommige branches een persoonlijk ontwikkelplan (POP). Om maar eens eenen bedrijven werken maar niet bij GGB Internetworking. populaire term te gebruiken. Het komt er op neer dat weAls kleine dienstverlener met hoog opgeleid personeel de bedrijfsdoelstellingen en persoonlijke doelstellingenmoeten wij het duidelijk hebben van de individuele per medewerker op elkaar leggen en samen kijken naar dekenmerken en kwaliteiten van de medewerkers. Alle deze ambities van de medewerker, zijn toekomstige activiteitenpersoonlijkheden samen maken GGB. Men verschilt niet en de bijbehorende opleidingen. Dit alles zorgt ervoor datalleen in karakter, leeftijd, ervaring en kwaliteiten maar er binnen GGB geen ruimte is voor het poldermodel. n René Akkermans René Akkermans - Select Human Resources Nadeel van het poldermodel is hierdoor dat beslissingen Overleggen is altijd beter dan vechten. Het poldermodel vaak lang op zich laten wachten. Voordeel van het polder- wordt gekenmerkt door overleg tussen alle betrokken model is dat eenmaal bereikte afspraken met mede- partijen. Overleg betekent concreet dat besluiten niet werking van allen kunnen worden uitgevoerd. worden genomen op basis van vooraf ingenomen, Het poldermodel zal steeds minder van toepassing zijn. principiële standpunten of belangen. De voorwaarde Bijschaven naar de huidige situatie lijkt me niet onver- dat alle betrokken partijen bij het overleg moeten worden standig echter er zijn grote voordelen zoals; bij werk- betrokken, leidt ertoe dat besluiten pas worden nemers die individueel voor zichzelf moeten opkomen genomen bij consensus, als iedereen is overtuigd of ontstaat het probleem van ongelijkwaardige gespreks- tenminste haar verzet heeft opgegeven. partners wat vooral de lager geschoolde kan benadelen.   n Linda Bergmans-van schendelLinda Bergmans-van schendel - Libeboek Counselling We zullen er met zijn allen voor moeten zorgen dat hetHet poldermodel stamt letterlijk uit de Middeleeuwen. Verre Oosten er niet met onze economische welvaart van-Toen moesten boeren, edelen, stedelingen en overige door gaat. Zoals het er nu uitziet zijn we over een eeuwburgers samenwerken om dijken te bouwen om droge een tweede wereldland dat het zich niet meer kan permit-voeten te kunnen houden. Dit was alleen mogelijk door, teren om goede arbeidsvoorwaarden en lonen op te eisen.ongeacht afkomst of stand, samen te werken. Dit is later Als eerste zouden mensen niet meer voor een dubbeltje opovergegaan in ons consensusmodel waarin werkgevers, de eerste rang moeten willen zitten. Consumeer bewust!vakbonden en overheid met elkaar aan tafel zitten om te Dat betekent niet alleen maar naar de prijs kijken. Bij elkonderhandelen over arbeidsvoorwaarden en lonen. Chinees product dat je koopt investeer je in China en maakBeide modellen zijn wat mij betreft achterhaald. je Nederland kwetsbaarder. Bovendien heb je veel meerIn deze tijd zullen we groter moeten denken. Het gaat niet beleving aan een product dat met hart en ziel gemaakt is.meer om droge voeten, arbeidsvoorwaarden en lonen. Libeboek zet zich hier met hart en ziel voor in! n Arjan Verhagen Arjan Verhagen - Verhagen Grafische Media BV er van allerlei kanten kanttekeningen geplaatst worden bij Naar mijn mening is het prettig wanneer een aantal onder- het poldermodel. Wellicht is het een idee om daad- werpen centraal geregeld wordt. Dat betekent dat de spel- krachtiger te worden en minder overleg te voeren. regels voor iedereen gelijk zijn. Afschaffing of aanpassing Nu kunnen beslissingen vaak lange tijd uitgesteld worden, van het model betekent dat veel individueel afgesproken wanneer bepaalde groepen geen water bij de wijn willen dient te worden. Dat kost weer veel extra tijd en is vaak doen. Toch is het poldermodel iets waar wij in Nederland minder effectief. Ook het nut van de werknemers- en werk- niet zonder kunnen. Het hoort een beetje bij onze cultuur. geversorganisaties wordt dan minder. De werkgever levert We roepen eerst allemaal onze mening en onze belangen hieraan ook weer een bijdrage, dus het is dan op zijn plaats en gaan dan om tafel om tot een voor iedereen acceptabele dat hier iets tegenover staat. Of het moet zo zijn dat deze uitkomst te komen. Dit heeft voor ons goed gewerkt en dit bijdrage verlaagd kan worden. Ook wij horen en lezen dat zal voorlopig nog wel zo blijven, verwacht ik. het ONDERNEMERS BELANG 17
  • 20. De zorgsector is een van de belangrijkste sectoren in Limburg. De zorgsectorneemt 15 procent van de totale werkgelegenheid in ons bedrijfsleven in be-slag. De sector is in tegenstelling tot de meeste andere sectoren nauwelijks ge-troffen door de economische terugval in de afgelopen jaren. Echter er staat veel opstapel voor de ondernemer in de zorg. Ondernemer in de zorg, droom of drama? A ls we kijken naar de samenstelling van van de dienstverlening aan de clientèle, voor cliënt een keuze voor jouw zorginstelling maakt. het mkb in de zorgsector wijkt deze het personeel en voor het ontwikkelingen van En ook bij ondernemers in de zorg telt uiteindelijk sterk af van die van het grootbedrijf nieuwe producten. Dit ervaar je zo ook bij een het aantal cliënten, het aantal behandeluren/DBC’s. in de zorgsector. Het onderscheid in de finan- groot aantal andere instellingen in de praktijk. cieringsvormen is daarentegen soms niet zo Echter indien vanuit de overheid het beleid is Ondernemen in de zorg kan een prachtige stap groot. De AWBZ is momenteel de grootste om ondernemen binnen de zorg te stimuleren zijn. Maar als je niet op de hoogte bent van de “pot” waar de dienstverlening van de mkb zal er ook ruimte dienen te zijn om ook het risico regelgeving, de gouvernante code, niet op een zorginstellingen van worden betaald. Echter in voor ondernemerschap te belonen. Met name bedrijfskundige manier je kostprijs kunt calcule- hoeverre is de AWBZ financiering te combineren dit laatste punt komt vaak niet tot uitdrukking in ren of in de juiste structuur werkzaam bent kan met ondernemen in de zorg? Alvorens je kunt de AWBZ tarifering. Denk je als zorgondernemer het eindigen in een drama. Kortom informeer je ondernemen zul je op de hoogte dienen te zijn het eindelijk te hebben gevonden en maak goed, als je je droom wilt waarmaken! van de uitgebreide wettelijke en kwaliteitsregels je winst dan zul je nog altijd, afhankelijk van binnen de WTZi , de AWBZ, de WMO en vele je eerder gemaakte keuzes, een blauwe brief andere regelingen. De uitgebreide regelgeving krijgen van de fiscus. Vergeet niet dat de ven- is voor “zorgmensen” vaak een drempel om als nootschapsbelasting voor sommige zorginstel- ondernemer in de zorg aan de slag te gaan. lingen een substantiële kostprijsverhogende factor kan zijn. Ondernemen is uiteraard ook sterk gerelateerd aan winst maken en dat is een term cq een Het onderscheid tussen grote zorginstellingen houding waar sommige instanties in de zorg en het mkb is het feit dat mkb ondernemers www.hlb-kallenraeven.nl nog aan dienen te wennen. Met name de AWBZ. onderscheidend moeten zijn. En dat maakt Echter winst maken is niet in eerste instantie ondernemen in het mkb nu juist wel zo leuk! Drs. Dion. J.H.L. Daemen RA bedoelt om de “zakken” van de ondernemer te De focus op specialisme of de wijze van aanpak Werkzaam als vennoot binnen de zorgsector van vullen maar ten behoeve voor de continuïteit van (kleinschalige) behandeling, je innovatief HLB Kallen Raeven van de instelling, ten behoeve van de kwaliteit oplossingsvermogen, zijn items waarvoor de Accountants & Fiscalisten18 het ONDERNEMERS BELANG
