Twitter (per chi non c'era)

Mafe de Baggis mafe.debaggis@gmail.com Twitter Che cos’è e a che cosa serve Weber Shandwick, 22 marzo 2011Mafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com

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Che cosa c’è da sapere Che cosè (per approssimazioni successive) In che contesto viene usato Le funzionalità (update, reply, retweet, liste, ricerche) Le relazioni (follower, netiquette, aspettative) Il ruolo del contenuto Cosa dire, cosa twittare, cosa retwittare Il linguaggio (hashtag, follow friday, shortener, klout, trending topics)Mafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com

Il veroobiettivo:abituarsi adaffrontarel’incertezzatipica deimedia digitalisenzaaspettare diavere ricette erisposte perpoter agire Seguire il flusso

Internet non esiste Nessuno vive la stessa esperienza

Che cos’è Twitter?http://news.bbc.co.uk/2/hi/technology/8562801.stm Mafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com

Ah, è un social network

Che cos’è TwitterMafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com

Che cos’è Twitter Non è un social network: è una piattaforma di microblogging con funzionalità sociali e di relazioneMafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com

2008 La mappa non è il territorio(soprattutto in piena deriva dei continenti)

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Che cos’è TwitterMafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com

Che cos’è Twitter Ok, è un social media. (ah, c’è differenza?)Mafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com

What is Twitter, a Social Network or a News Media? http://www.slideshare.net/haewoon/what-is- twitter-a-social-network-or-a-news- media-3922095#12Mafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com

Media o network?Mafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com

Definizioni Un target è un gruppo di persone aggregate sulla base di indicatori socioeconomici Una community (nell’accezione tech) è un insieme di persone che possono anche non conoscersi tra di loro legate da un social object Uno strumento di community è una tecnologia che abilita la comunicazione simmetrica molti a molti (per esempio un forum o un blog con commenti)(è possibile e frequente combinare uno o più strumenti di community)Mafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com

Definizioni Un social network è un insieme di persone che si conoscono già, ma anche le piattaforme che ne esplicitano le relazioni I social media sono: un’aggregazione di produzioni editoriali personali indipendente dallo strumento usato un ambiente caratterizzato da una profonda e complessa dinamica di socializzazione tra gli autori, che integrano a vicenda iMafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com

Definizioni Il web 2.0 è un insieme di innovazioni tecnologiche user-controlled che hanno reso molto più semplice linterazione tra persone, contenuti e flussi di persone e di contenuti, espandendo le esperienze e le possibilità di condivisione dei partecipanti. Enterprise 2.0 è l’utilizzo di strumenti di community 2.0 per facilitare la comunicazione interna e la collaborazione all’interno delle aziende (voluto o osteggiato)Mafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com

Definizioni Il social object è: “la ragione per cui una persona si relaziona con un’altra e non con un terzo*“ “il cuore del dialogo tra due o più persone” per Hugh McLeod è “il futuro del marketing” *http://www.razorfish.com/img/content/2009DOR.pdfMafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com

Che cosa c’è da sapere Che cosè (per approssimazioni successive) In che contesto viene usato Le funzionalità (update, reply, retweet, liste, ricerche) Il linguaggio (hashtag, follow friday, shortener, klout, trending topics) Le relazioni (follower, netiquette, aspettative) Il ruolo del contenuto Cosa dire, cosa twittare, cosa retwittareMafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com

Le funzionalità: punti di partenza

Le liste I retweet Le citazioniUtili soprattutto per Utili soprattutto per Una forma rudimentaletrovare persone che capire i contenuti più di conversazione, usataappartengono allo apprezzati dal tuo a volte per farestesso ambiente o network (non in customer care.scrivono dello stesso assoluto).tema. Rispondere èPer chi è ordinato sono Comodi come consigliabile mautili anche per seguire bookmark di frasi o link coerentemente con lamoltissime persone che vogliamo tenere propria personalità.insieme. sott’occhio,Mafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com

Il linguaggioPer le parole più che maivale quanto detto finora:è un gergo giovane,impreciso e inevoluzione; il bello è chesiamo tutti nella stessasituazione: lopadroneggia solo chi sache sta già cambiando.

