1. SkillLand
(‫مهارت‬ ‫سرزمین‬)

2. ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫بوم‬

3. ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫بوم‬ ‫در‬ ‫شده‬ ‫انجام‬ ‫تغییرات‬
‫مشتریان‬ ‫بیشتر‬ ‫مشخصات‬ ‫شدن‬ ‫اضافه‬
‫در‬ ‫درخواست‬ ‫نتیجه‬ ‫ارایه‬ ‫ضمانت‬ ‫آیتم‬ ‫شدن‬ ‫اضافه‬
‫پیشنهادی‬ ‫ارزش‬ ‫در‬ ‫مشخص‬ ‫زمان‬ ‫مدت‬
‫با‬ ‫ارتباط‬ ‫برقراری‬ ‫در‬ ‫پیامک‬ ‫کانال‬ ‫شدن‬ ‫اضافه‬
‫صاحبین‬/‫مهارت‬ ‫نیازمندان‬
‫نحوه‬ ‫تغییر‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬ ‫درآمدی‬ ‫مدل‬ ‫در‬ ‫تغییر‬ ‫اعمال‬
‫با‬ ‫تعامل‬‫صاحبین‬/‫نیازمندان‬‫مهارت‬

4. ‫پیشنهادی‬ ‫ارزش‬ ‫تست‬ ‫برای‬ ‫شده‬ ‫انجام‬ ‫آزمایشات‬
-‫برقراری‬‫تماس‬‫تلفنی‬‫با‬‫افراد‬‫یا‬‫شرکت‬‫های‬‫فعال‬‫در‬‫حوزه‬
‫تاسیسات‬
-‫انجام‬‫مصاحبه‬‫حضوری‬‫با‬‫فروشگاه‬‫های‬‫تاسیساتی‬
-‫انجام‬‫مصاحبه‬‫با‬‫سازندگان‬‫ساختمان‬‫ها‬
-‫انجام‬‫مصاحبه‬‫با‬‫مدیران‬‫ساختمان‬

5. ‫مهارت‬ ‫نیازمندان‬ ‫با‬ ‫شده‬ ‫مطرح‬ ‫سواالت‬
‫امده؟‬ ‫بوجود‬ ‫برایتان‬ ‫تاسیساتی‬ ‫مشکل‬
‫اگر‬‫چکار‬ ‫امده‬‫کردید؟‬
‫از‬‫پیدا‬ ‫را‬ ‫مهارت‬ ‫صاحب‬ ‫روشی‬ ‫چه‬‫کردید؟‬
‫اگر‬‫توانست‬ ‫نمی‬ ‫انتخابیتان‬ ‫مهارت‬ ‫صاحب‬
‫چه‬ ‫به‬ ‫بعدیتان‬ ‫نفر‬ ‫کردن‬ ‫پیدا‬ ‫روش‬ ‫کند‬ ‫کمک‬
‫شکل‬‫بود؟‬
‫زمان‬‫صاحب‬ ‫کردن‬ ‫پیدا‬ ‫برای‬ ‫شده‬ ‫صرف‬
‫است؟‬ ‫چقدر‬ ‫مهارت‬
‫آیا‬‫است‬ ‫مهم‬ ‫شخص‬ ‫کردن‬ ‫پیدا‬ ‫سرعت‬‫؟‬
‫را‬ ‫مهارت‬ ‫صاحب‬ ‫پارامترهایی‬ ‫چه‬ ‫اساس‬ ‫بر‬
‫میکنید؟‬ ‫انتخاب‬
‫به‬‫مطمئن‬ ‫شخص‬ ‫تجربه‬ ‫و‬ ‫سابقه‬ ‫از‬ ‫شکل‬ ‫چه‬
‫میشوید؟‬
‫آیا‬‫افراد‬ ‫معرفی‬ ‫برای‬ ‫هزینه‬ ‫پرداخت‬ ‫به‬ ‫حاضر‬
‫هستید؟‬ ‫خبره‬
o‫اقداماتی‬ ‫چه‬ ‫مهارت‬ ‫صاحبین‬ ‫شناسایی‬ ‫برای‬
‫دهد؟‬ ‫می‬ ‫انجام‬
o‫نکرده‬ ‫کار‬ ‫آنها‬ ‫با‬ ‫که‬ ‫کسانی‬ ‫سراغ‬ ‫دلیل‬ ‫چه‬ ‫به‬
‫روید؟‬ ‫نمی‬ ‫اید‬
o‫طریق‬ ‫چه‬ ‫از‬ ‫باشد‬ ‫جدید‬ ‫نیروی‬ ‫نیازمند‬ ‫اگر‬
‫کنید؟‬ ‫می‬ ‫مهارت‬ ‫صاحب‬ ‫شناسایی‬ ‫به‬ ‫اقدام‬
o‫مهارت‬ ‫صاحبین‬ ‫معرفی‬ ‫برای‬ ‫سیستمی‬ ‫اگر‬
‫روید؟‬ ‫می‬ ‫آن‬ ‫سراغ‬ ‫به‬ ‫باشد‬ ‫داشته‬ ‫وجود‬
o‫صاحبین‬ ‫شناسایی‬ ‫برای‬ ‫مشکالتی‬ ‫چه‬ ‫با‬
‫اید؟‬ ‫بوده‬ ‫روبرو‬ ‫مهارت‬
o‫به‬ ‫مهارت‬ ‫صاحبین‬ ‫سوی‬ ‫از‬ ‫مدارکی‬ ‫چه‬ ‫ارایه‬
‫باشد؟‬ ‫می‬ ‫شما‬ ‫سوی‬ ‫از‬ ‫تایید‬ ‫منزله‬
‫ساختمان‬ ‫مدیران‬ ‫و‬ ‫عادی‬ ‫افراد‬/‫اداری‬ ‫دفاتر‬‫ساختمان‬ ‫سازندگان‬

