Mafe de Baggis
             Principi e strumenti                       mafe.debaggis@gmail.com




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Marketing non
             convenzionale
          aka Digital marketing
          aka Social media marketing
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             convenzionale
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Mafe de Baggis
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             di marketing           Master ...
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             di marketing
             per essere più felici
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Per le aziende



          Chi sono?
               donna, bianca, 35/45, buona
               scolarizzazione, centro ci...
Per i clienti



          Chi sono?
               laurea in relazioni pubbliche (qui
               allo IULM), 2 anni d...
In rete



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Wednesday, February 25, 2009
Nel privato



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Marketing non
          convenzionale




Wednesday, February 25, 2009
Marketing non
          convenzionale
               Quando parliamo di Marketing non convenzionale NON
               par...
Marketing non
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Marketing non
          convenzionale
               Parliamo di un marketing mix con pesi diversi


               Market...
Offline               Online               Always on
          Promotion            Product              Product (service)
...
Che cosa si deve sapere
        di Internet (e non si dice mai)

                    è un metamedium personale
           ...
Marketing tribale




                               Wikipedia


Wednesday, February 25, 2009
Marketing tribale

             Il marketing tribale lavora per creare una comunità collegata
             al prodotto o s...
Marketing tribale

             Il marketing tribale lavora per creare una comunità collegata
             al prodotto o s...
Marketing tribale

             Il marketing tribale lavora per creare una comunità collegata
             al prodotto o s...
Wednesday, February 25, 2009
Target   Comunità




                Sottocultura        Stili di vita




Wednesday, February 25, 2009
Target   Comunità




                Sottocultura        Stili di vita




Wednesday, February 25, 2009
Target   Comunità




                Sottocultura        Stili di vita




Wednesday, February 25, 2009
Target   Comunità




                Sottocultura        Stili di vita




Wednesday, February 25, 2009
Target




Wednesday, February 25, 2009
Target
               Gruppo di persone aggregate sulla base di
               indicatori socioeconomici




Wednesday, Fe...
Target
               Gruppo di persone aggregate sulla base di
               indicatori socioeconomici
               Ne...
Target
               Gruppo di persone aggregate sulla base di
               indicatori socioeconomici
               Ne...
Comunità (forte)




                               Cosplay Culture - Luca Vanzella


Wednesday, February 25, 2009
Comunità (forte)

                  Una rete di legami personali, particolari, concreti,
                  permanenti e lo...
Comunità (forte)

                  Una rete di legami personali, particolari, concreti,
                  permanenti e lo...
Comunità (forte)

                  Una rete di legami personali, particolari, concreti,
                  permanenti e lo...
Comunità (debole)




                               Cosplay Culture - Luca Vanzella


Wednesday, February 25, 2009
Comunità (debole)
               Ogni forma di aggregazione basata su un
               tratto comune




                ...
Comunità (debole)
               Ogni forma di aggregazione basata su un
               tratto comune
               Le on...
Comunità (debole)
               Ogni forma di aggregazione basata su un
               tratto comune
               Le on...
Sottocultura




                               Cosplay Culture - Luca Vanzella


Wednesday, February 25, 2009
Sottocultura

                    Gruppi di persone che hanno qualcosa in comune che
                    li distingue in m...
Sottocultura

                    Gruppi di persone che hanno qualcosa in comune che
                    li distingue in m...
Sottocultura

                    Gruppi di persone che hanno qualcosa in comune che
                    li distingue in m...
Sottocultura

                    Gruppi di persone che hanno qualcosa in comune che
                    li distingue in m...
Stile di vita




                               Cosplay Culture - Luca Vanzella


Wednesday, February 25, 2009
Stile di vita

                    Insieme unitario di preferenze distintive che
                    manifestano la stessa...
Stile di vita

                    Insieme unitario di preferenze distintive che
                    manifestano la stessa...
Stile di vita

                    Insieme unitario di preferenze distintive che
                    manifestano la stessa...
Stile di vita

                    Insieme unitario di preferenze distintive che
                    manifestano la stessa...
Wednesday, February 25, 2009
Tribù




Wednesday, February 25, 2009
Omogeneità
                                        culturale e
                                        linguistica
       ...
Target       Comunità        Omogeneità
                                                         culturale e
             ...
Target       Comunità        Omogeneità
                                                         culturale e
             ...
Target       Comunità        Omogeneità
                                                         culturale e
             ...
Target       Comunità        Omogeneità
                                                         culturale e
             ...
I codici di comportamento

                    Le tribù sono sistemi dinamici emergenti
                    I comportament...
Le tribù come sistemi
          emergenti




Wednesday, February 25, 2009
Le tribù come sistemi
          emergenti

                    Le tribù sono un terreno di coltura particolarmente
       ...
Le tribù come sistemi
          emergenti

                    Le tribù sono un terreno di coltura particolarmente
       ...
Le tribù come sistemi
          emergenti

                    Le tribù sono un terreno di coltura particolarmente
       ...
La sovrapposizione
          progressiva
               ‘70/90 - Guidate da interessi comuni
               2002 - Basate ...
Online e offline: mondi
         separati?




Wednesday, February 25, 2009
Online e offline: mondi
         separati?

