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Gamification Magister en comunicación UDD
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Gamification Magister en comunicación UDD

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Presentación de la clase de introducción al Gamification para la línea de comunicación digital del Magíster en Comunicación Integral de la Universidad del Desarrollo (UDD)

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Transcript

  • 1. Hola, soy Juan Paulo Diseñador UX, Consultor en Usabilidad y Profesor
  • 2. El enfoque de esta clase • Para tener nociones básicas • Para saber cuándo aplica • Para ver ejemplos • Para que lo mantengan a la vista
  • 3. Gamification Así como jugando…
  • 4. http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
  • 5. ¿Qué es? «Gamification es el proceso de usar las dinámicas y mecánicas de los juegos con el fin de aumentar el engagement de los usuarios» «…tomando ventaja de la predisposición psicológica humana a involucrarnos en los juegos» Gabe Zichermann
  • 6. ¿Qué es? «Gamification es el uso de ciertos atributos de los juegos con el objetivo de detonar conductas similares a las de estar jugando en contextos que no son de juego» Michael Wu
  • 7. La motivación Abraham Maslow Hierarchy of Needs – 1943 1. Fisiológico: Aire, Comida, Agua, Sexo, Dormir, Defecar, etc. 2. Seguridad: Salud, Bienestar personal, Estabilidad laboral y financiera, Seguridad contra accidentes, etc. 3. Pertenencia: Amor, Intimidad, Amistad, Familia, etc. 4. Estima: Autoestima, Confianza, Logros, Respetos, etc. 5. Autorrealización
  • 8. La motivación Manfred Max-Neef Fundamental Human Needs – 1989 1. Ociosidad 2. Subsistencia 3. Libertad 4. Afecto 5. Identidad 6. Protección 7. Entendimiento 8. Creación 9. Participación
  • 9. La motivación BJ Fogg Behavioral Model/ core motivators 1. Sensación: Placer / Dolor 2. Anticipación: Esperanza / Miedo 3. Cohesión social: Rechazo social / Aceptación
  • 10. La motivación Mihály Csíkszentmihályi Flow Theory (1975) 3 condiciones para propiciar el flow: 1. La actividad debe tener objetivos bien definidos 2. Se debe tener relativa confianza en que mis capacidades son suficientes para completar la tarea 3. La tarea debe entregar feedback claro e inmediato.
  • 11. Los tipos de jugadores Richard Bartle Taxonomy of player types on MUD (1996) • Los exploradores sienten orgullo de su conocimiento del juego, especialmente si los nuevos jugadores los tratan como fuente de conocimiento. • Los triunfadores sienten orgullo de su status en la jerarquía de niveles del juego y el poco tiempo que les llevó llegar hasta ese punto. • Los socializadores sienten orgullo de sus amistades, sus contactos y sus influencias. • Los asesinos siente orgullo de su reputación y de sus habilidades guerreras.
  • 12. Los tipos de jugadores Andrzej Marczewski 8 User types in Gamification Sin recompensas Socializadores Les gusta hablar con los demás y estar conectado Espíritus libres Buscan la autonomía, la exploración y la creatividad Triunfadores Buscan dominar el juego, llegar a la maestría Filántropos Por ejemplo, las personas que responden a las preguntas en los foros o editan entradas en la Wikipedia. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Con recompensas Networkers Quieren más contactos para mejorar su estatus y obtener mejores recompensas Explotadores Buscan brechas en el sistema para obtener beneficios, hacen lo que sea para ganar Consumidores Buscan obtener beneficios con escasas interacciones Preocupados de si mismo Buscan ayudar a otros, pero sólo si les significa un bien personal
  • 13. Los tipos de jugadores Amy Jo Kim Social engagement verbs (2012) 1. Competir (Achiever) 2. Colaborar (Socializer) 3. Explorar (Explorer) 4. Expresarse (Killer)
  • 14. Mecánicas del Gamification • Achievements • Appointments • Behavioral Momentum • Blissful Productivity • Bonuses • Cascading Information Theory • Combos • Community Collaboration • Countdown • Discovery • Epic Meaning • Free Lunch • Infinite Gameplay • Levels • Loss Aversion • Lottery • Ownership • Points • Progression • Quests • Reward Schedules • Status • Urgent Optimism • Virality http://techcrunch.com/2010/08/25/scvngr-game-mechanics/
  • 15. Mecánicas del Gamification Achievement Definición: Una representación física o virtual de haber logrado algo Ejemplo: Una insignia, un nivel, una recompensa, puntos, cualquier cosa que signifique un premio por lograr algo
  • 16. Mecánicas del Gamification Appointment dynamic Definición: Una dinámica en la cual para ganar se debe retornar en un momento determinado. Se encuentra muy ligado a las recompensas de intervalo y a las de evitación Ejemplo: En Farmville si regresas en el momento correcto obtienes beneficios, si no lo haces, puedes perder.
  • 17. Mecánicas del Gamification Avoidance Definición: En vez de dar una recompensa, lo que se hace es no dar un castigo. Produce niveles consistentes de actividad en el tiempo. Ejemplo: Mueve una palanca cada 30 segundos para evitar ena descarga eléctrica.
