Taller sobre uso, creación y marketing de páginas en Facebook

TALLER SOBRE USO, CREACIÓN Y MARKETING DE PÁGINAS DE FACEBOOK
Miguel Ángel Martín
Septiembre 2011

MIGUEL ANGEL MARTIN
Formador desde 1988.
Experiencia en Marketing desde 1990.
Experiencia en Gestión editorial desde 1992.
Experiencia en Gestión de formación desde 2003.
Experiencia en Redes Sociales desde 2005.
Experiencia en Marketing en Social Media desde 2007.
Consultor de Marketing online y Redes Sociales.
Embajador de XING Aragón.
Vocal Junta Directiva ASONET.
Colaborador del programa Aragón 3.0 de Aragón Radio.

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Miguel Angel Martín
cursosmam@gmail.com

ÍNDICE
Introducción a Facebook:
Definición.
Importancia.
Vocabulario.
Objetivos de negocio.
Perfil:
Creación.
Edición.
Privacidad.
Aplicaciones y juegos.
Página:
Creación.
Promoción.
Publicidad.
Marketing.
Medición de resultados.
Recursos Adicionales

DEFINICIÓN
INTRODUCCIÓN A FACEBOOK

DEFINICIÓN
Red social para conectar con otras personas que conoces o a las que consideras interesante conocer.

IMPORTANCIA

DATOS
Casi 800 millones de usuarios.
Segundo medio de internet más visitado.

EN ESPAÑA
14-17 años – 8,8%
18-24 años – 20,8%
25-34 años – 32,4%
35-44 años – 22,2%
45-54 años – 10,2%
55-64 años – 3,5%
65+ años – 1,9%

VOCABULARIO

PERFIL
Presencia para que las personas puedan compartir e interactuar en Facebook

PÁGINA
Presencia oficial para empresas, marcas, negocios, empresas, artistas…, de modo que pueden interactuar o compartir con sus seguidores.

GRUPO
Selección de usuarios de Facebook con un interés común.

APLICACIÓN
Programa que permite a los usuarios compartir contenido e interactuar con otros usuarios.

EDGE RANK
Algoritimo que determina qué contenido aparece en las páginas de inicio de los usuarios

SEGUIDOR
Persona que ha clicado “Me gusta” a:
Una página de Facebook
Un contenido externo a Facebook

ME GUSTA
Hacerse seguidor de una página dentro de Facebook.
Estar de acuerdo o gustar los contenidos posteados por otros.
Gustar algo fuera de Facebook que tiene instalado el botón

AMIGO
Contacto directo en Facebook.

LISTA DE AMIGOS
Listas en las que clasificamos a nuestros amigos.

MURO
El centro de la actividad de interactuación de un perfil o una página.

OBJETIVOS DE NEGOCIO

OBJETIVOS
Ser encontrado por usuarios que precisan de nuestros productos o servicios.
Conectar e implicar a clientes actuales y potenciales.
Crear comunidad en torno a nuestro negocio.
Generar nuevas entradas a nuestro negocio.
…

ÍNDICE
Definición.
Importancia.
Vocabulario.
Perfil:
Creación.
Edición.
Privacidad.
Página:
Creación.
Promoción.
Publicidad.
Marketing.

CREACIÓN
PERFIL

¿PERFIL O PÁGINA?
Los perfiles son para PERSONAS; las páginas para EMPRESAS.
Diferencias:
Las páginas pueden tener varios administradores.
Las páginas son públicas por defecto y aparecen indexadas en los buscadores.
Las páginas se agrupan por temáticas para ser encontradas de manera más fácil.
Los perfiles tienen AMIGOS a quienes hay que aprobar la amistad; las páginas tienen SEGUIDORES.

CREAR EL PERFIL

EDITAR EL PERFIL
PERFIL

EDITAR EL PERFIL
Experiencia profesional.
Sobre ti.
Citas favoritas.
Páginas que administras.
Información básica.
Información de contacto.
Relaciones y familia.
Deportes favoritos.
[…]

ENCONTRAR AMIGOS
Por correo electrónico.
Por otras redes.
Por nombre…

COMPARTIR INFORMACIÓN

Portada
Foto de perfil
Barra de tiempo
Datos biográficos
Estadísticas de perfil
Actualización de estado
Actividad reciente
Entradas ordenadas cronológicamente

privacidad
PERFIL

CONFIGURACIÓN DE PRIVACIDAD

¿QUIÉN PUEDE CONTACTARTE?

