9/11/2009
Ética y Tecnología
Norberto C
N b Cruz Có d
Córdova, MBA
Director Auxiliar
Área de Sistemas de Información
Asociación de Profesores de Educación Comercial
11 de septiembre de 2009
Pensamiento guía
Una acción sencilla a través de tecnología no
demasiado costosa puede producir unos
resultados valiosos en tiempos de crisis.
No son necesarios grandes proyectos de innovación
ni grandes inversiones para lograr mejoras
significativas en el funcionamiento de una
Administración.
Referencia:
http://www.i-publica.blogspot.com/
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9/11/2009
Era Digital
• Analizar la tecnología desde una perspectiva ética
conlleva explorar cuáles son las prácticas
prácticas,
costumbres, condiciones, creencias y hábitos que ésta
ha logrado al convertirse en el instrumento de
comunicación, diseño, organización e
investigación más importante de la actualidad.
“La tecnología es el proyecto cultural
dominante del siglo XXI”
Era Digital (Cont.)
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9/11/2009
Era Digital (Cont.)
Era Digital (Cont.)
Internet
• Para la década de los sesenta, ARPANET sentó las
bases para el nacimiento de la Internet. Este fue un
proyecto auspiciado por la Defense Advanced
Research Projects Agency (DARPA), organismo que
se destacó por el desarrollo de proyectos dirigidos a la
defensa en los Estados Unidos de América (EUA)
(EUA).
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Era Digital (Cont.)
Global
Accesible Instantáneo
Interactivo Multimedia
Era Digital (Cont.)
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Entendiendo la Era
Digital para liderar
cambios
Entendiendo la Era Digital para liderar
cambios
El desafío profesional no
se limita a solamente Se trata de jugar un
adaptarse a los cambios papel protagónico y no
que la tecnología trae de espectador..
consigo.
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9/11/2009
Entendiendo la Era Digital para liderar
cambios (Cont.)
Algunas de las implicaciones que trae consigo la Era
Digital:
• Privacidad
• Propiedad Intelectual
• Manejo de Contenidos (Digital)
• Nuevas Tecnologías de
Información y Comunicación (TIC)
• Administración del conocimiento
Entendiendo la Era Digital para liderar
cambios (Cont.)
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9/11/2009
El crecimiento de la información en la
organización
El crecimiento de la información en la
organización (Cont.)
• Los usuarios están
convirtiéndose en
i tié d
creadores de contenido
y publicadores.
• Las organizaciones se
han convertido en el
custodio de la
información y de la
creatividad.
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La Era Digital: ¿es = para tod@s?
tod@s?
• ¿Cómo las grandes masas que carecen de la
infraestructura tecnológica necesaria habrán de
subsistir en este nuevo orden mundial?
b i ti t d di l?
Desperdicios electrónicos
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9/11/2009
Ética y los Sistemas de
Información
Ética y los Sistemas de Información
• La preocupación de la ciudadanía sobre el uso
ético de los sistemas de información incluyen los
y
siguientes aspectos:
– Acceso y monitoreo a los correos electrónicos y el
acceso a la Internet
– Violación de los derechos de autor (copyright) a través
de las redes peer-to-peer
– Recibo de correos electrónicos no solicitados
– Robo de identidad y los Hackers
– Plagio
– Cookies y spyware
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9/11/2009
Piratería de programas
Ej. Una d l
Ej U de las violaciones
i l i
más comunes ocurre cuando
el usuario de sistemas de
información de una empresa
copia programas de las
computadoras de su trabajo
y los lleva a su hogar para
instalar y hacer uso de los
mismos en su computadora
personal.
"Issues" éticos de los usuarios de
Issues"
sistemas de información (Cont.)
(Cont.)
Falta de
Conexiones
políticas y Ipod
Computadoras No existe a la Internet
controles Descarga conectado a
y equipos un a través de
sobre el de música la
compartidos Intranet servicios
uso de las computadora
privados
TIC
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"Issues" éticos de los usuarios de
Issues"
sistemas de información (Cont.)
(Cont.)
El uso de los sistemas de información para
fines ajenos a la gestión pública
– Instalación de programas no autorizados por la Agencia
• Juegos
• Instalación de programas para descargar música, entre
otros.
– Documentos ajenos a la gestión pública
• Cartas personales
p
• Asignaciones
• Acceder a páginas de Internet con contenidos ajenos a
la gestión pública
• Envío y recibo de correos electrónicos personales
Informe de Auditoria del Contralor TI-08-01
"Issues" éticos de los usuarios de
Issues"
sistemas de información (Cont.)
(Cont.)
Abcnews y http://bp1.blogger.com
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Fraude Cibernético
• Esta modalidad se define como cualquier tipo de
esquema de fraude que utilice uno o más componentes
de la Internet tales como Chats Rooms E mail
Internet, Rooms, E-mail,
Message Board, o Web Sites, para presentar
solicitudes fraudulentas, llevar a cabo transacciones
fraudulentas, o para transmitir los ingresos
provenientes del fraude a las instituciones financieras o
a otras personas conectadas al esquema.
