制作者にとってのWeb解析

解析しないと！制作者にとってのＷｅｂ解析今なにをすべきか？ 2010-6-7 Rakuten, Inc. Web Analytics & Optimization Lead 清水誠

事例：仮説に基づく設計１．機能・コンテンツ：洗い出し  目的のため、どんなコンテンツや機能が必要？  お知らせ：更新内容、執筆や講演のお知らせ  ブログ記事：軽い外部情報とコメント  実践メモ：プロジェクト別  講演の記録：概要・リンク・ダウンロード  執筆の記録：概要・リンク・補足  サイト説明：趣旨・管理人・お問合せ・リンク © 2010 Makoto Shimizu 14 / 73

事例：仮説に基づく設計１．機能・コンテンツ：位置づけを整理  マトリックスで位置付けや抜け漏れを確認 ● ● ○ 集客 ● ● ○ ○ ユーザー維持 ○ ● SEO ○ ● ● ブランディング更新独自実践 PR 信頼鮮度文量度性頻度性度お知らせ ● ○ × × ○ ● △ ブログ記事 ● ● ● ○ ● △ × 実践メモ ○ ○ ● ● ● ○ △ 講演の記録 △ △ ○ △ △ ● ○ 執筆の記録 △ △ ○ ○ △ ● ○ サイト説明 × × × × × ○ ● © 2010 Makoto Shimizu 15 / 73

事例：仮説に基づく設計３．サイト名：アルファベットの場合も考慮  アルファベットでも覚えやすく入力しやすいか？  「実践」 • Practice ×分かりにくい • Jissen △  「CMS」「IA」 • CMSとIA ◎具体的、直球  「運用最適化」「Web最適化」 • Optimization ×覚えにくい、打ちにくい • Saitekika ×意味不明 © 2010 Makoto Shimizu 18 / 73

事例：仮説に基づく設計４．SEO：検索の意図に合わせる 1. まずは思い出して検索すれば見つかる状態に実践 CMS ブランド系キーワードは CMS IA ブックマークと同じ 2. キーワードの組み合わせでピンポイント集客を  CMS＋特徴 CMS CMS ROI とは？ CMS テンプレート  CMS＋機能使い方は？ CMS 選定  CMS＋行為 CMS Oracle  CMS＋製品/ベンダー名どんな製品？ © 2010 Makoto Shimizu 19 / 73

事例：仮説に基づく設計５．ナビゲーション：コンテンツを貯めて活かしたいコンテンツが増えた１０年後を考えると...  柔軟に変更できるカテゴリ分類も必要  増えたらカテゴリを細分化したい  人気が無いカテゴリは格下げ・統廃合したい • リンク切れ防止のためURLは変えたくない  同じページを複数のカテゴリに入れたい • ただしページは複製したくない © 2010 Makoto Shimizu 24 / 73

事例：仮説に基づく設計立ち上げ後も活用できるサイトマップ  楽にメンテできることが重要  ＳＥＯやアクセス解析の運用でも使えるExcelに公開日数 Code 画像タイトル公開日 URL Description CMSやSEO、アクセス解析、情報アーキテクチャ（IA)など、サイトの運用を最適化できる手法やツールに関するホーム 7/26 101 / 調査から導入、結果までの実践の記録です。このサイト 0 0 自体も実践の場であり、試した結果をリアルタイムで具体的に紹介しています。お DESIGN IT! Conference 2009での講演内容は 11/2 3 /news/design-it-conference-2009/ 知 Oracleセミナーの資料をUPしました 10/6 30 /news/oracle-seminar-2009-presentation/ 0 0 ら情報処理学会デジタルドキュメントシンポジウムに出演します 9/30 35 /news/ipsj-sigdd-symposium-2009/ 0 0 せ CMSセミナー(by Loftwork, 10/28)に出演します 9/17 48 /news/loftwork-cms-seminar-2009oct/ 0 0 DESIGN IT! Forumの資料をUPしました 8/28 68 /news/designit2009-slide-uploaded/ 0 0 DESIGN IT! Forum 2009に出演します 7/26 101 /news/visitors-notice/ なし 0 0 IAとCMSの実践者である清水誠の個人的活動拠点としサイトを公開しました 7/26 101 /news/website-launched/ て、本サイト「実践CMS★IA」を2009年7月26日に立ち上 0 0 げました。 CMSブログ 7/26 102 /blog/ なし 0 0 ガートナーの社内ポータル用CMS格付け結果は？ 11/4 1 /news/magic-quadrant-for-social-software-2009/ 0 0 ロフトワーク諏訪さん×清水のメール対談 11/1 4 /news/cms-taidan-with-loftwork/ 0 0 アクセス数も追加 © 2010 Makoto Shimizu 33 / 73