              I rapporti nati in rete fino al 2000 hanno avuto
              car...
Online e offline: mondi
         separati?

              I rapporti nati in rete fino al 2000 hanno avuto
              car...
Online e offline: mondi
         convergenti




Wednesday, February 25, 2009
Online e offline: mondi
         convergenti

              Le interazioni online non erano interessanti per tutti,
       ...
Online e offline: mondi
         convergenti

              Le interazioni online non erano interessanti per tutti,
       ...
Online e offline: mondi
         convergenti
                    Gli strumenti di comunicazione mediata dal computer
      ...
Conosco, quindi sono


                    Ognuno di noi vive immerso in una rete di contatti:
                    amici, ...
La fiducia come collante
          sociale

                   quot;Se è amico di un mio amico, posso fidarmiquot;.
        ...
La rete come
          ingrediente

                    Le piattaforme come Facebook si rivelano utilissime
              ...
Always on




                               Kathy Sierra


Wednesday, February 25, 2009
Esempi


Wednesday, February 25, 2009
Prendere casa altrove

                      www.style.it
                      grazia.blog.it
                      club....
Crearne una
               Kitchen Stage - Elettrolux
               Quelli che bravo - Fiat
               MyNutella - Fe...
Metodologia


Wednesday, February 25, 2009
Dalla latenza
             alla
             partecipazione
             Progettare una community
             significa cr...
A ognuno la sua
             personale
             esperienza
               In Rete, nel 2009,
               partecipaz...
A ognuno la sua
             personale
             esperienza
               Sviluppare una community
               sign...
Liberare le
             energie
               Integrare nel proprio sito
               contenuti generati dagli
       ...
Liberare le
             energie
               E’ necessario accettare di
               perdere il controllo per
       ...
Soddisfare le
             nicchie
               Contenuti professionali di
               elevata qualità + esperienze
 ...
Soddisfare le
             nicchie
               Valorizzare una community
               significa soddisfare anche
     ...
The never ending story




Wednesday, February 25, 2009
The never ending story




Wednesday, February 25, 2009
The never ending story


             latenza




Wednesday, February 25, 2009
The never ending story


             latenza           partecipazione




Wednesday, February 25, 2009
The never ending story


             latenza           partecipazione   indipendenza




Wednesday, February 25, 2009
The never ending story


             latenza           partecipazione   indipendenza   “autorganizzazione”




Wednesday,...
The never ending story


             latenza           partecipazione   indipendenza   “autorganizzazione”   long tail


...
The never ending story

                    Design



             latenza           partecipazione   indipendenza   “auto...
The never ending story

                    Design             Sviluppo



             latenza           partecipazione  ...
The never ending story

                    Design             Sviluppo           Gestione



             latenza        ...
The never ending story

                    Design             Sviluppo           Gestione        Valorizzazione



      ...
Il ROI inverso




                               Kathy Sierra


Wednesday, February 25, 2009
Content, context, user
               I tre ingredienti fondamentali
               No “long tail” senza “short tail”
    ...
Content, context, user

                    cosa fanno (e cosa cercano) le persone online
                    il web 2.0: ...
ve siamo?                  Marco Tosi, IconMediaLab
Wednesday, February 25, 2009
It’s the end of
                 the world as
                 we know it
                 (and I feel fine)


Wednesday, F...
Marketing non
          convenzionale
               Parliamo di un marketing mix senza brand


               Marketing m...
The holy
           brand in a
           world of
           spoof,
           blog and
           chat




Wednesday, Fe...
Read/write web




Wednesday, February 25, 2009
Wednesday, February 25, 2009
Wednesday, February 25, 2009
Why?
Wednesday, February 25, 2009
Wednesday, February 25, 2009
Paul Isakson




Wednesday, February 25, 2009
Wednesday, February 25, 2009
Paul Isakson




Wednesday, February 25, 2009
Paul Isakson




Wednesday, February 25, 2009
Marketing = product = people
Wednesday, February 25, 2009
Marketing = product = people
                                  Paul Isakson




Wednesday, February 25, 2009
Wednesday, February 25, 2009
Wednesday, February 25, 2009
How many?
Wednesday, February 25, 2009
Do they really?
Wednesday, February 25, 2009
Just fun for kids?
Wednesday, February 25, 2009
Bullshit?




Wednesday, February 25, 2009
How?
Wednesday, February 25, 2009
Community
                                training
                                (3 minutes)



Wednesday, February 25, ...
Step 1
                               de-branding
               Take your brand
               Look at its values
       ...
Step 2
                               e-branding

               Forget your brand
               Look at what real people...
Step 3
                               re-branding

               Mix your brand values and
               people's need
 ...
Repeat when necessary


Wednesday, February 25, 2009
You can learn by
                       doing and adapt
                         while going


Wednesday, February 25, 2009
I don’t care




Wednesday, February 25, 2009
Fact # 1




Wednesday, February 25, 2009
Fact # 1

                Bloggers already speak about your
                 products and sometimes they're
              ...
Fact # 2




Wednesday, February 25, 2009
Fact # 2

          For quot;digital nativesquot; if you're not
           social on the web, you're not
           Go whe...
Fact # 2