Fraude Cibernético (Cont.)
Algunos tipos de fraude
– Subastas en la Internet
– Tarjetas de Crédito
– Viajes
– Pirámides online
– Inversiones
– Oportunidades de negocio
– Robo de Información
– Robo de Identidad
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Estafas a través de la tecnología
Estafas a través de la tecnología (Cont.)
• Diferentes formas para estafar a la ciudadanía
aumentan en tiempos de dolor y sufrimiento
sufrimiento.
• Cruz Roja Americana
• El Ejército de Salvación
• Donaciones destinadas al
fondo de ayuda a víctimas
y
del Huracán Katrina
Fuente de fotos: http://www.katrinahelp.com
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Estafas a través de la tecnología (Cont.)
E esta pantalla se
En t t ll
presenta una forma de
realizar phishing
mediante la solicitud de
donativos para ayudar
en los esfuerzos de
recuperación de las
víctimas del Huracán
Katrina
Anti-Phishing Working Group - Graphic courtesy Tumbleweed Communications and Websense
Oficina de Ética Gubernamental de Puerto Rico
Ciber-Ética
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Ciber-
Ciber-Ética
• El término Ciber-Ética se refiere a un código de
comportamiento seguro y responsable para los
partícipes de la Internet.
• Ser un usuario ciber-ético implica que entienda los
riesgos de un comportamiento dañino e inmoral
cuando se está utilizando la Internet.
– Link: http://www.cybercrime.gov/cyberethics.htm
Ciber-
Ciber-Ética (Cont.)
• Implica respetar la privacidad, la propiedad, las
leyes, los códigos establecidos de conducta y la
propiedad intelectual.
• Hacer buen uso de las herramientas provistas en la
Internet y los sistemas de información.
• No utilizar los recursos
disponibles en la Red
para hacer daño a otros.
Imagén Getty Image www.gettyimage.com
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Ciber-
Ciber-Ética (Cont.)
Ciber-
Ciber-Ética (Cont.)
Mal uso de la
información confidencial
No fomentar la piratería
N f t l i t í
en las agencias
de programas
gubernamentales o
entidades privadas
No utilizar los sistemas
de información del
gobierno para propósitos
personales
Imagén Getty Image www.gettyimage.com
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Ciber-
Ciber-Ética (Cont.)
• Obtener información de otros usuarios sin
su debida autorización
• Creación de virus
• Mal uso del correo electrónico
• Hostigamiento cibernético
– Ley de Hostigamiento Sexual en el Empleo
• Enmienda : Ley Núm. 252 de 30 de noviembre de 2006 –
Define hostigamiento virtual en las relaciones laborales
Imagén Getty Image www.gettyimage.com
¿Cómo ser un usuario de sistemas de
información ciber-ético? (Cont.)
ciber-
• Debemos promulgar el buen
uso de los sistemas de
información.
i f ió
• Armonizar nuestros códigos
de ética con las nuevas
tendencias de la tecnología.
• Crear conciencia en nuestros
compañeros de trabajo,
amigos, familiares,
profesores, etc.
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¿Cómo ser un usuario de sistemas de
información ciber-ético? (Cont.)
ciber-
• Generar una cultura organizacional y administrativa
que incorpore la concienciación sobre la necesidad e
importancia de la tecnología, su difusión y
accesibilidad a todos(as) y su instrumentación para
el desarrollo personal y profesional del servidor
público, que a su vez habrá de mejorar la calidad de
los servicios que ofrecen las entidades públicas
públicas.
¿Cómo ser un usuario de sistemas de
información ciber-ético? (Cont.)
ciber-
• Es importante que cada entidad,
sea privada o gubernamental,
establezca medidas preventivas
t bl did ti
para adiestrar a sus usuarios
sobre el uso adecuado de los
sistemas de información.
Educación
• Debemos desarrollar planes
estratégicos que adiestren a las
personas sobre la aplicabilidad
de la ética en los sistemas de
información.
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Modelando Valores
Respeto
Solidaridad Responsabilidad
Confianza Civismo
Justicia
Cita Ética
“La l
“L cultura cibernética, y l cambios, rupturas, y
ib éi los bi
avances en los cuales surge y se desarrolla,
constituye un salto cualitativo determinante en la
transición histórica del siglo 20 al siglo 21”
La Ética en las Relaciones con el Gobierno,
Revista Ethos Gubernamental Número I
2003, página 192
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Oficina de Ética Gubernamental
Edificio Roosevelt Plaza
Tercer Piso
Ave FD Roosevelt Núm 185
Núm.
Hato Rey PR
Apartado 194200
San Juan PR 00919-4200
Tel. (787)-766-4400 ó 622-0305
Fax. (787)-754-0977
www.oegpr.net
Norberto Cruz Córdova, MBA/TM
Director Auxiliar
Área de Sistemas de Información
ncruz@oeg.gobierno.pr
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