6. ‫شده‬ ‫انجام‬ ‫کارهای‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫منفعت‬ ‫دردهاو‬
‫سوی‬ ‫از‬
‫شرکتهای‬
‫تاسیساتی‬
•‫پیدا‬‫کردن‬‫مشتری‬
•‫پرداخت‬‫هزینه‬‫تبلیغات‬
•‫ناشناخته‬‫ماندن‬
•‫داشتن‬‫زمان‬‫پرت‬‫کاری‬
‫دردها‬
‫معرفی‬‫متقاضیان‬‫کار‬‫تاسیسات‬
‫اعطای‬‫رتبه‬‫بندی‬‫بر‬‫حسب‬‫رضایت‬
‫مشتریان‬
‫ارایه‬‫پیشنهاد‬‫کاری‬‫در‬‫زمان‬‫های‬
‫بیکاری‬
‫منفعتها‬
‫سوی‬ ‫از‬
‫کار‬ ‫متقاضیان‬
‫تاسیساتی‬
•‫پیدا‬‫کردن‬‫تاسیساتی‬
•‫عدم‬‫شناخت‬‫کافی‬‫از‬‫قابلیتهای‬
‫ارایه‬‫دهنده‬‫کار‬
•‫داشتن‬‫زمان‬‫معطلی‬‫برای‬‫حضور‬
‫فرد‬
•‫عدم‬‫زمان‬‫کافی‬‫برای‬‫جستجو‬
•‫نبودن‬‫مکان‬‫مشخص‬‫جهت‬
‫جستجوی‬‫تخصص‬‫های‬‫مورد‬‫نیاز‬
‫دردها‬
‫ارایه‬‫لیستی‬‫از‬‫تخصص‬‫های‬‫مورد‬
‫نیاز‬
‫امکان‬‫ثبت‬‫نظرات‬‫در‬‫خصوص‬‫کار‬
‫انجام‬‫شده‬
‫امکان‬‫پاسخ‬‫گویی‬‫سریع‬‫به‬
‫درخواستهای‬‫ثبت‬‫شده‬
‫امکان‬‫ارایه‬‫رتبه‬‫های‬‫کسب‬‫شده‬‫از‬
‫سوی‬‫ارایه‬‫دهندگان‬‫کار‬
‫منفعتها‬