  • 21. Tekst: Van Zandvoort Media • Fotografie: Jo Goossens BedrijfsreportageStevik Personeelsbemiddeling lanceert uniek HRM-totaalconceptWie durft?Geen woorden, maar daden. Dat is het motto van Stevik Personeelsbemidde-ling in Geleen. Het bedrijf ontwikkelde dit jaar een nieuw uniek concept op HRM-gebied: Multiple Connected Services (MCS). Alles, maar dan ook alleswat met personeelszaken te maken heeft, wordt door Stevik geregeld.Instroom, doorloop, uitstroom en alles daar tussenin, tegen scherpetarieven en met een tevredenheidsgarantie. Directeur StefanZentveld houdt niet van gebakken lucht. Maar goed ook,want de plannen zijn ambitieus. Binnen tien jaar wilhet bedrijf marktleider zijn met dit concept.G een zorgen meer over perso- We denken ook met bedrijven mee: Uitdaging neelszaken, ‘no matter what’. Dat waar is behoefte aan op HRM-gebied? De onderneming heeft ambitieuze plan- klinkt te mooi om waar te zijn. Ons streven is een duurzame klantrelatie. nen. “Binnen tien jaar willen we met onsToch kan het wel degelijk. “In ons nieuwe We bieden bedrijven de garantie dat wij unieke concept marktleider zijn in deMCS-concept leveren wij alle mogelijke altijd personeel kunnen leveren. Geen Euregio,” geeft Stefan Zentveld aan. “Wediensten op personeelsgebied,” vertelt woorden, maar daden. Verder geldt willen dé partner worden waar elk bedrijfStefan Zentveld. “Denk aan uitzenden en ‘no cure, no pay’. Klanten kunnen bij ons - eenpitter of multinational - terecht kandetacheren, werving en selectie, training terecht in goede en slechte tijden, bijvoor- voor expertise op personeelsgebied. Meten jobcoaching, mediation, consultancy, beeld voor het vinden van werknemers, ons nieuwe concept, onze professionali-re-integratie en outplacement. Wij ver- conflictbemiddeling, re-integratie of teit en scherpe tarieven heb ik daar allezorgen echter ook de salarisadministratie, outplacement.” vertrouwen in.”verrichten research en voeren arbo-scansuit om te kijken of de kantoorinrichting Allround Hij roept ondernemers op om de proef opaan de maat is.” Stevik heeft alle Het bedrijf bestaat tien jaar. Vader Zent- de som te nemen. “Durf de uitdaging aanspecialisaties op HRM-gebied in huis. veld begon in 1991 als eenmanszaak met en laat al uw personeelszaken door StevikDe medewerkers zijn professionals, het uitzenden van offshore-personeel. regelen.”multifunctioneel en vullen elkaar aan. Stevik zit nog steeds in deze business, maar is inmiddels uitgegroeid tot eenDuurzaamheid, betrouwbaarheid, flexibili- bedrijf dat een compleet HRM-pakketteit, loyaliteit en transparantie staan hoog aanbiedt in de Euregio. Niet alleen aanin het vaandel. werkgevers en werknemers, maar ook aan studenten en zzp’ers. Voor deze laatsteDuurzame relatie groep is er een platform op de websiteDe begeleiding bij Stevik is persoonlijk en waar opdrachten geplaatst worden. Stevik Personeelsbemiddelinginformeel. “Een voorbeeld: bij het uitzen- Transportlaan 47den en detacheren gaan we telkens op Stevik bemiddelt in alle branches en 6163 CX Geleenzoek naar de perfecte match, zowel voor sectoren (uitgezonderd de horeca) en T 046 - 475 93 00werkgever als werknemer. Daarin gaan we voor hoog- en laagopgeleiden. F 046 - 475 93 05ver; mensen functioneren immers het Het bedrijf is NEN-4400-, VIL-VCU- en SNA- info@stevik.nlbeste als ze op de juiste plek zitten. gecertificeerd en lid van het NBBU. www.stevik.nl het ONDERNEMERS BELANG 19
  • 22. STEl JE VOOR...BKD NIEuwE STIJl ONlINE BKD COMMuNITy KENNISTHEATERS DyNAMISCHE BEuRSVlOER VOORSTElRONDES BEDRIJVEN KONTAKT DAGEN 11-12 OKTOBER 2011 | MECC MAASTRICHT www.BKDlIMBuRG.Nl
  • 23. Tekst: René van Zandvoort • Fotografie: Jo Goossens BedrijfsreportageRené Maijntz, kwaliteitstrainer en adviseur, maakte zelf ook de grote stap“Voldoening halen uit je werk,dát is pas een doelstelling”Vanuit de wereld van de retail naar die van het human resources Steek eens wat extra energie in je opdrachtgevers. Anders loop je de kansmanagement is een hele stap, behalve als je René Maijntz heet. Als mana- een eendagsvlieg te zijn en die maken het in de regel niet zo lang.”ger bij diverse divisies binnen het Vendex-concern en daar verantwoordelijk Gebruiksaanwijzing vindenvoor filiaalmanagement en opleiding van het middenkader, was er elf jaar Het gaat bij René om de klik. ‘Investing in people’ is het bedrijfsmotto. “Ook ik wilgeleden ineens dat moment van bezinning. “Is dit het nu, vroeg ik me af. tailor-made mensen helpen om vooruit te komen. Mijn inspanningen en hun eigenWord ik oud in deze baan? Nee, geen midlife crisis, maar gewoon het gevoel inbreng daarbij moeten effect hebben. Het gaat in HRM altijd over werken metdat er nog zoveel meer te doen valt in het leven dan werken voor een baas.” mensen. De mens is de basis. Je moet je mensen gemotiveerd houden en dat bereikHij verliet Vendex en stopte zijn expertise in zijn eigen onderneming: R&M je vooral door ze de mogelijkheid te geven zich verder te ontwikkelen. Dan houd jeQuality Training en Advice. Inhoudelijk dus toch maar een redelijk kleine stap. ook de benodigde expertise en specialisten in huis. Job-hoppers zijn er genoeg.” HijI spreekt uit eigen ervaring, gezien het besluit n zijn kantoor aan de Maastrichterlaan ondernemer met personeel, nodig heeft om zijn werkgever te verlaten. “Ieder mens in Vaals toont hij zich een gedreven om goed te blijven functioneren en om heeft een gebruiksaanwijzing. Het is aan ondernemer, die vond wat ie zocht. zijn klanten optimaal te adviseren en te de leidinggevende om die te vinden en te“Pas op, retail is een prachtig vak hoor. begeleiden. In zijn dienstenpakket neemt leren lezen. Dan kan hij ook op de juisteAan mij de taak om bij Vendex mensen te communicatie een belangrijke plaats in: knoppen duwen.”laten groeien in hun functioneren binnen a. opleidingen in retail en industrie metde onderneming. Ik deed veel opleiding specialisaties management en leiding- Internationaalen training met mensen, maar die vinden geven; b. consultancy voor startende De nabijheid van het Drielandenpunt werktper definitie in de Randstad plaats. Dat