GERENCIA EN SALUD Clase 1 A Urp 2008 Ii

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GERENCIA EN SALUD Clase 1 A Urp 2008 Ii

  1. 1. GERENCIA EN SALUD Dra. Socorro A. de Bambarén Profesor Principal Doctor en Medicina Especialista en Administración de Salud 2008- II
  2. 2. URP-FMH MISIÒN <ul><li>La Facultad de Medicina Humana de la Universidad Ricardo Palma es una institución que forma integralmente médicos y profesionales de la salud, mediante un trabajo académico y administrativo planificado, que laborando en equipo, logra el desarrollo académico, científico y tecnológico, en un marco globalizado y humanista, conservando nuestros valores e identidad. </li></ul>
  3. 3. URP-FMH VISIÒN <ul><li>Es visión de la Facultad de Medicina Humana de la Universidad Ricardo Palma, ser una institución modelo, que lidere la formación integral de los profesionales médicos y de salud, en el ambito latinoamericano y en el mundo. El pleno desarrollo del equipo humano que lo conforma, estará dirigido a formar profesionales que satisfagan plenamente </li></ul>
  4. 4. URP-FMH VISIÒN <ul><li>las necesidades y exigencias de nuestra población, para mejorar la salud física, mental y social. Ingresaremos al mundo de la globalización, con gran dosis de humanismo y creatividad, manteniendo vigente nuestra identidad nacional . </li></ul>
  5. 5. GERENCIA EN SALUD <ul><li>Generalidades </li></ul><ul><li>Funciones de la administración </li></ul><ul><li>Evolución de las teorías de la administración </li></ul>
  6. 6. PREGUNTESE COMO LIDER <ul><li>Que hago para fijar pautas dentro de la organización? </li></ul><ul><li>Que hago para que ella pueda afrontar los nuevos desafíos, aprovechar las nuevas oportunidades e innovar? </li></ul><ul><li>Que hago yo? </li></ul><ul><li>No se pregunte que hace su institución. Asuma la responsabilidad de actuar </li></ul><ul><li>PETER DRUCKER </li></ul>
  7. 7. ORGANIZACIÓN <ul><ul><li>Dos o mas personas que trabajan juntas de manera estructurada, para alcanzar una meta común o una serie de metas especificas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Características: </li></ul></ul><ul><ul><li>Personas </li></ul></ul><ul><ul><li>Estructura </li></ul></ul><ul><ul><li>Meta / propósito </li></ul></ul>
  8. 8. ORGANIZACIÓN UCI UCIA UCIP UCIN
  9. 9. ORGANIZACIÓN <ul><li>Todas las organizaciones tienen un programa o método para alcanzar las metas, es decir un plan </li></ul><ul><li>Para llevar a cabo el plan, las organizaciones deben tener y asignar recursos, para alcanzar sus metas </li></ul><ul><li>Meta : fin que pretende alcanzar la organización </li></ul>
  10. 10. ORGANIZACIÓN <ul><li>Las organizaciones están cambiando , porque el mundo a su alrededor esta cambiando, debido a una serie de transformaciones: </li></ul><ul><li>Sociales </li></ul><ul><li>Económicas </li></ul><ul><li>Globales </li></ul><ul><li>Tecnológicas </li></ul>
  11. 11. ORGANIZACIÓN NUEVA <ul><li>Dinámica: sensibles a los cambios </li></ul><ul><li>Flexible, abiertas </li></ul><ul><li>Enfocada en habilidades </li></ul><ul><li>Orientada al trabajo en equipo </li></ul><ul><li>El trabajo esta definido por tareas </li></ul><ul><li>Empleos temporales </li></ul><ul><li>Orientada a la participación </li></ul>
  12. 12. ORGANIZACIÓN NUEVA <ul><li>Los empleados participan en la toma de las decisiones </li></ul><ul><li>Orientada hacia el cliente </li></ul><ul><li>Días de trabajo sin limites de tiempo </li></ul><ul><li>De empleo fijo a contratos </li></ul><ul><li>Trabajo en cualquier lugar, a cualquier hora </li></ul><ul><li>Relevancia de los sistemas de información </li></ul>
  13. 13. ORGANIZACIÓN NUEVA <ul><li>Llevar a cabo el análisis (proceso de examinar la situación de la empresa, con fines de mejorarla) y diseño de sistema (planificar remplazar, mejorar un sistema existente) </li></ul><ul><li>Sistema : Conjunto de componentes (partes, elementos) que interaccionan entre si para lograr un objetivo común </li></ul>
  14. 14. ORGANIZACIÓN NUEVA <ul><li>Sistema abierto: conjunto de partes, interrelacionadas e interdependientes, y que interactúa dinámicamente con su ambiente, lo cual es importante para su control, y al evaluar la retroalimentación , permite al sistema determinar que tan bien esta operando. </li></ul>