Wednesday, February 25, 2009
Fact # 3




Wednesday, February 25, 2009
Fact # 3


                    The web is the only way to
                     speak to people at work
                  P...
Wednesday, February 25, 2009
If you're not familiar
                 with social media,
                     you can start
                   in an eas...
It’s up to you
Wednesday, February 25, 2009
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Introduzione al marketing non convenzionale

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  • Doc Searls and David Weinberger


    1. The Internet isn't complicated


    2. The Internet isn't a thing. It's an agreement.


    3. The Internet is stupid.


    4. Adding value to the Internet lowers its value.


    5. All the Internet's value grows on its edges.


    6. Money moves to the suburbs.


    7. The end of the world? Nah, the world of ends.


    8. The Internet's three virtues:


    a. No one owns it


    b. Everyone can use it


    c. Anyone can improve it


    9. If the Internet is so simple, why have so many been so boneheaded about it?


    10. Some mistakes we can stop making already

































  • CosPlay, Luca Vanzella, 2006 - Sarah Thornton
    (a prescindere da legami concreti, ma con delle pratiche forti condivise)
    Persone che condividono un’etichetta
  • CosPlay, Luca Vanzella, 2006 - Sarah Thornton
    (a prescindere da legami concreti, ma con delle pratiche forti condivise)
    Persone che condividono un’etichetta
  • CosPlay, Luca Vanzella, 2006 - Sarah Thornton
    (a prescindere da legami concreti, ma con delle pratiche forti condivise)
    Persone che condividono un’etichetta
  • CosPlay, Luca Vanzella, 2006 - Sarah Thornton
    (a prescindere da legami concreti, ma con delle pratiche forti condivise)
    Persone che condividono un’etichetta
  • Pierre Bordieu (La distinzione. Critica sociale del gusto), 1979
  • Pierre Bordieu (La distinzione. Critica sociale del gusto), 1979
  • Pierre Bordieu (La distinzione. Critica sociale del gusto), 1979
  • Pierre Bordieu (La distinzione. Critica sociale del gusto), 1979

  • In antropologia, una
    tribù
    è una

    società umana

    , cioè una unità sociale determinata, in possesso di una relativa omogeneità

    culturale

    e

    linguistica

    .


  • In antropologia, una
    tribù
    è una

    società umana

    , cioè una unità sociale determinata, in possesso di una relativa omogeneità

    culturale

    e

    linguistica

    .


  • In antropologia, una
    tribù
    è una

    società umana

    , cioè una unità sociale determinata, in possesso di una relativa omogeneità

    culturale

    e

    linguistica

    .


  • In antropologia, una
    tribù
    è una

    società umana

    , cioè una unità sociale determinata, in possesso di una relativa omogeneità

    culturale

    e

    linguistica

    .


  • In antropologia, una
    tribù
    è una

    società umana

    , cioè una unità sociale determinata, in possesso di una relativa omogeneità

    culturale

    e

    linguistica

    .


  • In antropologia, una
    tribù
    è una

    società umana

    , cioè una unità sociale determinata, in possesso di una relativa omogeneità

    culturale

    e

    linguistica

    .



















































































  • How many of you use a Blackberry, or similar?
    How many of you knows or use Facebook, or Twitter, or Flickr?
    How many of you use Google?
    se pochi: You're in danger (or some of you are in danger), but we're here to start learning again
    se molti: You don't need my help, but we can have a lot of fun together, not just now, but starting from now
  • We have to and we can learn to use in a sexy way the read/write web (formerly known as the web 2.0)
  • We have to and we can learn to use in a sexy way the read/write web (formerly known as the web 2.0)






  • more expensive, less effective
  • more expensive, less effective


  • What are people doing now? What people want to do? Chatting, flirting, talking to each other
  • Where? Also and more and more on the web


  • Spend a lot on time doing social things on the web? Yes.


















  • You don't have to believe me, but you have to recognize 3 facts














  • Ok, I know, you have to learn a different way of dealing with people and it’s not easy




