Clase 3+com mkg
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Clase 3+com mkg

on

  • 576 views

 

Statistics

Views

Total Views
576
Views on SlideShare
562
Embed Views
14

Actions

Likes
0
Downloads
3
Comments
0

4 Embeds 14

http://comunicacionesdemarketingusal.blogspot.com 11
http://www.comunicacionesdemarketingusal.blogspot.com 1
http://comunicacionesdemarketingusal.blogspot.fr 1
http://comunicacionesdemarketingusal.blogspot.com.ar 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Clase 3+com mkg Presentation Transcript

  • 1. Comunicaciones de Marketing Lic. Matías Jaime [email_address] >> Clase III << USAL UNIVERSIDAD DEL SALVADOR
  • 2. Producto Conjunto de atributos Tangibles e Intangibles , comercializables, que satisfacen Necesidades y Deseos .
  • 3. Niveles de los productos Beneficio o Servicio Central Producto Central Producto Real Producto Aumentado Empaque Características Diseño Marca Nivel de Calidad Instalación Garantía Entrega y Crédito Post Venta
  • 4. Diferenciación = Valor Agregado
  • 5. Hábito de Compra de Productos Impulsiva Planificada Habitual
  • 6. Clasificación de Productos Consumo Industriales
  • 7. Conveniencia Compra Especialidad No buscado > Frecuencia < Involucración < Bajo precio > Distribución < Comparación Poco Interés > Involucración Precio Variable Distribución Variable Promoción Agresiva < Frecuencia > Involucración Precio + Alto Distribución Selectiva Calidad / Precio Consumo Target Lealtad Marca Precio Alto Distribución Exclusiva Poca Comparación
  • 8. Industriales Materiales y Componentes Materia Prima Manufacturados Bienes de Capital Instalaciones Equipo Insumos y Servicios
  • 9. Desarrollo de Productos Atributos Marca Empaque Etiquetado Servicio de Apoyo
  • 10. Ciclo de Vida Potencial Investigación Desarrollo Introducción Penetración Difusión Crecimiento Madurez Declive Desarrollo
  • 11. Producto como suma de componentes Producto Esperado Expectativas: Comodidad, pago, etc Producto Aumentado Supera expectativas de mercado Producto Potencial Lo que queda por hacer Producto Genérico Cosa Básica
  • 12. Ya no consumimos cosas , consumimos Actos de Compra Fernando Moiguer
  • 13. Marketing de Experiencias Proposición de valor completa que integra los elementos emocionales y racionales en la experiencia total del cliente.
  • 14. Experiencia Total Maximizar la experiencia total del cliente es lo que crea valor y preferencias Funcionales Humanos Mecánicos
  • 15. Propuesta de Valor Completa + Emoción Razón
  • 16. Hay que saber lo que quieren los demás y crearlo para ellos . El producto no se crea para uno mismo. Walt Disney
  • 17. Bibliografía
    • Clairbone, Lewis. “Clued in: How to keep customers coming back again and again” Ed. Financial Times Prentive Hall. 2004.
    • Kotler, Philip. “Fundamentos de marketing”. Ed. Pearson Educación. 2003. Cap 1. P1-23.
    • Kotler, Philip. “El marketing según Kotler”. Paidós empresa. 1999. Cap. 2