Taller sobre uso, creación y marketing de páginas en Facebook

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Taller sobre uso, creación y marketing de páginas en Facebook

  1. 1. TALLER SOBRE USO, CREACIÓN Y MARKETING DE PÁGINAS DE FACEBOOK<br />Miguel Ángel Martín<br />Septiembre 2011<br />
  2. 2. MIGUEL ANGEL MARTIN<br /><ul><li>Formador desde 1988.
  3. 3. Experiencia en Marketing desde 1990.
  4. 4. Experiencia en Gestión editorial desde 1992.
  5. 5. Experiencia en Gestión de formación desde 2003.
  6. 6. Experiencia en Redes Sociales desde 2005.
  7. 7. Experiencia en Marketing en Social Media desde 2007.
  8. 8. Consultor de Marketing online y Redes Sociales.
  9. 9. Embajador de XING Aragón.
  10. 10. Vocal Junta Directiva ASONET.
  11. 11. Colaborador del programa Aragón 3.0 de Aragón Radio.</li></li></ul><li>http://www.facebook.com/SM.MAM<br />http://www.twitter.com/ma_martin<br />https://www.xing.com/profile/MiguelAngel_Martin<br />http://miguelangelmartin.blogspot.com<br />http://cursosmam.wikispaces.com/<br />Miguel Angel Martín<br />cursosmam@gmail.com<br />
  12. 12. ÍNDICE<br />Introducción a Facebook:<br />Definición.<br />Importancia.<br />Vocabulario. <br />Objetivos de negocio.<br />Perfil:<br />Creación.<br />Edición.<br />Privacidad. <br />Aplicaciones y juegos.<br />Página: <br />Creación. <br />Promoción. <br />Publicidad.<br />Marketing.<br />Medición de resultados.<br />Recursos Adicionales<br />
  13. 13. DEFINICIÓN<br />INTRODUCCIÓN A FACEBOOK<br />
  14. 14. DEFINICIÓN<br />Red social para conectar con otras personas que conoces o a las que consideras interesante conocer.<br />
  15. 15. IMPORTANCIA<br />INTRODUCCIÓN A FACEBOOK<br />
  16. 16. DATOS<br />Casi 800 millones de usuarios.<br />Segundo medio de internet más visitado.<br />
  17. 17. EN ESPAÑA<br />14-17 años – 8,8%<br />18-24 años – 20,8%<br />25-34 años – 32,4%<br />35-44 años – 22,2%<br />45-54 años – 10,2%<br />55-64 años – 3,5%<br />65+ años – 1,9%<br />
  18. 18. VOCABULARIO<br />INTRODUCCIÓN A FACEBOOK<br />
  19. 19. PERFIL<br />Presencia para que las personas puedan compartir e interactuar en Facebook<br />
  20. 20.
  21. 21. PÁGINA<br />Presencia oficial para empresas, marcas, negocios, empresas, artistas…, de modo que pueden interactuar o compartir con sus seguidores.<br />
  22. 22.
  23. 23. GRUPO<br />Selección de usuarios de Facebook con un interés común.<br />
  24. 24.