ETIQUETAS

APLICACIONES Y PÁGINAS

aplicaciones
PERFIL

APLICACIONES Y JUEGOS
Ir a las páginas de las aplicaciones o juegos.
Comenzar a utilizarlos.
Compartir con los amigos.

ÍNDICE
Definición.
Importancia.
Vocabulario.
Perfil:
Creación.
Edición.
Privacidad.
Página:
Creación.
Promoción.
Publicidad.
Marketing.

CREACIÓN
PÁGINA

CREAR UNA PÁGINA
http//www.facebook.com/pages/create.php

TIPO DE NEGOCIO
Nombre y categoría de la página
¡A empezar!

SUBIR EL LOGO O LA IMAGEN

EDICIÓN
PÁGINA

COMENZAR A EDITAR LA PÁGINA

EDITAR LA CONFIGURACIÓN

DEFINIR LOS PARÁMETROS

PROMOCIÓN
PÁGINA

PRINCIPIOS
Crear una página atractiva
Aprovechar la viralidad de la página de noticias.
Llamar la atención de seguidores de la marca/empresa en otras redes.
Facilitar que la página sea indexada por buscadores.
Usar los anuncios de Facebook.

PÁGINAS vs GRUPOS
PÁGINAS
GRUPOS
Comunidad en torno a una marca o empresa.
Sin mensajes a los miembros.
Actualizaciones en los perfiles y muros de los seguidores.
Administradores no visibles.
Uso de cualquier aplicación disponible.
Comunidad con un interés común.
Posibilidad de mensajes a los miembros.
Poca visibilidad en muros.
Administradores visibles.
Limitado número de aplicaciones disponibles.
TALLER DE USO, CREACIÓN Y MARKETING DE FACEBOOK
© Miguel Angel Martín 2011
Zaragoza, septiembre de 2011

PUBLICIDAD
PÁGINA

CÓMO EMPEZAR
http://www.facebook.com/advertising

SELECCIONAR ENTRE
Página de destino
Anuncio en Facebook ó
Historia Patrocinada

ANUNCIOS DE FACEBOOK
Elegir página de destino.
Elegir título.
Crear el cuerpo del anuncio.
Elegir la imagen que lo acompañará.
Previsualizar el anuncio.

HISTORIAS PATROCINADAS
“Me gusta” la página.
“Me gusta” post de la página.

SELECCIÓN DE PÚBLICO OBJETIVO
Tamaño del mercado objetivo
Rango de edad del público objetivo
Rango de intereses específicos del público objetivo
Opciones avanzadas

PAGOS
Pago por clic
ó
Pago por impresión

MARKETING
PÁGINA

MEJORES PRÁCTICAS
Ser interactivo y entretenido.
Incrustar vídeos.
Crear conexiones entre Facebook y el mundo exterior.
Organizar concursos.
Integrar la publicidad tradicional.
Usar la página para aumentar la lista de correo y viceversa.
Adelantar nuevos lanzamientos.
Pestaña de aterrizaje para bienvenida a nuevos seguidores.
Integrar contenido social en la página.
“Gustar” otras páginas de Facebook.

MEDICIÓN DE RESULTADOS
PÁGINA

ESTADÍSTICAS BÁSICAS

VISTAS GENERALES
Vista general:
Usuarios
Interacciones
Usuarios:
Usuarios activos
Gente que ha interactuado con la página
Nuevos seguidores
Demografía
Actividad
Consumo de medios
Interacciones:
Implicación de seguidores en los posts
Actividad de la página

ÍNDICE
Definición.
Importancia.
Vocabulario.
Perfil:
Creación.
Edición.
Privacidad.
Página:
Creación.
Promoción.
Publicidad.
Marketing.

GOOGLE ANALYTICS

HOOTSUITE

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Gracias por tu atención
Miguel Angel Martín
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Taller sobre uso, creación y marketing de páginas en Facebook

by Miguel Angel Martin on Sep 29, 2011

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