Asertividad

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Asertividad

  1. 1. Luz Patricia Bernal de Patiño Licenciada En Nutrición y Dietética U. Nacional Ex-Directora Escuela de Nutrición y Dietética UNISINÚ Magíster en Educación Universidad Simón Bolívar
  2. 2. ¿Por qué vale la pena COMUNICARNOS?  “El amor supone, es y hace muchas cosas, pero básicamente se practica en el acto de compartir.  Un modo de compartir es la COMUNICACIÓN.”  “Uno de los escapes más comunes para no practicar el amor es sustituir los hechos con la discusión.  Es más fácil discutir verdades que vivirlas.”  Comunicación y manejo de los sentimientos, Luis Valdéz C. S.J.
  3. 3. La comunicación puede ser un factor que contribuya a nuestra felicidad si tenemos claro que:  “La felicidad es como una mariposa.  Mientras más la persigues, más se te escapa.  Pero si pones atención a otras cosas, ella viene y se posa suavemente sobre tu hombro.”
  4. 4. La clave:  INTENCIONAR, intencionar, intencionar (desde la conciencia) nuestra comunicación para que nos permita  CONOCER al otro y aceptarlo así como dejarnos CONOCER por el otro para que pueda aceptarnos tal cual somos  Aprender de lo que sucede cuando nos comunicamos, poner ADENTRO, no solo poner AFUERA
  5. 5. UN MODELO DE COMUNICACIÓN  La comunicación se puede definir como una transferencia de información y entendimiento entre personas por medio de mensajes codificados.
  6. 6.  La interacción humana constructiva está basada en una comunicación  ASERTIVA y EFECTIVA  ¿Cómo podemos lograrlo?
  7. 7. UN MODELO DE COMUNICACIÓN
  8. 8.  La COMUNICACIÓN es la herramienta fundamental para lograr “algo” dentro de una familia o sistema
  9. 9. ¿Cómo nos apoya la ASERTIVIDAD en la COMUNICACIÓN?  • Nos permite MODELAR desde nuestro ser adultos la comunicación que permita el establecimiento del diálogo
  10. 10. ASERTIVIDAD  La habilidad de expresar nuestros deseos de una manera franca, abierta, amable, directa y adecuada, logrando expresarlos  Sin atentar contra los demás, negociando con ellos su cumplimiento.
  11. 11. PRINCIPIOS BÁSICOS DE ASERTIVIDAD  RESPETO POR LOS DEMÁS Y POR UNO MISMO  SER DIRECTO (SENTIMIENTOS, CREENCIAS, Y NECESIDADES)  SER HONESTO  SER APROPIADO (CONTEXTO, ESPACIO Y TIEMPO)
  12. 12. EL TRIÁNGULO ASERTIVO DECIR LO QUE SE PIENSA DECIR EL RESULTADO ESCUCHAR QUE SE ESPERA
  13. 13. EL TRIÁNGULO ASERTIVO  Escuchar es mucho más que oír un mensaje; la escucha se realiza en tres fases:  Oir  Valorar lo oído e  Interpretarlo.  Cuando lo interpretamos de forma que coincidimos con los que nos ha querido decir realmente la otra persona, hemos tenido éxito en la comunicación.
  14. 14. EL TRIÁNGULO ASERTIVO Escucha ideas, no datos: hay que evitar la rutina de oír datos. De los mensajes se desprenden ideas. Quizás no sean fáciles de encontrar, pero siempre están subyaciendo en el mensaje. Si las encuentras comprenderás mejor lo que el interlocutor quiere comunicar. Bla, bla, bla Bla, bla, bla
  15. 15. Escucha con interés: es necesario hacer un esfuerzo consciente por interesarnos desde el principio, por lo que el otro quiere decirnos.
  16. 16.  Concéntrate: no dejes que otras cosas te distraigan, lo más importante es la interacción con el otro, atiende lo que tenga que decir.  Práctica el feedback con tu familia o en tu sistema
  17. 17. Contrastando: CONDUCTAS NO ASERTIVAS
  18. 18. CONDUCTAS NO ASERTIVAS  Conducta pasiva:  Esta conducta se observa cuando el que habla no respeta sus propias necesidades y derechos.  Esta persona carece de autoestima suficiente como para expresar sin miedo sus ideas ya que piensa que lo que va a decir o hacer va a estar mal, o será objeto de crítica y burla por parte de los demás.