ondernemers (“Ben je voldoende zo inspirerend, dat zijn werkgebied inmiddelsbetekende vaak al om vijf uur je bed uit. gemotiveerd, bezit je de juiste vaardig- internationaal is en ook België en DuitslandIk dacht: dat kan net zo goed in Limburg. heden?”) en bedrijven met groeistuipen bestrijkt en zelfs Engeland. De aanpak enTijdens mijn laatste vakantie in loondienst (hulp bij personeelsbeleid, taakprofielen en filosofie van René Maijntz wordt bijvoor-schreef ik mijn businessplan en richtte marketing); c. personal coaching, ook voor beeld gevraagd bij de grote reorganisatievervolgens mijn bureau in na het opnemen privépersonen. “Je moet als ondernemer van een onderneming in Brussel.van mijn resterende vrije dagen.” ook in je business vooral veel van jezelf geven,” zegt hij. “Je moet niet slechts De trainers die hij inzet, moeten zijn Veel van jezelf geven leverancier willen zijn, filosofie vanzelfsprekend volledig René verliet het Vendex- maar echte relaties omarmen. Zijn faam snelt hem zo vooruit. concern en maakte een met je klanten “Mond-tot-mondreclame is de beste ‘doorstart’ als zzp’er. Vanuit opbouwen. Dus reclame die je kunt hebben. Een x-aantal zijn expertise weet hij als ook niet elk mensen op de loonlijst hebben staan mag geen ander wat een leiding- uurtje willen nooit een doel op zich zijn. Voldoening gevende, maar ook een factureren. halen uit je werk, dát is pas een doelstelling.” R & M Quality Training & Advice Maastrichterlaan 232 6291 EX Vaals M 06 - 28 67 69 99 info@qualitytraining.nl www.qualitytraining.nl het ONDERNEMERS BELANG 21
  • 24. Denken in kansen en oplossingen, dat noemen wij ondernemerschap. Continu biedt door drie garanties zekerheid in uw zoektocht naar een juiste kandidaat voor uw openstaande vacature. Nieuwsgierig? Kijk op www.continu.nl of bel naar 043 711 31 00 voor een afspraak met een adviseur. Altijd de juiste mensen018.152 Continu Adv.A5 liggend_jeroen rechts_klant.indd 1 17-02-2011 10:16:09 Brandpreventie en Asbestsanering Zuid bv U i t z e n d b u r e a u n Voor alle classificaties V oornamelijk gericht op bouw- asbestsaneringen. kundige en industriële krachten; m.n.: n Tevens thuis in een breed ■ steigerbouw scala van brandpreventieve toepassingen. ■ isolatie ■ asbestsanering ■ dakwerkzaamheden Hofdwarsweg 1 6161 DE Geleen Tel. 046 - 474 24 10 www.lsb-baz.com Economiestraat 39 ~ 6433 KC Hoensbroek T +31 (0)45 - 521 15 17 ~ F +31 (0)45 - 523 30 36 www.corioflex.nl
  • 25. Tekst: van Zandvoort Media • Fotografie: Jo Goossens BedrijfsreportageInvesteren inmensen leidt totduurzaam succesJe ziet het vaak. Medewerkers doen plichtsgetrouw waarvoor ze betaaldworden en gaan weer naar huis. Dat kan anders, vindt Xandra Haas,eigenaar van Xafier HRM. Door niet alle talenten van medewerkers tebenutten, laten medewerkers én bedrijven veel kansen liggen. Ze pleit voorduurzaam ondernemen met de nadruk op ‘People’. Niet alleen omdat hetgetuigt van goed werkgeverschap wanneer mensen het kloppend hartvan een organisatie vormen, maar vooral vanwege het resultaat: betereprestaties, meer plezier en dus duurzaamheid.M ijn missie is het versterken van voelen wat hun waarde is. Hun verbeterde keling. De grote belangstelling leidde tot het vermogen van alle mede- mentaliteit en intrinsieke betrokkenheid ArcoVida Parkstad, Centre voor Persoonlijk werkers om duurzaam succes- leiden tot duurzaam betere prestaties.” Ondernemerschap, in oprichting. Ditvol te kunnen ondernemen,” vertelt Xandra centrum verbindt mensen en bedrijvenHaas bevlogen. “Ik verbind eerst mensen Pure winst volgens het coöperatief model en begeleidtmet hun talenten, daarna de diversiteit Xandra’s werkwijze levert resultaat op, veranderingen bij ondernemingen, vanvan die talenten onderling en vervolgens materieel én immaterieel. Medewerkers zijn mkb-bedrijven tot zorginstellingen. Talent-verbind ik deze weer met de waarden en gezonder, creatiever en functioneren beter. ontwikkeling vereist opleiding. Daaromstrategie van een organisatie. Mensen Ze ontwikkelen zich en de onderlinge starten de opleidingen ‘Coach Persoonlijkvormen je bedrijfskapitaal. Kijk eerst eens verhoudingen en communicatie verbeteren. Ondernemerschap’ en ‘Veranderbegeleider’.naar de potentie van je huidige mede- Ze zien nieuwe kansen, komen zelf metwerkers voordat je nieuwe aanneemt. oplossingen en gaan innoveren. “Investeren Durf te dromenAls je uitgaat van de eigen kracht van in mensen is lucratief,” stelt Xandra Haas. Xandra Haas begeleidt niet alleen bedrijvenmensen en ze weet te raken, ontwikkelen ze “Je krijgt meer omzet, lagere personeels- en organisaties. Ze helpt ook zzp’ers hunzich tot een duurzaam arbeidspotentieel.” kosten en tevreden klanten. Onlangs talenten voor duurzaam ondernemen te leverde een project in de zorg zo’n 65.000 ontwikkelen en is interim HRM-adviseur/In beweging komen euro op. Nog belangrijker is dat je nieuw manager, projectleider en trainer/coach.Patroondoorbrekend denken en persoon- perspectief biedt, ook aan medewerkers “Ik wil bijdragen aan een duurzamer enlijk ondernemerschap typeren haar aanpak. die ziek zijn of moeten uitstromen. En het innovatiever bedrijfsleven. Mijn advies:“Mensen denken in patronen. Door ze uit werkplezier stijgt enorm.” kom uit je vertrouwde mindset,die mindset te halen, boor je onbenutte durf anders te denken, tetalenten aan en ontstaan ideeën, Op de kaart dromen en te voelen.initiatieven en innovatie. Persoonlijk Xafier HRM wil duurzaam ondernemen op Onderneem zelf!”ondernemerschap verbindt verstand met HRM-gebied op de kaart zetten in Limburg.gevoel. Mensen worden geraakt, er komt Xandra weet waar ze over praat. Al ruim Xafier HRMenergie vrij en ze komen vanuit zichzelf in twintig jaar ‘ontwikkelt’ ze mensen en ze Streeperstraat 49beweging. Ik leer ze constructief in plaats werkte jarenlang voor Artsen zonder Grenzen. 6371 GL Landgraafvan destructief te denken, door te werken Met collegabedrijven Process Coaching in T 045 - 531 77 89vanuit een diepere gevoelslaag en ef- Reijmerstok en ArcoVida, centrum voor M 06 - 27 04 79 16ficiency en daadkracht te combineren met persoonlijk ondernemerschap in Eindhoven, info@xafier.nlenthousiasme. Ik onderzoek welke blok- begeleidt ze mensen en organisaties bij www.xafier.nlkades succes in de weg staan. Laat mensen hun persoonlijke en professionele ontwik- www.arcovida.nl het ONDERNEMERS BELANG 23
