Unidad 3: La comunicación oral para hablar en público

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Unidad 3: La comunicación oral para hablar en público

  1. 1. Comunicación oral y presentaciones eficaces en Power Point<br /> <br />Unidad 3: La comunicación oral para hablar y comunicarse en público<br />Prof. Manuel Ángel Calvo<br />EUCS. Universidad de Sevilla<br />
  2. 2. Comunicación oral y presentaciones eficaces en Power PointUnidad 3: La comunicación oral para hablar y comunicarse en público <br />Saber hablar bien en público<br />¿Para qué hablar en público? <br />Para presentar una exposición oral de calidad y con éxito: <br />Elementos que intervienen en la transmisión del mensaje oral<br />La persona que tiene que dirigirse a una audiencia (quién)<br />El auditorio (a quién) <br />La finalidad del discurso (para qué)<br />
  3. 3. Unidad 3: La comunicación oral para hablar y comunicarse en público<br />El acto de hablar en público supone comunicarse mediante la palabra, directa y simultáneamente con una multitud de oyentes.<br />Cuando se habla en público, el hablante y el oyente (emisor y receptores) coinciden simultáneamente lo que conlleva ventajas e inconvenientes.<br />Por eso, el acto de hablar en público se caracteriza por contar con una variabilidad de oyentes, con intenciones muy diversas y sin capacidad para responder inmediatamente.<br />
  4. 4. Unidad 3: La comunicación oral para hablar y comunicarse en público<br />El hablante es el principal responsable del interés que suscite en los oyentes ese acto de comunicación: él es el que crea buena parte del contexto, es el protagonista, y el que ha de emplear la persuasión. <br />La elocuencia innata o capacidad de algunos individuos para persuadir a los demás con su discurso e impulsarlos a actuar en determinado sentido no basta para hablar bien en público. <br />Hay que tener ciertos conocimientos que no son innatos, que pueden ser adquiridos y que son claves para comunicar oralmente con eficacia:<br />Desde usar un lenguaje adecuado al público que escucha, ser breves y concisos, hablar con entusiasmo, hasta estilizar el modo de hablar y los gestos, etc.<br />
  5. 5. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público: Saber hablar bien en público<br />Los individuos que tiene la capacidad de manifestar eficazmente sus opiniones y saberes son los que acaban dirigiendo la vida política, económica, social, cultural, científica, religiosa, etc.<br />Tener capacidad y aptitudes para comunicar es poder y esto ocurre en todos los niveles: desde nuestra comunidad de vecinos hasta el Parlamento, pasando por el consejo escolar o en la empresa donde trabajamos.<br />Dicho de otro modo: la capacidad para comunicar nuestros conocimientos y saberes será una de las claves para nuestro éxito profesional.<br />Por lo que saber escribir y hablar bien son recursos indispensables para nuestro éxito profesional y de cualquier otra índole en la sociedad actual.<br />Conseguir una buena expresión escrita es objetivo de la enseñanza reglada obligatoria (Primaria, ESO, Superior).<br />
  6. 6. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público: Saber hablar bien en público<br />Pero saber hablar bien, y sobre todo, saber hablar bien en público no ha merecido la misma atención en los programas de enseñanza.<br />Esto se hace más patente en los estudios superiores de ciencias de la salud, pues a diferencia de otras titulaciones (como Derecho, Economía, etc.), a los alumnos de enfermería, medicina o fisioterapia, no se les prepara o capacita para saber hablar bien en público. <br />Gestores y profesionales de la salud se comunican usualmente en un ámbito privado y restringido (no público)<br />
  7. 7. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público: Saber hablar bien en público<br />Y, en determinadas ocasiones, por exigencias de nuestra profesión nos veremos obligados a tener que hablar en público<br />Es decir, a dejar de un lado nuestro trabajo asistencial, de gestión o investigador, y a convertirnos en oradores, papel para el cual quizás no estemos preparados suficientemente.<br />Esto puede ocasionar que nuestra disertación pública no se desarrolle con brillantez, éxito y que no obtengamos los objetivos perseguidos en nuestra intervención oral. <br />Es necesaria por tanto, una formación que capacite a cualquier gestor y profesional de la salud para desenvolverse con éxito cuando hablan en público, cuando se convierten en oradores. <br />
