• Save
Week 3, SkillLand, NEXT, Spring 2013
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share

Week 3, SkillLand, NEXT, Spring 2013

  • 478 views
Uploaded on

 

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
478
On Slideshare
478
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. SkillLand(‫مهارت‬ ‫سرزمین‬)
  • 2. ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫بوم‬
  • 3. ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫بوم‬ ‫در‬ ‫شده‬ ‫انجام‬ ‫تغییرات‬‫مشتریان‬ ‫بیشتر‬ ‫مشخصات‬ ‫شدن‬ ‫اضافه‬‫در‬ ‫درخواست‬ ‫نتیجه‬ ‫ارایه‬ ‫ضمانت‬ ‫آیتم‬ ‫شدن‬ ‫اضافه‬‫پیشنهادی‬ ‫ارزش‬ ‫در‬ ‫مشخص‬ ‫زمان‬ ‫مدت‬‫با‬ ‫ارتباط‬ ‫برقراری‬ ‫در‬ ‫پیامک‬ ‫کانال‬ ‫شدن‬ ‫اضافه‬‫صاحبین‬/‫مهارت‬ ‫نیازمندان‬‫نحوه‬ ‫تغییر‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬ ‫درآمدی‬ ‫مدل‬ ‫در‬ ‫تغییر‬ ‫اعمال‬‫با‬ ‫تعامل‬‫صاحبین‬/‫نیازمندان‬‫مهارت‬
  • 4. ‫پیشنهادی‬ ‫ارزش‬ ‫تست‬ ‫برای‬ ‫شده‬ ‫انجام‬ ‫آزمایشات‬-‫برقراری‬‫تماس‬‫تلفنی‬‫با‬‫افراد‬‫یا‬‫شرکت‬‫های‬‫فعال‬‫در‬‫حوزه‬‫تاسیسات‬-‫انجام‬‫مصاحبه‬‫حضوری‬‫با‬‫فروشگاه‬‫های‬‫تاسیساتی‬-‫انجام‬‫مصاحبه‬‫با‬‫سازندگان‬‫ساختمان‬‫ها‬-‫انجام‬‫مصاحبه‬‫با‬‫مدیران‬‫ساختمان‬
  • 5. ‫مهارت‬ ‫نیازمندان‬ ‫با‬ ‫شده‬ ‫مطرح‬ ‫سواالت‬‫امده؟‬ ‫بوجود‬ ‫برایتان‬ ‫تاسیساتی‬ ‫مشکل‬‫اگر‬‫چکار‬ ‫امده‬‫کردید؟‬‫از‬‫پیدا‬ ‫را‬ ‫مهارت‬ ‫صاحب‬ ‫روشی‬ ‫چه‬‫کردید؟‬‫اگر‬‫توانست‬ ‫نمی‬ ‫انتخابیتان‬ ‫مهارت‬ ‫صاحب‬‫چه‬ ‫به‬ ‫بعدیتان‬ ‫نفر‬ ‫کردن‬ ‫پیدا‬ ‫روش‬ ‫کند‬ ‫کمک‬‫شکل‬‫بود؟‬‫زمان‬‫صاحب‬ ‫کردن‬ ‫پیدا‬ ‫برای‬ ‫شده‬ ‫صرف‬‫است؟