Nos projets - Projets 1A - Entreprise TEK - Présentation

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Nos projets - Projets 1A - Entreprise TEK - Présentation

  1. 1. Thibaut Lion, Anne-Claire Longour, Morgane Lucchini
  2. 2. Présentation de l’entrepriseDiagnostique• Structurel• RelationnelSolutions• Structurelles• Relationnelles Conclusions et enseignements
  3. 3. 1988 175 employés 100 aine d’ouvriers4 chaînes de production
  4. 4. Directeur dusine Directeur de productionContremaitre Contremaitre Contremaitre Contremaitre25 Ouvriers 25 Ouvriers 25 Ouvriers 25 Ouvriers
  5. 5. Nombreux retours de marchandisesHausse du coût deproduction
  6. 6. Jean-Roch Mike Bernier Léo Dupuis André Gauthier •Contremaitre de •Directeur de Laurence•Ouvrier la ligne JRG production •Nouveau•8 ans •10 ans •14 ans directeur d’ancienneté d’ancienneté d’ancienneté •Etudes de•Refusé •Ancien ouvrier •Ancien ouvrier/ gestionnaire promotion •Jugé « bon » contremaitre •Volonté de bien•Rendement en •Conciliant •Jugé « bon » faire décroissance •Ferme•Membre actif syndicat
  7. 7. Hiérarchie Constat Pas de personnel externe à la production HiérarchieProduction distante
  8. 8. Directeur dusine Directeur de productionContremaitre Contremaitre Contremaitre Contremaitre25 Ouvriers 25 Ouvriers 25 Ouvriers 25 Ouvriers
  9. 9. Système de Simplenotation peu indicateur de exploité performance Peu de promotions
  10. 10. Peu de performanceBeaucoup de retours Défaut souvent à l’assemblage sur lachaîne de Jean-Roch Gauthier
  11. 11. Divergences de points de vue
  12. 12. « Ca n’empêche « Je C’estpas pourquoi c’est « vois facile de parlercertainement m’offrir une de « Tu viens pas la boîte««C’est pas toujours toi? Non Pour finir comme facile de quand on est de tonvoir à de moi que tu viens côté augmentation » (ironique) faire duun bon à ceici. »ce faire profit job qui merci.» chaque fois» la barrière» dit.»
  13. 13. « Je suis content que tu me dise ça » « Sens-toi pas visé comme ca « Si tu me dis que cettej’essaye je voulais simplementannée, tu fais ton possible poursavoir comment ça se passait à améliorer ton travail, je suis l’assemblage » prêt à en tenir compte dans ton dossier »
  14. 14. ««C’est une usine de productiontes Crois moi Mike, j’les connais qui employés secourais sûrement pas le le J’les sur la ligne. Les gars dans «dirige (…) c’est un les gars sur ta « genre de Bernier, il faut parleron Hé! C’est pas une maison de repos « Si on les écoutait toujours, le problème leles filles aussi,de savoir si ligne, puis plus pressant parce que ici, c’est une usine. Si Gauthierde penserait que c’est l’enfer n’est même langage qu’eux pourpar faire ton problème, c’est peut se pas les ouvriers sont emballés être leur respecter,Gauthier. Tu ici »s’en aller » pas contenttravailler (…) y’a qu’a travail. Moi, ce même un peu c’est fort juste puis que je pense pas?» des veux, plus des fois » résultats. Très détaché de sesExigent, ferme, voire équipes et peu Yeux rivés sur la soucieux de leur Mal organisé misogyne production bien-être
  15. 15. « Est-ce que vous pensez que son attitude peut avoir un« J’espère que ce n’était pas rapport avec la baisse de grave? » qualité des produits et le nombre de rejets? »
  16. 16. Entreprise fonctionnelle que si organisation saineAbsence d’acteurs externes pour considérer les paramètres humains et communication Motivation, esprit d’entreprise, reconnaissance du travail bien fait peu considérés
  17. 17. Pas de définition claire des rôles de chacunDivergence des points de vue
  18. 18. Problème(s) Solution(s)
  19. 19. Absence de formation managériale des contremaîtres Proposer aux contremaîtres une formation au métier de manager, coord inateur Problème(s) Solution(s)
  20. 20. Problème(s) Solution(s)
  21. 21. Nombreux Formation des produits ouvrierOuvrier plus valorisé défectueux et service qualitéModalité pour laEnnui des ouvriers encombré moins mise de côté des(tâche répétitive) pièces défectueuses Problème(s) Solution(s)
  22. 22. Système Exploitation du système de notationd’évaluation des pour attribuer des performances bonus en fonction: peu exploité • Performance • AnciennetéDémotivation des équipes quant aux salaires Problème(s) Solution(s)
  23. 23. Performance Peu performant Moyen Satisfaisant Très satisfaisantAncienneté 0-1 0 + ++ +++ 2-5 + ++ +++ ++++ 6 et + ++ +++ ++++ +++++
  24. 24. • Apporter vision, stratégie, • Rôle de transmetteur: objectifs, sens et place à chacun • Des problèmes de la production dans l’entreprise à la direction• Système de reconnaissance • Communiquer les• Contact plus direct avec ses valeurs, objectifs, situation de équipes l’entreprise à la production • Ne pas stigmatiser les employésNouveau Contremaitrepatron
  25. 25. • Assurer la cohésion des • Etre productif et impliqué équipes • A l’écoute• Etre attentif aux problèmes personnels qui pourraient affecter la vie professionnelle (chercher les causes)• Etre un facteur de communication à tous les niveaux de la hiérarchie DRH Ouvrier
  26. 26. Licencier le chef de Changer le production peu ouvertcontremaitre de ligne au dialogue et peu ou l’ouvrier constructif dans ses remarques
  27. 27. Employer un Redéfinir les DRH rôles de chacun Nouveau système de Mise en place bonus et de formationsreconnaissance
  28. 28. Directeur dusine DRH Directeur de productionContremaitre Contremaitre Contremaitre Contremaitre25 Ouvriers 25 Ouvriers 25 Ouvriers 25 Ouvriers
  29. 29. Méconnaissance Informations du budget peu exhaustives Contexte dePart importante l’entreprised’interprétation aussi influent
  30. 30. Problèmes relationnels Savoirtrès courants Toujours une interpréterRenforcés par part un problème des «impalpable» Evaluer lesproblèmes de conséquences structure Savoir Adapter la interpréter Expliciter stratégie au malgré un l’implicite type défaut d’entreprised’information
  31. 31.  Anne-Claire LONGOUR  Thibaut LION  Morgane LUCCHINI

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