Produk adalah barang atau jasa yang ditawarkan ke pasar untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Produk dapat berupa fisik, jasa, organisasi, atau ide. Bauran produk terdiri dari berbagai lini produk yang saling terkait dan ditawarkan kepada kelompok konsumen tertentu melalui saluran distribusi yang sama. Merk adalah nama atau simbol yang digunakan untuk membedakan produk suatu perusahaan dari pesaingnya.

1.  PRODUK adalah apa saja yang dapat
ditawarkan ke pasar untuk diperhatikan,
diperoleh, digunakan atau dikonsumsi yang
dapat memenuhi keinginan atau kebutuhan.
 Misalnya fisik ( mobil ), jasa (cukur), orang (
Michael Jordan, organisasi ( asosiasi jantung )
dan ide ( KB ).

2. 1. Tingkat paling dasar yakni manfaat utama ( jasa atau
manfaat dasar yang sesungguhnya dibeli ). Hotel >>>.
“istirahat “ atau tidur.
2. Produk generik yaitu versi dasar dari produk tsb. Hotel
>>>> bangunannya.
3. Produk yang diharapkan yaitu satu set atribut dan
persyaratan yang biasanya diharapkan dan disetujui
pembeli ketika membeli produk tsb. Hotel >>>>>
tempat tidur yg bersih, sabun handuk dll.
4. Produk tambahan yaitu meliputi tambahan jasa dan
manfaat yang akan membedakan dgn produk pesaing.
Hotel >>>> check in – out yg cepat, makan yg baik dll.
5. Produk potensial yaitu tambahan dari perubahan yang
mungkin didapat produk tsb di masa depan.

3.  Yaitu merupakan satu set produk dan unit produk
yang ditawarkan penjual bagi pembeli.
 Bauran produk memiliki lebar, panjang,
kedalaman dan konsistensi.
 Lebar bauran >>>> berapa banyak lini produk
 Panjang bauran >>> jumlah unit produk dalam
bauran produknya.
 Kedalaman >>>> jumlah variasi yg ditawarkan
tiap produk dalam lini.
 Konsistensi >>> menunjukkan berapa dekat
hubungan berbagai lini produk.

4.  Yakni sekelompok produk yg berhubungan
erat karena mempunyai fungsi yg sama, dijual
pada kelompok pelanggan yang sama,
dipasarkan melalui saluran distribusi yg sama
tau dalam kisaran harga yg sama.

5.  Adalah nama, istilah, tanda, simbol atau
rancangan atau kombinasi dari hal-hal tsb yg
dimaksudkan untuk mengidentifikasi barang
dan jasa dari seorang atau sekelompok penjual
dan untuk membedakannya dari produk
pesaing.

6. 1. Atribut : merk mengingatkan pada atribut-atribut
tertentu. ( mercedes menyatakan sesuatu yg mahal ).
2. Manfaat : atribut dikembangkan menjadi manfaat
fungsional atau emosional ( mobil tahan lama )
3. Nilai : merk juga menyatakan nilai produsen (
mercedes menyatakan knerja tinggi, keamanan,
prestise )
4. Budaya : mercedes mewakili budaya jerman ;
terorganisasi, efisien, mutu tinggi.
5. Kepribadian : merceder mencerminkan keberhasilan
bagi pemakainya.
6. Pemakai : merk juga menunjukkan jenis konsumen
yang membeli