  15. 15. Organización como un sistema abierto PRODUCTO PROCESO INSUMO RETROALIMENTACIÓN
  16. 16. Organización como un sistema abierto Proceso de transformación Recursos RRHH Físicos Tecnología Financieros Información Productos Bienes Servicios Feedback Ambiente Externo
  17. 17. ORGANIZACIÓNES EXITOSAS <ul><li>Alcanzan sus metas </li></ul><ul><li>Adoptan nuevas formas de trabajo </li></ul><ul><ul><li>La información es la base fundamental </li></ul></ul><ul><ul><li>Trabajan en forma globalizada </li></ul></ul><ul><ul><li>Mayor participación en la toma de decisiones </li></ul></ul><ul><ul><li>Orientadas al usuario </li></ul></ul><ul><ul><li>Motivan y hacer participar a su personal </li></ul></ul><ul><ul><li>Tienden hacer organizaciones planas </li></ul></ul>
  18. 18. ORGANIZACIÓN <ul><li>Cultura de la organización </li></ul><ul><li>Es la forma en que la organización ha aprendido a manejar su ambiente </li></ul><ul><li>Es una mezcla compleja de valores, conductas, normas, actitudes, creencias compartidas por los miembros de la organización </li></ul>
  19. 19. CULTURA ORGANIZACIONAL <ul><li>Influye en: </li></ul><ul><li>Valores organizacionales : Concepto de lo que es mejor o bueno para la organización, </li></ul><ul><li>Clima organizacional: Atmósfera de trabajo y como la perciben las personas en la organización </li></ul><ul><li>Estilo gerencial: Cómo los gerentes ejercen su autoridad. </li></ul>
  20. 20. CLIMA ORGANIZACIONAL <ul><li>Conjunto de propiedades del ambiente laboral percibidas directa o indirectamente por los empleados y que influye en la conducta de éstos (Hall 1996). </li></ul>
  21. 21. ORGANIZACIÓN: SUBSISTEMAS TECNICO conocimientos ESTRUCTURAL formaliza la división en funciones, tareas ADMINISTRATIVO fija objetivos, maneja recursos, desarrolla planes, estrategias <ul><li>PSICOSOCIAL </li></ul><ul><li>identifica la conducta individual y grupal </li></ul>
  22. 23. AMBIENTE DE LA ORGANIZACIÓN: ELEMENTOS <ul><li>Elementos de acción directa </li></ul><ul><li>Elementos de acción indirecta </li></ul>
  23. 24. AMBIENTE DE LA ORGANIZACIÒN ELEMENTOS <ul><li>Elementos de acción directa: </li></ul><ul><ul><li>Grupos de interés internos </li></ul></ul><ul><li> Empleados </li></ul><ul><li> Accionistas </li></ul><ul><ul><li>Grupos de interés externos </li></ul></ul><ul><li>Sindicatos </li></ul><ul><li>Proveedores </li></ul><ul><li>Competidores </li></ul><ul><li>Consumidores </li></ul><ul><li>Grupos de interés especial </li></ul><ul><li>Instituciones financieras </li></ul><ul><li>Estado </li></ul>
  24. 25. AMBIENTE DE LA ORGANIZACIÒN ELEMENTOS <ul><li>Elementos de acción indirecta: </li></ul><ul><ul><li>Variables tecnológicas </li></ul></ul><ul><ul><li>Variables sociales: demografía, </li></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>estilos de vida </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><li>Variables económicas </li></ul></ul><ul><ul><li>Variables políticas </li></ul></ul>
  25. 26. ORGANIZACIONES <ul><li>Formales </li></ul><ul><li>Informales </li></ul>
  26. 27. LA ORGANIZACIÓN Y LA NECESIDAD DE ADMINISTRARLA Organización dos o mas personas que trabajan juntas de manera estructurada Gerente responsable de dirigir las actividades de la organización Meta fin de la Organización Trabajadores capacitados, motivados, conocen los objetivos y metas de la organización
  27. 28. <ul><li>Desempeño Gerencial </li></ul><ul><li>Desempeño Organizacional </li></ul>LA ORGANIZACIÓN Y LA NECESIDAD DE ADMINISTRARLA Eficiencia y Eficacia Eficiencia: “ Hacer las cosas bien, para alcanzar las metas de la organización reduciendo los costos ” Eficacia: “ Hacer lo que se debe hacer, de acuerdo a lo planificado para alcanzar las metas ”
  28. 29. LA ORGANIZACIÓN Y LA NECESIDAD DE ADMINISTRARLA <ul><li>Desempeño gerencial: medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente para alcanzar las metas de la organización </li></ul><ul><li>Desempeño organizacional: medida de la eficiencia y la eficacia de una organización para alcanzar sus metas </li></ul>
