Comment la presse doit-elle utiliser Internet comme outil de promotion.

Comment la presse doit-elle utiliser Internet comme outil de promotion? 3 juillet 2009vendredi 3 juillet 2009

Comment?vendredi 3 juillet 2009

Objectifs • Une conférence participative • Un regard plus humain • Favoriser l’émergence de solutions uniques à votre marquevendredi 3 juillet 2009

Une équipe d’intervention tactique en marketing communautaire • expertise : stratégies de mobilisation et dengagement des clientèles (C2B) • des applications simples, concrètes et innovantes • une entreprise qui applique ce qu’elle proposevendredi 3 juillet 2009

C’est quoi le C2B? Le C2B est centré sur : • la clientèle utilisatrice • leurs besoins profonds • l’empowerment du clientvendredi 3 juillet 2009

Expérience C2Bvendredi 3 juillet 2009

Tccueillante. EiN, a TuTull ArCeTnION Mrus ve Eint A d pR ma k ti g Expérience C2B N n s e qu nir Faire ve la demande Plu ibl N no Le chu à so acc YO e, cho i v tem ia RA en u e ss ns d’initier les sio t = un é D t n a co lie fait d cc lien me n qu es t t te nd ub IA i c so ve n ec que r sa LOG de ur U onﬁ it tion La mar Donner ance ru s UE ENGAGEMENT Appropriation et endossement de la marque Ma ité rke il ting dib ON L’en v iral la c ré TI doss ement augmente ÉMUL Avendredi 3 juillet 2009

Partie 1 État de la situationvendredi 3 juillet 2009

Le monde change vite La technologie a créé un point de rupture qui oblige de se repositionnervendredi 3 juillet 2009

Impacts de la pression technologique sur les médias papier Source : Zénith Optimédiavendredi 3 juillet 2009

État de la situation Source : Forester Researchvendredi 3 juillet 2009

État de la situation Une offre de médias en hausse • Contenu médiatique mondial : +30% par an • Nombre de chaînes de TV en Europe : x3 en 10 ans • Nombre de magazines en Europe : x4 en 25 ans Mais une consommation qui se fragmente et se diversifie • Un temps de consommation de médias qui augmente, mais une fidélité moins grande à chacun des médias • Les plus jeunes diversifient les supports : • Pratiques multimédias (ordinateur, téléphone mobile, baladeur multimédia, jeux vidéos, etc.) Source : Forester Researchvendredi 3 juillet 2009

État de la situation 15-24 ans Ensemble de la population 50,3% 29,5% des contacts avec des contacts avec les médias les médias Source : Forester Researchvendredi 3 juillet 2009

L’inévitable convergence Il faut se préparer à casser le paradigme de la distinction en ligne / hors ligne. Source : General Social Surveyvendredi 3 juillet 2009

Partie 2 Ce que consommateur veut..vendredi 3 juillet 2009

Le consommateur a changé Il est : • Volontaire et difficile. • Volage et en quête dexpérience.vendredi 3 juillet 2009

Perception de la consommation Source : David Armanovendredi 3 juillet 2009

Transcender la consommation Le concept d’expérience est basé sur des principes de réalisation de soi et de positionnement social Accomplissement personnel Estime des autres Amour, appartenance Sécurité Physiologiquevendredi 3 juillet 2009

ET VOUS? Où vous situez-vous? Accomplissement personnel Estime des autres Amour, appartenance Sécurité Physiologiquevendredi 3 juillet 2009

Constat • Les fonctionnalités 2.0 sont déjà dactualité pour la presse onlinevendredi 3 juillet 2009

Un outil de reconnaissance La possession de la publication souligne : • L’identité et le statut social • Le mode de vie (travail, horaire, vacances, lieux fréquentés..)vendredi 3 juillet 2009

Elle augmente sa surface de contactvendredi 3 juillet 2009

Un outil d’appartenance Les geeks achètent du papier! • Plus qu’un magazine : un icone d’une génération • À noter : la mise en page les séduit...vendredi 3 juillet 2009

Le paradoxe imprimé • Baisse des ventes de journaux d’information vs. • Croissance des ventes des magazines hebdomadaires d’informationvendredi 3 juillet 2009