  8. 8. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público: Saber hablar bien en público<br />Para transmitir públicamente y con éxito conocimientos de nuestra disciplina, los resultados o experiencia propia de nuestro trabajo a personas, tanto de nuestra profesión como ajenas a ella, exige una preparación que desarrolle habilidades.<br />Hablar bien en público, ser un buen orador, es expresarse oralmente en público con eficacia y convicción<br />Debe ser el objetivo de cualquier profesional de cualquier disciplina<br />
  9. 9. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público: Saber hablar bien en público<br />Hablar bien en público, con capacidad para exponer con claridad y confianza nuestras ideas <br />Es importante para las personas y para la organización a la que pertenecemos porque nos promociona personal y profesionalmente<br />Es una oportunidad, no solo para llevar nuestro mensaje directamente a muchas personas, si no para hacernos ver, destacar, influir en los demás…<br />Y no se olvide que al hacernos visibles también transmitimos nuestra imagen públicamente. <br />Para conseguir una intervención pública de calidad y con éxito, el orador debe:<br />Preparar su intervención, antes de su exposición pública<br />Desarrollar estrategias durante la exposición oral<br />
  10. 10. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público: ¿Para qué hablar en público? <br />Un acto de hablar en público (conferencia, debate, mitin, entrevista e inclusa el pregón de una fiesta) es cualquier mensaje expuesto oralmente ante un público y también se conoce como discurso<br />Generalmente, en nuestro ámbito profesional se habla en público para presentar públicamente informes de gestión, de resultados, memorias, proyectos, sesiones clínicas, comunicaciones orales, ponencias, conferencias o charlas, discursos, defender una tesis doctoral, impartir un curso de formación postgrado, etc.,<br />Es decir, en cualquier intervención pública donde usando la palabra debemos dirigirnos a una audiencia más o menos numerosa y presente en una sala e incluso remota, en otros lugares.<br />
  11. 11. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público: ¿Para qué hablar en público? <br />En todas esas posibles intervenciones públicas existen unas características comunes que les incumben: <br />Cada uno de ustedes es la persona que tiene que dirigir la palabra a un público.<br />Por lo que se enfrenta a una audiencia compuesta por un número variable de personas.<br />Para ello ustedes han preparado una charla, conferencia, demostración, presentación o como quieran llamarla.<br />Con esa intervención pública pretendéis varias cosas:<br />Ser escuchado y ser comprendido para comunicar un mensaje <br />E influir sobre el comportamiento futuro de la audiencia y además…..quedar bien ante la audiencia<br />
  12. 12. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público: ¿Para qué hablar en público? <br />En efecto, independientemente del objeto que tenga nuestra intervención pública (presentar un informe de gestión, caso clínico), en ella el orador:<br />Pretende darse a conocerse.<br />Captar la atención y suscitar el interés.<br />Y siempre hay que transmitir un mensaje, convencer y conseguir que nos recuerden por nuestros conocimientos, aportaciones científicas, logros en la gestión, etc.<br />Es decir, no nos limitamos a hablar en público, desprovistos de toda intencionalidad, y sólo para exponer asépticamente los resultados de una gestión o cómo resolvimos un caso clínico.<br />Al orador le mueve una intencionalidad: le interesará transmitir lo “brillante” que ha sido su gestión o lo eficazmente que resolvió un “complicado” caso clínico.<br />Y eso debe hacerlo con naturalidad y entusiasmo para “conectar” con el público. <br />