  25. 25. APLICACIÓN<br />Programa que permite a los usuarios compartir contenido e interactuar con otros usuarios.<br />
  26. 26. EDGE RANK<br />Algoritimo que determina qué contenido aparece en las páginas de inicio de los usuarios<br />
  27. 27. SEGUIDOR<br />Persona que ha clicado “Me gusta” a:<br />Una página de Facebook<br />Un contenido externo a Facebook<br />
  28. 28. ME GUSTA<br />Hacerse seguidor de una página dentro de Facebook.<br /> Estar de acuerdo o gustar los contenidos posteados por otros.<br /> Gustar algo fuera de Facebook que tiene instalado el botón <br />
  29. 29. AMIGO<br />Contacto directo en Facebook.<br />
  30. 30. LISTA DE AMIGOS<br />Listas en las que clasificamos a nuestros amigos.<br />
  31. 31. MURO<br />El centro de la actividad de interactuación de un perfil o una página.<br />
  32. 32. OBJETIVOS DE NEGOCIO<br />INTRODUCCIÓN A FACEBOOK<br />
  33. 33. OBJETIVOS<br />Ser encontrado por usuarios que precisan de nuestros productos o servicios.<br />Conectar e implicar a clientes actuales y potenciales.<br />Crear comunidad en torno a nuestro negocio.<br />Generar nuevas entradas a nuestro negocio.<br />…<br />
  34. 34. ÍNDICE<br />Introducción a Facebook:<br />Definición.<br />Importancia.<br />Vocabulario. <br />Objetivos de negocio.<br />Perfil:<br />Creación.<br />Edición.<br />Privacidad. <br />Aplicaciones y juegos.<br />Página: <br />Creación. <br />Promoción. <br />Publicidad.<br />Marketing.<br />Medición de resultados.<br />Recursos Adicionales<br />
  35. 35. CREACIÓN<br />PERFIL<br />
  36. 36. ¿PERFIL O PÁGINA?<br />Los perfiles son para PERSONAS; las páginas para EMPRESAS.<br />Diferencias:<br />Las páginas pueden tener varios administradores.<br />Las páginas son públicas por defecto y aparecen indexadas en los buscadores.<br />Las páginas se agrupan por temáticas para ser encontradas de manera más fácil.<br />Los perfiles tienen AMIGOS a quienes hay que aprobar la amistad; las páginas tienen SEGUIDORES.<br />
  37. 37. CREAR EL PERFIL<br />
  38. 38. EDITAR EL PERFIL<br />PERFIL<br />
  39. 39. EDITAR EL PERFIL<br />Experiencia profesional.<br />Sobre ti.<br />Citas favoritas.<br />Páginas que administras.<br />Información básica.<br />Información de contacto.<br />Relaciones y familia.<br />Deportes favoritos.<br />[…]<br />
  40. 40. ENCONTRAR AMIGOS<br />Por correo electrónico.<br />Por otras redes.<br />Por nombre…<br />
  41. 41. COMPARTIR INFORMACIÓN<br />
  42. 42. Portada<br />Foto de perfil<br />Barra de tiempo<br />Datos biográficos<br />Estadísticas de perfil<br />Actualización de estado<br />Actividad reciente<br />Entradas ordenadas cronológicamente<br />
  43. 43. privacidad<br />PERFIL<br />
  44. 44. CONFIGURACIÓN DE PRIVACIDAD<br />
  45. 45. ¿QUIÉN PUEDE CONTACTARTE?<br />
  46. 46. ETIQUETAS<br />
  47. 47. APLICACIONES Y PÁGINAS<br />
  48. 48. aplicaciones<br />PERFIL<br />
  49. 49. APLICACIONES Y JUEGOS<br />Ir a las páginas de las aplicaciones o juegos.<br />Comenzar a utilizarlos.<br />Compartir con los amigos.<br />
  50. 50. ÍNDICE<br />Introducción a Facebook:<br />Definición.<br />Importancia.<br />Vocabulario. <br />Objetivos de negocio.<br />Perfil:<br />Creación.<br />Edición.<br />Privacidad. <br />Aplicaciones y juegos.<br />Página: <br />Creación. <br />Promoción. <br />Publicidad.<br />Marketing.<br />Medición de resultados.<br />Recursos Adicionales<br />
  51. 51. CREACIÓN<br />PÁGINA<br />
  52. 52. CREAR UNA PÁGINA<br />http//www.facebook.com/pages/create.php <br />
  53. 53. TIPO DE NEGOCIO<br />Nombre y categoría de la página<br />¡A empezar!<br />