事例：仮説の検証と最適化機能・コンテンツ：意図した効果は出たか  特製と効果を予測して数値化 ● 2 ● 2 ○ 1 集客 ● 2 ● 2 ○ 1 ○ ユーザー維持 1 ○ 1 ○ 1 ● 2 SEO ○ 1 ● 2 ● ブランディング 2 更新独自実践 PR 信頼鮮度文量頻度性度度性お知らせ ● 3 ○ 2 × 0 × 0 ○ 2 ● 3 △ 1 CMSブログ ● 3 ● 3 ● 3 ○ 2 ● 3 △ 1 × 0 実践PRJ ○ 2 ○ 2 ● 3 ● 3 ● 3 ○ 2 △ 1 講演・執筆 △ 1 △ 1 ○ 2 △ 1 △ 1 ● 3 ○ 2 こどもIA × 0 △ 1 ○ 2 × 0 △ 1 × 0 △ 1 サイトについて × 0 × 0 × 0 × 0 × 0 ○ 1 ● 3 © 2010 Makoto Shimizu 36 / 73

事例：仮説の検証と最適化機能・コンテンツ：意図した効果は出たか  「集客」効果とは？分解して再定義 2 2 1 集客 2 2 1 1 ユーザー維持 1 1 2 SEO 1 2 2 ブランディング更新独自実践 PR 信頼鮮度文量頻度性度度性 “新鮮で独創的、具体的なコンテンツは役立つ。 話題性が高く、多くのユーザーを引き寄せる” …と考えた。 © 2010 Makoto Shimizu 37 / 73

事例：仮説の検証と最適化予測と実際の差は？・・・ナットク 300 21% 250 20% RSS 19% 200 18% 150 Click 17% CTR予想 16% CTR実績 100 15% 50 14% 0 13% 計測期間：2009-11-13～2010-02-18 お知らせ CMSブログ実践PRJ こどもIA ○講演のお知らせ △実践PRJ（SEO・アクセス解析） © 2010 Makoto Shimizu 40 / 81

事例：仮説の検証と最適化サイト名：覚えやすかったか？  ブランド系キーワードのバリエーション  うろ覚え度やスペルミスが分かる清水 cms ブログ楽天清水 cms ia 実践実践的 cms cms ia info 結果：ほぼOK http://www.cms-ia.info/ cms-ia.info www.cms-ia.info 実践cms ia 改善：メニューを「ブログ」に変更実践 cms ia セッション実践 cms 実践cms ia cms cms★ia cms+ia cms/ia cms-ia cms ia 0 20 40 60 80 100 120 140 ※流入しなかったKWは含まれない計測期間：2009-08-01～2010-11-30 © 2010 Makoto Shimizu 48 / 73

事例：仮説の検証と最適化ナビゲーション：古いコンテンツは埋もれていないか？  ４ヶ月目と７ヶ月目で推移を比較すると... 300 計測期間：2009-11-01～2009-11-30 計測期間：2010-01-27～2010-02-23 250 結果：減衰の速度（傾き）が重要 200 200 150 150 100 100 50 50 空振り× 0 0 100 日 150 日 0日 50 日 100 日 150 日 200 日 250 日 0日 50 日 © 2010 Makoto Shimizu 59 / 73

D．キャリアパスの例社内で運用改善をリード（IT・CMS・解析）発注側経営受注側 4 6 IT 制作マーケ IA/PM 5 3 IT 制作 2 6 Web Analyst 1 5 Business Analyst / PM 4 Senior IT Manager 3 Information Architect / PM 2 Systems Engineer 1 Developer © 2010 Makoto Shimizu 70 / 73

http://www.cms-ia.info	263
http://www.slideshare.net	24
http://m.cms-ia.webnode.com	2

制作者にとってのWeb解析

by Makoto Shimizu on Jun 07, 2010

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