  13. 13. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público: Para presentar una exposición oral de calidad y con éxito<br />El orador deberá preparar la intervención pública, antes de su exposición:<br />Definir el mensaje y la audiencia <br />Estructurar los elementos del mensaje a emitir <br />Elaborar un guión de notas <br />Concebir y elaborar el material audiovisual de apoyo a la comunicación oral <br />Ensayar la exposición oral.<br />Estrategias del orador durante la exposición oral<br />Técnicas para reducir el miedo a hablar en público <br />Técnicas para causar buena impresión a la audiencia <br />Estrategias para que la audiencia retenga el mensaje <br />Recurso para finalizar la exposición oral<br />
  14. 14. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público: Elementos que intervienen en la transmisión del mensaje oral<br />La persona que tiene que dirigirse a una audiencia (quién)<br />El discurso (qué)<br />El auditorio (a quién) <br />La finalidad del discurso (para qué)<br />La preparación y desarrollo de un discurso (cómo)<br />Del uso y disposición del espacio y el tiempo (dónde y cuándo)<br />De las presentaciones y de los medios audiovisuales, e incluso, de la documentación entregada a los asistentes (con qué).<br />
  15. 15. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público3.1. ¡Usted, el orador! o la persona que tiene que dirigirse a una audiencia (quién)<br />Allgreatspeakerswerebadspeakers at first (Emerson: Power)<br />Hay personas que cuando tienen que hacer uso de la palabra ante una audiencia comienzan con frases tales como:<br />“¡Buenas tardes!.....no se me da muy bien hablar, pero como no me ha quedado más remedio…”<br />“Yo no soy orador, pero…”<br />Con esta horrorosa introducción, el que habla invoca la indulgencia del auditorio y trataba de predisponerlo a su favor, pidiendo que dispensaran su falta de dominio de la oratoria<br />
  16. 16. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público 3.1. ¡Usted, el orador! o la persona que tiene que dirigirse a una audiencia (quién)<br />Situación: hemos aceptado dirigirnos oralmente a una audiencia para presentar un proyecto, un informe de gestión o enseñar técnicas de autocuidados a diabéticos, etc. <br />Es decir, nos convertimos en oradores o personas que durante unos minutos va a dirigir la palabra a una audiencia con el fin de comunicar algo e influir de algún modo en su comportamiento futuro. <br />Su éxito o fracaso hablando en público depende fundamentalmente de tres cosas:<br />De su nivel de seguridad en sí mismo: de su autoconfianza.<br />De su habilidad para comunicarse oral y gestualmente.<br />De la confianza y simpatía que sepa usted suscitar en su audiencia.<br />
  17. 17. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público3.1. ¡Usted, el orador! o la persona que tiene que dirigirse a una audiencia (quién): La autoconfianza y el miedo a hablar en público<br />Hablar en público puede causar preocupación, desconfianza, nerviosismo, ansiedad y hasta miedo. <br />De poco vale el reflexionar que usted va a hablarles de cosas que conoce bien: ¡al fin y al cabo por eso me lo han encargado a mí y no a otro!<br />El miedo escénico es algo que todos los actores conocen bien<br />Y no solo los novatos se ponen nerviosos. Hasta los actores más veteranos sienten en los estrenos ese nudo en la garganta que aparece cuando tenemos que afrontar lo desconocido.<br />No anunciar nuestro nerviosismo con frases como “Discúlpenme por lo nervioso que estoy...”<br />
  18. 18. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público3.1. ¡Usted, el orador! o la persona que tiene que dirigirse a una audiencia (quién): La autoconfianza y el miedo a hablar en público<br />Por tanto, cierto nerviosismo es normal<br />Pero la ansiedad excesiva impide la concentración y la facilidad de palabra<br />No anunciar el nerviosismo al auditorio: ni con la palabra ni con gestos del cuerpo<br />Existen consejos para reducir el miedo escénico:<br />Hablar consigo mismo de forma positiva: no pensar en lo nervioso que está<br />Usar técnicas de relajación: respiración profunda y elaboración de imágenes positivas: pensar que usted va a hablarles de cosas que conoce bien<br />