  • Introduzione al marketing non convenzionale

    1. 1. Mafe de Baggis Principi e strumenti mafe.debaggis@gmail.com di marketing Master in Social Media non convenzionale Marketing per il consumatore 20 febbraio 2.0 2009, IULM Mafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com Master in Social Media Marketing 20 febbraio, IULM Wednesday, February 25, 2009
    2. 2. Marketing non convenzionale aka Digital marketing aka Social media marketing aka Tribal marketing aka Community marketing Guerrilla - Viral - Buzz - 2.0 Next thing Wednesday, February 25, 2009
    3. 3. Marketing non convenzionale aka Digital marketing aka Social media marketing aka Tribal marketing aka Community marketing Guerrilla - Viral - Buzz - 2.0 Next thing Wednesday, February 25, 2009
    4. 4. Mafe de Baggis Principi e strumenti mafe.debaggis@gmail.com di marketing Master in Social Media non convenzionale Marketing per il consumatore 20 febbraio 2.0 2009, IULM Wednesday, February 25, 2009
    5. 5. Principi e strumenti di marketing per essere più felici (tutti, aziende e clienti) Wednesday, February 25, 2009
    6. 6. blog Principi e strumenti di marketing per essere più felici (tutti, aziende e clienti) Wednesday, February 25, 2009
    7. 7. blog social network Principi e strumenti di marketing per essere più felici (tutti, aziende e clienti) Wednesday, February 25, 2009
    8. 8. blog social network share Principi e strumenti di marketing per essere più felici (tutti, aziende e clienti) Wednesday, February 25, 2009
    9. 9. fascino blog social network share Principi e strumenti di marketing per essere più felici (tutti, aziende e clienti) Wednesday, February 25, 2009
    10. 10. fascino blog social network share Principi e strumenti personalità di marketing per essere più felici (tutti, aziende e clienti) Wednesday, February 25, 2009
    11. 11. fascino blog social network share utile Principi e strumenti personalità di marketing per essere più felici (tutti, aziende e clienti) Wednesday, February 25, 2009
    12. 12. fascino blog social network share utile Principi e strumenti tribù personalità di marketing per essere più felici (tutti, aziende e clienti) Wednesday, February 25, 2009
    13. 13. fascino blog social network share utile Principi e strumenti tribù personalità di marketing win win per essere più felici (tutti, aziende e clienti) Wednesday, February 25, 2009
    14. 14. fascino blog reti social network share utile Principi e strumenti tribù personalità di marketing win win per essere più felici (tutti, aziende e clienti) Wednesday, February 25, 2009
    15. 15. fascino blog reti social network share utile Principi e strumenti tribù widget personalità di marketing win win per essere più felici (tutti, aziende e clienti) Wednesday, February 25, 2009
    16. 16. fascino blog reti social network share oralità utile Principi e strumenti tribù widget personalità di marketing win win per essere più felici (tutti, aziende e clienti) Wednesday, February 25, 2009
    17. 17. fascino blog reti social network share oralità utile Principi e strumenti tribù widget personalità di marketing asincrono win win per essere più felici (tutti, aziende e clienti) Wednesday, February 25, 2009
    18. 18. scrittura fascino blog reti social network share oralità utile Principi e strumenti tribù widget personalità di marketing asincrono win win per essere più felici (tutti, aziende e clienti) Wednesday, February 25, 2009
    19. 19. scrittura fascino blog reti social network share oralità utile Principi e strumenti tribù widget personalità di marketing asincrono orizzontale win win per essere più felici (tutti, aziende e clienti) Wednesday, February 25, 2009
    20. 20. scrittura fascino blog reti social network share rss utile oralità Principi e strumenti tribù widget personalità di marketing asincrono orizzontale win win per essere più felici (tutti, aziende e clienti) Wednesday, February 25, 2009
    21. 21. scrittura fascino blog reti social network share rss utile oralità Principi e strumenti tribù widgetMy personalità di marketing asincrono orizzontale win win per essere più felici (tutti, aziende e clienti) Wednesday, February 25, 2009
    22. 22. scrittura fascino blog reti social network You share rss utile oralità Principi e strumenti tribù widgetMy personalità di marketing asincrono orizzontale win win per essere più felici (tutti, aziende e clienti) Wednesday, February 25, 2009
    23. 23. scrittura fascino blog reti social network You share rss utile oralità Principi e strumenti tribù widgetMy personalità di marketing asincrono orizzontale win win per essere più felici always on (tutti, aziende e clienti) Wednesday, February 25, 2009
    24. 24. scrittura fascino blog reti social network You share rss utile oralità Principi e strumenti tribù widgetMy personalità di marketing asincrono orizzontale win win per essere più felici empatia always on (tutti, aziende e clienti) Wednesday, February 25, 2009
    25. 25. Per le aziende Chi sono? donna, bianca, 35/45, buona scolarizzazione, centro città (più di un milione di abitanti), sposata, zero figli, imprenditrice, reddito medio, 2 carte di credito, buona capacità di spesa, proprietaria di immobili, alto consumo culturale, niente macchina, < 3 viaggi l’anno, acquista online Wednesday, February 25, 2009
