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Clase nº1

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Clase nº1 de Gestión del Talento Humano y su Desempeño a Nivel Gerencial "Universidad Santa María" núcleo Maracay

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  • 1. Gestión del Talento Humano y su Desempeño a Nivel GerencialProfa. Maides Carmona“El talento individual gana partidos, pero el trabajoen equipo se lleva los campeonatos”Michael Jordan
  • 2. El talento humano esindispensable para lagestión de la calidaden las institucioneseducativas
  • 3. Talento Individual = Capacidades + Compromiso + AcciónCapacidades“PUEDO”Compromiso“QUIERO”Acción“ACTÚO”TALENTOINDIVIDUALbuenasintensiones
  • 4. Potencial que puede tener una persona en eldesarrollo de un conjunto dehabilidades/competencias. Cubeiro (2005)Patrón recurrente de pensamiento,sentimiento o comportamiento que puedeaplicarse de manera productiva. Jericó (2001)Comportamientos que la persona manifiestahabitualmente; representan su forma deser y hacer. Martínez (2011)¿Qué es el Talento?
  • 5. ¿Qué es el Talento?Es la capacidad para desempeñar o ejercer unaactividad. Se puede considerar como un potencial. Loes en el sentido de que una persona dispone de unaserie de características o aptitudes que pueden llegara desarrollarse en función de diversas variables quese pueda encontrar en su desempeño. Carmona (2012)
  • 6. Conceptos ImportantesTalento humano: Es la aptitud y actitudes de loshombres de una organización valorada por sucapacidad natural o adquirida para su desempeño yla movilización de sus competencias en pro de loslogros de la organización y del desarrollo del mismoindividuoCapital humano: Conjunto deconocimientos, habilidades y aptitudes inherentes alos individuos que forman la organización.
  • 7. Conceptos ImportantesRecursos humanos: Es el conjunto de capitalhumano que está bajo el control de la organizaciónen una relación directa de empleo, en este casopersonas, para resolver una necesidad o llevar acabo cualquier actividad en una empresa.
  • 8. Gestión del Talento HumanoEs el proceso administrativo aplicadoal acrecentamiento y conservación delesfuerzo, las experiencias, la salud, losconocimientos, las habilidades, entreotros, de los miembros de la organización,en beneficio del individuo y de la propiaorganización. Chiavenato (2002)
  • 9. La Gestión del Talento HumanoOptimiza la relación persona- organización, buscandocompatibilizar lo más posible la satisfacción de las personascon los logros de la organización.Facilita la adaptación al cambio de la organización y de susgrupos de trabajo.Identifica y desarrolla las competencias claves necesariaspara la evolución de la organización.Desarrolla los talentos, es responsable de los sistemas queidentifican y desarrollan el personal con mayor potencial detoda la organización.
  • 10. Desarrolla modelos para la evaluación y compensación delos empleados.Desarrolla e implementa políticas y programas debeneficio y bienestar.Posibilita y mantiene ambientes laborales sanos.La Gestión del Talento HumanoDesarrolla iniciativas de formación para respaldar lacultura, los valores y los principios operativos comunes .
  • 11. ObjetivosOrganizacionales dela Gestión delTalentoDesarrollar la misiónde la organización yalcanzar los objetivosinstitucionales.Proporcionarcompetitividad ala organización.Mantener niveles altosde motivación y elevarel nivel de desempeñode los miembros de laorganizaciónMantener unaadecuada calidad devida en el trabajoPreparar a laorganización y asus miembros paraenfrentar nuevosretos dedesarrollo.
  • 12. El proceso AdministrativoEnfoque TradicionalPLANIFICACIÓN•Decisión sobre los objetivos•Definición de planes para alcanzarlos•Programación de actividadesORGANIZACIÓN•Recursos y actividades para alcanzar los objetivos•Estructura organizacional•Funciones y responsabilidadesDIRECCIÓN•Definición de cargos•Comunicación, liderazgo y motivación del personal•Dirección para los objetivosCONTROL•Definición de estándares para medir eldesempeño•Corregir desviación y garantizar que se realicela planeación
  • 13. SubsistemaAmbientalSubsistemaComunitarioSubsistema deObjetivos y ValoresCulturaFilosofíaObjetivos generalesObjetivos del grupoObjetivosindividualesSubsistemaTécnicoConocimientoTécnicasInstalacionesEquiposSubsistemaPsicosocialRecurso humanoActitudesPercepcionesMotivaciónDinámica de gruposLiderazgoComunicaciónRelacionesSubsistemaEstructuralTareasFlujo de trabajoGrupos de trabajoAutoridadFlujo de informaciónProcedimientosReglasEl ProcesoAdministrativoEnfoqueModernoSubsistemaAdministrativoFijación de objetivosPlaneaciónIntegraciónOrganizaciónInstrumentaciónControl
  • 14. EficienciaLa Eficiencia y la Eficacia•Se entiende como la relaciónentre los recursos utilizadosen un proyecto y los logrosconseguidos con el mismo.•Se entiende que la eficienciase da cuando se utilizanmenos recursos para lograr unmismo objetivo. O alcontrario, cuando se logranmás objetivos con los mismoso menos recursos.•Está dada por el grado enque se cumplieron losobjetivos previstos en sudiseño.Eficacia•Podemos definirla como elnivel de consecución demetas y objetivos.
  • 15. ¿ Que es el Cuadro de Mando Integral?El Cuadro de Mando Integral – CMI es un modelo de gestión,con un soporte de información periódica para la dirección de laempresa, capaz de facilitar una toma de decisiones oportunaconociendo el nivel de cumplimiento de los objetivos, previamentedefinidos mediante indicadores de control y otras informacionesque lo soporte.Factores externosFactoresinternosMotivación EconomíaObjetivosAmbientelaboral SatisfacciónCapacitación
