Voor een succesvolle (organisatie)verandering kan je de vijf V's gebruiken als uitgangspunt. Iedere verandering start met verbazing. Waarom doen we dit zo, waarom gaat dit zo? Je start met een veranderverhaal, waarmee de dialoog in gang wordt gebracht. Voorbeeldgedrag is de drager van de verandering; zowel de leidinggevende als de medewerker kan een voorbeeld zijn voor de twijfelaars. Vervolgens werk je aan vertrouwen, door training, opleiding en coaching on the job. Tot slot moet je de verandering verankeren in de systemen en processen.