  19. 19. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público3.1. ¡Usted, el orador! o la persona que tiene que dirigirse a una audiencia (quién): La autoconfianza y el miedo a hablar en público<br />Cierta actividad también relaja: pasear, gesticular con mesura<br />Pero el miedo escénico, los nervios, la ansiedad, no son más que manifestaciones de nuestra inseguridad<br />¿Cómo desaparece la inseguridad de un modo radical?<br />Sencillamente aplicando estas cuatro normas: <br />Hablar solo de lo que se sabe. <br />Tener claro el objetivo que se persigue. <br />Preparar a fondo lo que se quiere decir. <br />Estudiar las necesidades, deseos y características de la audiencia. <br />
  20. 20. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público3.1. ¡Usted, el orador! o la persona que tiene que dirigirse a una audiencia (quién): La autoconfianza y el miedo a hablar en público<br />Hablar sólo de lo que se conozca suficientemente bien <br />Actualizar los conocimientos:<br />La preparación de un orador no termina nunca<br />Hay que conocer lo que se dice y, además, poner los conocimientos al día<br />Mediante la lectura de libros y artículos, asistencia a congresos del tema de que se trate, conversaciones formales o informales con otros profesionales, etc.<br />
  21. 21. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público3.1. ¡Usted, el orador! o la persona que tiene que dirigirse a una audiencia (quién): La autoconfianza y el miedo a hablar en público<br />Tener claro el objetivo que se persigue: <br />Toda exposición oral tiene dos propósitos principales: informar y persuadir. <br />Según el tipo de comunicación de que se trate predomina un objetivo o el otro. <br />Existe un tercer objetivo posible, el de distraer o divertir a la audiencia, pero que en nuestro ámbito profesional no suele tener cabida. <br />Es más, es lo que debemos evitar: distraer a la audiencia de nuestros verdaderos objetivos.<br />Antes de hablar en público, cuando prepare su discurso, debe tener constantemente presente qué pretende conseguir con ello, y ha de poner todo su empeño y aplicar todos sus esfuerzos en esa dirección.<br />
  22. 22. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público3.1. ¡Usted, el orador! o la persona que tiene que dirigirse a una audiencia (quién): La autoconfianza y el miedo a hablar en público<br />Preparar a fondo lo que se quiere decir:<br />Es fundamental para experimentar un sentimiento de autoconfianza el conocer bien aquello de lo que se va a hablar<br />Pero una cosa es aprender un tema que no se domina y repetirlo <br />Y otra cosa muy distinta es encontrarse en condiciones de responder a las preguntas que en el coloquio nos puedan plantear<br />Por consiguiente, no dejar nada al azar <br />Y preparar el discurso concienzudamente<br />Por ejemplo: ponerse en el lugar de la audiencia y buscar respuesta para las preguntas que es previsible que nos formulen<br />
  23. 23. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público3.1. ¡Usted, el orador! o la persona que tiene que dirigirse a una audiencia (quién): La autoconfianza y el miedo a hablar en público<br />Estudiar las necesidades, deseos y características de la audiencia<br />Contribuye a que desaparezca…<br />El miedo escénico, los nervios, la ansiedad y otras manifestaciones de nuestra inseguridad<br />
  24. 24. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público3.2. ¿A quién? Los asistentes<br />Para realizar una exposición oral de forma clara y eficaz, de forma que el público comprenda la información que se comunica y pueda aprender de ella, el orador debe:<br />Tener en cuenta la clase de audiencia: colegas de la misma, o distinta especialidad; estudiantes de dicha disciplina, profesionales de otras disciplinas, pacientes, etc.<br />Y adaptar el mensaje al público destinatario y al tiempo de que se dispone: el orador valora el nivel de conocimientos y comprensión de la audiencia, preguntándose, ¿Qué saben y necesitan saber sobre el tema?<br />Definir el mensaje que desea transmitir a la audiencia: lo que quiere que aprenda o retenga el público. (Unidad 4)<br />