  • 26. Advies Tekst: Bob Dijk, directeur Zuidoost Nederland van HumanCapitalCareDe vakantietijd breekt weer aan. Voor sommige mensen betekent dat heerlijke weken onbekommerd genieten. Voor anderen is hetbroodnodige tijd om de accu weer op te laden. Zij hebben wellicht teveel van zichzelf geëist de afgelopen periode. Eigenlijk zou hetzo ver niet moeten komen. Natuurlijk, drukte is soms niet te vermijden, er is ook niets mis met hard werken. Maar het gaat erom hoeje met werkdruk, stress of de balans tussen werk en privé omgaat. En dat kun je leren. De accu opladen combineren van bepaalde verantwoorde- drie uur nieuw gedrag te ontwikkelen en lijkheden en taken in werk en privéleven. toe te passen. Sommige mensen lukt het om alle wensen en ambities in werk en privé te combineren Daarnaast verzorgen we de training en om dit in gezondheid en met plezier te ‘Balans in werk en privé’ voor mensen doen. Andere mensen vinden het lastiger die meer grip willen krijgen/houden op om de balans te houden. Soms leidt dit tot de balans tussen werk en privé. Het kan een gevoel van disbalans en lukt het niet gaan om medewerkers die al uit balans meer goed om met plezier en energie te zijn, maar het is ook bedoeld voor mede- werken. Ook kan het leiden tot spanningen werkers die de balans willen behouden en stressklachten op het werk en zelfs tot of verstevigen. In vier interactieve ziekteverzuim. Het zorgen voor een goede bijeenkomsten van drie uur wordt plenair balans in de dingen die men doet, is van en in kleine groepjes/duo’s gewerkt aan wezenlijk belang voor de gezondheid een persoonlijk actieplan. en inzetbaarheid. Niet alleen op de korte termijn, maar zeker ook op de langere Uitval duurder dan training termijn. Het (weer) de regie nemen over Beide trainingen zijn een kleine investering Bob Dijk, directeur Zuidoost Nederland van HumanCapitalCare wat belangrijk en nodig is, het maken van in uw bedrijf die u op termijn meer geld B keuzen en het goed regelen van zaken zijn opleveren dan kosten, want bij uitval van ij de meeste mensen komt stress op aspecten die een rol spelen bij het vinden u of uw medewerkers zijn de gevolgen op het werk voor; bij de een wat meer, van een goede balans. de langere termijn veel groter. Informeer bij de ander wat minder. vrijblijvend naar de mogelijkheden. Op zich is een wat grotere werkdruk of Timemanagement stress niet ongezond, maar te veel stress Als arbo- en gezondheidsdienst kan Kijk voor meer informatie over onze dienst- over een langere periode kan overbelasting HumanCapitalCare u of uw medewerkers verlening op www.humancapitalcare.nl. en uiteindelijk gezondheidsproblemen leren met stress of een verstoorde verhouding opleveren. Als u of uw medewerkers in tussen werk en privé om te gaan. We geven het werk veel stress ervaren, kunt u twee een speciale training ‘Stresshantering’ dingen doen: proberen de stressbronnen waarin we mensen leren te herkennen te vermijden – maar dit is niet altijd wanneer de grens bereikt wordt en hoe mogelijk – of leren om op een effectievere ze met spanningen, conflicten of kritiek manier met stress om te gaan. om kunnen gaan. Ook timemanagement, leren relativeren en het toepassen van Goede balans tussen werk en privé positieve zelfinstructie maken deel uit van Werkdrukte of stress op het werk staan het programma. De training is theoretisch, overigens niet op zichzelf. Iedere medewerker, praktisch en procesmatig van aard en leert jong of oud, krijgt ook te maken met het de deelnemers in zes bijeenkomsten van 24 het ONDERNEMERS BELANG
  • 27. Tekst: René van Zandvoort • Fotografie: Jo Goossens BedrijfsreportageDirecteur BouwopleidingenZuid: “Over twee jaar zijnbouwvakkers weer hardnodig en dan hebben wijze alvast opgeleid”Bouwen aan de toekomstBouwen aan je toekomst is het motto van Bouwopleidingen Zuid in Nuth, waar jonge aankomende bouwvakkers het vak lerentemidden van meer ervaren beroepsgenoten die er een bij- of nascholing volgen. Die toekomst in de bouw was tot een paar jaargeleden onomstreden: er werd altijd en overal gebouwd. Maar je ziet de laatste jaren steeds minder hijskranen en steigers. Hoe zietdie toekomst van de bouwwereld eruit, nu de economische crisis haar in een ijzeren wurggreep houdt? Heeft opleiden nog wel zin?“Tuurlijk wel,” stelt directeur René Mobers resoluut. “Over twee jaar zijn bouwvakkers weer hard nodig en dan hebben wij ze alvastopgeleid voor onze bouwbedrijven.”B ouwopleidingen Zuid is verzekerd jongens krijgen bij ons een dienstverband Eigen verantwoordelijkheid van een vaste klantenkring. Het voor twee jaar met een uitstekende bege- Ook in de eigen werkplaats is veel per- werd 26 jaar geleden opgericht leiding. Wij brengen ze die twee jaar naast soonlijke aandacht van de instructeurs, diedoor een samenwerkingsverband van 125 de theorielessen onder bij projecten van straks ook kunnen bepalen welk soort werkregionale bouwbedrijven in Zuid-Limburg. erkende leerbedrijven, waar ze het geleerde het beste bij een leerling past. “Is het eenBouwopleidingen Zuid verzorgt de opleiding in praktijk brengen. Op de bouwplaats, ‘stoemper’ of juist iemand die goed is invan nieuwe, aankomende medewerkers voor vier dagen per week, worden ze praktisch kleine klussen of in regelwerk,” verduidelijktdeze aannemers en de bij- en nascholing geschoold door ervaren collega’s (opgeleide René Mobers. “We peilen bij de werving envoor mensen die reeds bij hen werkzaam zijn. leermeesters). Na die twee jaar kunnen ze bij aanname van de leerling al zijn interesses enMomenteel worden 110 leerlingen opgeleid, die aannemer in dienst treden. geschiktheid, zodat hij ook wordt opgeleidtwee of vier jaar, van wie 70 procent niveau 2 voor het werk dat bij hem past. Voor de rest(twee jaar) volgt. Per jaar worden zo veertig Zo komt een continue stroom van nieuwe ligt de verantwoordelijkheid bij de leerlingleerlingen afgeleverd op de arbeidsmarkt. bouwvakkers op gang. De leerling is ons zelf. Hij zal zich voldoende theorie eigen ‘product’ en de aannemer onze klant. moeten maken en zijn kansen pakken bij deHeel pakket Momenteel raken we onze leerlingen door aannemer waar hij zijn praktijkdagen invult.”Werven, opleiden, uitlenen en goed de crisis moeilijker kwijt. Dat is even lastig.begeleiden van leerlingen is de meerwaarde Maar we blijven toch werven en opleiden, Gericht opleidenvan Bouwopleidingen Zuid. Verder het omdat over twee jaar, als de vergrijzing hard Ook die aannemer heeft de aandacht vanopleiden en organiseren van workshops zal toeslaan, veel arbeidsplaatsen in de bouw Bouwopleidingen Zuid. “We kijken samenvoor kaderfunctionarissen en management, vrijkomen voor deze jongens. We leiden nu met hem waar hij over drie jaar denkt te staanpraktijkgerichte trainingen en cursussen op dus anticyclisch op, om straks voldoende met zijn bedrijf. Welke mensen hij dan nodigmaat, advies over scholingsmogelijkheden en vakbekwame mensen klaar te hebben staan.” heeft. Zo kunnen we gericht personeel voorloopbaanbegeleiding en kenniscentrum zijn hem opleiden, of in-companytrainingenvoor opleidingen en trainingen op het gebied In eigen beheer bouwen en cursussen geven voor zijn mensen. Ookvan nieuwe materialen, werkmethoden, Bouwopleidingen Zuid zit dus niet stil. In geven we loopbaanadviezen en laten wetechnieken, wettelijke eisen en regelgeving Heerlen bouwt zij vier starterswoningen in mensen omscholingstrajecten volgen, zodatin de bouw. Het is een heel pakket dat Bouw- eigen beheer, waar de leerlingen de dage- ze breder inzetbaar zijn en geschikt vooropleidingen zijn leerlingen en ledenbedrijven lijkse bouwpraktijk ervaren. Maar zo becon- andere of hogere functies in het bedrijf.”aanbiedt. curreer je toch je eigen aannemers? “Dat wel, maar dit is ook uit nood geboren en zeker Bouwopleidingen Zuid BVNu even lastig geen reguliere activiteit voor de toekomst,” Stationsstraat 7“Wie de opleiding verlaat, kan meteen de zegt René Mobers. “En we bouwen ook niet 6361 BH Nuthbouw in,” schetst René Mobers de waarde te snel. Het project mag zeker een jaar duren, T 045 - 524 50 60van het diploma. “De opleiding is op mbo- zodat de tien op dit project geplaatste leerlin- mail@bouwopleidingenzuid.nlniveau, samen met Leeuwenborgh, en de gen ruim de tijd krijgen om te leren.” www.bouwopleidingenzuid.nl het ONDERNEMERS BELANG 25
