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SLIDES – GESTÃO EMPREENDEDORA PROF. BREVES
MÓDULO II A VISÃO DO NEGÓCIO
CONTEÚDO DO MÓDULO DEFININDO VISÃO E MISSÃO DEFININDO VALORES e CONCEITOS FUNDAMENTAIS
A CORRIDA DE CANOA
Uma empresa brasileira e outra japonesa decidiram enfrentar-se todos os anos numa corrida de canoa, com oito homens cada.
CHEGADA As duas equipes treinaram duramente  e no dia da corrida estavam em sua melhor forma. No entanto os japoneses venc...
Depois da derrota a equipe ficou desanimada. O Diretor Geral decidiu que ganhariam no ano seguinte  e criou um grupo de tr...
Após vários estudos, o grupo descobriu  que os japoneses tinham sete remadores  e um capitão.
Enquanto a equipe brasileira tinha  um remador e sete capitães.
Diante disso, o Diretor Geral teve a brilhante idéia de contratar uma empresa para analisar a estrutura da equipe.
Depois de longos meses de trabalho, os especialistas  chegaram à conclusão de que a equipe tinha  capitães demais e remado...
Com base no relatório dos especialistas,  a empresa decidiu mudar a estrutura da equipe.
A equipe seria agora composta por quatro comandantes, dois supervisores, um chefe  de supervisores e um remador.
Especial atenção seria dada ao remador. Ele teria que ser melhor qualificado,  motivado, e conscientizado de  suas respons...
No ano seguinte os japoneses venceram com dois quilômetros de vantagem. CHEGADA
Os dirigentes da empresa despediram o remador  por causa do seu mau desempenho.
E deram um premio aos demais membros como recompensa  pela forte motivação que tentaram incutiram na equipe.
O Diretor Geral preparou um relatório da  situação, no qual ficou demonstrado que:  . foi escolhida a melhor tática,  . a ...
NEGÓCIO <ul><li>É UM CONJUNTO DE PROCESSOS SOB SUA  </li></ul><ul><li>RESPONSABILIDADE E QUE DEVE OFERECER  </li></ul><ul>...
Texto – não me ofereça... <ul><li>NÃO ME OFEREÇA SAPATOS. OFEREÇA-ME  </li></ul><ul><li>COMODIDADE PARA MEUS PÉS E O PRAZE...
Missão <ul><li>CONSISTE NA RAZÃO DE EXISTÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO E NA DELIMITAÇÃO DE SUAS ATIVIDADES DENTRO DO ESPAÇO QUE DES...
CONCEITOS FUNDAMENTAIS MISSÃO =>   Incumbência final de qualquer organização visando a satisfação das necessidades humanas...
Boas Declarações de Missão Número limitado de metas Enfatizam as principais  políticas e valores Definem os escopos  compe...
Exemplo de MISSÃO de um fabricante de calçados da Cidade de Franca (SP): Oferecer aos clientes os mais confortáveis calçad...
Exemplos de Missão: A limentos para animais:   Disponibilizar produtos e serviços de padrão internacional de maneira saudá...
Exemplos de Missão: Fábrica de colchões:  Desenvolver, fabricar e comercializar produtos de qualidade com a finalidade de ...
NEGÓCIO & MISSÃO <ul><li>A DEFINIÇÃO DO  NEGÓCIO  E DA  MISSÃO  SERVE NÃO SÓ PARA BALIZAR O DESENVOLVIMENTO DE TODO O PROC...
CONCEITOS FUNDAMENTAIS   VISÃO =>   Imagem que a organização tem a respeito de si mesma e do seu futuro (Médio e Longo Pra...
Exemplo de VISÃO de um fabricante de calçados: Ser referencia mundial em oferecer comodidade e conforto para os pés até o ...
CONCEITOS FUNDAMENTAIS   OBJETIVOS E METAS =>   São os resultados que a organização pretende atingir e para serem eficazes...
Objetivos:  São os pontos a serem alcançados.  Ex: Ampliação do número de clientes, Aumento da produção, etc.   Metas:  É ...
Políticas:  São as normas de procedimentos internas da empresa, podemos considerar também as crenças da organização e de s...
EXEMPLO DE DECLARAÇÃO DE MISSÃO, VISÃO E VALORES DE UMA EMPRESA DE BARRA MANSA.
