Taller ¿estar o no estar en twitter?

¿E star o No E star en …? XVII Ciclo de Capacitación Regional Coordinación de Operaciones y Servicios Virtuales Programa BiblioRedes - Octubre 2010

Objetivo del Taller
Promover la reflexión sobre uso de la red social twitter en el personal de las Bibliotecas Públicas.
Dar a conocer distintas experiencias de twitter de y sobre bibliotecas/bibliotecarios.

Misión de BiblioRedes
“ Contribuir a la inclusión digital de las comunidades locales de Chile, desde las Bibliotecas Públicas e Internet, para que puedan expresar y compartir sus culturas e identidades en redes virtuales .”

3ra Donación de la Fundación
“ Contribuir al crecimiento de participación en la web social , de las bibliotecas públicas y las comunidades, para una mayor inclusión digital.”

La realidad del uso de twitter… Solo el 13% bibliotecas públicas y laboratorios indican en sus sitios web el uso de twitter

De un total de 52 bibliotecas y laboratorios, solo el 42% utiliza una cuenta propia de twitter

Sobre twitter...

¿Qué es twitter? Twitter es una red social y servicio de microblogging .

¿Qué es twitter? Twitter permite a sus usuarios escribir mensajes cortos (tweet) de 140 caracteres y leer las actualizaciones de otros usuarios. Tweet

Razones del éxito
Simplicidad
Informalidad
Inmediatez
Genera vínculos estrechos entre usuarios
Es público
Poder de movilización

Tipos de Relaciones Conocidos ( yo te sigo y tu me sigues) Desconocidos ( yo no te sigo y tu no me sigues) Seguidores (yo no te sigo y tu me sigues) Seguidor ( yo te sigo y tu no me sigues)

Seguidor (Sigo, pero no me siguen)

Seguidores (No sigo y me siguen)

Conocidos (Sigo y me siguen)

Desconocidos (no te sigo, ni tu me sigues)

Estrategias en twitter

Estrategias antes de crear un cuenta en Twitter
Tipo de Perfil
Intensidad de Participación
Misión, Visión y Valores

Antes de crear una cuenta en twitter, es necesario definir la propia estrategia .
“ Igual que uno elige su vestuario y sus actividades sociales de acuerdo con las propias convicciones también debe preocuparse de “vestir” correctamente su perfil público y de elegir bien en qué participa y cómo lo hace ”
Francesc Gómez Morales, Guía rápida de introducción a Twitter (v.2)
Estrategia

Tipos de Perfiles (A1) Estrategia Captar atención Gestión de la reputación Apariciones Declaraciones Iniciativas Admiradores, seguidores, curiosos “ Yo mediático” Celebridad Captación, branding, fidelización Qué hago Cómo lo hago Qué ofrezco Clientes, proveedores, trabajadores “ Marca” Comercial Compartir conocimiento Qué me interesa Qué utilizo Qué valoro Colegas y personas interesadas en la materia “ Yo técnico” Especialista Mantener el contacto con mi entorno Qué hago Qué pienso Qué siento Familiares y amigos “ Yo doméstico” Personal ¿Cuál es mi objetivo? ¿Qué voy a decir? ¿A quién me dirijo? ¿Quién soy? Perfil

Actividad N°1 Define tu estrategia: ¿ Quién soy? ¿ A quién me dirijo? ¿ Qué voy a decir? ¿ Cuál es mi objetivo? Tiempo actividad 10 minutos Estrategia

Intensidad de Participación Estrategia Al menos 60 minutos semanales + de 90 minutos diarios + de 10 tweets diarios Alta Al menos 30 minutos semanales Entre 45-90 minutos diarios Entre 5-10 tweets diarios Media Al menos 15 minutos semanales Entre 15-45 minutos diarios Al menos 1 tweet diario Baja Tiempo dedicado a analizar resultados Tiempo dedicado a seguir a otros Periocidad de Publicación Intensidad de Participación

¿ Qué quiero y Cómo lo haré? (A2)

Actividad N°2 Define tu estrategia: ¿ Qué rol voy a tener en twitter? ¿ Cómo me proyecto en el tiempo en twitter? ¿ Qué cualidades de mi persona quiero reflejar? Tiempo actividad 10 minutos

Posibles Estrategias para Bibliotecas ¿Qué quiero publicar ? ¿Qué seguidores quiero ? ¿A quién quiero seguir ?