  25. 25. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público3.2. ¿A quién? Los asistentes<br />¿Cuántos asisten?<br />Cuando tenga que pronunciar un discurso infórmese en primer lugar acerca de cuántos serán los asistentes al acto<br />No es lo mismo dirigirse a un público de veinte que a otro de doscientas <br />Con el primero es posible adoptar un tono más íntimo y amigable, nos podemos permitir el acercarnos físicamente a ellos<br />Cabe dar mayor participación a nuestro auditorio en el turno de preguntas; es posible ser más informales en nuestras expresiones. <br />Conforme el tamaño de un grupo crece estas licencias se reducen<br />
  26. 26. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público3.2. ¿A quién? Los asistentes<br />¿A quiénes me dirigiré? <br />Cuando tenga que pronunciar un discurso infórmese sobre quiénes serán los asistentes al acto<br />Hablar en público significa practicar la empatía, ponerse en el lugar de las personas que van a asistir al acto<br />Y hablarles acerca de las cosas que les gustan y les interesan en un lenguaje que ellos pueden comprender<br />Se puede repetir un mismo discurso pero modulándolo en función de la audiencia a la que nos dirigimos:<br />No es lo mismo hablar para alumnos que para profesionales graduados<br />En ambos casos perseguiremos lo mismo: que aprendan algo sobre determinado tema o que modifiquen una conducta<br />Pero lo haremos con un lenguaje apropiado a cada grupo<br />
  27. 27. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público3.2. ¿A quién? Los asistentes<br />¿Por qué asisten? <br />También es necesario saber por qué razón acuden<br />Porque no tienen otra cosa mejor que hacer, y piensa que la charla puede ser interesante o divertida; <br />Porque la asistencia es obligatoria (tiene que ir), o es deseable que lo vean asistiendo (debe ir); <br />Porque el tema conecta con sus intereses personales, culturales o profesionales. <br />
  28. 28. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público3.2. ¿A quién? Los asistentes<br />Conectar con la audiencia<br />Un mensaje puede llegar a la audiencia y ser comprendido (supera las barrera física e intelectual) <br />Pero puede no surtir el efecto previsto<br />Esto sucede si el mensaje no logra traspasar la barrera psicológica <br />Esta barrera tiene que ver principalmente con la aceptación y/o rechazo del orador por parte de la audiencia, y de lo que él representa <br />Si el orador utiliza argumentos “contrarios” a las ideas del auditorio, se crea cierto rechazo hacia el orador<br />El mensaje no influirá en la audiencia debido al rechazo personal de esta respecto del orador y de su discurso<br />
  29. 29. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público3.2. ¿A quién? Los asistentes<br />La atención de la audiencia depende fundamentalmente de factores psicológicos<br />Tan pronto como aparece el orador ante la audiencia, antes incluso de comenzar a hablar, la audiencia se plantea una pregunta básica acerca de quién se dirige a ella: ¿Puedo confiar en esta persona?<br />La primera regla para lograr la atención, es enlazar con los intereses del auditorio<br />Teniendo en cuenta que estamos dispuestos a escuchar <br />A quien hable de lo que afecta (bien o mal) a mi propia persona, a mi profesión, de cómo resolver mis problemas..., de todo lo que tenga que ver conmigo<br />
  30. 30. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público3.3. ¿Para qué? Los objetivos o la finalidad del discurso<br />Desde el punto de vista de los objetivos existen fundamentalmente tres tipos de discursos:<br />Discursos para informar<br />Discursos para persuadir<br />Discursos para entretener: que no suelen tener cabida en nuestro ámbito<br />Otros autores distinguen entre discursos para convencer y discursos para persuadir<br />Uno y otro tipo pretenden lo mismo: cambiar la actitud del auditorio respecto de una cuestión<br />La diferencia radica en que el discurso para convencer emplea generalmente argumentos racionales<br />Mientras que el discurso para persuadir se apoya preferentemente en argumentos emocionales (apelan a las emociones)<br />
