Comercio electrónico y SocialMedia

575 views

Published on

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
575
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
59
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Comercio electrónico y SocialMedia

  1. 1. Comercio electrónico y posicionamiento<br />
  2. 2. Bio<br />Luis Meroño Alonso<br />Fundación Ínsula Barataria<br />Proyecto Cybersudoe<br />Asesor en Tecnologías de la Información y Comunicación<br />Sígueme en Twitter: @maestroluc<br />
  3. 3. ¿Por qué Internet?<br />Comunidad de más de mil millones de personas conectadas entre sí. En España unos 20 millones.<br />Actualmente, la mayor red de información, comunicación y distribución del mundo. Ha logrado 300 millones de usuarios en los últimos 5 años.<br />Hace unos años era sólo para aquéllos que entendían de ordenadores, hoy día los usuarios pasan de media más de 10 horas a la semana conectados. Para muchas personas se ha convertido en su principal fuente de información y entretenimiento.<br />…<br />
  4. 4. Más Ventajas<br />Medio universal y global.<br />Información actualizada en tiempo real.<br />Mayor flexibilidad de horarios y por ello, aumento del número de clientes.<br />Un mejor acceso al cliente.<br />Inmediatez y fluidez en la comunicación con el cliente.<br />Incremento de la calidad de los servicios prestados.<br />Puede ser un factor diferencial frente a la competencia.<br />Nuevas oportunidades de negocio.<br />Reducción de la inversión necesaria para llegar a los clientes potenciales.<br />Medición de resultados y control de campañas.<br />
  5. 5. Qué es el Marketing Online<br />Conjunto de técnicas o acciones que una empresa puede llevar a cabo en Internet para publicitar y vender sus productos y/o servicios y para mejorar su visibilidad y el reconocimiento de su marca.<br />
  6. 6. Es decir…<br />Comercio electrónico no solamente es vender a través de una tienda online, sino todo aquello que nos ayude a vender nuestros productos y servicios.<br />
  7. 7. Apuntes<br />El Marketing Online no está en contraposición del Marketing Tradicional sino que se complementan y es conveniente adoptar una estrategia de promoción combinada.<br />Hay que tener en cuenta los hábitos de los consumidores están cambiando, el 16% de los españoles ya son usuarios habituales de comercio electrónico por lo que hay que tener muy en cuenta el Marketing Online.<br />
  8. 8. Técnicas de Marketing Online<br />Posicionamiento en buscadores<br />Google, Bing, Yahoo…<br />Acciones de Marketing Viral<br />Blogs y Redes Sociales<br />Newsletter/Boletines informativos<br />Envíos de correos electrónicos<br />Banners y anuncios gráficos en general<br />Anuncios en páginas web especializadas<br />
  9. 9. Antes de nada: Una página web<br />Internet es como la Calle Mayor donde los consumidores acuden para ver escaparates, comparar modelos y precios y realizar sus compras.<br />
  10. 10. Debes tener… <br />Empresa de Hosting<br />Nombre de dominio: www.nombredelaempresa.com<br />Correo electrónico: info@nombredelaempresa.com<br />Datos de la empresa.<br />Que ofrece la empresa.<br />FORMULARIO de contacto.<br />
  11. 11. Ya tengo web, ahora…Posicionamiento en buscadores<br />Un buscador o motor de búsqueda es una herramienta que permite a un usuario encontrar una página web determinada a partir de la introducción de un término o frase (keyword o palabra clave) en un cuadro de búsqueda.<br />
  12. 12. ¿Cómo me pongo por delante?<br />Resultados «orgánicos»<br />El factor humano incide levemente. En el transcurso de los meses, en base a las búsquedas realizadas el navegador «decidirá» si tu página es relevante o no al que lo busca.<br />Resultados «Previo pago»<br />Se puede contratar en los buscadores un «enlace patrocinado» en base a unas búsquedas.<br />
  13. 13. Por ejemplo<br />
  14. 14. Marketing Viral(Deja que los demás trabajen por ti)<br />
  15. 15. ¿Cómo?<br />Mediante el ofrecimiento de un mensaje atractivo que provoque la necesidad de comunicarlo a otras personas.<br />La recompensa con servicios o contenidos de interés. Hay que ofrecer «contenidos».<br />
  16. 16. ¿Dónde?<br />
  17. 17. Por ejemplo<br />Puedes mantener un Blog con artículos periódicos sobre, por ejemplo, partes del proceso de elaboración de tu producto.<br />Graba videos de tu taller y como haces parte de una parte del producto y súbelo en YouTube.<br />Ten una galería de imágenes de productos en flickr.<br />
  18. 18. ¿Qué necesito para empezar?<br />Una página de Facebook.<br />Un Blog.<br />www.blogger.com<br />www.wordpress.com<br />Una cuenta de YouTube.<br />¿Te animas con Twitter?<br />www.twitter.com<br />
  19. 19. Por ejemplo<br />Haces un nuevo producto.<br />Lo agregas a tu web.<br />Haces un vídeo de demostración del producto y lo subes a YouTube.<br />Entras en tu perfil de Facebook y lo anuncias en tu «muro».<br />Haces un pequeño reportaje en un blog sobre como es ese producto.<br />…<br />
  20. 20. NewsLetters<br />Es bueno mantener la comunicación con clientes y personas interesadas de las novedades de nuestro negocio.<br />Ni muy cercano ni muy espaciado en el tiempo.<br />OJO con la LSSI y la LOPD.<br />Es interesante una atención postventa a través de correo electrónico (si no se hace telefónicamente).<br />
  21. 21. Banners/Publicidad en páginas de terceros<br />Buscar páginas especializadas en nuestro sector.<br />Buscar páginas tipo «Páginas amarillas». Por ejemplo para la artesanía: artesanum.com<br />Darse de alta en la mayor cantidad de páginas web gratuitas de anuncios de empresas. Intentar mantener actualizado esta información.<br />
  22. 22. Comercioelectrónico y posicionamiento<br />

×