  • 28. Bedrijfsreportage Tekst: René van Zandvoort • Fotografie; Jo Goossens Gerechtsdeurwaarder Ank Boers zet de voet tussen de deur in Maastricht Streng maar rechtvaardig “Geloof me, niemand wil schulden, iedereen wil in principe gewoon zijn rekeningen op tijd betalen.” Als deurwaarder ben je echter op de wereld om contact te zoeken met mensen die níet of niet op tijd kunnen betalen. Wat daarvan ook de reden mag zijn. De openingszin van dit artikel illustreert wel hoe Ank Boers, gerechtsdeurwaarder en vestigings- manager van incasso- en gerechtsdeurwaarderskantoor Flanderijn en Boers in Maastricht, haar werk ziet. Eerst de ‘weg der minnelijke schikking’ kiezen, voordat zwaarder geschut wordt ingezet. Streng maar rechtvaardig.26 het ONDERNEMERS BELANG
  • 29. F landerijn en Boers in Maastricht een klant best betalen, maar heeft hij het wanneer deze problemen heeft met maakt onderdeel uit van de landelijk even niet. We gaan om te beginnen uit openstaande vorderingen. Opdrachtgevers opererende incasso- en gerechts- van de aanwezigheid van goede wil en hebben steeds meer wensen, onderdeurwaardersorganisatie Flanderijn en betalingsonmacht. In veel gevallen kiezen andere op het gebied van rapportageszit nog maar net in het kantoorpand van we daarom eerst voor een minnelijk traject. en tussentijdse afdracht van ontvangenvoormalig collega Sinkiewicz aan de statige Mocht dat niet tot resultaten leiden, dan gelden. Als gerechtsdeurwaarder moet je jeAlexander Battalaan in de hoofdstad van wordt zonodig de rechter ingeschakeld. kantoor hierop inrichten. OpdrachtgeversLimburg. Tot voor kort was Ank Boers werk- Omdat dit, zeker door het hoge griffierecht, verwachten kwaliteit. In dat kader is hetzaam als kandidaat-gerechtsdeurwaarder een kostbare aangelegenheid kan zijn, aardig te vermelden dat alle kantoren vanin Haarlem, maar werd onlangs benoemd kiezen wij voor een uitgebreid min- Flanderijn onlangs positief zijn geaudittot gerechtsdeurwaarder in Maastricht. nelijk traject. We maken goede en vooral voor de ISO 9001:2008-kwaliteitsnorm en“Onze roots liggen in het zuiden van Ne- haalbare afspraken met debiteuren, om te de KBvG-normen voor de kwaliteit van dederland. Toen Flanderijn mij de kans bood voorkomen dat afspraken niet nagekomen gerechtsdeurwaarder.”om in Maastricht een kantoor te openen, kunnen worden. Bovendien, je hebt teheb ik die met beide handen aangegrepen. maken met debiteuren die soms meer NetwerkborrelEen en ander raakte echter wel in een betalingsproblemen hebben en je probeert Komend vanuit Haarlem mist ze hier welstroomversnelling door mijn aanstelling te voorkomen dat ze nog verder in de het collegiale contact. “Dat is er in Maas-als waarnemer in het faillissement van problemen komen. Dan vist uiteindelijk ook tricht eigenlijk helemaal niet. Ik vind datgerechtsdeurwaarder Sinkiewicz in maart onze opdrachtgever achter het net. Om de wel belangrijk, want we zijn tenslotte col-jl. De correcte afhandeling van de daar opdracht voor onze klant dan toch voor lega’s, al hebben we allemaal een bedrijf telopende zaken vergt veel aandacht. Aan elkaar te krijgen, geeft ons de voldoening runnen. Wat ik ook belangrijk vind, is onzede ene kant ben ik bezig met de opbouw in ons werk. Wij zijn er om te zorgen dat aanwezigheid op netwerkbijeenkomsten.van een nieuw kantoor, aan de andere kant gemaakte afspraken worden nagekomen.” Het Bourgondische Maastricht leent zich ermoet ik een bestaand kantoor afbouwen. bij uitstek voor.”Gelukkig heb ik hierbij de steun van mijn Garantiefondsmedewerkers en mijn collega’s in de Flanderijn en Boers houdt zich niet alleen Verhuizingandere vestigingen van Flanderijn.” bezig met het incasseren van onbetaalde De nieuwe gerechtsdeurwaarder heeft vorderingen. Met alle opgedane kennis en duidelijk haar voet tussen de deur gezet inRegionale bekendheid ervaring adviseert zij opdrachtgevers ook Maastricht en wil uiteindelijk helemáál naarDe geboren Brabantse vindt het belangrijk over de inrichting van hun debiteurenbe- binnen. En dat gaat lukken, vooral nu zijdat je voor je werk in de regio woont waar heer. “Adviseren van opdrachtgevers is erg begin juni is verhuisd naar het definitieveje werkt. Zeker in haar beroep, waarin ze belangrijk. Bijna elk bedrijf of organisatie onderkomen aan de Kleine Looiersstraat 12met veel mensen in de regio in aanraking heeft te maken met onbetaalde facturen. in Maastricht. Een rijksmonument nog wel.komt. “Je moet de volksaard kennen en Crediteuren kunnen er veel aan doen om We gaan er nog van horen.zien en horen wat er speelt. Ik heb hier betalingstermijnen te verkorten. Daar kun-vroeger gestudeerd en gewoond, dus ik nen wij behulpzaam bij zijn.”ben bekend met de taal en de gebruiken. Alle vijftien vestigingen van FlanderijnIn ons vak is het vooral belangrijk hoe je de zijn aangesloten bij het Garantiefondszaak aanpakt. Tactisch, maar wel duidelijk. Gerechtsdeurwaarders. Dit fonds, waarvanC’est le ton qui fait la musique.” oud-minister Ed Nijpels voorzitter is, staat garant voor de door haar deelnemers geïn-Geen botte bijl casseerde gelden. “Aan de deelnemers vanTactiek is meer dan ooit gevraagd in dit dit fonds worden strenge financiële eisenvak, want de economische crisis heeft de gesteld en niet iedere gerechtsdeurwaar-rek uit veel bedrijven gehaald. Wie dan der kan aan het fonds deelnemen. Wanneerde botte bijl hanteert, vangt vaak zelf bot. je als opdrachtgever zaken doet met een“Ook voor incassobureaus en gerechts- gerechtsdeurwaarder die deelnemer isdeurwaarders is de crisis geen zegen. Geld aan het fonds, weet je niet alleen dat jeincasseren is veel lastiger en onze verdien- geld gegarandeerd is, je weet ook dat hetsten zijn voor een deel afhankelijk van kantoor er zelf financieel goed voor staat,”de geleverde prestaties. Bedrijven geven aldus Ank Boers.vorderingen op klanten als gevolg van decrisis overigens wel eerder uit handen. Er is Dienstbaar zijnveel meer aandacht voor een duidelijk en Het is gezien haar arbeidsverleden in Fries-consequent debiteurenbeheer. Wij zijn er land en Noord-Holland niet moeilijk om dedan voor om de vordering te incasseren, verschillen tussen Limburg en de Randstadwaarbij we proberen de relatie tussen de te duiden, nu ze hier weer ‘thuisgekomen’ Flanderijn en Boersopdrachtgever en de debiteur in stand te is. Hoe kijkt zij naar de branche in Limburg, Incasso Gerechtsdeurwaarders Betalingsbeheerhouden.” afgezien van de crisis? Kleine Looiersstraat 12 “Wat mij opvalt, is dat niet alle gerechts- 6211 JL MaastrichtGoede wil deurwaarders met de moderne tijd zijn T 088 - 209 35 00Samen met de opdrachtgever bepaalt meegegroeid. Het is niet vanzelfsprekend maastricht@flanderijn.nlFlanderijn hoe dat gebeurt. “Meestal wil meer dat een opdrachtgever bij je aanklopt www.flanderijn.nl het ONDERNEMERS BELANG 27
