Your SlideShare is downloading. ×
0
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Ky nang giao tiep
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Ky nang giao tiep

4,710

Published on

2 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total Views
4,710
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
289
Comments
2
Likes
3
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • § Æ t c © u h á i
  • lấy ví dụ và hoàn chỉnh một quy trình
  • Transcript

    • 1. Kỹ năng GIAO TIẾP Tâm Việt Group
    • 2. Tiên học lễ, hậu học văn
    • 3. Kỹ năng giao tiếp <ul><li>Khái niệm giao tiếp </li></ul><ul><li>Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả </li></ul><ul><li>Kỹ năng giao tiếp hiệu quả </li></ul>
    • 4. Kỹ năng giao tiếp <ul><li>Khái niệm giao tiếp </li></ul><ul><li>Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả </li></ul><ul><li>Kỹ năng giao tiếp hiệu quả </li></ul>
    • 5. Khái niệm giao tiếp <ul><li>Là một quá trình </li></ul><ul><li>Quan trọng với mỗi cá nhân, nhóm, xã hội </li></ul><ul><li>Bao gồm tạo ra và hồi đáp lại thông điệp </li></ul><ul><li>Thích nghi với con người và môi trường </li></ul>
    • 6. Quá trình giao tiếp Ý tưởng Mã hoá Gửi Nhận Giải mã Hiểu Hồi đáp Người gửi Người nhận
    • 7. Sơ đồ giao tiếp hội thoại Hồi đáp Giải mã Thông điệp Người giao tiếp Người giao tiếp Giải mã Hồi đáp Nhiễu
    • 8. Hai khía cạnh của giao tiếp Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trình Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trình
    • 9. Tại sao học giao tiếp ? <ul><li>Giao tiếp đời thường? </li></ul><ul><li>Hiệu quả của công việc ? </li></ul><ul><li>Học nhiều = Giao tiếp tốt? </li></ul><ul><li>Kỹ năng kỹ thuật = Kỹ năng giao tiếp? </li></ul>
    • 10. Các cách giao tiếp <ul><li>Tự thoại </li></ul><ul><li>Hai người </li></ul><ul><li>Nhóm nhỏ </li></ul><ul><li>Công cộng </li></ul><ul><li>Đại chúng </li></ul>
    • 11. Ta không thể không giao tiếp
    • 12. Nhu cầu của khách hàng Gợi ý của phòng Marketing Ý kiến của phòng tài chính - kế toán Quyết định của lãnh đạo Mẫu của phòng thiết kế Sản phẩm, xuất xưởng Phòng bảo quản bổ sung ???
    • 13. Kỹ năng giao tiếp <ul><li>Khái niệm giao tiếp </li></ul><ul><li>Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả </li></ul><ul><li>Kỹ năng giao tiếp hiệu quả </li></ul>
    • 14. Nguyên nhân thất bại <ul><li>Suy diễn sai </li></ul><ul><li>Nhầm lẫn nghĩa của từ </li></ul><ul><li>Nhận thức khác nhau </li></ul><ul><li>Thời gian không hợp </li></ul><ul><li>Quá tải thông tin </li></ul>
    • 15. Đa thư loạn tâm
    • 16. Đừng chết đuối trong biển thông tin mà vẫn khát tri thức để thành đạt
    • 17. Biết nhiều không bằng biết điều Một bồ cái lý không bằng một tí cái tình
    • 18. Sức mạnh của thông điệp <ul><li>Ngôn từ (nội dung) </li></ul><ul><li>Giọng nói </li></ul><ul><li>Hình ảnh </li></ul>
    • 19. Thu nhận thông tin
    • 20. Quan niệm sai về giao tiếp <ul><li>Giao tiếp là việc dễ </li></ul><ul><li>Giao tiếp lúc nào cũng tốt </li></ul><ul><li>Giải quyết được mọi chuyện </li></ul><ul><li>Giao tiếp nhiều hơn là tốt hơn </li></ul>
    • 21. Rượu nhạt uống lắm cũng say Người khôn nói lắm dẫu hay cũng nhàm
    • 22. nãi dµi nãi dai nãi d¹i
    • 23. Kỹ năng giao tiếp <ul><li>Khái niệm giao tiếp </li></ul><ul><li>Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả </li></ul><ul><li>Kỹ năng giao tiếp hiệu quả </li></ul>
    • 24.
    • 25. Giao tiếp thành công Tình cảm từ trái tim Lôgíc từ trí não
    • 26. Tâm Trí Thể Mỹ
    • 27. Vấn đề không phải nói cái gì mà nói thế nào. Quan trọng nhất là cảm nhận của người nghe.
    • 28. Tìm cách khác biệt tạo nên sự đặc biệt.
    • 29. Quan hệ là Quan tâm
    • 30. Thái độ là thể hiện bên ngoài của nội tâm.
    • 31. Lời chào cao hơn mâm cỗ
    • 32. Luật hấp dẫn: Ai cũng thích người khác giống mình.
    • 33. Giao tiếp hiệu quả <ul><li>Nâng cao giá trị đối tác </li></ul><ul><li>Đứng về phía đối tác </li></ul><ul><li>Lắng nghe tích cực </li></ul>
    • 34. Chu trình lắng nghe Tập trung Tham dự Hiểu Ghi nhớ Hồi đáp Phát triển Mong muốn thấu hiểu Thượng đế
    • 35. Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu Lắng nghe là hùng biện nhất Vương Nhĩ Nhãn Nhất Tâm
    • 36. K I S S Keep It Short &amp; Simple
    • 37. S O S Significance Of Simplicities
    • 38. Giàu vì bạn sang vì vợ
    • 39. Buôn có bạn, bán có phường Làm ăn có xóm, có chòm mới vui.
    • 40. IQ Chỉ số thông minh (Intelligence Quotient) Trí tuệ xúc cảm (Emotional Intelligence) EI Trí tuệ Xã hội (Social Intelligence) SI
    • 41. Sự ăn cho ta cái lực Sự ở cho ta cái chí Sự bang giao cho ta cái nghiệp
    • 42. quen, thân, thấu hiểu bao nhiêu người? Ta đã:
    • 43. Bất đẳng thức cuộc đời 1 + 1 = 11 &gt;&gt; 2 2 : 2 &lt;&lt; 1
    • 44. Các phép tính <ul><li>Toán học </li></ul><ul><li> </li></ul><ul><li>x </li></ul><ul><li>- </li></ul><ul><li>+ </li></ul>Cuộc đời -  x + ĐỘ KHÓ
    • 45. Sãng giã H×nh thµnh chuÈn mùc Ho¹t ®éng, thµnh c«ng Thµnh lËp mới Thµnh lËp
    • 46. Phát triển cá nhân BÌNH THIÊN HẠ TRỊ QUỐC TỀ GIA TU THÂN
    • 47. Kỹ năng giao tiếp <ul><li>Khái niệm giao tiếp </li></ul><ul><li>Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả </li></ul><ul><li>Kỹ năng giao tiếp hiệu quả </li></ul>
    • 48. Chất lượng giao tiếp tạo nên chất lượng cuộc sống.

    ×