¿Qué quiero publicar?
Lo que hago
Información sobre mi biblioteca
Información sobre mi institución
Información sobre Chile: cultura, literatura, música, cine, etc.
Información sobre web social
Información sobre experiencias bibliotecarias 2.0
Estrategia

¿Qué seguidores quiero? Estrategia Biblioteca
Usuarios Reales y Potenciales de la biblioteca
Usuarios Reales y Potenciales de las actividades culturales, cursos, otros.
Instituciones y Asociaciones
de mi ciudad/región/país

¿A quién quiero seguir?
Seguimiento cuantitativo:
A todos los twitteros de mi ciudad/país
Seguimiento cualitativo:
Twitteros culturales (bibliotecas, museos, asociaciones locales/regionales/
nacionales de la ciudad, etc.)
Twitteros relacionados con el habla
hispana
Instituciones locales
Expertos profesionales (gestores culturales, documentalistas, etc.)
Estrategia

Usos de twitter...

Algunos usos en Bibliotecas
Últimas noticias

Algunos usos en Bibliotecas
Informar de eventos y conferencias

Algunos usos de Bibliotecarios
Consultar

Algunos usos de Bibliotecarios
Compartir información

+ usos en Bibliotecas/Bibliotecarios http://www.reddebibliotecas.org.co/sites/Bibliotecas/cuentameuncuento/Paginas/Twitteratura.aspx

+ usos en Bibliotecas/Bibliotecarios #aliciaentwitterland

+ usos en Bibliotecas/Bibliotecarios Movilizar: #biblioteca – 10 de agosto Posicionamiento mundial de hashtag biblioteca TT Habla Hispana 2009: 4.600 tweets y 657 contribuidores

+ usos en Bibliotecas/Bibliotecarios #biblioteca http://paper.li/tag/biblioteca

+ usos en Bibliotecas/Bibliotecarios
Informar sobre nuevos recursos
Averiguar que hacen otras bibliotecas en twitter en otras partes del mundo
Encontrar contactos interesados en los mismos proyectos
Responder preguntas a los usuarios
Medio para sondear a los seguidores

¿Cómo escribo?

Glosario de twitter
@ sí estás replicando algún comentario
# etiquetar = hashtags, facilita la lectura a tus seguidores y te hace visible para la gente interesada en el mismo asunto
RT Retweets >> para reenviar a tus contactos algún tweet interesante de un usuario
DM Mensaje Directo/privado que mandas a un solo usuario

Recomendaciones para escribir
Utilizar el @ si estás replicando el comentario de alguien, comenzando el tweet con @nombreusuario

Etiquetar tus tweets, utilizando # para facilitar la lectura a tus seguidores y te hace visible para la gente interesada en el mismo asunto

Adjunta enlaces interesantes, que complementen tu tweet utilizando un acortador de url
http:// tinyurl.com
http://bit.ly
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Lenguaje de MSN usado en twitter

Datos prácticos

Elegir un buen nombre de usuario
Ideal utilizar el mismo nombre que utilizan en los diferentes servicios
Nombre real >> Nombre se convierte en una “Marca”
Evitar usar números
Usar el nombre del blog sí el nombre es conocido por la comunidad >> extensión natural del blog
Si tienes un “nick/apodo” por el que ya eres conocido >> ideal mantenerlo en twitter

Elegir un buen nombre de usuario
Utilizar un nombre corto para las @ y RT
Una combinación de tu nombre y empresa , sí eres la única persona representando a la empresa en twitter
Una combinación de tu nombre y del sector/industria al que perteneces, sí lo que quieres es que la gente recuerde el sector

Sugerencias
Mantener una cuenta activa
Sin largos períodos de silencio
Postear a diario, pero no demasiado
Seguir los temas que + interesan a la gente en un momento determinado
No basta con enviar tweets, hay que responder las consultas de los usuarios
Promociona la biblioteca

Consejos…
Publicar información relevante
Vincular contenidos cuando se pueda
No confundir mi twitter personal con el institucional
Saludar a tus nuevos seguidores y agradecerles su seguimiento
Felicitar y hacer Retweet cuando la ocasión lo merezca
Leer los posts de las personas a las que sigues

Plataforma de escritorio
Tweetdeck : aplicación de escritorio de Adobe Air que permite a los usuarios dividir tweets por tema o grupos específicos en columnas.

Aplicaciones para sacarle provecho a twitter

Recursos
Auserón, Pilar. “Buenas Prácticas en Twitter”. En Grupo de trabajo Web 2.0 Sedic http://www.slideshare.net/Pilarikaus/taller-twitter-sedic
Gómez Morales, Francesc. “Guía rápida de introducción a twitter (v.2)”
http://www.slideshare.net/francescgomez/gua-de-iniciacin-a-twitter
Campillo, Javier. “Las bibliotecas en la web social”
http://www.slideshare.net/jcampillo/twitter-en-la-biblioteca

¿Consultas? Síguenos @BiblioRedes @cclocales @macaduran

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Taller ¿estar o no estar en twitter?

by Macarena Durán on Oct 14, 2010

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