2. Gestión del Futuro en el Presente La idea principal es manejar el presente conduciendo hacia el futuro
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10. Control de Gestión Cuadro de Mando Integral Perspectiva del Cliente Perspectiva Comercial Interna Perspectiva Financiera Perspectiva de Innovación y Aprendizaje
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18. Control de Gestión Factores Críticos Globales Finan ciero s Producción Comercial