Ventes par formats • Presse quotidienne : -1,6% entre 2007 et 2008 (en moyenne par numéro) page 7 du PDF 19ème observatoire de la Presse 30% • Presse news magazines hebdomadaires : +24,9% sur 5 23% ans (page 23 du même document) 15% • Presse quotidienne nationale 8% sur 5 ans : - 0,9% sur 5 ans 0% • Presse quotidienne régionale sur 5 ans : -6,4% sur 5 ans -8% État de la situation sur 5 ansvendredi 3 juillet 2009

La valeur de l’info? • L’information quotidienne a une valeur en baisse tendancielle. • Parce qu’elle est de plus en plus abondante : infobésité = un bruit de fond dans laquelle l’information n’est pas hiérarchisée.vendredi 3 juillet 2009

Un bien abondant Pourquoi payer pour quelque chose qui est disponible gratuitement?vendredi 3 juillet 2009

La valeur de l’information Source : DDMvendredi 3 juillet 2009

Le web a changé la valeur de l’information • Quelle est la valeur d’une information qui change d’heure en heure?vendredi 3 juillet 2009

Le web a changé la valeur de l’informationvendredi 3 juillet 2009

Et vous? • Quelle est l’information qui a de la valeur pour vos lecteurs ? • Au delà de la simple valeur ajoutée, comment pouvez-vous donner un sens au contenu de votre publication?vendredi 3 juillet 2009

Partie 3 Se tourner vers sa communautévendredi 3 juillet 2009

Le filtre : personnalisation de linformationvendredi 3 juillet 2009

Filtre médiatique vs. filtre de la communauté Le traitement de linformation : • Fait par un média • Fait par la communautévendredi 3 juillet 2009

C’est maintenant un interlocuteur! • = consommateur • = contributeur : • Les médias sociaux, nouveaux courrier des lecteurs, en version participativevendredi 3 juillet 2009

Consolider sa communauté Le C2B consiste à: • utiliser les liens de confiance qui existent déjà entre les individus • centrer les interventions sur le consommateur et ses aspirations profondes • amener lutilisateur vers soivendredi 3 juillet 2009

Lego : participation à la marquevendredi 3 juillet 2009

Lego : jeux en lignevendredi 3 juillet 2009

Un interlocuteur veut discuter • Recherche une expérience humaine. • Importance de la valeur ajoutée à l’information. • Information sociale : la presse comme je le veux, quand je le veuxvendredi 3 juillet 2009

Changements organisationnels • Passer d’une logique centrée sur la diffusion d’une information construite par une rédaction • Une logique de diffusion d’une information à forte valeur-ajoutée + animation d’une communauté.vendredi 3 juillet 2009

L’importance de filter... Photo : Time.comvendredi 3 juillet 2009

Passer à travers les filtres L’objectif ultime est d’obtenir la reconnaissance et être recommandévendredi 3 juillet 2009

Le bouche-à-oreilles • Les gens ont un potentiel de mobilisation • Ils se regroupent en tribu (S. Godin) • Peuvent devenir des ambassadeurs • La communauté fait partie de loffrevendredi 3 juillet 2009

Et vous? • Quelles sont les informations que les membres des communautés pourraient échanger entre eux autour de votre marque? • Est-ce réaliste compte-tenu de votre organisation?vendredi 3 juillet 2009

Partie 4 Le potentiel de la communautévendredi 3 juillet 2009

Dove : au-delà du savonvendredi 3 juillet 2009

Dove Evolutionvendredi 3 juillet 2009

Dove : Fonds pour l’estime de soi Dove vient ici prouver à sa communauté son intégrité de marque en investissant dans une cause pour que les femmes «ordinaires» soient mieux dans leur peau, et donc belles.vendredi 3 juillet 2009

Dove : pour les femmes et les filles Le site du Fonds pour l’Estime de soi Dove propose des conseils pour les mères et d’autres pour les filles. Il est possible d’écrire au Dr. Serge Herez afin de lui parler d’un problème.vendredi 3 juillet 2009

Dove : histoire autour du bain Le site actuel de Dove comporte des «Histoires autour du bain» avec des widgets, dont un permettant aux utilisateurs d’écrire un message dans la buée d’un miroir de salle de bain et de l’envoyer à un ami.vendredi 3 juillet 2009

Et la presse? • La presse est naturellement communautaire. Un journal, une revue réunit des gens qui partagent des valeurs, des idées politiques, des centres dintérêt. • Donc plus légitime quun vendeur de savon (qui sinvente des valeurs et un style de vie) pour développer une approche communautaire.vendredi 3 juillet 2009

