38. Quelques notions clé
1. Authenticité de la marque: dans ses
communications et ses processus.
2. La notion d'utilité: tout ce qui est pensé doit être utile
pour le client.
3. La confiance est un facteur déterminant.
4. Les taux de conversion dépendent de la capacité de
l'utilisateur à "sentir" le vêtement.
5. Développement du potentiel de viralité : donner au
client un levier pour se créer du capital social.