  • 30. Bedrijfsreportage Tekst: Van Zandvoort Media • Fotografie: Marco Magielse ook de teamleider die in staat is een groep medewerkers aan te sturen. Veiligheid staat hoog in het vaandel bij onze klanten en dus ook bij ProfCore, we zijn als bedrijf VCA gecertificeerd.” Werkwijze De opdrachten variëren van projecten op uurbasis tot de structurele inzet van mensen bij opdrachtgevers. Paul Sweron: “Je ziet dat veel organisaties, zeker nu, onder druk van de economische crisis, zich afvragen of ze nog wel al die mensen in vaste dienst willen hebben? Veel procestechnische bedrijvenProfCore: focussen op hun kerncompetenties. Dan rijst bij hen de vraag: moet je nog zelf je productiezekerheid voor klant willen doen en je fabrieken met eigen mensen bemannen? Hoe flexibel willen we zijn? Organisaties kiezen er heel bewust voor om een deel van hun flexibele schil met ons in te vullen. Veel organisaties hebben het vaak achten medewerker maanden druk en vier maanden niet, maar die vier maanden moeten ze wel overbruggen. Wij zeggen: huur gedurende die acht maanden onze mensen in en geef die vervolgens weer terug als je ze even niet nodig hebt. HetConsider it done! Met deze slogan geeft ProfCore Business Services zijn opdrachtgevers het daaropvolgende jaar huur je ze weer opnieuw van ons in. Onze mensen hebben een vastjuiste gevoel. Het gevoel dat het werk al bijna klaar is. De blik van de ‘man met de (harde) dienstverband met ProfCore en een eigen cao. Je hoeft ze als opdrachtgever dus niet - zoalspet’, die het gezicht van ProfCore is geworden, doet de rest. Hij straalt uit: bij ProfCore zit je wettelijk is bepaald bij tijdelijke contracten - na drie jaar in dienst te nemen, want ze hebben algoed en dat geldt voor zowel de klant als de medewerker. Het is deze klantbenadering die een dienstverband met ProfCore. Tuurlijk, de tijdelijke inhuur van arbeidskrachten kost geld.van ProfCore een gespecialiseerde dienstverlener in de logistieke en industriële sector maakt. Maar ook een taxichauffeur rijdt een Mercedes, omdat deze de laagste kilometerprijs heeft. P Net als wij.” rofCore is een moderne, zakelijke manager Jos Crijns en Directeur Vestigingen dienstverlener, die met name actief is Paul Sweron nader in op de werkwijze van Beschikbaarheid gegarandeerd bij ondernemingen waar industriële en ProfCore. “Wij hanteren verschillende modules, ProfCore is dus het antwoord op de behoefte logistieke processen core-business zijn. Steeds waarbij we onze mensen bij opdrachtgevers van de (proces)industrie en de logistiek aan meer opdrachtgevers zien de meerwaarde inzetten op uurbasis of op teambasis. Ook flexibiliteit. Jos Crijns: “Organisaties willen van de formule van ProfCore, waarmee het kunnen opdrachtgevers met ons projecten goed opgeleide mensen aan zich binden. Het optimaal inspeelt op de groeiende behoefte in- of outsourcen, waarbij we het uurtarief geven van vaste contracten, betekent echter aan flexibiliteit op de arbeidsmarkt. ProfCore loslaten en samen resultaatverantwoordelijk- ook minder flexibel zijn. Dit leidt weer tot meer levert zijn opdracht-gevers goed opgeleide heid dragen.” Jos Crijns vult aan: “Wij leveren risico op het moment dat er minder werk is. mensen en interessante, vernieuwende oplos- medewerkers met de juiste ervaring en Anderzijds blijven deze medewerkers, zeker singen. Voor zijn eigen mensen is ProfCore gewenste opleiding, afhankelijk van de vraag in de huidige markt, niet thuis wachten totdat daarmee tevens het antwoord op de vraag van onze klant. Dit kan de heftruckchauffeur men ze weer tijdelijk nodig heeft. Paul Sweron naar uitdagend en interessant werk. Bij uitstek voor de logistiek zijn, maar ook de VAPRO- tot slot: “ProfCore biedt hierin de oplossing dus een bedrijf voor mensen die vooruit willen gecertificeerde medewerker voor de industrie. voor beide partijen: Wij geven onze mensen de in de logistiek of de (proces)industrie. Wij bieden onze medewerkers de mogelijkheid garantie van een baan en onze opdrachtgevers een VAPRO-opleiding te volgen. Momenteel de flexibiliteit die ze zoeken.” Op uur- of teambasis zijn 73 ProfCore medewerkers in opleiding In de vestiging van ProfCore Business Services voor VAPRO. Tevens zijn wij in staat een aan de Mauritslaan in Geleen gaan Account- serviceteam in te zetten, hierbij leveren we ProfCore Geleen ProfCore Weert ProfCore Venray Shared Service Center Mauritslaan 111 Copernicusstraat 11a Keizersveld 53e Mauritslaan 111 6161 HT  Geleen 6003 DE  Weert 5803 AP  Venray 6161 HT Geleen Postbus 171 Postbus 171 Postbus 171 Postbus 171 6160 AD  Geleen 6160 AD Geleen 6160 AD Geleen 6160 AD Geleen T 046 - 478 77 77 T 0495 - 45 02 23 T 0478 - 55 12 90 T 046 - 478 77 77 F 046 - 475 01 96 F 0495 - 53 36 16 F 0478 - 51 55 50 F 046 - 475 01 96 profcore@profcore.nl weert@profcore.nl venray@profcore.nl profcore@profcore.nl28 het ONDERNEMERS BELANG
  • 31. Bedrijfscontactpunt gemeente Maastricht Al 25 jaar intermediair tussen ondernemer en gemeente Heeft u een onderneming in Maastricht of wilt u er een starten? Heeft u als ondernemer vragen over vestigingsmogelijkheden, vergunningen en/of gemeentelijk beleid? Zoekt u informatie over actuele ontwikkelingen? Het Bedrijfscontactpunt gemeente Maastricht helpt u graag verder. Postbus 1992, 6201 BZ Maastricht tel.: 043 350 40 50 e-mail: bedrijfscontactpunt@maastricht.nl www.maastricht.nl/bedrijfscontactpuntZe kunnenverhuizen watze willen.... ...ook in Maastricht weten we uw debiteuren te vinden Uiteraard incasseren we ook buiten de stadsgrens. Sterker nog: waar een wanbetaler ook naar toe verhuist, wij gaan er achter aan. Toch is het goed om te weten dat er altijd wel een vestiging van Flanderijn bij u in de buurt zit. Dat werkt immers makkelijker. Het doet ons dus genoegen te kunnen melden dat we aan de Kleine Looiersstraat 12 in Maastricht onze 15e vestiging hebben geopend. Meer informatie? Bel 088-209 35 00 of kijk op flanderijn.nl Flanderijn en Boers. Het is uw geld
