Web Marketing - come farlo se sei piccolo

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Come affrontare il web marketing anche se sei una microimpresa e non conosci bene internet.
L'obiettivo di questo corso è spiegare, con termini semplici e comprensibili, le basi del marketing digitale. Non viene dato per scontato nessun livello di conoscenza e si cerca non "lasciare indietro nessuno".
I temi affrontati sono

Contesto ed evoluzione del web
I numeri di internet in italia
Come affrontare un piano di web marketing
Cos'è un sito e che caratteristiche deve avere
I social network, quali sono e a cosa servono
Fare email marketing è importante
Strumenti e suggerimenti per attivarsi da subito

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Web Marketing - come farlo se sei piccolo

  1. 1. Web Marketing Come farlo se sei piccolo Pierangelo Ranieri
  2. 2. Chi Sono? Consulente (non è una parolaccia) Artigiano del Web ! 16 anni di nobilitato (nemmeno questa è una parolaccia) Dall’ufficio spedizioni a Responsabile Marketing e Commerciale ! Primo accesso ad una rete: 1992 (Videotel) Primo accesso ad Internet: Maggio 1996 ! Appassionato di tecnologia e di tutto ciò che è nuovo.
  3. 3. Web cronologia&evoluzione
  4. 4. 1969 arpanet 1971 e-mail 1972 chat 1982 Internet 1986 cnr.it (primo dominio italiano) 1991 www 1997 Blog 1998 2004 2005 2006
  5. 5. web 2.0 Ricerca Social web 1.0 Portali Siti Vetrina 1991 OGGI Contenuti Condivisione
  6. 6. comparatori prezzo spotify Gazzetta! d. Sport
  7. 7. alcuni numeri Giacomo Balla numeri innamorati
  8. 8. DATI ACCESSO INTERNET IN ITALIA escluse applicazioni ed accessi da mobile (tablet, smartphone) (febbraio 2014-fonte: audiweb.it) Popolazione (.000) 53.906 Utenti connessi ad internet 41.435 Utenti attivi nel mese (.000) 27.051 Utenti attivi nel giorno medio (.000) 13.466 Tempo speso nel giorno medio per persona (h:m) 1:16
  9. 9. Il 78% degli italiani (europa 80%, mondo 84%) dichiara di fidarsi, nel momento di prendere decisioni di acquisto, delle opinioni di conoscenti (passaparola). […] In seconda posizione, il 64%, vi sono le opinioni e le recensioni – frutto di concrete esperienze – postate sui social media. Il trend del credito attribuito dagli italiani a questa modalità di comunicazione risulta in crescita, anche se contenuta: dal 62% del 2011 al 64% del 2013. http://nielsen.com/it/it/news-insights/comunicati-stampa/2013/trust-in-advertising.html#sthash.PXBDpoWe.dpuf
  10. 10. cosa posso fare con il web ?
  11. 11. VENDERE COMUNICARE ORGANIZZARE RICERCA E SVILUPPO
  12. 12. da dove comincio?
  13. 13. 1. CERCA DI DETERMINARE GLI OBIETTIVI 2. CERCA DI CAPIRE CHI SE NE OCCUPERÀ 3. CERCA DI CAPIRE QUANTO CI VUOI INVESTIRE
  14. 14. progetto “web marketing
  15. 15. SITO SOCIAL MEDIA e-mail Marketingppc advertising Content Marketing Altro azienda prodotti servizi valori storia
  16. 16. SITO DOMINIO (il “nome”) CMS (il “gestore”) HOSTING (la“casa”)
  17. 17. Il Dominio e l’Hosting sono gestiti, solitamente, dalla società che fa il sito ma tenete presente che: ! Il dominio È UNA VOSTRA PROPRIETÀ l’hosting ed il dominio vanno rinnovati (di solito) annualmente register.it / aruba.it / ovh.it / hosting sostenibile DOMINIO (il “nome”) HOSTING (la“casa”)
  18. 18. IL CMS - Content Management System (Sistema di Gestione dei Contenuti) è lo strumento attraverso il quale si gestisce il sito ! Può essere: LIBERO oppure PROPRIETARIO CMS (il “gestore”) CMS (il “gestore”)
  19. 19. CMS Libero ! Non è previsto un costo d’acquisto. Semplice da usare Alto numero di plugin (moduli aggiuntivi) disponibili Non vincolante CMS (il “gestore”) CMS Proprietario ! È progettato da chi farà il sito. Estremamente personalizzabile. Vincolante. CMS (il “gestore”)
  20. 20. 1. È UN PROGETTO DI COMUNICAZIONE&MARKETING (NON TECNICO) 2. DOVETE AVERNE IL MASSIMO CONTROLLO 3. DEVE ESSERE MANTENUTO IN VITA (AGGIORNATELO) 4. PRIMA L’UTILITÀ, POI LA “BELLEZZA” 5. DEVE ESSERE “LEGGIBILE”, NON SOLTANTO “VISIBILE”, NEI TABLET E NEGLI SMARTPHONE* 6. DEVE ESSERE MONITORATO (ANALYITICS) DA RICORDARE SITO *http://emulator.mobilewebsitesubmit.com/
  21. 21. E L’INDICIZZAZIONE? IL POSIZIONAMENTO? ! VOGLIO LA PRIMA PAGINA!
