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  • Comportamiento de acuerdo a las directrices de la organización.
    • Las buenas costumbres y comportamientos se adquieren y desarrollan en la organización
    • Disposición de los seres humanos a marcar territorio teniendo en cuenta las buenas costumbres
    • “ La ética de una profesión es un conjunto de normas, en términos de los cuales definimos como buenas o malas una práctica y relaciones profesionales. El bien se refiere aquí a que la profesión constituye una comunidad dirigida al logro de una cierta finalidad: la prestación de un servicio”
    • (Angel R Villarini)
    • COMPETENCIA: Destrezas, habilidades , conocimientos y actitudes para prestar un servicio
    • SERVICIO AL CLIENTE: Puesta en escena de las actividades y comportamientos con el medio.
    • SOLIDARIDAD: Relaciones mínimas de convivencia, respeto y colaboración con el entorno.
    • Las profesiones diseñan y formulan códigos de
    • ética donde aparecen los valores que deben
    • cumplir quienes las ejercen.
    • En cada aspecto señalado aparecen valores
    • organizacionales, dentro de los cuales los
    • trabajadores orientan su comportamiento para su
    • correcto desarrollo profesional.
    • Los profesionales están obligados a
    • cumplir con sus deberes
    • Es merecedor de derechos
    • ¿Hasta dónde debe cumplir con un deber y cuáles son sus derechos?
    • Hay que ser profesional y moralmente
    • ético. Cuando se deja la honestidad
    • fuera de la ética, se falta al código de
    • ética, lo cual induce al profesional
    • a exhibir conducta inmoral y
    • antiética.
    • Ferrel señala tres factores que determinan la
    • voluntad del individuo frente a dilemas éticos
    • Valores individuales
    • La actitud, experiencia y conocimientos determinan en
    • el profesional qué puede ser correcto o incorrecto de
    • acuerdo a su entorno.
    • Comportamiento y valores de otros
    • El grupo de personas con quienes se rodea le
    • ayudan en la toma de decisiones para
    • determinar comportamientos que él
    • considerará buenos o malos.
    • Código oficial de ética
    • Dirige el comportamiento ético del
    • empleado, mientras que sin él podría
    • tomar decisiones antiéticas.
    • La ética es necesaria para responder a ciertos
    • interrogantes morales que surgen en el diario
    • vivir.
    • Es importante conocer cómo definir
    • conflictos de valores, analizar disyuntivas y
    • tomar decisiones en la solución de problemas.
    • - En toda organización siempre se
    • presentarán dilemas y problemas
    • éticos .
    • - La solución no solo afecta a quien los crea, sino al entorno.
    • PROBLEMAS – DILEMAS ÉTICOS
    • Abuso de poder
    • Conflicto de intereses
    • Nepotismo
    • Soborno
    • Lealtad excesiva
    • PROBLEMAS – DILEMAS ÉTICOS
    • Falta de compromiso
    • Abuso de confianza
    • Encubrimiento
    • Egoísmo
    • Incompetencia
    • Practicar principios éticos para
    • determinar los comportamientos de
    • las personas.
    • Honestidad
    • Integridad
    • Compromiso
    • Lealtad
    • Ecuanimidad
    • Dedicación
    • Respeto
    • Responsabilidad Ciudadana
    • Excelencia
    • Ejemplo
    • Conducta
    • El esfuerzo y dedicación del
    • individuo constituyen el deber.
    • La relación del hombre con el
    • entorno van construyendo el ser
  • Relaciones individuales que unen y determinan el quehacer del individuo en sociedad
    • Deberes Sociales:
    • Trabajo
    • Obediencia
    • Cooperación
    • Unión
    • Abnegación
    • Derecho
    • “ El deber de los deberes, que
    • consiste en el exacto cumplimiento
    • de todos los demás”.
    • (Pedreira)
    • Galarce, Elmy Rosario. ¿Por qué una ética profesional
    • en nuestros tiempos?. Revista Exégesis. Disponible en:
    • http://cuhwww.upr.clu.edu/exegesis/ano10/v27/erosario.html