  54. 54. SUBIR EL LOGO O LA IMAGEN<br />
  55. 55. EDICIÓN<br />PÁGINA<br />
  56. 56. COMENZAR A EDITAR LA PÁGINA<br />
  57. 57. EDITAR LA CONFIGURACIÓN<br />
  58. 58. DEFINIR LOS PARÁMETROS<br />
  59. 59. PROMOCIÓN<br />PÁGINA<br />
  60. 60. PRINCIPIOS<br />Crear una página atractiva<br />Aprovechar la viralidad de la página de noticias.<br />Llamar la atención de seguidores de la marca/empresa en otras redes.<br />Facilitar que la página sea indexada por buscadores.<br />Usar los anuncios de Facebook.<br />
  61. 61. PÁGINAS vs GRUPOS<br />PÁGINAS<br />GRUPOS<br />Comunidad en torno a una marca o empresa.<br />Sin mensajes a los miembros.<br />Actualizaciones en los perfiles y muros de los seguidores.<br />Administradores no visibles.<br />Uso de cualquier aplicación disponible.<br />Comunidad con un interés común.<br />Posibilidad de mensajes a los miembros.<br />Poca visibilidad en muros.<br />Administradores visibles.<br />Limitado número de aplicaciones disponibles.<br />TALLER DE USO, CREACIÓN Y MARKETING DE FACEBOOK<br />© Miguel Angel Martín 2011<br />Zaragoza, septiembre de 2011<br />
  62. 62. PUBLICIDAD<br />PÁGINA<br />
  63. 63. CÓMO EMPEZAR<br />http://www.facebook.com/advertising <br />
  64. 64. SELECCIONAR ENTRE<br />Página de destino<br />Anuncio en Facebook ó<br />Historia Patrocinada<br />
  65. 65. ANUNCIOS DE FACEBOOK<br />Elegir página de destino.<br />Elegir título.<br />Crear el cuerpo del anuncio.<br />Elegir la imagen que lo acompañará.<br />Previsualizar el anuncio.<br />
  66. 66. HISTORIAS PATROCINADAS<br />“Me gusta” la página.<br />“Me gusta” post de la página.<br />
  67. 67. SELECCIÓN DE PÚBLICO OBJETIVO<br />Tamaño del mercado objetivo<br />Rango de edad del público objetivo<br />Rango de intereses específicos del público objetivo<br />Opciones avanzadas<br />
  68. 68. PAGOS<br />Pago por clic<br />ó<br />Pago por impresión<br />
  69. 69. MARKETING<br />PÁGINA<br />
  70. 70. MEJORES PRÁCTICAS<br />Ser interactivo y entretenido.<br />Incrustar vídeos.<br />Crear conexiones entre Facebook y el mundo exterior.<br />Organizar concursos.<br />Integrar la publicidad tradicional.<br />Usar la página para aumentar la lista de correo y viceversa.<br />Adelantar nuevos lanzamientos.<br />Pestaña de aterrizaje para bienvenida a nuevos seguidores.<br />Integrar contenido social en la página.<br />“Gustar” otras páginas de Facebook.<br />
  71. 71. MEDICIÓN DE RESULTADOS<br />PÁGINA<br />
  72. 72. ESTADÍSTICAS BÁSICAS<br />
  73. 73. VISTAS GENERALES<br />Vista general:<br />Usuarios<br />Interacciones<br />Usuarios:<br />Usuarios activos<br />Gente que ha interactuado con la página<br /> Nuevos seguidores<br />Demografía<br />Actividad<br />Consumo de medios<br />Interacciones:<br />Implicación de seguidores en los posts<br />Actividad de la página<br />
  74. 74. ÍNDICE<br />Introducción a Facebook:<br />Definición.<br />Importancia.<br />Vocabulario. <br />Objetivos de negocio.<br />Perfil:<br />Creación.<br />Edición.<br />Privacidad. <br />Aplicaciones y juegos.<br />Página: <br />Creación. <br />Promoción. <br />Publicidad.<br />Marketing.<br />Medición de resultados.<br />Recursos Adicionales<br />
  75. 75. GOOGLE ANALYTICS<br />
  76. 76. HOOTSUITE<br />
  77. 77. TWEETDECK<br />
  78. 78. http://www.facebook.com/SM.MAM<br />http://www.twitter.com/ma_martin<br />https://www.xing.com/profile/MiguelAngel_Martin<br />http://miguelangelmartin.blogspot.com<br />http://cursosmam.wikispaces.com/<br />Gracias por tu atención<br />Miguel Angel Martín<br />cursosmam@gmail.com<br />

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