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  • 1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA Capitulo 2
  • 2.  El objetivo del capitulo es proporcionar al estudiante una guía para que identifique los problemas que la empresa debe conocer y solucionar, y que no siempre son los que se imaginan los directivos.
  • 3. ELEMENTOS QUE FORMAN UNA DECISIÓN ¿Qué tipo de decisión vamos a tomar?  ¿Que nivel jerárquico tiene la persona que va a tomar la decisión?  ¿Qué finalidad persigue la persona que tomara la decisión?  Identificar porque están sucediendo las cosas  5 variables incontrolables  Determinación de cursos alternativos de acción 
  • 4. PASOS A SEGUIR EN EL DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Formulación del problema Búsqueda de las fuentes de información Preparación de los medios de recopilación Diseño de la muestra Recopilación de la información Análisis de los datos recabados Redacción del informe
  • 5. COMO PREPARAR UNA SOLICITUD DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 1. 2. a) b) c) d) e) f) g) h) Diagnostico de la situacion Redactar las instrucciones Antecedentes Objetivos comerciales Requisitos de información Uso que se espera dar a los resultados Normas de acción Información útil y puntos críticos Enfoque de la investigación Entregables
  • 6. COMO PREPARAR UNA PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 1. 2. 3. 4. 5. 6. Introducción Situación de base Definición del problema y los objetivos de la investigación Diseño de la investigación Informe Costo y tiempo
  • 7. COMO PREPARAR UNA PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 1. 2. 3. 4. 5. 6. Introducción Situación de base Definición del problema y los objetivos de la investigación Diseño de la investigación Informe Costo y tiempo

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