    26. 26. Per i clienti Chi sono? laurea in relazioni pubbliche (qui allo IULM), 2 anni di organizzazioni eventi, 4 anni come copywriter, 11 anni di esperienza nella progettazione e gestione di online community e di strategie di digital marketing creatività, scrittura, empatia 4 libri, una rubrica su Punto Informatico, un blog semiserio Wednesday, February 25, 2009
    27. 27. In rete Chi sono? Wednesday, February 25, 2009
    28. 28. Nel privato Chi sono? Wednesday, February 25, 2009
    29. 29. scrittura fascino blog reti social network You share rss utile oralità Principi e strumenti widget tribù My personalità di marketing asincrono orizzontale win win per parlare alle persone Wednesday, February 25, 2009
    30. 30. scrittura fascino blog reti social network You share rss utile oralità Principi e strumenti widget tribù My personalità di marketing asincrono orizzontale win win per parlare con le persone Wednesday, February 25, 2009
    31. 31. scrittura fascino blog reti social network You share rss utile oralità Principi e strumenti widget tribù My personalità di marketing asincrono orizzontale win win per ascoltare Wednesday, February 25, 2009
    32. 32. scrittura fascino blog reti social network You share rss utile oralità Principi e strumenti widget tribù My personalità di marketing asincrono orizzontale win win per farsi trovare Wednesday, February 25, 2009
    33. 33. Marketing non convenzionale Wednesday, February 25, 2009
    34. 34. Marketing non convenzionale Quando parliamo di Marketing non convenzionale NON parliamo di comunicazione digitale Wednesday, February 25, 2009
    35. 35. Marketing non convenzionale Quando parliamo di Marketing non convenzionale NON parliamo di comunicazione digitale Marketing mix Wednesday, February 25, 2009
    36. 36. Marketing non convenzionale Quando parliamo di Marketing non convenzionale NON parliamo di comunicazione digitale Marketing mix Product Wednesday, February 25, 2009
    37. 37. Marketing non convenzionale Quando parliamo di Marketing non convenzionale NON parliamo di comunicazione digitale Marketing mix Product Placement Wednesday, February 25, 2009
    38. 38. Marketing non convenzionale Quando parliamo di Marketing non convenzionale NON parliamo di comunicazione digitale Marketing mix Product Placement Promotion Wednesday, February 25, 2009
    39. 39. Marketing non convenzionale Quando parliamo di Marketing non convenzionale NON parliamo di comunicazione digitale Marketing mix Product Placement Promotion Price Wednesday, February 25, 2009
    40. 40. Marketing non convenzionale Quando parliamo di Marketing non convenzionale NON parliamo di comunicazione digitale Marketing mix Product Placement Promotion Price People Wednesday, February 25, 2009
    41. 41. Marketing non convenzionale Parliamo di un marketing mix con pesi diversi Marketing mix Product Placement Promotion Price People Wednesday, February 25, 2009
    42. 42. Offline Online Always on Promotion Product Product (service) People (community) People (social network) Price Placement (on/off) Price Wednesday, February 25, 2009
    43. 43. Che cosa si deve sapere di Internet (e non si dice mai) è un metamedium personale vive di “user generated stream” è basato sull’economia del dono vede una sovrapposizione crescente tra online e offline nessuno la possiede, tutti la possono migliorare Wednesday, February 25, 2009
    44. 44. Marketing tribale Wikipedia Wednesday, February 25, 2009
    45. 45. Marketing tribale Il marketing tribale lavora per creare una comunità collegata al prodotto o servizio che si intende promuovere. Wikipedia Wednesday, February 25, 2009
    46. 46. Marketing tribale Il marketing tribale lavora per creare una comunità collegata al prodotto o servizio che si intende promuovere. Crea e fortifica il sentimento comunitario dei consumatori, attraverso prodotti e strategie appositamente studiate per catalizzare la formazione delle comunità e supportarne lo sviluppo, l'autoriconoscimento e l'autosostentamento. Wikipedia Wednesday, February 25, 2009
    47. 47. Marketing tribale Il marketing tribale lavora per creare una comunità collegata al prodotto o servizio che si intende promuovere. Crea e fortifica il sentimento comunitario dei consumatori, attraverso prodotti e strategie appositamente studiate per catalizzare la formazione delle comunità e supportarne lo sviluppo, l'autoriconoscimento e l'autosostentamento. E’ basato sull’osservazione partecipante delle tribù postmoderne Wikipedia Wednesday, February 25, 2009
    48. 48. Wednesday, February 25, 2009
    49. 49. Target Comunità Sottocultura Stili di vita Wednesday, February 25, 2009
    50. 50. Target Comunità Sottocultura Stili di vita Wednesday, February 25, 2009
    51. 51. Target Comunità Sottocultura Stili di vita Wednesday, February 25, 2009
    52. 52. Target Comunità Sottocultura Stili di vita Wednesday, February 25, 2009
    53. 53. Target Wednesday, February 25, 2009
    54. 54. Target Gruppo di persone aggregate sulla base di indicatori socioeconomici Wednesday, February 25, 2009
    55. 55. Target Gruppo di persone aggregate sulla base di indicatori socioeconomici Nessuno si sente parte di un target Wednesday, February 25, 2009
    56. 56. Target Gruppo di persone aggregate sulla base di indicatori socioeconomici Nessuno si sente parte di un target Nessuno, potendo, sceglierebbe di essere un “bersaglio” Wednesday, February 25, 2009
    57. 57. Comunità (forte) Cosplay Culture - Luca Vanzella Wednesday, February 25, 2009