  31. 31. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público3.3. ¿Para qué? Los objetivos o la finalidad del discurso<br />La clasificación anterior no es excluyente<br />Y los discursos son híbridos donde se pueden entremezclar los tres tipos de objetivos<br />Así, un curso de formación como éste, se basaría en discursos con objetivos informativos/formativos<br />Pero el formador pretende, sin duda, influir en el ánimo de los asistentes para que adopten determinados hábitos de conducta y suscitar en ellos determinadas actitudes<br />Por ejemplo, que los alumnos no rehúyan y acepten con naturalidad dirigirse públicamente a una audiencia si son invitados a ello (objetivo de convencimiento y persuasión)<br />Al mismo tiempo es posible que en algunos momentos el formador introduzca en su discurso anécdotas, ironía, etc. <br />Para que la sesión formativa resulte más amena (entretenida) o para ganarse el aprecio de nuestra audiencia<br />
  32. 32. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público3.3. ¿Para qué? Los objetivos o la finalidad del discurso<br />En todo discurso oral, casi siempre estamos intentando vender algo: una idea, una actitud, nosotros mismos…. <br />Por tanto, hay quien considera toda comunicación pública como una comunicación comercial<br />Lo cual permite enfocar los objetivos de toda exposición oral como objetivos de la comunicación en marketing o comunicación publicitaria <br />Pero no podemos pretender influir por igual en todas las personas que nos escuchan<br />
  33. 33. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público3.3. ¿Para qué? Los objetivos o la finalidad del discurso<br />Si, por ejemplo, tratamos de convencer a una audiencia de las ventajas de emplear una nueva técnica sobre la tradicionalmente empleada<br />Tendremos que conformarnos con que una parte de nuestro auditorio —probablemente el segmento mayor— simplemente escuche y se familiarice con la nueva técnica que se le expone<br />Que otra parte algo menor de nuestra audiencia conozca las ventajas de obrar así<br />Otra parte más reducida todavía se decidan a emplear la nueva técnica<br />Y que quienes ya lo hacen —seguramente un porcentaje muy pequeño de los asistentes— perseveren en su conducta<br />
  34. 34. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público3.4. Uso y disposición del tiempo y del espacio (cuándo y dónde)<br />Uso del tiempo: brevedad<br />La primera característica de un discurso es su brevedad<br />Un cura experimentado le decía a un cura joven que se preparaba para pronunciar su primer sermón:<br />“Hay tres puntos clave para pronunciar un buen sermón: que sea breve, que no sea largo y que sea corto”.<br />O el refrán clásico que dice que: “lo bueno, si breve, dos veces bueno<br />Y su segunda parte no tan conocida: “lo malo, si breve, no tan malo”<br />Casi nadie se lamenta de lo breve que le ha resultado un discurso o conferencia<br />Pero muchos se quejan cuando el discurso en cuestión se prolonga más allá de lo esperado<br />
  35. 35. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público3.4. Uso y disposición del tiempo y del espacio (cuándo y dónde)<br />Uso del tiempo: brevedad<br />¿Cuánto debe durar una exposición oral? <br />No hay respuesta exacta para esta pregunta<br />Como un discurso tiene siempre una finalidad: transmitir una idea, dar a conocer un proyecto, “vender” algo, generar o modificar conductas y actitudes <br />La duración de un discurso debe ser la justa para conseguir su objetivo de informar, persuadir, vender, etc. <br />Y esos objetivos no se consigue pronunciando discursos muy largos, que fatigan y aburren a la audiencia<br />Por consiguiente, cuando tenga que preparar un discurso hágase la siguiente pregunta: ¿Cuánto tiempo deberé emplear para conseguir mi objetivo sin cansar a la audiencia?<br />