NOSSA MISSÃO OFERECER SOLUÇÕES CRIATIVAS ORIENTADAS A RESULTADOS PARA NOSSOS CLIENTES POR MEIO DA UTILIZAÇÃO DE INTELIGÊNC...
NOSSA VISÃO SER RECONHECIDA COMO UMA DAS CINCO MAIORES PLAYERS DO MERCADO NACIONAL DE AGÊNCIAS INTERATIVAS.
PRINCÍPIOS E VALORES - GARANTIR AOS PARCEIROS, CLIENTES E COMUNIDADE UMA CONDUTA ÉTICA COM ESTRITA OBSERVÂNCIA AOS PRINCÍP...
PRINCÍPIOS E VALORES - ESTABELECER E MANTER COMPROMISSO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE NOSSOS CLIENTES.
PRINCÍPIOS E VALORES - VALORIZAR PERMANENTEMENTE NOSSOS COLABORADORES ATRAVÉS DE CONSTANTES TREINAMENTOS E DESENVOLVIMENTO.
PRINCÍPIOS E VALORES - ALINHAR AS EXPECTATIVAS DE NOSSOS CLIENTES ATRAVÉS DA ELABORAÇÃO DE UM DIAGNÓSTICO DE PROCESSO OBJE...
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  1. 1. SLIDES – GESTÃO EMPREENDEDORA PROF. BREVES
  2. 2. MÓDULO II A VISÃO DO NEGÓCIO
  3. 3. CONTEÚDO DO MÓDULO DEFININDO VISÃO E MISSÃO DEFININDO VALORES e CONCEITOS FUNDAMENTAIS
  4. 4. A CORRIDA DE CANOA
  5. 5. Uma empresa brasileira e outra japonesa decidiram enfrentar-se todos os anos numa corrida de canoa, com oito homens cada.
  6. 6. CHEGADA As duas equipes treinaram duramente e no dia da corrida estavam em sua melhor forma. No entanto os japoneses venceram por mais de um quilômetro de vantagem.
  7. 7. Depois da derrota a equipe ficou desanimada. O Diretor Geral decidiu que ganhariam no ano seguinte e criou um grupo de trabalho para examinar a questão.
  8. 8. Após vários estudos, o grupo descobriu que os japoneses tinham sete remadores e um capitão.
  9. 9. Enquanto a equipe brasileira tinha um remador e sete capitães.
  10. 10. Diante disso, o Diretor Geral teve a brilhante idéia de contratar uma empresa para analisar a estrutura da equipe.
  11. 11. Depois de longos meses de trabalho, os especialistas chegaram à conclusão de que a equipe tinha capitães demais e remadores de menos.
  12. 12. Com base no relatório dos especialistas, a empresa decidiu mudar a estrutura da equipe.
  13. 13. A equipe seria agora composta por quatro comandantes, dois supervisores, um chefe de supervisores e um remador.
  14. 14. Especial atenção seria dada ao remador. Ele teria que ser melhor qualificado, motivado, e conscientizado de suas responsabilidades.
  15. 15. No ano seguinte os japoneses venceram com dois quilômetros de vantagem. CHEGADA
  16. 16. Os dirigentes da empresa despediram o remador por causa do seu mau desempenho.
  17. 17. E deram um premio aos demais membros como recompensa pela forte motivação que tentaram incutiram na equipe.
  18. 18. O Diretor Geral preparou um relatório da situação, no qual ficou demonstrado que: . foi escolhida a melhor tática, . a motivação era boa, . mas o material deveria ser melhorado. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx No momento estão pensando em substituir a canoa.