Web = Moyenvendredi 3 juillet 2009

Vous avez une communauté Où est-elle?vendredi 3 juillet 2009

Partie 5 Se recentrervendredi 3 juillet 2009

Favoriser la participation • Plus que de la promo, c’est engageant • C’est un choix stratégiquevendredi 3 juillet 2009

Bonification de l’offre vs. espace et audience développée + AUDIENCE / POINT DE CONTACT RIP – BONIFICATION DE L’OFFRE +vendredi 3 juillet 2009

Une communauté, c’est comme un bon vin!vendredi 3 juillet 2009

La communauté de Libérationvendredi 3 juillet 2009

Redéfinir les formats (1 /2) • Comment renouveler la mise en scène de linformation? a. De nouveaux formats, vers le rich media b. De nouveaux partis-pris éditoriauxvendredi 3 juillet 2009

Vendredi : à contre-courant Le cas de Vendredi : push les contenus Web remarquables sur la Presse traditionnelle, le journalisme inversévendredi 3 juillet 2009

Redéfinir les formats (2/2) • Comment renouveler la mise en scène de linformation? c. Contextualisation de l’information d. De nouveaux canaux : médias sociaux, mobilevendredi 3 juillet 2009

Slatefrance : l’intérêt de la conversationvendredi 3 juillet 2009

Et vous? • Quels sont les contenus ratachés aux valeurs de votre marque? • Comment les mettre en valeur et à la disposition de vos ambassadeurs?vendredi 3 juillet 2009

Cohérence?vendredi 3 juillet 2009

Tccueillante. Expérience C2B EiN, a Mrus ve NEintn ibl N no acc YO e, RA e ss es t que La marvendredi 3 juillet 2009

Tccueillante. EiN, a Mrus ve ATuTull ArCeTnION R ma k Expérience C2B NEintn s ed qu p ti g nir Faire ve la demande Plu ibl N no Le chu à so acc YO e, cho i v tem ia RA en u e ss t n lie fait d qu es t nd ub i ec que onﬁ it La mar ance ruvendredi 3 juillet 2009

Tccueillante. EiN, a Mrus ve ATuTull ArCeTnION R ma k Expérience C2B NEintn s ed qu p ti g nir Faire ve la demande Plu ibl N no Le chu à so acc YO e, cho i v tem ia RA en u e ss t n lie fait d qu es t nd ub i ec que onﬁ it La mar ance ru Ma ité rke il ting ib ré d ON L’en v iral l ac TI doss ement augmente ÉMUL Avendredi 3 juillet 2009

Tccueillante. EiN, a Mrus ve ATuTull ArCeTnION R ma k Expérience C2B NEintn s ed qu p ti g nir Faire ve la demande Plu ibl N no Le chu à so acc YO e, cho i v tem ia RA en u e ss ons d’initier les D t n asi nt = un ém con lie fait d cc lie qu et t es t nd ub IA i c e so ve n ec que r sa LOG de ur U onﬁ it tion La mar Donner ance ru s UE Ma ité rke il ting ib ré d ON L’en v iral l ac TI doss ement augmente ÉMUL Avendredi 3 juillet 2009

Tccueillante. EiN, a Mrus ve ATuTull ArCeTnION R ma k Expérience C2B NEintn s ed qu p ti g nir Faire ve la demande Plu ibl N no Le chu à so acc YO e, cho i v tem ia RA en u e ss ons d’initier les D t n asi nt = un ém con lie fait d cc lie qu et t es t nd ub IA i c e so ve n ec que r sa LOG de ur U onﬁ it tion La mar Donner ance ru s UE ENGAGEMENT Appropriation et endossement de la marque Ma ité rke il ting ib ré d ON L’en v iral l ac TI doss ement augmente ÉMUL Avendredi 3 juillet 2009

Des questions? Merci! http://ma14.comvendredi 3 juillet 2009

Isabelle Lo ez b Présidente +1 (418) 264-5447 Blogue : isabellelopez.com lopez@ma14.com Skype / Posterous / Twitter : isatrucvendredi 3 juillet 2009

Comment la presse doit-elle utiliser Internet comme outil de promotion.

by ma14 on Jul 29, 2011

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