Definizioni hashtag: tag preceduti da # (hash); servono per aggiungere metainformazioni al tweet e aiutare le ricerche follow friday: una delle tante iniziative nate dal basso, un tweet dove indichi delle persone da seguire (se ne possono inventare a iosa) shortener: una funzionalità per abbreviare l’url per farlo stare nei 140 caratteri klout: un indice impreciso ma efficace della tua popolarità trending topics: tendenze, i temi ricorrenti (per hashtag e per citazione)Mafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com

Twitter come fonte I social media in particolare e Twitter in generale possono essere usati per intuire, seguire o alimentare nuove tendenze. E’ possibile farlo: •seguendo delle persone o gruppi di persone capaci di intuire le novità •seguendo i trending topics •diventando dei fornitori di contenuti al centro di un network di interesseMafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com

Legami deboli: i più utili Pesare le fonti Mafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com

Come trovare le persone

La netiquette1. Nome, avatar e biografia sintetica, il più trasparente possibile2. Sii sociale e interagisci3. Non esagerare con l’autopromozione4. Non usare i messaggi diretti automatici5. Riconosci i meriti altrui (mention, retweet)6. Non usare Twitter per messaggi personali o per chattare7. Non scrivere testi più lunghi di 140 char in più http://webdosanddonts.com/15-twitter-netiquette-rules-you-must-knowMafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com

La netiquette8. Non twittare troppo9. Non postare tanti messaggi tutto insieme (flooding)10. Sentiti libero di gestire le tue relazioni (unfollow, block)11. Non ricambiare tutti i follow12. Usa gli hashtag senza abusarne13. Non spammare14. Contestualizza quello che scrivi15. Mantieni i retweet nei 140 caratteri http://webdosanddonts.com/15-twitter-netiquette-rules-you-must-knowMafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com

Il ruolo del contenutoLa progettazione della propria presenza su Twitterrichiede un vero e proprio piano editoriale, daarticolare su tre fronti:1. che cosa ho da dire di interessante2. in che modo posso dirlo senza snaturare la mia identità3. qual è l’intersezione tra quello che a me interessa raccontare e quello che i miei destinatari vorrebbero ascoltareServe un livello di astrazione che dimentichi gliaspetti tecnologici (quelli visti finora) per potersi

Definizioni Il social object è: “la ragione per cui una persona si relaziona con un’altra e non con un terzo*“ “il cuore del dialogo tra due o più persone” per Hugh McLeod è “il futuro del marketing” *http://www.razorfish.com/img/content/2009DOR.pdfMafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com

La tecnologia è unacommodity Un po’ di: blog forum social network chat API widget ben integrati insieme, con single sign on e una pagina utente ad aggregare tutto?Mafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com

I tre pilastri (la o le) Community (il o i) Social La personalità object La narrazione di flusso

Content Map (un esempio) GEEKS Technology DREAMERS Comics Fantasy Gadgets Science fiction Poetry Wikipedia Rock music Comics Science Mystery Science fiction Internet CULTURE STATUS Computers Information Romanticism Landscapes Videogames Science Technology Astronauts Cuteness Discovery Astronauts Videogames Information Information European pride Landscapes European pride Technology Politics OBSERVATION EXHIBITION Math Contemporary narrative Astronomy Arts Environmental issues Food Movies Science Technology Lifestyle Rock music Human relationships SPACE KEEN Science fiction HUMANISTS

Tre esempi

http://www.domitillaferrari.com	829
http://communitymcu.net	81
http://mafedebaggis.it	80
http://www.linkedin.com	17
https://si0.twimg.com	6
http://twitter.com	5
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