  22. 22. 1. Ottimizzare il proprio sito per renderlo conforme alle linee guida di Google è indispensabile ma non serve a molto se non fornisco contenuti di qualità ed aggiornati ! 2. I contenuti organici in prima pagina sono sempre meno visibili ! 3. Se qualcuno vi promette la prima pagina voi promettete di pagarli solo se questo accade ! 4. Se fate e-commerce è indispensabile
  23. 23. social media William Hogarth - Entertainment Election
  24. 24. 1. I mercati sono conversazioni. 2. I mercati sono fatti di esseri umani, non di segmenti demografici. 3. Le conversazioni tra esseri umani suonano umane. E si svolgono con voce umana. (scritto nel 1999…)
  25. 25. “Centrale è il focus sul tasso di conversione sull’incremento delle vendite ma altrettanto fondamentale è considerare la valorizzazione del passa-parola e del coinvolgimento dei consumatori in iniziative di marketing (che possono arrivare fino a processi di crowdsourcing).” ! (Emanuela Prandelli, Professore Associato del Dipartimento di Management e Tecnologia, Università Bocconi e SDA Bocconi School of Management.) Convegno “Fare business con i Social Network” - SDA Bocconi, 29/11/2013
  26. 26. da gapingvoidart.com
  27. 27. Tra le 20 e le 23 più spettatori per FB che per i network TV. ! (Convegno “Fare business con i Social Network” - SDA Bocconi, 29/11/2013)
  28. 28. SOCIAL NETWORK - Visitatori mensili unici ITALIA - (Dati Marzo 2013 da vincos.it) 22.706.000 3.355.000 877.000 3.832.000 3.524.000N.D. (150 mln nel mondo)
  29. 29. VENDERE/PROMOZIONI TRAFFICO VERSO IL SITO COMUNICAZIONE AZIENDALE CUSTOMER SERVICE "La missione di Facebook è quello di dare alla gente il potere di condividere e rendere il mondo più aperto e connesso. Le persone usano Facebook per rimanere in contatto con amici e familiari, per scoprire cosa sta succedendo nel mondo, e condividere ed esprimere ciò che conta per loro ".
  30. 30. COMUNICAZIONE AZIENDALE INFORMAZIONE PROFESSIONALE RISORSE UMANE Collegare i professionisti nel mondo per aumentare la loro produttività e il loro successo
  31. 31. TRAFFICO VERSO IL SITO VENDERE/PROMOZIONI Pinterest è uno strumento per raccogliere e organizzare le cose che ami. Aiuta milioni di persone a scoprire il tuo business e a condividerlo con gli altri.
  32. 32. ! VENDERE/PROMOZIONI INFORMARSI/INFORMARE CUSTOMER SERVICE Twitter consente di creare e condividere idee e informazioni istantaneamente, senza barriere.
  33. 33. VENDERE/PROMOZIONI COMUNICAZIONE AZIENDALE Instagram è un modo veloce, bello e divertente per condividere la tua vita con amici e familiari.
  34. 34. INDICIZZAZIONE - POSIZIONAMENTO Real-life sharing, rethought for the web
  35. 35. 1. sono efficaci se usati con obiettivi chiari 2. vanno usati con convinzione 3. vanno usati in modo (il più possibile) professionale DA RICORDARE Social Media
  36. 36. e-mail marketing
  37. 37. e-mail MARKETING • LA GENTE LEGGE ANCORA LE EMAIL • STABILISCONO UN RAPPORTO DIRETTO • DICONO QUELLO CHE VOGLIAMO NOI • AIUTANO A MANTENERE UN CONTATTO DIRETTO • SERVONO A VENDERE (e-commerce/promozioni) • SERVONO A COMUNICARE (eventi) per approfondire: http://www.minimarketing.it/2013/03/un-raccolta-di-dieci-post-suemail-marketing.html
  38. 38. DA DOVE COMINCIO? • COSTRUITEVI UN DATABASE* • STABILITE UNA SCADENZA E RISPETTATELA • PREPARATE I CONTENUTI (imparate a sfruttare i fornitori) *tradotto in italiano: “chiedetela l’e-mail a chi entra in contatto con voi!”
  39. 39. attrezzi (link&risorse)
  40. 40. forum arredamento.it
  41. 41. STRUMENTI Google Drive Evernote Mention Google Alert Similarweb
  42. 42. BLOG www.domitillaferrari.com/semerssuaq/ www.alessandrafarabegoli.it www.minimarketing.it
  43. 43. LIBRI (di carta e non)
  44. 44. UN ULTIMO CONSIGLIO…
  45. 45. BUTTATEVI!
  46. 46. Ho finito (potete svegliarvi) http://chimes.biola.edu/photo/2010/dec/15/top-finals-sleeping-spots/
  47. 47. se non indicato diversamente, tutte le immagini usate sono state prese da: unsplash.com nos.twnsnd.co it.wikipedia.org ! ! le icone da: thenounproject.com
  48. 48. tel 340.890.1715 e-mail pranieri@gmail.com skype: pranieri69 twitter: @Pierangelo_Ran pierangeloranieri.it

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