    58. 58. Comunità (forte) Una rete di legami personali, particolari, concreti, permanenti e localizzati Cosplay Culture - Luca Vanzella Wednesday, February 25, 2009
    59. 59. Comunità (forte) Una rete di legami personali, particolari, concreti, permanenti e localizzati La famiglia allargata + amici stretti Cosplay Culture - Luca Vanzella Wednesday, February 25, 2009
    60. 60. Comunità (forte) Una rete di legami personali, particolari, concreti, permanenti e localizzati La famiglia allargata + amici stretti Gli abitanti di un piccolo centro Cosplay Culture - Luca Vanzella Wednesday, February 25, 2009
    61. 61. Comunità (debole) Cosplay Culture - Luca Vanzella Wednesday, February 25, 2009
    62. 62. Comunità (debole) Ogni forma di aggregazione basata su un tratto comune Cosplay Culture - Luca Vanzella Wednesday, February 25, 2009
    63. 63. Comunità (debole) Ogni forma di aggregazione basata su un tratto comune Le online community di prima generazione Cosplay Culture - Luca Vanzella Wednesday, February 25, 2009
    64. 64. Comunità (debole) Ogni forma di aggregazione basata su un tratto comune Le online community di prima generazione “Gruppi di amici che ancora non si conoscono” Cosplay Culture - Luca Vanzella Wednesday, February 25, 2009
    65. 65. Sottocultura Cosplay Culture - Luca Vanzella Wednesday, February 25, 2009
    66. 66. Sottocultura Gruppi di persone che hanno qualcosa in comune che li distingue in modo significativo da altri gruppi Cosplay Culture - Luca Vanzella Wednesday, February 25, 2009
    67. 67. Sottocultura Gruppi di persone che hanno qualcosa in comune che li distingue in modo significativo da altri gruppi Prescinde dai legami concreti ma ha delle pratiche forti condivise Cosplay Culture - Luca Vanzella Wednesday, February 25, 2009
    68. 68. Sottocultura Gruppi di persone che hanno qualcosa in comune che li distingue in modo significativo da altri gruppi Prescinde dai legami concreti ma ha delle pratiche forti condivise Chi ne fa parte ne è cosciente (autoetichettamento) Cosplay Culture - Luca Vanzella Wednesday, February 25, 2009
    69. 69. Sottocultura Gruppi di persone che hanno qualcosa in comune che li distingue in modo significativo da altri gruppi Prescinde dai legami concreti ma ha delle pratiche forti condivise Chi ne fa parte ne è cosciente (autoetichettamento) I punk - gli hacker Cosplay Culture - Luca Vanzella Wednesday, February 25, 2009
    70. 70. Stile di vita Cosplay Culture - Luca Vanzella Wednesday, February 25, 2009
    71. 71. Stile di vita Insieme unitario di preferenze distintive che manifestano la stessa intenzione espressiva Cosplay Culture - Luca Vanzella Wednesday, February 25, 2009
    72. 72. Stile di vita Insieme unitario di preferenze distintive che manifestano la stessa intenzione espressiva L’habitus è un sistema di inclinazioni a percepire, fare e pensare in un certo modo interiorizzate in modo non cosciente Cosplay Culture - Luca Vanzella Wednesday, February 25, 2009
    73. 73. Stile di vita Insieme unitario di preferenze distintive che manifestano la stessa intenzione espressiva L’habitus è un sistema di inclinazioni a percepire, fare e pensare in un certo modo interiorizzate in modo non cosciente Un insieme di pratiche dotate di coerenza semantica Cosplay Culture - Luca Vanzella Wednesday, February 25, 2009
    74. 74. Stile di vita Insieme unitario di preferenze distintive che manifestano la stessa intenzione espressiva L’habitus è un sistema di inclinazioni a percepire, fare e pensare in un certo modo interiorizzate in modo non cosciente Un insieme di pratiche dotate di coerenza semantica l’happy hour Cosplay Culture - Luca Vanzella Wednesday, February 25, 2009
    75. 75. Wednesday, February 25, 2009
    76. 76. Tribù Wednesday, February 25, 2009
    77. 77. Omogeneità culturale e linguistica Tribù Wednesday, February 25, 2009
    78. 78. Target Comunità Omogeneità culturale e linguistica Tribù Sottocultura Stili di vita Wednesday, February 25, 2009
    79. 79. Target Comunità Omogeneità culturale e linguistica Tribù Sottocultura Stili di vita Wednesday, February 25, 2009
    80. 80. Target Comunità Omogeneità culturale e linguistica Tribù Sottocultura Stili di vita Wednesday, February 25, 2009
    81. 81. Target Comunità Omogeneità culturale e linguistica Tribù Sottocultura Stili di vita Wednesday, February 25, 2009
    82. 82. I codici di comportamento Le tribù sono sistemi dinamici emergenti I comportamenti sociali delle tribù sono regolate dall’economia del dono Condivisione | Attenzione | Passione | Generosità Tribù Libertà | Autonomia | Autoorganizzazione | Wednesday, February 25, 2009
    83. 83. Le tribù come sistemi emergenti Wednesday, February 25, 2009
    84. 84. Le tribù come sistemi emergenti Le tribù sono un terreno di coltura particolarmente adatto allo sviluppo di dinamiche virtuose di autorganizzazione e di crescita spontanea di valore Wednesday, February 25, 2009
    85. 85. Le tribù come sistemi emergenti Le tribù sono un terreno di coltura particolarmente adatto allo sviluppo di dinamiche virtuose di autorganizzazione e di crescita spontanea di valore L’assenza di un centro di potere esterno favorisce l’autoregolamentazione Wednesday, February 25, 2009