  19. 19. NEGÓCIO <ul><li>É UM CONJUNTO DE PROCESSOS SOB SUA </li></ul><ul><li>RESPONSABILIDADE E QUE DEVE OFERECER </li></ul><ul><li>ALGO PARA ALGUÉM, SENDO PORTANTO A </li></ul><ul><li>MISSÃO DE QUALQUER EMPRESA. </li></ul><ul><li>É A LINHA MESTRA QUE A ALTA DIREÇÃO ADOTA PARA ORIENTAR A AÇÃO E TORNAR POSSÍVEL A CONTÍNUA INTERAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO COM O AMBIENTE. </li></ul><ul><li>CORRESPONDE AO ESPAÇO QUE A ORGANIZAÇÃO PRETENDE OCUPAR </li></ul><ul><li>EM RELAÇÃO ÀS DEMANDAS AMBIENTAIS. </li></ul>
  20. 20. Texto – não me ofereça... <ul><li>NÃO ME OFEREÇA SAPATOS. OFEREÇA-ME </li></ul><ul><li>COMODIDADE PARA MEUS PÉS E O PRAZER DE </li></ul><ul><li>CAMINHAR. </li></ul><ul><li>NÃO ME OFEREÇA CASA. OFEREÇA-ME SEGURANÇA, </li></ul><ul><li>COMODIDADE E UM LUGAR QUE PRIME PELA LIMPEZA </li></ul><ul><li>E FELICIDADE. </li></ul><ul><li>NÃO ME OFEREÇA LIVROS. </li></ul><ul><li>OFEREÇA-ME HORAS DE PRAZER E CONHECIMENTO. </li></ul><ul><li>NÃO ME OFEREÇA MÓVEIS. OFEREÇA-ME CONFORTO, </li></ul><ul><li>TRANQÜILIDADE E ACONCHEGO. </li></ul><ul><li>NÃO ME OFEREÇA COISAS. </li></ul><ul><li>OFEREÇA-ME IDÉIAS, EMOÇÕES E AMBIÊNCIA. </li></ul>
  21. 21. Missão <ul><li>CONSISTE NA RAZÃO DE EXISTÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO E NA DELIMITAÇÃO DE SUAS ATIVIDADES DENTRO DO ESPAÇO QUE DESEJA OCUPAR EM RELAÇÃO ÀS OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO; </li></ul><ul><li>CORRESPONDE AO ENUNCIADO DO PAPEL QUE A ORGANIZAÇÃO PRETENDE DESENVOLVER EM TORNO DO NEGÓCIO; </li></ul><ul><li>É O OBJETIVO DE SUA ATUAÇÃO; </li></ul><ul><li>É A PARTE DO NEGÓCIO EM QUE É POSSÍVEL CONCRETIZAR A AÇÃO DOS MEMBROS DA ORGANIZAÇÃO. </li></ul>
  22. 22. CONCEITOS FUNDAMENTAIS MISSÃO => Incumbência final de qualquer organização visando a satisfação das necessidades humanas de sobrevivência focadas no curto prazo. Envolve objetivos essenciais do negócio e está geralmente focalizada nos stakeholdres. Deve ser objetiva e abordar valores para os stakeholders. A Missão deve conter respostas a uma série de questionamentos, tais como: Para quem, Para que, O que, Como, Qual responsabilidade social, etc... DEVE CONTER: Quem somos? O que fazemos? Por que fazemos? Que benefícios são oferecidos? Que público atenderá?
  23. 23. Boas Declarações de Missão Número limitado de metas Enfatizam as principais políticas e valores Definem os escopos competitivos
  24. 24. Exemplo de MISSÃO de um fabricante de calçados da Cidade de Franca (SP): Oferecer aos clientes os mais confortáveis calçados através da utilização de modernas tecnologias, eficazes a serviço do desenvolvimento econômico e sócio cultural regional, criando resultados satisfatórios para os sócios e colaboradores. Para quem => Clientes Para que => Criar resultados satisfatórios para os sócios e colaboradores O que => Oferecer aos clientes os mais confortáveis calçados Como => Através da utilização de modernas tecnologias Qual responsabilidade social => Desenvolvimento econômico e sócio cultural regional
  25. 25. Exemplos de Missão: A limentos para animais: Disponibilizar produtos e serviços de padrão internacional de maneira saudável, respeitando o meio ambiente e melhorar a qualidade de vida das pessoas através de maior desempenho e rentabilidade do agribussines brasileiro.   Banco: Satisfazer o cliente, gerando valor para os acionistas, funcionários e comunidade, através de uma postura ética nos negócios, diferenciando-nos pela qualidade dos produtos, serviços e especialmente pelo atendimento.
  26. 26. Exemplos de Missão: Fábrica de colchões: Desenvolver, fabricar e comercializar produtos de qualidade com a finalidade de proporcionar repouso, conforto, bem estar, satisfação e preservação da saúde do ser humano.   Prestação de serviços: Identificar oportunidades e empreendimentos em que atuará, buscando a remuneração compatível ao capital alocado, a excelência empresarial e o crescimento e desenvolvimento das pessoas pertencentes à organização.