7. ‫مشتری‬ ‫کار‬ ‫چرخش‬ ‫دیاگرام‬
.1‫دارد‬ ‫پاسخ‬ ‫فرصت‬ ‫دقیقه‬ ‫ده‬ ‫حداکثر‬ ‫مهارت‬ ‫صاحب‬ ‫هر‬.
.2‫میگردد‬ ‫اعتبارسنجی‬ ‫درخواست‬ ‫ثبت‬ ‫هنگام‬ ‫مشتری‬ ‫همراه‬ ‫تلفن‬.
.3‫نماید‬ ‫درخواست‬ ‫یک‬ ‫میتواند‬ ‫فقط‬ ‫روزانه‬ ‫همراه‬ ‫تلفن‬ ‫هر‬.
.4‫میشود‬ ‫گرفته‬ ‫نظر‬ ‫در‬ ‫مهارت‬ ‫نیازمند‬ ‫با‬ ‫بودن‬ ‫ای‬ ‫منطقه‬ ‫هم‬ ‫اصل‬ ‫مهارت‬ ‫صاحبان‬ ‫به‬ ‫درخواست‬ ‫ارسال‬ ‫در‬.

8. ‫مشتری‬ ‫شخصیت‬(‫مهارت‬ ‫صاحب‬)
‫تاسیسات‬ ‫کار‬ ‫دهندگان‬ ‫ارایه‬
‫مرد‬
‫بین‬25‫تا‬55‫سن‬ ‫سال‬
‫مختلف‬ ‫های‬ ‫تخصص‬ ‫دارای‬
‫تاسیساتی‬
‫تلفن‬ ‫خط‬ ‫یک‬ ‫دارندگان‬
‫همراه‬ ‫خدمات‬ ‫شرکتهای‬
‫ساختمانی‬
‫مهارت‬ ‫دارای‬ ‫افراد‬
‫تاسیسات‬

9. ‫مشتری‬ ‫شخصیت‬(‫مهارت‬ ‫نیازمند‬)
‫تاسیسات‬ ‫کار‬ ‫متقاضیان‬
‫مرد‬/‫زن‬
‫سنی‬ ‫رده‬25‫باال‬ ‫به‬ ‫سال‬
‫تلفن‬ ‫خط‬ ‫یک‬ ‫دارندگان‬
‫همراه‬/‫اینترنت‬ ‫به‬ ‫آشنا‬
‫کار‬ ‫حوزه‬ ‫یک‬ ‫نیازمند‬
‫تاسیسات‬
‫متاهل‬/‫هستند‬ ‫مستقل‬
‫به‬ ‫راحتی‬ ‫دسترسی‬
‫ندارند‬ ‫ها‬ ‫تاسیساتی‬
‫ساختمان‬ ‫سازندگان‬
‫عادی‬ ‫افراد‬/‫مدیران‬
‫ساختمان‬
‫اداری‬ ‫دفاتر‬ ‫مدیران‬