  19. 19.  Conducta agresiva:  En este tipo de conducta la persona respeta sus pensamientos y necesidades, pero de forma exagerada y transgresora hacia los sentimientos de los demás.  Se comporta de una forma dictatorial e impositiva con los demás.
  20. 20.  La conducta asertiva es una capacidad de decir sin miedo lo que se siente teniendo en cuenta como hacerlo.  COMUNICACIÓN ASERTIVA  ¿Qué tanto lo practico y provoco como  padre/madre?
  21. 21.  La persona que aborda una situación de forma asertiva tiene más posibilidades de lograr una solución satisfactoria, no solo para ella, sino para los que intervienen.
  22. 22. Posibles razones por las que no soy ASERTIVO:  No tengo metas ni objetivos claros (autodirección)  Falta de confianza en mis habilidades (autoconfianza)  Dependo siempre de otros (autoregulación)
  23. 23.  No tengo fuerza para expresar mis derechos (criticidad y propositividad)  No aceptar que me puedo equivocar  Falta de creencias e ideologías (principios morales universales sólidos)  Ajustar mi carácter al de los demás, solo para ser aceptado (autoconfianza)
  24. 24. ¿En mi realidad cotidiana, me manifiesto con actitud pasiva, agresiva o asertiva?
  25. 25. ACTITUD PASIVA Comportamiento Externo  • Persona Tímida  • Tono de voz bajo  • Poca fluidez  • Tartamudeo  • No mira a los ojos  • Mirada baja  • Persona insegura
  26. 26. Sentimientos y Emociones  Baja autoestima  Mucha energía mental interna, pero poca externa  Sentimientos de culpa  Impotencia  Frustración
  27. 27. Comportamiento Externo  Tono de voz alto  Palabra precipitada  Interrupciones  Insultos y amenazas  Cara y manos tensas  Postura que invade el espacio del otro  Tendencia al contraataque
  28. 28. ACTITUD AGRESIVA  Sentimientos y Emociones  Autoestima baja  Ansiedad  Soledad  Incomprensión  Frustración  Sensación de falta de control  Rabia constante
  29. 29. ACTITUD ASERTIVA  Comportamiento Externo  Seguridad  Ni bloqueos ni tartamudeos  No evita la mirada, mira mientras habla  Saben decir que no  Saben aceptar errores
  30. 30. ACTITUD ASERTIVA  Buena autoestima  No se sienten inferiores ni superiores respecto a los otros  Satisfacción en las relaciones  Se siente respetado/a  Sensación de control  Aclaran malentendidos
  31. 31. Rasgos de las personas asertivas  Saben lo que quieren  Buscan ser justos en sus relaciones  Aceptan la crítica como el elogio con ecuanimidad  Expresan afecto y elogios con facilidad  Ventilan constructivamente sus emociones negativas  Son proactivos
  32. 32. Características de las respuestas asertivas  Siempre empiezan con un “ YO “ en lugar de con un “TÚ”  Usualmente son efectivas en lograr los cambios que se proponen  Suponen un bajo riesgo de dañar cualquier relación  Nunca atacan la autoestima del otro ni lo ponen a la defensiva
  33. 33. Ser asertivos nos permite:  Desarrollar nuestras habilidades de comunicación  Nos permite tener más auto confianza  Aumentar nuestra autoestima  Ganar el respeto de los demás: !Especialmente Nuestros Hijos!  Mejorar nuestra capacidad de tomar decisiones
  34. 34. Qué necesito para lograr comunicarme HABITUALMENTE de manera ASERTIVA?  ¿ La confianza y la autoestima son los factores predominantes en la asertividad, es decir, si no hay confianza o autoestima no puede haber asertividad
  35. 35. ASERTIVIDAD Y AUTOESTIMA  • Para demostrar nuestros derechos a través de la conducta asertiva se necesita la “ confianza en nuestras propias creencias, habilidades y metas” así como:  respetarnos a nosotros mismo y creer que somos capaces de hacer lo que nos proponemos.