    86. 86. Le tribù come sistemi emergenti Le tribù sono un terreno di coltura particolarmente adatto allo sviluppo di dinamiche virtuose di autorganizzazione e di crescita spontanea di valore L’assenza di un centro di potere esterno favorisce l’autoregolamentazione Chiunque giochi al gioco in corso può partecipare Wednesday, February 25, 2009
    87. 87. La sovrapposizione progressiva ‘70/90 - Guidate da interessi comuni 2002 - Basate su reti sociali preesistenti 2007 - Geolocalizzate (interessi + reti sociali + residenza) 2010 - Usate anche passivamente (Facebook come elenco del telefono) Tribù Wednesday, February 25, 2009
    88. 88. Online e offline: mondi separati? Wednesday, February 25, 2009
    89. 89. Online e offline: mondi separati? I rapporti nati in rete fino al 2000 hanno avuto caratteristiche ben distinte da quelli nati nel “meatspace” Wednesday, February 25, 2009
    90. 90. Online e offline: mondi separati? I rapporti nati in rete fino al 2000 hanno avuto caratteristiche ben distinte da quelli nati nel “meatspace” Online ci si conosce per affinità di interessi, di linguaggi e di obiettivi; offline per affinità sociodemografiche e per conoscenze comuni Wednesday, February 25, 2009
    91. 91. Online e offline: mondi convergenti Wednesday, February 25, 2009
    92. 92. Online e offline: mondi convergenti Le interazioni online non erano interessanti per tutti, soprattutto quando sono basate più sullo scambio di contenuti che sulla creazione di un rapporto Wednesday, February 25, 2009
    93. 93. Online e offline: mondi convergenti Le interazioni online non erano interessanti per tutti, soprattutto quando sono basate più sullo scambio di contenuti che sulla creazione di un rapporto Sempre più spesso, però, si usa la rete anche come strumento di comunicazione “normale”. I confini si stanno dissolvendo e le diffidenze diminuiscono. Wednesday, February 25, 2009
    94. 94. Online e offline: mondi convergenti Gli strumenti di comunicazione mediata dal computer si affiancano in modo sempre più naturale al telefono e agli incontri di persona. I segnali di questa transizione in corso sono e sono stati di vario tipo. la posta elettronica (mobile) i blog Blackberry e iPhone Facebook Wednesday, February 25, 2009
    95. 95. Conosco, quindi sono Ognuno di noi vive immerso in una rete di contatti: amici, colleghi, parenti e semplici conoscenti E' una rete virtuale che, per una volta, Internet aiuta a materializzare, rendendola visibile e consultabile da terzi, ma anche da chi la crea E’ una rete di cui spesso perdiamo memoria: questo è il grande fascino di FaceBook, che permette di riportare in vita vecchi legami (con qualche incidente ;-) Wednesday, February 25, 2009
    96. 96. La fiducia come collante sociale quot;Se è amico di un mio amico, posso fidarmiquot;. quot;Se ha lavorato con un mio cliente esigente, che accetta di metterlo nella sua lista di contatti, posso fidarmi.quot; Gli amici fidati: è questo l'elemento di novità che permette di superare la diffidenza residua nei confronti di un medium che consente di familiarizzare con degli sconosciuti. Wednesday, February 25, 2009
    97. 97. La rete come ingrediente Le piattaforme come Facebook si rivelano utilissime anche come strumento di marketing, soprattutto quando: la “short tail” è da creare i clienti da aggregare non hanno familiarità con gli ambienti digitali c’è una sovrapposizione con ambienti o riti offline le regole di comunicazione corporate pongono troppi vincoli Wednesday, February 25, 2009
    98. 98. Always on Kathy Sierra Wednesday, February 25, 2009
    99. 99. Esempi Wednesday, February 25, 2009
    100. 100. Prendere casa altrove www.style.it grazia.blog.it club.105.net www.skylife.it Host Wednesday, February 25, 2009
    101. 101. Crearne una Kitchen Stage - Elettrolux Quelli che bravo - Fiat MyNutella - Ferrero DonneOnLines - Lines Owned Wednesday, February 25, 2009
    102. 102. Metodologia Wednesday, February 25, 2009
    103. 103. Dalla latenza alla partecipazione Progettare una community significa creare le condizioni che consentano di trasformare l’adesione latente a un brand/prodotto/ servizio - se c’è - in partecipazione attiva. ttivare Se non c’è, non c’è Wednesday, February 25, 2009
    104. 104. A ognuno la sua personale esperienza In Rete, nel 2009, partecipazione attiva significa creazione di una propria personale esperienza di intrattenimento cogliendo e ricombinando il meglio che la Rete (o un singolo sito) può ndividui offrire. Se è passiva, non è community Wednesday, February 25, 2009
    105. 105. A ognuno la sua personale esperienza Sviluppare una community significa permettere a ogni singolo utente di personalizzare la propria esperienza. ndividui I did it, my way Wednesday, February 25, 2009
    106. 106. Liberare le energie Integrare nel proprio sito contenuti generati dagli utenti significa un allargamento esponenziale della redazione con un’enorme delega di iberare fiducia. Se qualcosa può andar bene, lo farà Wednesday, February 25, 2009
    107. 107. Liberare le energie E’ necessario accettare di perdere il controllo per poterlo mantenere. Gestire una community significa progettare l’emersione del valore, ogni iberare giorno. Se incontri il Budda online, linkalo Wednesday, February 25, 2009
    108. 108. Soddisfare le nicchie Contenuti professionali di elevata qualità + esperienze personalizzate = copertura efficiente di tutte le singole esigenze. ong Tail La teoria di Chris Anderson sul valore e il peso delle micronicchie Wednesday, February 25, 2009