  36. 36. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público3.4. Uso y disposición del tiempo y del espacio (cuándo y dónde)<br />Uso del tiempo: brevedad<br />Si los organizadores del acto le permiten utilizar ese tiempo necesario, ya tiene su problema resuelto<br />Pero si usted necesita, por ejemplo, media hora y la organización del acto solo le permite hablar durante quince minutos<br />No intente embutir ese discurso de media hora en la mitad del tiempo<br />Corte lo secundario, sintetice y elimine “la paja” (lo superfluo), y aproveche ese tiempo de 15 minutos del que dispone<br />A lo mejor este discurso más breve y concentrado es incluso mejor y más eficaz que el habría preparado para media hora<br />Piense que en solo veinte segundos, un spot de televisión presenta una historia que incluso puede resultar divertida o interesante, y coloca un argumento de venta<br />Si un anuncio televisual puede vender un coche en veinte segundos, ¿no va usted a ser capaz de venderlo en veinte minutos? <br />
  37. 37. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público3.4. Uso y disposición del tiempo y del espacio (cuándo y dónde)<br />Uso del tiempo: brevedad<br />Hay que ajustar el contenido al tiempo del que se dispone<br />Se consigue eliminando lo que NO es indispensable para transmitir el mensaje a la audiencia<br />Es mejor pecar de corto que de largo: si le sobrara tiempo —que no le sobrará— siempre se puede llenar con el coloquio posterior<br />Para saber cuánto le va a durar su discurso y comprobar si le cabe o no en el tiempo previsto hay que ensayarlo previamente:<br />Ensayo con audiencia: nos hacen sugerencias<br />Ensayo sin audiencia ante espejo: se puede grabar en un cassette y su posterior audición le permitirá corregir errores, memorizar partes de su discurso, comprobar si su tono y volumen de voz es el adecuado, si su expresión es la idónea, etc.<br />
  38. 38. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público3.4. Uso y disposición del tiempo y del espacio (cuándo y dónde)<br />Uso del tiempo: brevedad<br />Puntualidad para empezar y puntualidad para terminar <br />El orador no solo tiene que llegar puntualmente a la cita<br />Incluso es conveniente que llegue con anticipación suficiente para verificar que todo (audiovisuales, megafonía,...) está en orden<br />Si por causas absolutamente fortuitas y fuera de su control, llega tarde a una cita con su auditorio<br />Es obligado que comience excusando su retraso, sin entretenerse demasiado<br />Pues el auditorio no tiene ninguna culpa de ello, y ya ha consumido parte de su tiempo en la espera<br />
  39. 39. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público3.4. Uso y disposición del tiempo y del espacio (cuándo y dónde)<br />Uso del tiempo: brevedad<br />De igual modo, es de rigor ser puntual en la terminación<br />Para evitar que se pase del tiempo hay tres remedios clásicos:<br />Que alguien le avise a usted gestualmente cuando falten cinco minutos del final<br />Poner su propio reloj en lugar visible<br />Usar un reloj con alarma, programado para que suene unos minutos antes del final<br />En cualquier caso, si percibe usted que sus oyentes bostezan, se rebullen en su asiento, tosen o recogen sus pertenencias, no lo dude, y acelere el final<br />
  40. 40. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público3.4. Uso y disposición del tiempo y del espacio (cuándo y dónde)<br />Uso del espacio<br />No siempre el orador tiene la oportunidad de elegir el lugar en donde va a hacer uso de la palabra<br />Los organizadores se encargan con frecuencia de este menester<br />Pero si depende de usted o si existe la posibilidad de que atiendan a sus peticiones, conviene que prevenga el problema del espacio físico<br />
  41. 41. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público3.4. Uso y disposición del tiempo y del espacio (cuándo y dónde)<br />La primera norma es que el local se ajuste al número de personas previstas por lo que debe tener en cuenta la capacidad del local<br />Ni una multitud de gente pugnando por encontrar un sitio en un local pequeño, ya atestado de gente, ni un gran local en el que veinte o treinta personas, sentadas muy lejos las unas de las otras, dan una sensación de fracaso de convocatoria<br />En segundo lugar conviene tener en cuenta la disposición de los asientos dentro del local: si usted puede hacer colocar los asientos en la disposición que más favorezca a sus objetivos y a su planificación de la charla<br />
  42. 42.