‬ ‫چقدر‬ ‫مهارت‬‫آیا‬‫است‬ ‫مهم‬ ‫شخص‬ ‫کردن‬ ‫پیدا‬ ‫سرعت‬‫؟‬‫را‬ ‫مهارت‬ ‫صاحب‬ ‫پارامترهایی‬ ‫چه‬ ‫اساس‬ ‫بر‬‫میکنید؟‬ ‫انتخاب‬‫به‬‫مطمئن‬ ‫شخص‬ ‫تجربه‬ ‫و‬ ‫سابقه‬ ‫از‬ ‫شکل‬ ‫چه‬‫میشوید؟‬‫آیا‬‫افراد‬ ‫معرفی‬ ‫برای‬ ‫هزینه‬ ‫پرداخت‬ ‫به‬ ‫حاضر‬‫هستید؟‬ ‫خبره‬o‫اقداماتی‬ ‫چه‬ ‫مهارت‬ ‫صاحبین‬ ‫شناسایی‬ ‫برای‬‫دهد؟‬ ‫می‬ ‫انجام‬o‫نکرده‬ ‫کار‬ ‫آنها‬ ‫با‬ ‫که‬ ‫کسانی‬ ‫سراغ‬ ‫دلیل‬ ‫چه‬ ‫به‬‫روید؟‬ ‫نمی‬ ‫اید‬o‫طریق‬ ‫چه‬ ‫از‬ ‫باشد‬ ‫جدید‬ ‫نیروی‬ ‫نیازمند‬ ‫اگر‬‫کنید؟‬ ‫می‬ ‫مهارت‬ ‫صاحب‬ ‫شناسایی‬ ‫به‬ ‫اقدام‬o‫مهارت‬ ‫صاحبین‬ ‫معرفی‬ ‫برای‬ ‫سیستمی‬ ‫اگر‬‫روید؟‬ ‫می‬ ‫آن‬ ‫سراغ‬ ‫به‬ ‫باشد‬ ‫داشته‬ ‫وجود‬o‫صاحبین‬ ‫شناسایی‬ ‫برای‬ ‫مشکالتی‬ ‫چه‬ ‫با‬‫اید؟‬ ‫بوده‬ ‫روبرو‬ ‫مهارت‬o‫به‬ ‫مهارت‬ ‫صاحبین‬ ‫سوی‬ ‫از‬ ‫مدارکی‬ ‫چه‬ ‫ارایه‬‫باشد؟‬ ‫می‬ ‫شما‬ ‫سوی‬ ‫از‬ ‫تایید‬ ‫منزله‬‫ساختمان‬ ‫مدیران‬ ‫و‬ ‫عادی‬ ‫افراد‬/‫اداری‬ ‫دفاتر‬‫ساختمان‬ ‫سازندگان‬
  • 6. ‫شده‬ ‫انجام‬ ‫کارهای‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫منفعت‬ ‫دردهاو‬‫سوی‬ ‫از‬‫شرکتهای‬‫تاسیساتی‬•‫پیدا‬‫کردن‬‫مشتری‬•‫پرداخت‬‫هزینه‬‫تبلیغات‬•‫ناشناخته‬‫ماندن‬•‫داشتن‬‫زمان‬‫پرت‬‫کاری‬‫دردها‬‫معرفی‬‫متقاضیان‬‫کار‬‫تاسیسات‬‫اعطای‬‫رتبه‬‫بندی‬‫بر‬‫حسب‬‫رضایت‬‫مشتریان‬‫ارایه‬‫پیشنهاد‬‫کاری‬‫در‬‫زمان‬‫های‬‫بیکاری‬‫منفعتها‬‫سوی‬ ‫از‬‫کار‬ ‫متقاضیان‬‫تاسیساتی‬•‫پیدا‬‫کردن‬‫تاسیساتی‬•‫عدم‬‫شناخت‬‫کافی‬‫از‬‫قابلیتهای‬‫ارایه‬‫دهنده‬‫کار‬•‫داشتن‬‫زمان‬‫معطلی‬‫برای‬‫حضور‬‫فرد‬•‫عدم‬‫زمان‬‫کافی‬‫برای‬‫جستجو‬•‫نبودن‬‫مکان‬‫مشخص‬‫جهت‬‫جستجوی‬‫تخصص‬‫های‬‫مورد‬‫نیاز‬‫دردها‬‫ارایه‬‫لیستی‬‫از‬‫تخصص‬‫های‬‫مورد‬‫نیاز‬‫امکان‬‫ثبت‬‫نظرات‬‫در‬‫خصوص‬‫کار‬‫انجام‬‫شده‬‫امکان‬‫پاسخ‬‫گویی‬‫سریع‬‫به‬‫درخواستهای‬‫ثبت‬‫شده‬‫امکان‬‫ارایه‬‫رتبه‬‫های‬‫کسب‬‫شده‬‫از‬‫سوی‬‫ارایه‬‫دهندگان‬‫کار‬‫منفعتها‬
  • 7. ‫مشتری‬ ‫کار‬ ‫چرخش‬ ‫دیاگرام‬.1‫دارد‬ ‫پاسخ‬ ‫فرصت‬ ‫دقیقه‬ ‫ده‬ ‫حداکثر‬ ‫مهارت‬ ‫صاحب‬ ‫هر‬..2‫میگردد‬ ‫اعتبارسنجی‬ ‫درخواست‬ ‫ثبت‬ ‫هنگام‬ ‫مشتری‬ ‫همراه‬ ‫تلفن‬..3‫نماید‬ ‫درخواست‬ ‫یک‬ ‫میتواند‬ ‫فقط‬ ‫روزانه‬ ‫همراه‬ ‫تلفن‬ ‫هر‬..4‫میشود‬ ‫گرفته‬ ‫نظر‬ ‫در‬ ‫مهارت‬ ‫نیازمند‬ ‫با‬ ‫بودن‬ ‫ای‬ ‫منطقه‬ ‫هم‬ ‫اصل‬ ‫مهارت‬ ‫صاحبان‬ ‫به‬ ‫درخواست‬ ‫ارسال‬ ‫در‬.
  • 8. ‫مشتری‬ ‫شخصیت‬(‫مهارت‬ ‫صاحب‬)‫تاسیسات‬ ‫کار‬ ‫دهندگان‬ ‫ارایه‬‫مرد‬‫بین‬25‫تا‬55‫سن‬ ‫سال‬‫مختلف‬ ‫های‬ ‫تخصص‬ ‫دارای‬‫تاسیساتی‬‫تلفن‬ ‫خط‬ ‫یک‬ ‫دارندگان‬‫همراه‬ ‫خدمات‬ ‫شرکتهای‬‫ساختمانی‬‫مهارت‬ ‫دارای‬ ‫افراد‬‫تاسیسات‬
  • 9. ‫مشتری‬ ‫شخصیت‬(‫مهارت‬ ‫نیازمند‬)‫تاسیسات‬ ‫کار‬ ‫متقاضیان‬‫مرد‬/‫زن‬‫سنی‬ ‫رده‬25‫باال‬ ‫به‬ ‫سال‬‫تلفن‬ ‫خط‬ ‫یک‬ ‫دارندگان‬‫همراه‬/‫اینترنت‬ ‫به‬ ‫آشنا‬‫کار‬ ‫حوزه‬ ‫یک‬ ‫نیازمند‬‫تاسیسات‬‫متاهل‬/‫هستند‬ ‫مستقل‬‫به‬ ‫راحتی‬ ‫دسترسی‬‫ندارند‬ ‫ها‬ ‫تاسیساتی‬‫ساختمان‬ ‫سازندگان‬‫عادی‬ ‫افراد‬/‫مدیران‬‫ساختمان‬‫اداری‬ ‫دفاتر‬ ‫مدیران‬
  • 10. ‫مشتریان‬ ‫توسط‬ ‫مشکالت‬ ‫حل‬ ‫چگونگی‬‫در‬‫حال‬‫حاضر‬‫افراد‬‫عادی‬‫یا‬‫مدیران‬‫ساختمان‬‫متقاضی‬‫کار‬‫تاسیسات‬‫از‬‫طریق‬‫آگهی‬‫روزنامه‬‫و‬‫یا‬‫مراجعه‬‫به‬‫مغازه‬‫های‬‫تاسیساتی‬‫فرد‬‫و‬‫یا‬‫شرکت‬‫مورد‬‫نظر‬‫خود‬‫را‬‫پیدا‬‫می‬‫کنند‬.