    109. 109. Soddisfare le nicchie Valorizzare una community significa soddisfare anche la Long Tail degli utenti, rispondendo anche a richieste implicite o inespresse. ong Tail La teoria di Chris Anderson sul valore e il peso delle micronicchie Wednesday, February 25, 2009
    110. 110. The never ending story Wednesday, February 25, 2009
    111. 111. The never ending story Wednesday, February 25, 2009
    112. 112. The never ending story latenza Wednesday, February 25, 2009
    113. 113. The never ending story latenza partecipazione Wednesday, February 25, 2009
    114. 114. The never ending story latenza partecipazione indipendenza Wednesday, February 25, 2009
    115. 115. The never ending story latenza partecipazione indipendenza “autorganizzazione” Wednesday, February 25, 2009
    116. 116. The never ending story latenza partecipazione indipendenza “autorganizzazione” long tail Wednesday, February 25, 2009
    117. 117. The never ending story Design latenza partecipazione indipendenza “autorganizzazione” long tail Wednesday, February 25, 2009
    118. 118. The never ending story Design Sviluppo latenza partecipazione indipendenza “autorganizzazione” long tail Wednesday, February 25, 2009
    119. 119. The never ending story Design Sviluppo Gestione latenza partecipazione indipendenza “autorganizzazione” long tail Wednesday, February 25, 2009
    120. 120. The never ending story Design Sviluppo Gestione Valorizzazione latenza partecipazione indipendenza “autorganizzazione” long tail Wednesday, February 25, 2009
    121. 121. Il ROI inverso Kathy Sierra Wednesday, February 25, 2009
    122. 122. Content, context, user I tre ingredienti fondamentali No “long tail” senza “short tail” Le chiavi sociali Gli opinion leader Wednesday, February 25, 2009
    123. 123. Content, context, user cosa fanno (e cosa cercano) le persone online il web 2.0: cosa è cambiato, cosa comporta le dinamiche sociali comuni a tutti gli strumenti (chat, forum, blog, wiki, mailing list, messenger etc) tag, folksonomy e serendipity l’identità digitale cosa vuol dire “entrare nella conversazione” Wednesday, February 25, 2009
    124. 124. ve siamo? Marco Tosi, IconMediaLab Wednesday, February 25, 2009
    125. 125. It’s the end of the world as we know it (and I feel fine) Wednesday, February 25, 2009
    126. 126. Marketing non convenzionale Parliamo di un marketing mix senza brand Marketing mix Product Placement Promotion Price People Wednesday, February 25, 2009
    127. 127. The holy brand in a world of spoof, blog and chat Wednesday, February 25, 2009
    128. 128. Read/write web Wednesday, February 25, 2009
    129. 129. Wednesday, February 25, 2009
    130. 130. Wednesday, February 25, 2009
    131. 131. Why? Wednesday, February 25, 2009
    132. 132. Wednesday, February 25, 2009
    133. 133. Paul Isakson Wednesday, February 25, 2009
    134. 134. Wednesday, February 25, 2009
    135. 135. Paul Isakson Wednesday, February 25, 2009
    136. 136. Paul Isakson Wednesday, February 25, 2009
    137. 137. Marketing = product = people Wednesday, February 25, 2009
    138. 138. Marketing = product = people Paul Isakson Wednesday, February 25, 2009
    139. 139. Wednesday, February 25, 2009
    140. 140. Wednesday, February 25, 2009
    141. 141. How many? Wednesday, February 25, 2009
    142. 142. Do they really? Wednesday, February 25, 2009
    143. 143. Just fun for kids? Wednesday, February 25, 2009
    144. 144. Bullshit? Wednesday, February 25, 2009
    145. 145. How? Wednesday, February 25, 2009
    146. 146. Community training (3 minutes) Wednesday, February 25, 2009
    147. 147. Step 1 de-branding Take your brand Look at its values Ask if they're true to your heart (and mind) Think of a real conversation, between blogs or around a table Wednesday, February 25, 2009
    148. 148. Step 2 e-branding Forget your brand Look at what real people really cares and want Ask if your product will better their lives Do you really believe it? If you don’t, they won’t Wednesday, February 25, 2009
    149. 149. Step 3 re-branding Mix your brand values and people's need Create something new, that is new every single moment, and exciting Lose control and gain trust Wednesday, February 25, 2009
    150. 150. Repeat when necessary Wednesday, February 25, 2009
    151. 151. You can learn by doing and adapt while going Wednesday, February 25, 2009
    152. 152. I don’t care Wednesday, February 25, 2009
    153. 153. Fact # 1 Wednesday, February 25, 2009
    154. 154. Fact # 1 Bloggers already speak about your products and sometimes they're asking you direct questions Are you listening? Wednesday, February 25, 2009
    155. 155. Fact # 2 Wednesday, February 25, 2009
    156. 156. Fact # 2 For quot;digital nativesquot; if you're not social on the web, you're not Go where they are, don’t wait for them to come. Be a peer or be not. Wednesday, February 25, 2009
    157. 157. Fact # 2 Wednesday, February 25, 2009
    158. 158. Fact # 3 Wednesday, February 25, 2009
    159. 159. Fact # 3 The web is the only way to speak to people at work Peak times for the web is working days, working hours Wednesday, February 25, 2009
    160. 160. Wednesday, February 25, 2009
    161. 161. If you're not familiar with social media, you can start in an easy way, you can start at home Wednesday, February 25, 2009
    162. 162. It’s up to you Wednesday, February 25, 2009

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