  29. 30. ADMINISTRACIÓN <ul><li>Proceso de planificación, organización, dirección y control del trabajo de los miembros de la organización y de usar los recursos disponibles de la organización para alcanzar las metas establecidas con eficacia y eficiencia </li></ul>
  30. 31. ADMINISTRACIÓN <ul><li>“ Proceso de integración de los recursos humanos y materiales, en un sistema global, para el logro de un objetivo” </li></ul>
  31. 32. ADMINISTRACIÓN <ul><li>Manejo de los recursos requeridos por la organización, de tal manera que se logre la coordinación y la integración de todos y cada uno de ellos, permitiéndose el logro de los objetivos de la organizaciòn, a través de la planificación, organización, dirección y control. </li></ul>
  32. 33. ADMINISTRACIÓN <ul><li>RECURSOS: </li></ul><ul><li>Humanos </li></ul><ul><li>Físicos </li></ul><ul><li>Financieros </li></ul><ul><li>Tecnológicos </li></ul>
  33. 34. ADMINISTRACIÓN <ul><li>Antes se pensaba que las organizaciones eran más desarrolladas, mientras más y mejores profesionales tuviera, actualmente se da un rol protagónico a: </li></ul><ul><li>la conducción de las organizaciones </li></ul><ul><li>el uso eficiente de los recursos </li></ul><ul><li>la toma de decisiones </li></ul>
  34. 35. PROCESO ADMINISTRATIVO <ul><li>Proceso: es una forma sistemática para manejar actividades </li></ul><ul><li>Conjunto de decisiones y acciones que los gerentes llevan a cabo en forma continua para planificar, organizar, dirigir y controlar las organizaciones </li></ul>
  35. 36. PORQUE ESTUDIAR ADMINISTRACIÓN ? <ul><li>A todos nos conviene mejorar la forma en que las organizaciones son administradas </li></ul>
  36. 37. PORQUE ESTUDIAR ADMINISTRACIÓN ? <ul><li>Al terminar la carrera, la mayoría tendrá que dirigir o ser dirigido </li></ul><ul><ul><li>A quienes planean hacer carrera en administración, el entendimiento del proceso administrativo constituye los cimientos sobre los cuales podrán construir sus habilidades administrativas </li></ul></ul><ul><ul><li>A los que no planean hacer una carrera administrativa, les aportara conocimientos acerca de las actividades internas de la organización </li></ul></ul>
  37. 38. Gerente <ul><li>Persona responsable de dirigir las actividades de la organización para alcanzar sus metas. </li></ul><ul><li>Miembro de una organización que integra y coordina el trabajo de los otros para lograr los objetivos de la organización </li></ul>
  38. 39. HABILIDADES DE UN GERENTE EFICAZ <ul><li>Establecer metas </li></ul><ul><li>Resolver problemas </li></ul><ul><li>Administrar el tiempo </li></ul><ul><li>Comunicación verbal </li></ul><ul><li>Habilidades interpersonales </li></ul><ul><li>Trabajo en equipo </li></ul><ul><li>Administrar conflictos </li></ul>
  39. 40. GERENCIA EN SALUD <ul><li>OBJETIVO </li></ul><ul><li>Formar gerentes de organizaciones de servicios de salud hábiles e innovadores, mediante el desarrollo de conocimientos, la adopción de actitudes proactivas y flexibles y la adquisición de las habilidades necesarias en el manejo de enfoques e instrumentos de gestión </li></ul>
  40. 41. MINISTERIO DE SALUD <ul><li>La destitución del director del Hospital de Las Mercedes de Chiclayo, Dr. César Díaz Silva, pidió hoy el ministro de Salud, Hernán Garrido Lecca, tras señalar que no solo es un mal gestor del nosocomio sino que en su visita al citado hospital encontró niveles de suciedad inaceptables y atención ineficaz a los pacientes. En conferencia de prensa realizada en la sede central del Ministerio de Salud, Garrido Lecca exhortó al presidente del Gobierno Regional de Lambayeque, Yehude Simon Munaro, a escuchar la voz de reclamo del pueblo de Chiclayo y tomar acción inmediata en este caso. El titular de Salud, mostró ante la prensa imágenes de lo que encontró en su recorrido sorpresa al Hospital Las Mercedes de Chiclayo, al que llegó en horas de la madrugada del pasado lunes. En las imágenes se pudo apreciar a personal jugando cartas en el área de emergencia, pasillos sucios, además de equipos viejos y en desuso. </li></ul><ul><li>27 de febrero del 2008 </li></ul>
  41. 42. GERENCIA EN SALUD Dra. Socorro A. de Bambarén Profesor Principal Doctor en Medicina Especialista en Administración de Salud 2008- II

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