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Publico cliente y consumidor

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Publico cliente y consumidor

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  • 1.
  • 2. COMPRENDER AL PÚBLICO
    Y EL MERCADO
    Todo diseño debe de partir del plan de marketing. El cual nos permite comprender al público y el mercado del producto o servicio de nuestra empresa.
  • 3. Análisis del Consumidor
    Análisis de Marketing
    Análisis de la competencia
    Análisis de la Distribución
    Estrategia de Marketing
    ANTES DE EMPEZAR A CREAR TU CONCEPTO DEBERÍAS CONOCER
  • 4. Análisis del consumidor
    1. ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR
  • 5. Análisis del consumidor
    Identifica los segmentos del mercado (consumidores) con necesidades y deseos similares.
  • 6. Define el segmento al que se dirige el producto o servicio.
    • Geográfico: País, estado, región, ciudad, etc.
    • 7. Demográfico: Edad, género, ingresos, profesión, etc.
    • 8. Pictográfico: Estilos de vida.
    • 9. Conductual: grado de utilización, motivos de la compra, fidelidad a la marca, etc.
  • “El diseño valida la nueva propuesta de marketing y le permite añadir valor”
  • 10. Análisis del consumidor
    2. ANÁLISIS DE MARKETING
  • 11.
    • Analizar el entorno competitivo y legislativo.
    • 12. Establecer los factores competitivos: calidad, precio, publicidad, I+D y servicio.
    • 13. Establecer el ciclo de vida del producto (CVP)
  • Análisis del consumidor
    3. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
  • 14. Análisis del consumidor
    • Establecer las competencias principales de la empresa
    • 15. Aplicar análisis FODA, matrices y mapas perceptuales para establecer el posicionamiento
  • Análisis del consumidor
    4. ANÁLISIS DE LA DISTRIBUCIÓN
  • 16. ¿CÓMO SE LLEGA A LOS CLIENTES?
    • La elección del canal influye en el diseño y el impacto visual que debe generar
  • Análisis del consumidor
    5. ESTRATEGIA DE MARKETING
  • 17. ESTRATEGIA DE MARKETING
    • Producto: Visualmente que esperan ver, que íconos representan al producto.
    • 18. Precio: En algunos mercados el precio condiciona las características visuales esperadas por los consumidores.
    • 19. Promoción: La estrategia de comunicación de la empresa definirá los medios a utilizar.
    • 20. Posición: Dónde venderá el producto influye en la comunicación y en el empaque.
  • 21. RELACIÓN ENTRE
    NUESTRO CLIENTE Y SU CONSUMIDOR
  • 22.
  • 23. ENCUESTAS DE OPINIÓN
    Son el resultado de entrevistas realizadas a muestras representativas de la población que permiten obtener una visión global de la opinión general de las personas.
  • 24. ENTREVISTAS INDIVIDUALES O GRUPALES
    Nos permite conseguir información detallada y subjetiva de los consumidores. A diferencia de las encuestas, podemos conocer verdaderamente lo que siente el consumidor y cuáles son sus motivaciones de consumo.
  • 25. ENTREVISTAS GRUPALES O INDIVIDUALES
  • 26. MOON BOARDS
    (ESTÍMULOS VISUALES)
    Es la agrupación de imágenes de diferentes colores, formas, texturas que representan el estilo de vida del grupo de consumidores seleccionado. Esto nos permite tener instrucciones relativas para un producto o servicio..
  • 27. MOON BOARDS (ESTÍMULOS VISUALES)
  • 28. METÁFORAS
    Se emplean para construir o captar la personalidad de una marca y producir o construir los atributos específicos que reflejan los sentimientos o actitudes que provoca el producto o servicio en el público objetivo. Es función de los diseñadores traducir en diseños estéticos y funcionales estos conceptos.
  • 29. ANALOGÍAS
    Sirven para transmitir de manera comparativa las características del producto o servicio, aun desconocidas por el público objetivo. La comparación con un referente que ya conocen ayuda a volver familiar la marca.