El documento trata sobre la importancia del escuchar en la comunicación humana. Explica que escuchar es un factor fundamental del lenguaje y dirige todo el proceso de comunicación, ya que hablamos para ser escuchados. También señala que escuchar no es simplemente oír, sino que implica interpretar y comprender. Finalmente, destaca los beneficios de una escucha efectiva como mejorar las relaciones y la comunicación.