‫در‬‫صورتی‬‫که‬‫ارایه‬‫دهنده‬‫کار‬‫در‬‫مراجعه‬‫قیمت‬‫باالتر‬‫از‬‫انتظار‬‫مشتری‬‫پیشنهاد‬،‫بدهد‬‫یا‬‫مطابق‬‫توافق‬‫انجام‬‫شده‬‫حضور‬‫پیدا‬‫نکند‬‫و‬‫یا‬‫کار‬‫انجام‬‫شده‬‫از‬‫کیفیت‬‫خوبی‬‫برخوردار‬‫نباشد‬.‫متقاضی‬‫مجبور‬‫به‬‫جستجوی‬‫مجدد‬‫می‬‫باشد‬.‫با‬‫توجه‬‫به‬‫آنکه‬‫هیچ‬‫گونه‬‫ارزیابی‬‫کار‬‫به‬‫صورت‬‫سیستماتیک‬‫وجود‬‫ندارد‬‫متقاضیان‬‫مجبورند‬‫بر‬‫اساس‬‫تجربه‬‫نسبت‬‫به‬‫انتخاب‬‫و‬‫ارزیابی‬‫کار‬‫انجام‬‫شده‬‫اقدام‬‫نمایند‬.‫سازندگان‬‫ساختمانی‬‫نیروهای‬‫تاسیساتی‬‫خود‬‫را‬‫یا‬‫از‬‫طریق‬‫پرسش‬‫از‬‫همکارانشان‬‫و‬‫آشنایان‬‫پیدا‬‫می‬‫کنند‬‫و‬‫یا‬‫سابقه‬‫همکاری‬‫با‬‫آنها‬‫را‬‫دارند‬‫و‬‫یا‬‫خود‬‫تاسیساتی‬‫های‬‫متقاضی‬،‫همکاری‬‫خود‬‫را‬‫به‬‫سازندگان‬‫معرفی‬‫می‬‫کنند‬.‫از‬‫نظر‬‫سازندگان‬‫ساختمانی‬‫اعتماد‬‫به‬‫تاسیسات‬‫چی‬‫ها‬‫خیلی‬‫مورد‬‫توجه‬‫است‬.‫از‬‫آنجا‬‫که‬‫توقف‬‫کار‬‫از‬‫سوی‬،‫آنها‬‫هزینه‬‫های‬‫مالی‬‫سنگینی‬‫را‬‫به‬‫سازنده‬‫وارد‬‫می‬‫کند‬,‫لذا‬‫داشتن‬‫تاییدیه‬(‫گرید‬)‫یا‬‫حسن‬‫سابقه‬‫کار‬‫مورد‬‫توجه‬‫سازندگان‬‫می‬‫باشد‬.‫نحوه‬‫همکاری‬‫با‬‫تاسیساتی‬‫ها‬‫هم‬‫از‬‫سوی‬‫سازندگان‬‫مورد‬‫توجه‬‫است‬.‫اینکه‬‫چگونه‬‫خود‬‫را‬‫معرفی‬‫می‬‫کنند‬.‫ایا‬‫نمونه‬‫کار‬‫دارند‬‫یا‬‫نه‬.‫در‬‫چه‬‫پروژهایی‬‫فعالیت‬‫داشته‬‫اند‬‫در‬‫ارزیابی‬‫کار‬‫تاثیر‬‫به‬‫سزایی‬‫دارد‬.
  • 11. ‫نمود‬ ‫مشتاق‬ ‫را‬ ‫مشتریان‬ ‫چیزی‬ ‫چه‬‫از‬ ‫کمتر‬ ‫درخواست‬ ‫به‬ ‫پاسخ‬ ‫زمان‬2‫مهارت‬ ‫نیازمندان‬ ‫به‬ ‫ساعت‬‫تاسیسات‬ ‫کار‬ ‫دهندگان‬ ‫ارایه‬ ‫بندی‬ ‫رتبه‬ ‫جهت‬ ‫سیستمی‬ ‫داشتن‬‫کاری‬ ‫حوزه‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫متمرکز‬ ‫جستجوی‬ ‫برای‬ ‫سیستمی‬ ‫ایجاد‬