  36. 36. CONCEPTO DE AUTOESTIMA  • Una forma clara de entender el concepto de autoestima es la que plantea Branden (1993), correspondiente a  "una sensación fundamental de eficacia y un sentido inherente de mérito", y lo explica como la suma integrada de confianza y de respeto hacia sí mismo
  37. 37. Profundizando un poco más: dos componentes de la autoestima…  Auto eficacia significa confianza en el funcionamiento de mi mente, en mi capacidad de pensar, en los procesos por los cuales juzgo, elijo, decido; confianza en mi capacidad de comprender los hechos de la realidad que entran en la esfera de mis intereses y necesidades; confianza cognoscitiva de mí mismo.  Auto dignidad quiere decir seguridad de mi valor; una actitud afirmativa hacia mi derecho de vivir y de ser feliz; comodidad al expresar propiamente mis pensamientos, deseos y necesidades; sentir que la alegría es mi derecho natural
  38. 38. Ser capaz y estar listo para…  Tener una alta autoestima es sentirse confiadamente apto para la vida, es decir, capaz y valioso.  • Tener una autoestima baja es sentirse inepto para la vida; desacertado, no con respecto a esto o aquello, sino desacertado como persona.
  39. 39. Empieza primero por uno de tus defectos:  Debes estar consciente de que no todo lo que te disgusta se podrá modificar.  Pero, ¡¡siempre hay esperanza!!.  Para aprender una nueva actitud personal,  comienza con lo sencillo.  Y, por supuesto, prémiate generosamente al alcanzar una meta, por pequeña que ésta sea.
  40. 40.  Me sé valioso, entiendo la importancia de ser asertivo, entonces:  ¿Cómo puedo mejorar mi COMUNICACIÓN? Por obvio que pueda parecer vale la pena recordar…
  41. 41. Se ASERTIVO:  • Haz del conocimiento de los otros tus deseos y sentimientos  • Exprésate sin ser amenazante para los demás  • Confronta a una persona no asertiva para que se abra contigo
  42. 42. PIDE si necesitas algo:  Busca un espacio agradable para hablar  Expresa tu petición claramente  Explica las razones  Abre el espacio intencionadamente para el diálogo y la construcción en conjunto  Pregunta si el otro necesita algo que tu puedas aportar para cumplir lo acordado  Aclara expectativas de ambos sobre como y cuando sucederá
  43. 43. SOLICITA al otro que cambie una actitud o expresión negativa:  Habla concretamente con la persona con la que te sientes mal o de la que provino una agresión  “No eches rollo”  Hablar siempre en primera persona y no generalices  Solicitar el cambio de conducta y explica como esa conducta te daña a ti y a el otro (si la intención es formativa)
  44. 44. ACOMPAÑAR A NUESTROS HIJOS, PERMITIÉNDOLES DESARROLAR UNA COMUNICACIÓN SANA:  • Consigo mismos • Con el otro (incluido YO!!!) • Con su entorno
  45. 45. Sucederá si primero les permitimos tener una autoestima alta a través de:  • El auto conocimiento  • La formación de un auto concepto (imagen de si mismo) sano  • La auto evaluación constante a partir de tu ejemplo  • El fomento de la auto aceptación y el auto respeto (sentirse orgullosos de si mismos)
  46. 46.  Si nos sabemos valiosos es más factible que nos comuniquemos asertivamente  • Aceptar que todos somos importantes  • Vivir responsablemente de acuerdo con la realidad, reconociendo lo que nos gusta y lo que no nos gusta.  • Aprender a aceptarnos a través de lo que sentimos y de lo que somos
  47. 47.  Liberarnos de la culpa al evaluar lo quequeremos y pensamos  Actuar de acuerdo con lo que deseamos, sentimos y pensamos, sin tener como base la aprobación o desaprobación de los demás  Sentirnos responsables de nosotros mismos, ya que el hacernos responsables de la propia existencia genera confianza en nosotros mismos y en los demás
  48. 48.  Vivir auténticamente al aprender a ser congruentes entre la forma de sentir y de actuar  Fomentar la autoestima en los otros, ya que la honestidad al fomentar la autoestima de las personas que nos rodean, refleja nuestra propia autoestima  Hallar la valentía de amarnos como personas y comprender que ése es un derecho propio que todos tenemos
  49. 49. ¡GRACIAS!

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