Marco A. Alonso
De la prospección al cierre: Remarketing
¿CUÁL ES LA
INTENCIÓN
DE TODO
NEGOCIO?
NECESITA
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PARA
SOBREVIVIR
CLIENTES
ATRAER, CONVERTIR Y RETENER
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• Aumentar el número de personas
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LA
REPETICIÓN
AUMENTA EL
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REPETICIÓN
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• Las personas nos sentimos
cómodas ccn una idea cuando nos
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Segmentación de las herramientas,
CPC, Inversión más agresiva, landing
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Múltiples ubicaciones
DESEMPEÑ
O• Avanzar en el proceso de compra
Audiencias, Listas, Emails, CPM,
Frecuency Caps, tiempos de
permanencia en la ...
Una versión para cada audiencia
CIERRE
• Llevarlo a la página de cierre
• Agresivo?
Resultados
• CTR hasta 5X más altos
• CPC mucho más bajos
• CPA más bajo
• ROA mucho más alto
Algunas ideas
• Clientes
– Existentes
– Inactivos
• Suscribers
• Asistentes a un evento
• Descargas de tu App
¿Para Qué?
• Recompra
• Adquisición de “Likers”
• Suscripción
• Uso de tu App
¿Qué cuidar?
• Prácticas de adquisición de datos
• No “enfadar” a tu público
• Aprovechar la segmentación
avanzada
everywhere
…
Facebook
802 millones TODOS LOS DÍAS
Más de 50 millones de usuarios en
México
14 veces en promedio / +2min
1,230
millones ...
Custom
Audiences
Email
User ID
Teléfono
Mobile Adv.
ID
WEBSITE CA
• “Una opción de segmentación que permite
a los anunciantes llegar a personas que
han visitados su sitio web DENTRO de
Fac...
Adwords
GDN alcanza hasta el 90% de los usuarios de
Internet
• Servicios asociados de Google (Gmail, YT)
• Sitios de terce...
Código de Remarketing
Valida
Search
Display
Network
YouTube
Contenido
Twitter
• 250 millones de usuarios
• Tailored Audiences
• Sólo a través de un Partner
– Adroll
– Adara
– Blukay
– Chango
@malonso21
Remarketing tmd14
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  1. 1. Marco A. Alonso De la prospección al cierre: Remarketing
  2. 2. ¿CUÁL ES LA INTENCIÓN DE TODO NEGOCIO?
  3. 3. NECESITA UN NEGOCIO PARA SOBREVIVIR
  4. 4. CLIENTES
  5. 5. ATRAER, CONVERTIR Y RETENER CLIENTES PARECIERA CADA VEZ MÁS DIFICIL..
  6. 6. EL CONSUMID OR HA
  7. 7. 60% ES ONLINE!@malonso21 | #decimocongreso | @congresodeMkt
  8. 8. YES! I MADE A DAMM GOOD DECISION
  9. 9. 96% DE LOS VISITANTES NO
  10. 10. Qué puedo hacer para • Aumentar el número de personas que saben de mi • Hacer que ellos tomen una acción • Acelerar el proceso de toma de decisión • Recuperar “oportunidades” perdidas.
  11. 11. UNA SEGUNDA (AL MENOS) OPORTUNIDA D
  12. 12. REMARKETI NG
  13. 13. Mi sitio WEB remarke ting
  14. 14. • Gente que ha abandonado la página porque estaba indecisa o sólo comparando productos • Continuar la conversación con los consumidores que habían tomado alguna acción. • Hacer llegar información RELEVANTE y UTIL a los usuarios • Aprovechar tu inversión
  15. 15. LA REPETICIÓN AUMENTA EL EFECTO
  16. 16. REPETICIÓN PUEDE TENER EFECTOS
  17. 17. • Las personas nos sentimos cómodas ccn una idea cuando nos ha sido expuesta de 3 a 5 veces. • Mayores repeticiones pueden generar incluso desconfianza. • Si el argumento es débil, no importa cuántas veces lo repitas.
  18. 18. Conversion funnel
  19. 19. REMARK ETING REMARK ETING GRAN EXPERIENC IA ESTRATEGIA Y SEGMENTACIÓN USABILIDAD DEL SITO
  20. 20. DEFINIR LOS PASOS PARA TU CONVERSIÓ
  21. 21. PROSPECCIÓN + DESEMPEÑO + CIERRE
  22. 22. PROSPECCI ÓN• Llevar tráfico inicial a la página Segmentación de las herramientas, CPC, Inversión más agresiva, landing pages
  23. 23. Múltiples ubicaciones
  24. 24. DESEMPEÑ O• Avanzar en el proceso de compra Audiencias, Listas, Emails, CPM, Frecuency Caps, tiempos de permanencia en la lista, filtros y cruces.
  25. 25. Una versión para cada audiencia
  26. 26. CIERRE • Llevarlo a la página de cierre • Agresivo?
  27. 27. Resultados • CTR hasta 5X más altos • CPC mucho más bajos • CPA más bajo • ROA mucho más alto
  28. 28. Algunas ideas • Clientes – Existentes – Inactivos • Suscribers • Asistentes a un evento • Descargas de tu App
  29. 29. ¿Para Qué? • Recompra • Adquisición de “Likers” • Suscripción • Uso de tu App
  30. 30. ¿Qué cuidar? • Prácticas de adquisición de datos • No “enfadar” a tu público • Aprovechar la segmentación avanzada
  31. 31. everywhere …
  32. 32. Facebook 802 millones TODOS LOS DÍAS Más de 50 millones de usuarios en México 14 veces en promedio / +2min 1,230 millones MAU
  33. 33. Custom Audiences
  34. 34. Email User ID Teléfono Mobile Adv. ID
  35. 35. WEBSITE CA
  36. 36. • “Una opción de segmentación que permite a los anunciantes llegar a personas que han visitados su sitio web DENTRO de Facebook mediante un pixel de Facebook ubicado en el sitio web del anunciante”
  37. 37. Adwords GDN alcanza hasta el 90% de los usuarios de Internet • Servicios asociados de Google (Gmail, YT) • Sitios de terceros de contenido que ofrecen ads • Página de resultados de búsqueda • Listas de remarketing • Código de Google Analytics
  38. 38. Código de Remarketing
  39. 39. Valida
  40. 40. Search Display Network YouTube
  41. 41. Contenido
  42. 42. Twitter • 250 millones de usuarios • Tailored Audiences • Sólo a través de un Partner – Adroll – Adara – Blukay – Chango
  43. 43. @malonso21

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