  27. 27. NEGÓCIO & MISSÃO <ul><li>A DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO E DA MISSÃO SERVE NÃO SÓ PARA BALIZAR O DESENVOLVIMENTO DE TODO O PROCESSO DE PLANEJAMENTO, COMO PARA ORIENTAR O COMPORTAMENTO E A TOMADA DE DECISÃO . </li></ul>
  28. 28. CONCEITOS FUNDAMENTAIS VISÃO => Imagem que a organização tem a respeito de si mesma e do seu futuro (Médio e Longo Prazo). Voltada para o que se pretende ser e não para o que se é. Deve ser refletir uma postura não conformista com seu status quo devido às constantes mudanças no cenário mundial.
  29. 29. Exemplo de VISÃO de um fabricante de calçados: Ser referencia mundial em oferecer comodidade e conforto para os pés até o ano de 20xx. (Vejam que é muito melhor do que oferecer calçados, embora seja a mesma coisa com uma abordagem mais ampla e focada no tempo).
  30. 30. CONCEITOS FUNDAMENTAIS OBJETIVOS E METAS => São os resultados que a organização pretende atingir e para serem eficazes devem: => Ser focalizados em resultados; => Ser consistentes e estarem ligados uns aos outros dentro da organização; => Ser específicos, mensuráveis e bem definidos; => Ser relacionados a um determinado período de tempo, e => O mais importante: SEREM ALCANÇÁVEIS.
  31. 31. Objetivos: São os pontos a serem alcançados. Ex: Ampliação do número de clientes, Aumento da produção, etc. Metas: É a quantificação dos objetivos a serem alcançados. Ex: Produção de xx.000 unidades em 20xx, Aumentar fatia de mercado interno em xx %, etc. Desafios: São barreiras a serem rompidas, visando ampliação e/ou manutenção dos negócios. Ex: Inserção no mercado Europeu, Tornar-se uma grande empresa no mercado internacional.
  32. 32. Políticas: São as normas de procedimentos internas da empresa, podemos considerar também as crenças da organização e de seus membros. Ex: Política ambiental da empresa, Manter baixos níveis de turnover (Rotatividade funcional), Manter elevado clima organizacional, etc. Diretrizes: São as regras para atingimento das metas. Ex:Implantação de plano de carreira, Treinamento constante dos funcionários, Busca constante de novas tecnologias, etc.
  33. 33. EXEMPLO DE DECLARAÇÃO DE MISSÃO, VISÃO E VALORES DE UMA EMPRESA DE BARRA MANSA.
  34. 34. NOSSA MISSÃO OFERECER SOLUÇÕES CRIATIVAS ORIENTADAS A RESULTADOS PARA NOSSOS CLIENTES POR MEIO DA UTILIZAÇÃO DE INTELIGÊNCIA DIGITAL E APOIADA EM VALORES ÉTICOS.
  35. 35. NOSSA VISÃO SER RECONHECIDA COMO UMA DAS CINCO MAIORES PLAYERS DO MERCADO NACIONAL DE AGÊNCIAS INTERATIVAS.
  36. 36. PRINCÍPIOS E VALORES - GARANTIR AOS PARCEIROS, CLIENTES E COMUNIDADE UMA CONDUTA ÉTICA COM ESTRITA OBSERVÂNCIA AOS PRINCÍPIOS DA LEGALIDADE E MORALIDADE.
  37. 37. PRINCÍPIOS E VALORES - ESTABELECER E MANTER COMPROMISSO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE NOSSOS CLIENTES.
  38. 38. PRINCÍPIOS E VALORES - VALORIZAR PERMANENTEMENTE NOSSOS COLABORADORES ATRAVÉS DE CONSTANTES TREINAMENTOS E DESENVOLVIMENTO.
  39. 39. PRINCÍPIOS E VALORES - ALINHAR AS EXPECTATIVAS DE NOSSOS CLIENTES ATRAVÉS DA ELABORAÇÃO DE UM DIAGNÓSTICO DE PROCESSO OBJETIVANDO OFERECER CUSTOS JUSTOS.
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