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  • 1. SELF-SERVICE “En El comEr Esta El vivir”
  • 2. Misión: Satisfacerlas necesidades actuales de nuestros clientes orientándonos a superar sus expectativas, apoyados en el más amplio surtido de alimentos, el mejor precio y nuestra calidad de servicio.
  • 3. Visión: Serla cadena de tiendas de autoservicio, con total cobertura nacional, que ofrezca al mercado la mejor opción de servicio y descanso por su relación de precio, surtido, trato y calidad.
  • 4. Objetivos : Tienecomo objetivo prestar un buen servicio a los turistas y viajeros que pasen por nuestra región brindándoles comodidad y libertad de atenderse a sí mismos cumpliendo las expectativas y de esta manera que deposite su confianza, obteniendo así las ganancias esperadas y necesitadas.
  • 5. Politicas :Las Políticas Empresariales en Merco son decisiones corporativas, mediante las cuales se definen criterios y marcos de actuación que orientan la gestión en todos los niveles de la organización en aspectos específicos. Una vez adoptadas, se convierten en pautas de comportamiento, no negociables y de obligatorio cumplimiento cuyo propósito es reducir la incertidumbre y canalizar los esfuerzos hacia la realización del objeto social de la empresa:
  • 6. Política de Servicio: El cliente representa para Merco su razón de ser. Alrededor de la satisfacción de sus necesidades y la superación de sus expectativas, estamos construyendo el camino a la excelencia
  • 7. Política Ambiental:Hace explícita nuestra creencia en la gestión ambiental y reitera nuestro compromiso hacia el entorno nacional e internacional, enmarcando su gestión ambiental en los parámetros económicos, políticos y sociales del desarrollo sostenible
  • 8. Política Social: Establece el compromiso de la Empresa con la Sociedad, para gestionar su viabilidad a través de instrumentos participativos y sostenibles