  • 18. Mecánicas del Gamification Cascading Information Theory Definición: La teoría en que la información debe ser entregada en segmentos lo más acotados posibles con el objetivo de maximizar el entendimiento. Ejemplo: Desbloquea primero los movimientos básicos, cuando los domines obtendrás nuevos.
  • 19. Mecánicas del Gamification Countdown Definición: Los jugadores reciben una cantidad limitada de tiempo para completar una tarea determinada Ejemplo: Pacman te da un tiempo limitado en el que puedes perseguir tú a tus perseguidores
  • 20. Mecánicas del Gamification Envy Definición: El deseo de tener lo que otros tienen es muy poderoso Ejemplo: Mi amigo tiene ese badge… yo lo quiero!!
  • 21. Mecánicas del Gamification Modifiers Definición: Una acción que encadenada a otras provoca un beneficio mayor a la simple suma de sus recompensas Ejemplo: Lograste embocar 2 veces seguidas, si lo haces de nuevo obtienes el triple de puntos
  • 22. Octalysis Un Framework de Gamification Yu-kai Chou (2013)
  • 23. Octalysis Los 8 pilares del Gamification 1. Epic Meaning and Calling Estoy haciendo algo importante, algo trascendente 2. Development and Accomplishment Mientras más juego, mas avanzo, más aprendo, más mejoro 3. Expression of Creativity and Feedback (Empowerment) Si soy creativo y original podré solucionar esto de mejor manera 4. Ownership and Possession Tengo estas cosas porque me las he ganado, porque me las merezco, y quiero más 5. Social Pressure and Envy Si el puede, yo también. Tengo que trabajar para conseguirlo 6. Scarcity and Impatience Yo lo quiero porque casi nadie lo tiene y lo quiero ahora. 7. Curiosity and Unpredictability Que pasaría si yo… 8. Loss and Avoidance Debo hacer algo, porque si no lo hago, cosas malas pueden ocurrir
  • 24. Octalysis Los 8 pilares en un gráfico octogonal
  • 25. Octalysis Revisión de experiencias con octalysis
  • 26. Octalysis Octalysis en el tiempo de vida de la experiencia
  • 27. Octalysis Octalysis en el tiempo de vida de la experiencia mezclado con los tipos de jugadores de Bartle
  • 28. Andrzej’s Otro Framework de Gamification Andrzej Marczewski (2012)
  • 29. Casos Veamos ejemplos
  • 30. Casos The Fun Theory http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
  • 31. Casos Zombies Run! http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
  • 32. Casos Fuelband http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
  • 33. Casos Foursquare http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
  • 34. Casos GetGlue http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
  • 35. Casos Nike+ http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
  • 36. Casos Checkpoints http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
  • 37. Casos Fiat EcoDrive http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
  • 38. Ejemplos Waze http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
  • 39. Ejemplos Scvngr http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
  • 40. Ejemplos Nitro http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
  • 41. + casos? http://www.gamkt.com/descubre/casos-ejemplos/
  • 42. Proveedores • Gigya • BadgeVille • Bigdoor • Bunchball
  • 43. ¿Dónde aplica? ¿Lo puedo usar en cualquier cosa?
  • 44. ¿Dónde aplica? Intranets
  • 45. ¿Dónde aplica? Social Media
  • 46. ¿Dónde aplica? Marketing
  • 47. ¿Dónde aplica? Publicidad
  • 48. ¿Dónde aplica? Web apps
  • 49. ¿Dónde aplica? Mobile Apps
  • 50. ¿Dónde aplica? Educación
  • 51. ¿Dónde aplica? Comunicación interna
  • 52. ¿Dónde aplica? Programas de fidelización
  • 53. ¿Dónde aplica? Salud
  • 54. ¿Dónde aplica? Un largo etcétera
  • 55. 10 recomendaciones Que sirven como resumen
  • 56. 10 Recomendaciones Gamification no es lo mismo que pointsification, pero aún así... suma
  • 57. 10 Recomendaciones Permite y estimula la participación y el intercambio en redes sociales
  • 58. 10 Recomendaciones Integra tu estrategia en la vida de las personas
  • 59. 10 Recomendaciones Establece una dinámica del reencuentro
  • 60. 10 Recomendaciones Tu no controlas el juego, sólo propones la plataforma
  • 61. 10 Recomendaciones Las dinámicas de juego son como amplificadores
  • 62. 10 Recomendaciones Reglas claras y simples conservan la amistad
  • 63. 10 Recomendaciones Cuidado con las recompensas
  • 64. 10 Recomendaciones No muy fácil, no muy difícil
  • 65. 10 Recomendaciones El usuario debe conocer su estado y su próxima meta en todo momento
  • 66. Más información Changing the Game David Edery and Ethan Mollick Fun Inc.: Why Gaming Will Dominate the Twenty- First Century Tom Chatfield Game-Based Marketing: Inspire Customer Loyalty Through Rewards, Challenges, and Contests Gabe Zichermann and Joselin Linder http://www.uxd.cl/2012/08/articulos/experiencia-de-usuario/gamification-buenas-practicas/
  • 67. Links complementarios http://gamification.org/ https://www.coursera.org/course/gamification http://stanfordbusiness.tumblr.com/post/32317645424/why-gamification-is- really-powerful http://www.uxd.cl/2012/08/articulos/experiencia-de-usuario/gamification- buenas-practicas/
  • 68. Gracias! Preguntas? Juan Paulo Madriaza mad@uxd.cl

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