  43. 43. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público3.4. Uso y disposición del tiempo y del espacio (cuándo y dónde)<br />Uso del espacio<br />Cualquiera que sea la disposición que adopte hay un par de cosas que conviene tener en cuenta:<br />La primera consiste en lograr que, si se prevé que la sala no va a llenarse del todo, se ocupen en primer lugar las primeras filas, o los asientos más cercanos al orador<br />La segunda es que usted no debe permitir que a su espalda ni a los lados haya nada ni nadie que distraiga a la audiencia<br />
  44. 44. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público3.4. Uso y disposición del tiempo y del espacio (cuándo y dónde)<br />Los fallos de organización<br />¿Cómo evitarlos?<br />Lo primero, dar por escrito instrucciones minuciosas de qué y cómo se quiere que se preparen lo referente a su discurso<br />A continuación, hablar personalmente o por teléfono con la persona a quien le hayan encargado materialmente de la organización, y a quien probablemente NO le han transmitido las instrucciones que nosotros dimos<br />Antes del acto comprobar personalmente que todo está en orden<br />Elaborar un checklist para estar seguro de que no hemos omitido comprobar nada<br />
  45. 45. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público3.4. Uso y disposición del tiempo y del espacio (cuándo y dónde)<br />Los fallos de organización: mi propia lista de comprobación<br />Documentación: <br />¿Está la documentación convenientemente fotocopiada, grapada, perforada...?<br />¿Se dispone de las carpetas para todos los asistentes? <br />¿Hay provisión de folios, bolígrafos, rotuladores...? <br />Medios audiovisuales:<br />¿Funcionan convenientemente todos los aparatos: televisor, PC, cañón de proyección, video, DVD,...?<br />¿La audiencia puede desde sus asientos ver convenientemente la pantalla y con el tamaño suficiente?<br />¿Se dispone de un técnico por si se le requiriere en un momento dado?<br />¿Funciona convenientemente el sonido? <br />
  46. 46. Unidad 3. La comunicación oral para hablar y comunicarse en público3.4. Uso y disposición del tiempo y del espacio (cuándo y dónde)<br />Los fallos de organización: mi propia lista de comprobación<br />Asientos:<br />¿La disposición de la sala es la adecuada para nuestros objetivos? <br />¿Se puede ver y oír convenientemente desde todos los asientos?<br />Ruido: ¿Va a haber algún tipo de ruido previsible: tráfico, obras, etc., en esta sala?<br />Temperatura: ¿Se han tomado las previsiones necesarias para que no haga demasiado frío o demasiado calor?<br />Mis necesidades:<br />¿Dispongo de agua y vaso?<br />¿Dispongo de puntero?<br />¿Cuento con alguien para que me ayude a repartir documentación, monitorizar los trabajos de grupo, proyectar las diapositivas, etc.?<br />Otros detalles: ¿Dónde están los servicios, el bar, los teléfonos?<br />
  47. 47. Bibliografía<br />1. Martínez Selva, JM. Aprender a comunicarse en público: guía práctica. Barcelona: Paidós, 2001.<br />2. Morales Alonso, CJ. Guía para hablar en público. Método completo y práctico para las más diversas situaciones. Madrid: Alianza Editorial SA, 2007. <br />3. Puchol Moreno, Luis. Hablar en público. España: Ediciones Díaz de Santos, 2007. <br />

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