Integração facilitada entre ERPs e
MS Dynamics CRM
Magic Sem Segredos – S01E08 – 11 Abril 2014
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Ciclo de Lucratividade do CRM
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Dynamics CRM e ERPs
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Pontos de Contato Comuns com o
ERP
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Gap de Integração
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Integração Facilitada entre ERPs e MS Dynamics CRM – S01E08

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Acompanhe essa sessão do Magic Sem Segredos e veja como o Magic xpa ajudará você a superar o desafio de Integrar o Microsoft CRM Dynamics com seu ERP ou com qualquer outro sistema.

Coloque suas dúvidas aqui nos comentários do BLOG para respondermos.

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A maioria das empresas tem um sistema de informação complexo, composto por vários sistemas que operam de forma autônoma, incluindo ERPs, aplicações de CRM e aplicativos personalizados desenvolvidos especificamente para a empresa.

No entanto, muitos processos de negócios são multifuncionais e exigem que os usuários acessem informações de vários sistemas.

Para superar a falta de comunicação entre as aplicações, tempo e dinheiro são investidos em copiar manualmente as informações de um sistema para outro.

O Magic xpi para MS CRM Dynamics te fornece uma visão precisa e em tempo real das informações da sua empresa e elimina a necessidade de atualizar manualmente os sistemas on-premise quando eventos ocorrem no MS CRM Dynamics e vice-versa.

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Integração Facilitada entre ERPs e MS Dynamics CRM – S01E08

  1. 1. Integração facilitada entre ERPs e MS Dynamics CRM Magic Sem Segredos – S01E08 – 11 Abril 2014
  2. 2. Magic Sem Segredos • Magic Software • Desafio x Solução • Magic em Ação • Painel e Perguntas e Respostas (Comentários do Blog) Agenda http://mss.magicsoftware.com.br
  3. 3. Quem somos Um fornecedor global de plataformas de desenvolvimento e integração de aplicações Experiência comprovada Tecnologia e Inovação Necessidades de Negócios 30anos Especialistas em Com foco em
  4. 4. Quem somos • NASDAQ (MGIC) • 14 Escritórios mundialmente • Presente em mais de 50 países • Parceiros +3.000
  5. 5. Alguns Clientes Globais
  6. 6. Alguns Clientes de Integração no Brasil
  7. 7. Alguns Parceiros de Integração no Brasil
  8. 8. Alianças Estratégicas
  9. 9. Ciclo de Lucratividade do CRM Visão 360 graus Redução de Custo Melhor Serviço ao Cliente Melhora na Experiencia do Cliente Aumento de Satisfação do Cliente Maior retenção de Clientes Fidelidade de Clientes Negócios repetitivos Mais novos Negócios Maior Lucrati- vidade
  10. 10. Consequências de GAPs entre ERP e CRM • Atrasos na conversão de oportunidades em pedidos. • A falta de histórico de crédito e visibilidade da situação de crédito. • Dados de Clientes duplicados e inconsistentes. • Uso de Informações incorretas, como Preços desatualizados • Falta de acesso rápido da informação – Ex: Estoque, Rastreabilidade de entregas • Entre outros
  11. 11. Processos de Negócios Comuns entre MS Dynamics CRM e ERPs • Conversão de Oportunidade em Pedido • Histórico da Conta Compartilhada • Visibilidade dos Orçamentos • Nota de Crédito / Visibilidade de Situação de Crédito • Situação do Estoque • Processamento de pedidos / Rastreamento da Entrega • Fechamento de Requisição de Serviço para faturamento • Integração Multi Empresas/ Multi Moeda • Integração de Endereços • Sincronização de Tabelas de Banco de Dados em Geral (Clientes, Produtos, Preços entre outros) • Integração do MS Dynamics CRM ou ERP com Redes Sociais
  12. 12. Pontos de Contato Comuns com o ERP Gestão Financeira • Contabilidade • Contas a Pagar • Accounts Receivable • Patrimonio • Endereços • Emails Distribuição • Gestão de Estoques • Gestão de Compras • Gestão de Pedidos • Gestão de Armazéns RH • Recursos Humanos • Administração de Benefícios • Folha de Pagamento Gestão Industrial • Contabildiade de Custos Industriais • Instalações e Equipamentos de Manutenção Gestão • Gerenciamento de Dados do Produto • Gerenciamento de Chão de Fábrica
  13. 13. Plataforma de Integração Magic xpi
  14. 14. Gap de Integração CRM ERP
  15. 15. Preencher com um Mar de Programadores CRM ERP
  16. 16. Construir uma ponte CRM ERP
  17. 17. Databases, Frameworks Enterprise Applications Grid deployment, Cloud and On-Premise, Shared-Nothing architecture, In-Memory Messaging, Async/Sync., Context, Scalability, Security Enterprise Adapters Arquitetura Abrangente Orchestration, Transformation, Routing, Transactions, Monitori ng, Management Protocol Adapters
  18. 18. Tecnologia mais inteligente Magic xpi Studio Flow Editor Data Mapper Checker Debugger Topology Editor Business Process Editor Magic xpi Monitor Dashboard Log Magic xpi Server with In-Memory Data Grid Technology
  19. 19. Capacidades de Desenvolvimento – Magic xpi Livre de Código – Baseado em Tecnologia de Metadados Mapeamento e Transformação Visual de Dados Grande biblioteca de componentes pré- construídos Parceiro dos principais ERP's de Mercado – Internacional e Nacional Integração Simplificada – Wizards passo a Passo Parceiro Microsoft Orquestração de processos
  20. 20. Capacidades de Execução - Magic xpi Servidor de Alta Performance- Arquitetura IMDG - Multiplataforma Disponibilidade e robustez 24/7 embutida Escalabilidade Elástica embutida Clustering / Recuperação de Erros e Tolerância a falhas embutida Gerenciamento e Monitoramento Conectores Certificados e Otimizados para Aplicativos Sharepoint, MS Dynamics CRM, SAP, JDE etc Gateways Nativos para bancos de dados
  21. 21. Magic em Ação
  22. 22. Obrigado e até o próximo http://mss.magicsoftware.com.br

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