  • 32. • Florijnruwe 111 te Maastricht • Verhuurbaar oppervlakte vanaf 30 m2 • Aantrekkelijke huurprijzen • Parkeren op eigen terrein • Huurperiode vanaf één jaar Ondernemen begint hier Bedrijvencentrum Malberg Het Bedrijvencentrum Malberg is een project van de gemeente Maastricht en mede gefinancierd door de Europese Unie Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling. Meer informatie? Bedrijfscontactpunt Maastricht T: (043) 350 40 50 E: bedrijfscontactpunt@maastricht.nl Neem de regie in eigen hand en breng balans in het leven van uzelf en uw medewerkers Ga weer buitenspelen!Het nut van buitenspelen voor kinderen is bij iedereen bekend. We weten Hoge werkdruk en snelle ontwikkelingen, dwingen ons steeds grotere prestaties te leveren. Hetdat de prestatie op school en de geestelijke ontwikkeling van onze kinderen verplicht ons tot maximale inzet waarin geen plaats meer is voor, op het oog lijkende tijd verspil- lende fysieke activiteiten. Indien we de werkdruk en ontwikkeling willen blijven volgen en hogesamengaat met ontspanning, buitenspelen, avontuur en sport. Dat de eisen aan ons functioneren stellen zullen we ervoor moeten zorgen dat er een gezonde balansvolwassen mens hier steeds minder plaats voor maakt is betreurenswaardig tussen lichaam en geest bestaat. Onbewust nemen we deel aan een grote Maatschappelijke Sur-te noemen. vival run alsof we met zijn allen een rol spelen in een Steven Spielberg film van wereldformaat. Jammer genoeg nemen we de regie niet altijd zelf in handen. Het tempo wordt voor ons bepaald. Als we niet kunnen volgen missen we kansen en economische groei. We kunnen bijna niet meer anders en gaan tot het uiterste van onze mogelijkheden met alle risico van dien. Dat we sneller opbranden of overspannen raken, gestrest zijn, maagklachten hebben of aan hart en vaatziekten ziekten lijden is gezien deze ontwikkelingen dan ook niet verwonderlijk. Al met al een hele verantwoordelijkheid voor een ondernemer. Alles is mensenwerk dus ligt het voor de hand dat we zorgen voor een gezonde werksituatie en een prettig ondernemers klimaat. Wanneer de gezondheid en het welzijn van de mensen waarmee we werken optimaal is dan zal de arbeidsprestatie maar ook het plezier niet uitblijven. Samen werken met uw relaties, collega’s en medewerkers mag en kan ook gewoon plezierig zijn. Al 16 jaar voorziet New Life Outdoor Activity Centre in een continu vernieuwende behoefte om balans aan te brengen. Of u nu kiest voor een beloning of een ontspannende dag buitensport. Wij stellen programma’s samen naar uw behoefte en stemmen ons af op elk fysiek niveau zodat deelname als prettig en haalbaar wordt ervaren. Wij streven ernaar om een toegevoegde waarde te bieden. Voor specifieke teamontwik- keling werken we samen met een gerenommeerd Training en Development bureau en bieden ,als specialist in buitensport-activiteiten, een uitgebalanceerd ondersteunend programma dat er toe bijdraagt dat beoogde doelen kunnen worden bereikt of verandering in groepsprocessen of bewustwording worden geactiveerd. Wilt u meer informatie dan kunt u contact opnemen met Bep Broersen of Babs van Vliet. New Life Outdoor Activity Centre Stavelot Avenue Pierre Clerdent 14, 4970 Stavelot - Coo (Belgie) T. 0032 (0)80 68 44 35 of info@newlife.be www.newlife.be
  • 33. Tekst: Van Zandvoort Media • Fotografie: John Peters BedrijfsreportageVoortdurend meedenken met de klant gens op elk willekeurig moment de status ervan controleren. Daarbij passen ookDSV Road timmert zaken als e-facturering en business proces management. Dat laatste is een intern organisatiemodel, dat helpt om admini- stratieve handelingen tot een minimum teaan de weg beperken, waardoor processen sneller en (kosten)efficiënter verlopen.” Groeidoelstelling DSV Road wil de komende jaren fors groeien. Een belangrijke focus zal dan liggen op de belangrijke markten Duitsland maar wel indirect. Dan is het belangrijk om en Engeland. Vooral het vervoer naar enDSV Road timmert aan de weg. Niet de klant op mogelijke valkuilen te wijzen. van Duitsland moet nog fors kunnen stijgen. Hij moet zich immers heel goed realiseren Duitsland is vanouds een belangrijkedoor agressieve wervingscampag- waar risico’s en verantwoordelijkheden handelspartner van Nederland. Bovendien liggen. De risico’s moeten zo goed mogelijk heeft het land op dit moment de wind innes, maar door dicht bij de klant te in kaart zijn gebracht en optimaal afgedekt. de zeilen. De verlader moet zich er exact van bewuststaan. “Wij hebben klanten iets te zijn waar zijn aansprakelijkheid begint en Hechte relaties ophoudt. DSV staat dicht bij de klant en DSV wil in al zijn handelingen dicht op debieden,” meent manager sales & geeft gericht advies, om teleurstellingen markt zitten en hechte relaties met zijn achteraf te voorkomen. Inmiddels hebben klanten ontwikkelen. “Het is een ‘people’smarketing Patrick van Ulft. “En dan we een aantal seminars georganiseerd rond business’. We denken mee met onze klanten dit thema die heel druk zijn bezocht.” om hun transport zo goed en efficiëntbedoel ik niet alleen een Europees mogelijk te organiseren. Ze besparen Transportverzekering daardoor tijd en kosten en zijn beter indekkend netwerk met eigen kantoren. Overigens biedt DSV met Cargo Insurance staat om zich op hun core business te een eigen product aan om transport te concentreren. Overigens kan het best zoDan denk ik vooral aan onze verzekeren. Een transportverzekering is zijn dat de voor de klant meest optimale vooral belangrijk voor producten met oplossing ons juist omzet kost! Dat is dankennis en expertise.” een hoge waarde ten opzichte van hun jammer. Het is nu eenmaal ónze core gewicht. De CMR-vergoeding van 9 euro business om het vervoer voor de klant zo per kg dekt bij lange na niet de schade. “De goed en efficiënt mogelijk te regelen. DaarE klant hoeft geen gebruik te maken van onze gaan we voor.” en eigen Europees netwerk is verzekering, maar de mogelijkheid is er.” natuurlijk belangrijk. Het betekent dat de klant voor elk transport- E-services DSV Roadvraagstuk op één plek terecht kan. Een ander facet van de dienstverlening van Tasmanweg 2“Dat is een voordeel van onze omvang. DSV is e-services. “Klanten kunnen bij DSV 5928 LH VenloWe hebben voor elke transportvraag een online een transport aanmelden en vervol- T 077 - 389 22 22oplossing. Voor hele grote klanten, www.dsv.com/nlwaarvoor we wereldwijd vervoer verzorgen,maar even goed voor de kleine verlader dieéén of twee pallets bij een klant willekeurigwaar afgeleverd wil hebben.”ExpertiseDSV is flexibel en klantgericht, quainfrastructuur, maar ook qua concepten.Dat betekent dat voortdurend wordtmeegedacht met de klant. Transport is inprincipe heel simpel: lading vervoeren vanA naar B. Maar in praktijk betekent het tochiets meer. Dan komt de expertise van DSVom de hoek kijken.IncotermsPatrick van Ulft noemt de nieuweIncoterms die voor transport- envervoersovereenkomsten gelden.Dan gaat het om afspraken tussenverkoper en koper. “Als logistiekdienstverlener hebben wij er duseigenlijk niet direct mee te maken, het ONDERNEMERS BELANG 31