10. ‫مشتریان‬ ‫توسط‬ ‫مشکالت‬ ‫حل‬ ‫چگونگی‬
‫در‬‫حال‬‫حاضر‬‫افراد‬‫عادی‬‫یا‬‫مدیران‬‫ساختمان‬‫متقاضی‬‫کار‬‫تاسیسات‬‫از‬‫طریق‬‫آگهی‬‫روزنامه‬‫و‬
‫یا‬‫مراجعه‬‫به‬‫مغازه‬‫های‬‫تاسیساتی‬‫فرد‬‫و‬‫یا‬‫شرکت‬‫مورد‬‫نظر‬‫خود‬‫را‬‫پیدا‬‫می‬‫کنند‬.
‫در‬‫صورتی‬‫که‬‫ارایه‬‫دهنده‬‫کار‬‫در‬‫مراجعه‬‫قیمت‬‫باالتر‬‫از‬‫انتظار‬‫مشتری‬‫پیشنهاد‬،‫بدهد‬‫یا‬‫مطابق‬‫توافق‬‫انجام‬‫شده‬‫حضور‬
‫پیدا‬‫نکند‬‫و‬‫یا‬‫کار‬‫انجام‬‫شده‬‫از‬‫کیفیت‬‫خوبی‬‫برخوردار‬‫نباشد‬.‫متقاضی‬‫مجبور‬‫به‬‫جستجوی‬‫مجدد‬‫می‬‫باشد‬.
‫با‬‫توجه‬‫به‬‫آنکه‬‫هیچ‬‫گونه‬‫ارزیابی‬‫کار‬‫به‬‫صورت‬‫سیستماتیک‬‫وجود‬‫ندارد‬‫متقاضیان‬‫مجبورند‬‫بر‬‫اساس‬‫تجربه‬‫نسبت‬‫به‬
‫انتخاب‬‫و‬‫ارزیابی‬‫کار‬‫انجام‬‫شده‬‫اقدام‬‫نمایند‬.
‫سازندگان‬‫ساختمانی‬‫نیروهای‬‫تاسیساتی‬‫خود‬‫را‬‫یا‬‫از‬‫طریق‬‫پرسش‬‫از‬‫همکارانشان‬‫و‬‫آشنایان‬‫پیدا‬
‫می‬‫کنند‬‫و‬‫یا‬‫سابقه‬‫همکاری‬‫با‬‫آنها‬‫را‬‫دارند‬‫و‬‫یا‬‫خود‬‫تاسیساتی‬‫های‬‫متقاضی‬،‫همکاری‬‫خود‬‫را‬‫به‬
‫سازندگان‬‫معرفی‬‫می‬‫کنند‬.
‫از‬‫نظر‬‫سازندگان‬‫ساختمانی‬‫اعتماد‬‫به‬‫تاسیسات‬‫چی‬‫ها‬‫خیلی‬‫مورد‬‫توجه‬‫است‬.‫از‬‫آنجا‬‫که‬‫توقف‬‫کار‬‫از‬‫سوی‬،‫آنها‬‫هزینه‬
‫های‬‫مالی‬‫سنگینی‬‫را‬‫به‬‫سازنده‬‫وارد‬‫می‬‫کند‬,‫لذا‬‫داشتن‬‫تاییدیه‬(‫گرید‬)‫یا‬‫حسن‬‫سابقه‬‫کار‬‫مورد‬‫توجه‬‫سازندگان‬‫می‬
‫باشد‬.
‫نحوه‬‫همکاری‬‫با‬‫تاسیساتی‬‫ها‬‫هم‬‫از‬‫سوی‬‫سازندگان‬‫مورد‬‫توجه‬‫است‬.‫اینکه‬‫چگونه‬‫خود‬‫را‬‫معرفی‬‫می‬‫کنند‬.‫ایا‬‫نمونه‬‫کار‬
‫دارند‬‫یا‬‫نه‬.‫در‬‫چه‬‫پروژهایی‬‫فعالیت‬‫داشته‬‫اند‬‫در‬‫ارزیابی‬‫کار‬‫تاثیر‬‫به‬‫سزایی‬‫دارد‬.

11. ‫نمود‬ ‫مشتاق‬ ‫را‬ ‫مشتریان‬ ‫چیزی‬ ‫چه‬
‫از‬ ‫کمتر‬ ‫درخواست‬ ‫به‬ ‫پاسخ‬ ‫زمان‬2‫مهارت‬ ‫نیازمندان‬ ‫به‬ ‫ساعت‬
‫تاسیسات‬ ‫کار‬ ‫دهندگان‬ ‫ارایه‬ ‫بندی‬ ‫رتبه‬ ‫جهت‬ ‫سیستمی‬ ‫داشتن‬
‫کاری‬ ‫حوزه‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫متمرکز‬ ‫جستجوی‬ ‫برای‬ ‫سیستمی‬ ‫ایجاد‬