Mobile Payment in Deutschland 2014
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Präsentation "Expert Panel Mobile Enterprise" CeBIT 2014

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    Mobile Payment in Deutschland 2014 Mobile Payment in Deutschland 2014 Presentation Transcript

    • Mobile Payment in Deutschland Stand der Dinge und Vergleich mit anderen EU-Ländern CeBIT // Expert Panel Mobile Enterprise // 10.03.14
    • Maik Klotz • Autor, Sprecher, Design Thinker • Themen: • Mobile / Banking / Payment • Bio: • Business Development Manager • CEO • Head of New Business • Autor: t3n.de, mobile- zeitgeist.de, mobilbranche.de
    • - Olaf Taupitz - Cashcloud „ Wo Konsumenten die Möglichkeit haben, per NFC-fähigem Smartphone zu zahlen, wird diese Option immer selbstverständlicher genutzt“
    • - Reinhold Bierbaumer - Leiter des Arbeitskreises NFC (Österreich) „Während erstere (NFC) seit Jahren davon sprechen, unmittelbar vor dem Durchbruch zu stehen, seien die App-Anbieter dort schon angelangt.“
    • - Alain Caparros - REWE Unternehmensleitung „Die Zeit des Massengeschäfts im stationären Handel ist vorbei“
    • Foto: Infografik Die Welt - Stand Januar 2014
    • „Wir sind nicht in den Kinderschuhen, was Mobile Payment in Deutschland betrifft.Wir sind nicht mal in der embryonalen Phase.“ - Maik Klotz
    • Was ist Mobile Payment? Kategorisierung Mobile Payment / MPayment im Internet Omni-Channel Zahlungen Mobile Wallet ohne Payment insbesondere Coupons & Tickets Für Zahlungen Online und Stationär + zusätzliche Dienste wie Tickets und Coupons Mobile Wallet Peer-2-Peer Payment MPayment im Handel Der gemeinsame Nenner beim Mobile Payment ist das Smartphone innerhalb des Bezahlvorgangs. *Diagramm von Maike Strudthoff
    • Mpayment im Internet Kreditkarte, Lastschrift, Überweisung & Online-Bezahlsystene
    • Peer-2-Peer Person zu Person Zahlungen. Klassische Überweisung.
    • Mobile Payment im Handel • Technologien • QR-Code Verfahren • TAN-Verfahren • NFC oder BLE • Checkin „Proximity Payment“
    • HändlerYAPITAL Valuephone paij SQWALLET / mr. net group Pilot Pilot O2,Telekom,Vodafone, mpass… … an über 35.000 Akzeptanzstellen
    • Praxistest 14 Tage kein Bargeld Nur kontaktloses Zahlen Nur bezahlen mit App
    • Ergebnis • keine verständliche Informationen • kaum Akzeptanzstellen • schlecht geschulte Mitarbeiter am POS • technische oder konzeptionelle Probleme • „Nicht-Wollen“ am POS wie z.B. Annehmen von Zahlungen erst ab 10 EUR
    • Hauptproblem Mobile Payment am POS löst ein Problem, das nicht existiert.
    • Kein Use-Case • Mobile Payment am POS ist ein Nachamerprodukt • Bar- und Kartenzahlungen sind etabliert. Mobile Payment per se bringt keinen Vorteil.
    • Fragmentierung • Der Mobile Payment Markt fragmentiert sich selbst! • Schon heute gibt es eine Vielzahl von Anbietern die in den Markt drängen - alle untereinander inkompatibel.
    • Komplex ! • Bedienung: Nicht alle sind Nerds oder Digital Natives • Eine Kartenzahlung besteht aus zwei Schritten. Mobile Bezahlverfahren aus vielen Schritten mehr.
    • Anfällig • mobiles Bezahlen ist technisch anfällig • Smartphone muss geladen sein • mobiles Internet muss vorhanden sein
    • Datenschutz? • Datenschutz intransparent • je nach Anbieter sind bis zu drei Parteien involviert • Zustimmung zur Analyse und personalisierter Werbung obligatorisch
    • Mehrwerte? ?!
    • Vorraussetzungen für MPayment sind kompliziert 
 Die Vorraussetzungen sind in Deutschland ungünstig: • da Deutschland mit 60% ein Bargeld-Land ist • weil Kreditkarten nicht weit verbreitet sind • Datenschutz den Deutschen wichtig ist • es keine Standards gibt, nur Insellösungen
    • MPayment im Ausland Funktioniert besser, weil • Kartenzahlungen weit verbreitet sind • man sich auf Standards einigen konnte • man nicht Technologien sklavisch untergeben ist • die technologische Infrastruktur besser ist.
    • England. Kontaktloses Zahlen weit verbreitet. Durch Oyster-Card ist der Vorgang etabliert (Tap & Go) • Banken experimentierfreudig wie z.B. Barclays • Kreditkarte weit verbreitet • Bezahlen mit dem Smartphone am POS aber auch kein Thema
    • Schweden. WyWallet, Joint Venture der 4 größten Telkos. Mit Launch 97% Abdeckung • MPayment via SMS • Multichannel Payment • Peer 2 Peer • leichte Integration beim Merchant WyWallet ist TAN- und NFC- basiertes Payment.
    • MPayment der Hype in den Köpfen der Anbieter • MPayment ist ein von der Technologie getriebenes Thema • MPayment ist vor allem der Wunsch an der Transaktion Geld verdienen • Mpayment fehlt die nachhaltige Strategie
    • Fazit
    • Wir brauchen Vereinfachung, nicht Komplizierung • Kontrolle über Geldflüsse! • Vereinfachung von Transaktionen! • Smartphone als 2nd Screen! • Echte Mehrwertdienste für den Anwender! • Datenschutz transparent gestallten!
    • „Mobile Payment muss sich dem Anwender anpassen, nicht umgekehrt!“
    • Vielen Dank.