  • 34. AdviesEr waren al te veel kantoren en nu lijkt er ook een overschot te gaan ontstaan aanwinkelruimtes. En ook nu weer worden door de vele deskundigen voorspellingengedaan over allerlei toekomstige doemscenario’s als er nu niet wordt ingegrepen en dieleegstand niet wordt aangepakt. Ingrepen en maatregelen waarvan de meeste politici,ontwikkelaars en investeerders de ernst en noodzaak ervan niet zo inzien. Laat de markt vooral zijn werk doen E r moeten nu net géén pessimistische van nieuwe plannen en worden ambities weer tekort wordt en er weer veel ruimte verhalen verteld worden, constant naar boven bijgesteld. Niks lijkt is voor allerlei nieuwe plannen, die stad maar moet er verder worden onhaalbaar en de papieren werkelijkheid is of regio weer sterk op de kaart moeten getekend aan de toekomst en verder nog steeds een paradijs, waar alles mogelijk zetten. Onder het mom van dat de markt worden gebouwd voor de volgende is en waar alles te beïnvloeden lijkt als het vooral zijn werk moet doen. Maar als die generaties. En de economie zal weer uit dat even anders loopt dan verwacht. Behalve markt roet in de plannen en ambities gooit, dal kruipen en dan is het belangrijk dat er dat die volgetekende rollen papier in de dan moet er wel bijgestuurd kunnen wor- voldoende mogelijkheden zijn voor al die prullenbak verdwijnen. den, ook al is het soms veel te laat. bedrijven die op zoek zijn naar geschikte Vaak blijkt dat dan ook helemaal niet te commerciële ruimte. Nu noemen we het En als er vervelende rankings en lijstjes lukken, want die mooie bedrijven die leegstand, maar eigenlijk is het toekomstig verschijnen, waaruit bijvoorbeeld blijkt dat van ver zouden moeten komen, komen aanbod. Die nu in elk geval nog in geen in sommige steden de leegstand hoger helemaal niet, die groeisectoren waar velden of wegen zijn te bekennen. ‘Maar is dan het landelijke - al even beroerde zoveel van verwacht wordt, blijken niet te dat kan snel veranderen’ is hierbij een -  gemiddelde, dan is het helemaal niet zo bestaan en zijn al die bezoekers met al die veelgehoorde opmerking. lastig om daar weer een optimistisch behoeftes ook al in geen velden of wegen verhaal bij te verzinnen. Want die toe- te bekennen. En wat er wel is, dat willen Al die verhalen over leegstand verstoren voeging van extra winkelruimtes moet wij niet: ongewenste winkelformules, waar het nog immer aanwezige optimisme per slot van rekening ook nu weer en nog bezoekers op afkomen die nauwelijks iets alleen maar. Net zoals andere, niet minder steeds gerechtvaardigd worden, ook al besteden en daardoor binnensteden steeds vervelende zaken als vergrijzing, verande- zit niemand erop te wachten. ‘Onze stad meer op elkaar gaan lijken door al die rend consumentengedrag en bevolkings- staat niet bij de eerste tien van steden die filiaalbedrijven en gebrek aan exclusiviteit. krimp. Het zijn geen thema’s die horen in het slecht doen, dus er is nog ruimte in Inderdaad: laat de markt vooral zijn werk een groeiscenario. En bij groei hoort ‘meer’ de markt’ is dan een op zich begrijpelijke, doen. en net niet ‘minder’. En als de één het niet veelgehoorde reactie.  doet, dan gaat de ander ermee vandoor, zo werd er altijd geredeneerd. Dat impli- En als die lijstjes al enigszins serieus Ron de Joode ceert eigenlijk al, dat wanneer iedereen het worden genomen, wordt getracht om die Bedrijfscontactpunt Maastricht allemaal doet, er voor alles helemaal geen leegstand of krimp te stoppen. Middels plaats is. En als iedereen dus alles doet, allerlei moeizaam tot stand gekomen, zal er teveel van alles gaat ontstaan en goedbedoelde maatregelen en herziene ontstaat dus overaanbod. Maar toch wordt plannen, die ervoor moeten zorgen dat er maar doorgegaan met het bedenken krimp weer groei wordt, dat leegstand32 het ONDERNEMERS BELANG
  • 35. : iteiten zijn Onze activ de pro fes- eer, zijn g van beh erhogin • Pos tkamer n efficiëntie v eren e drijf. sionalis en in een be n poststr o m erne e van int len. r deling lia oer, ve or en fi GEPOMA is dé MKB ondersteuner op ostverv n hoofdkanto • Int erne p sse het terrein van WERK en GEZONDHEID post tu post in externe en van inpakk de het en, zijn n. • Co uverter eale Ziekteverzuimreductie | Case management en of s er de en velopp ver ond Gezondheidsbevordering | Arbo zaken en die n tariev n, tege •F rankere orto liggen. de p Wij verzorgen opleidingen tbv leidinggeven- gelden den, HRM’ers en preventiemedewerkers op het terrein van WERK en GEZONDHEID. Lex Crijns Esther Leblanc 06 – 55 83 49 07 06 – 54 65 67 55 Miriam Meijers Mart Nelissen 06- 12 54 08 97 06 – 52 51 95 60 WWW.GEPOMA.nl Interne Bedrijfspost B.V. | Postbus 1213 | 6201 BE Maastricht T 043-3440566 | F 043-3440904 | E info@bedrijfspost.nl | www.bedrijfspost.nl Wilt u terug naar Onze uw corebusiness? creativiteit bepaalt úw kwaliteit! Ook vanaf ons nieuwe adres in Kerkrade nemen wij graag uw totale personeelsbehoefte, personeelsadministratie en alle bijbehorende risico’s en aspecten van u over. Spraakmakende teksten als beeldbepalende succesfactorWiebachstr 8/b Targos, Redactie, ontwerp en productie van uw communicatiemiddelen6466 NG Communicatieadvies en conceptontwikkelingKerkrade uw personeelsspecialist metI : www.targos.nl passion for people!E : info@targos.nlT : 045-528 06 60 Businesspark C-Mill Jan Campertstraat 5 6416 SG Heerlen, NL t (045) 574 24 80 f (045) 571 00 70 e info@vanzandvoortmedia.nl www.vanzandvoortmedia.nl 10170_VZMBV_210x315.indd 1 31-05-10 14:33
  • 36. Nooit meer grote gatenin uw kleine lettertjes.Alweer een goed argumentvoor het Rechtshulp abonnementArbeidscontracten, offertes, opdrachtbevestigingen, algemene voor-waarden… door het jaar heen legt u heel wat afspraken vast. Hoe zekerbent u ervan dat ze op alle onderdelen juridisch steekhoudend zijn?Met een Rechtshulp abonnement van De Keizersgracht Juristen kuntu een onbeperkt aantal Nederlandstalige contracten (tot 5 pagina’s)laten screenen. Voor een vast bedrag per jaar bent u zeker van wa-terdichte contracten. Mocht iemand z’n afspraken daarna nog nietnakomen, dan beschikt u met het Rechtshulp abonnement ook nogeens over onbeperkt juridisch advies.Reageer meteenEr zijn meer argumenten om vandaag nog een Rechtshulp abonne-ment af te sluiten. U vindt ze op www.keizersgracht.nl. Overtuigd?Bel 045-5740303 of mail naar jurist@keizersgracht.nl. De Keizersgracht Juristen. Met recht de beste!