  • 16. Michael Hammer y James ChampySurge por los años 80La Reingeniería de Procesos BPR (Business Process Reeingeniering)Es una herramienta gerencial mediante la cual serediseñan radicalmente los procesos medularesde una organización, para lograr mejorasdramáticas en productividad, tiempos de ciclo ycalidad.Daft (2005)Es el rediseño o cambio drástico de un proceso,comenzando desde cero, en la búsqueda dealcanzar mejores logros y obtener la calidad.Morales (2006)
  • 17. •Pone su foco en la persona, masque en el producto o en elproceso de trabajo.•Busca hacer coincidir las metasde la organización con las delpersonal.•Es interactivo•Promueve sinergiasEl coach es unlíder, no un jefe.
  • 18. •Se comunica con claridad•Construye confianza•Busca compartir metascomunes•Asume riesgos•Tiene paciencia•Respeta a las personas•Promueve sinergias•Es entusiasta•Promueve respeto y lealtadEl trabajo es duro y lacosecha demora en llegar
  • 19. El jefeHabla muchoDicePresumeBusca el controlOrdenaAsigna culpaVa a lo seguroConserva su distanciaQuiere razonesPone el producto o elproceso primeroEl coachEscucha muchoPreguntaAnalizaBusca el compromisoDesafíaAsume la responsabilidadPropone asumir riesgospromueve contactoBusca resultadosPone primero a las personas...lo demás vendrá solo
  • 20. Cesar FaríasLa Vinotinto
  • 21. “Es el proceso de comparar de manera continua y sistemática los productos, servicios y métodos de unaorganización”.“Es una herramienta para proponerse metas utilizando normas externas y objetivas, y aprendiendo de losotros”.Aprendiendo ‘cómo’Aprendiendo ‘cuánto’“Es un proceso de identificar, comprender y adaptar los procesos y prácticas de otras organizaciones paraayudar a la mejor de nuestra institución”.
  • 22. Compara los procesos dentro de diferentes áreas de la misma organización,para posteriormente aplicar la metodología al resto de la organización.Identificación deproductos, serviciosy procesos detrabajo de loscompetidoresSe comparan procesos deentidades competitivas deun mismosector, basándose en elmutuo acuerdo entreambas organizaciones.La desventaja radica enla confidencialidad dela informaciónLa organización compartelos conocimientos sobre unproceso en particular.Basándoseen elAprender yel SaberObjetivosSuperarse unaa la otra paraobtener lamejor calidad.
  • 23. 1 Determinar a quése le va a hacerBenchmarking.2 Formar un equipode Benchmarking. 3 Identificar los sociosde Benchmarking.5 Actuar4 Recopilar yanalizar lainformación.Busqueda delcambio.Orientación ala acción.Apertura frente anuevas ideas.Concentración en lamejora de las prácticas.Disciplina.Adecuada coordinaciónde recursos y esfuerzos.
  • 24. La idea es que quienes se hallan directamente relacionadocon una tarea son los más indicados para tomar unadecisión al respecto, en el entendido de que posee lasactitudes, requeridas para ellas.DefiniciónQuiere decir potenciación oempoderamiento que es elhecho de delegar poder yautoridad a los subordinados yde conferirles el sentimientode que son dueños de supropio trabajo.Koontz (2003)Significa que losempleados, administradores yequipo de todos los niveles dela organización tienen el poderpara tomar decisiones sin tenerque requerir la autorización desus superiores.Balnchard (2005)
  • 25. La personatiene el controlsobre sutrabajo.Características de las Organizaciones quehan experimentado el Empowerment.El puesto lepertenece acadapersona.La persona tiene laresponsabilidad, no el jefe o elsupervisor, u otrodepartamento.Los puestosgeneran valor,debido a lapersona queesta en ellos.La gentesabe dondeesta paradaen cadamomento.La gente tieneel poder sobrela forma en quese hacen lascosas.El puesto esparte de lo quela persona es.
  • 26. ¡Sigue Tocando!
  • 27. Deseando dar ánimo a su joven hijo paraque progresara en el piano, una madre llevóa su pequeño a un concierto de Paderewski.Después de sentarse, la madre vio a una amigaen la platea y fue a saludarla. El pequeñoimpaciente ya de esperar se levantó y comenzóa recorrer el lugar hasta que llegó a una puertadonde estaba escrito: "PROHIBIDA LAENTRADA".
  • 28. Cuando las luces se apagaron y el conciertoestaba a punto de empezar, la madre regresóa su lugar y descubrió que su hijo no estabaallí.De repente, las cortinas se abrieron y las lucescayeron sobre un impresionante pianoSteinway en el centro del escenario.Horrorizada, la madre vio a su hijo sentadoal teclado inocentemente, tocando las notasde... "Mambrú se fue a la guerra".
  • 29. En aquel momento, el gran maestro de pianohizo su entrada, rápidamente fue al piano ysusurró al oído del niño, "No pares, continúatocando".Entonces apoyado, Paderewski extendió sumano izquierda y empezó a llenar la partedel bajo. luego, puso su mano derechaalrededor del niño y agregó un bello arreglode melodía. Juntos, el viejo maestro y el jovenaprendiz, transformaron una situaciónembarazosa en una situaciónmaravillosamente creativa.
  • 30. El público estaba emocionado.Así son las cosas cuando uno está con Dios.Lo que podemos conseguir por cuenta propiay lo mejor posible, no ofrece resultadoscomo una música graciosamente fluida. Perocon las manos del Maestro, las obras denuestra vida son más que valiosas:¡sobrenaturales!

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