• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Sosiaalinen media osa 1 - Facebook
 

Sosiaalinen media osa 1 - Facebook

on

  • 1,021 views

Koulutusmateriaali meidän sosiaalisen median koulutuksesta. Koulutuksessa käydään läpi Facebook verkkopalvelun ratkaisut yrityksille. ...

Koulutusmateriaali meidän sosiaalisen median koulutuksesta. Koulutuksessa käydään läpi Facebook verkkopalvelun ratkaisut yrityksille.

Järjestämme ilomielin koulutuksen myös teidänkin yritykselle. Ota yhteyttä!

Statistics

Views

Total Views
1,021
Views on SlideShare
710
Embed Views
311

Actions

Likes
0
Downloads
8
Comments
0

5 Embeds 311

http://www.lumolink.com 182
http://artontunnit.wordpress.com 124
http://www.linkedin.com 3
https://twitter.com 1
https://www.linkedin.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Sosiaalinen media osa 1 - Facebook Sosiaalinen media osa 1 - Facebook Presentation Transcript

    • Sosiaalinen media osa 1 Facebook Artem Daniliants / LumoLink www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com
    • Minun tausta • Nörtti • (Wannabe) sarjayrittäjä • Jo lukioaikana loin ison internetportaalin • Toimin LumoLink-nimisessä yrityksessä 3 vuotta • LumoLink on sähköiseen markkinointiin erikoistunut yritys Oulussa www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com Seuraa minua verkossa:
    • Ihmiset olivat sosiaalisia kauan ennen internetiä www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com
    • Sosiaalinen media on puskaradio steroideilla Kaikki puhuu kaikille, ja nyt yrityksillä on mahdollisuus olla näissä keskusteluissa mukana www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com
    • Tarkempi kuvaus • Sosiaalinen media on verkkopalvelu, jossa kaikilla on mahdollisuus tuottaa sisältöä palveluun ja olla vaikuttamassa • Tunnetuin sosiaalisen median palvelu maailmassa on Facebook • Lisää teoriaa aiheesta www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com
    • Sosiaalinen media pähkinänkuoressa Kuvat Videot Tekstit Muu sisältö Ihmisillä tai yrityksillä jokaisessa sosiaalisen median palvelussa on oma profiilinsa www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com Käyttäjät voivat osoittaa kiinnostuksensa tiettyä profiilia tai sisältöä kohtaan (tykkääminen, seuraaminen jne.) Profiilin ylläpitäjä luo sisältöä palveluun Palvelun muut käyttäjät voivat nähdä muiden käyttäjien tuottamaa sisältöä
    • Sosiaalinen media prosessina • Käynnistys (seeding) • Luodaan profiili ja täydennetään sitä mahdollisimman hyvin verkkopalvelun ehdotuksien/ sääntöjen mukaisesti • Kerätään alustava joukko seuraajia, jotka usein ovat jo ystäviämme, yhteistyökumppaneitamme, työkavereitamme jne. • Luodaan sisältöä, jonka tavoite on kerätä mahdollisimman paljon seuraajia (kilpailut jne.) • Arvon rakentaminen (value building) • Luodaan mahdollisimman tiheästi seuraajillemme mielenkiintoista sisältöä • Osallistutaan jatkuvasti keskusteluun muiden käyttäjien kanssa • Kaupallinen käyttäminen (extracting commercial value) • Kun meillä on kriittinen massa seuraajia/faneja, jotka aktiivisesti seuraavat profiiliamme, voimme käyttää sitä kauppallisiin tarkoituksiin • Yleensä yritykset alkavat tuoda näkyviin omia tuotteitaan/palveluitaan Tämä on toki hyvin yksinkertaistettu esimerkki www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com
    • Esimerkkina Verkkokauppa.com Facebook fanisivut Profiili Verkkokauppa.com:lla on Facebook fanisivut www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com Fanit Arvo faneille Arvo yritykselle Profiililla on 95359 fania Yritys järjestää Facebookissa kisoja, luo mielenkiintoista sisältöä, kertoo uutuksista. Yritys mainostaa omia tuotteitaan omille faneilleen
    • Suuri fanien määrä ei vältämättä kerro mitään, sillä suuren määrän faneja saa järjestämällä kilpailuita.
 Parempi mittari on aktiivisten fanien määrä. Esimerkiksi Facebook-fanisivujen tilastoissa näkyy “People engaged”-tilasto, joka kuvaa sitä, miten paljon aidosti sitoutuneita faneja yrityksellä on. www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com
    • Facebook-verkkopalvelu • Tilastot • Perustettu 2004 • 1,11 miljardia käyttäjää (2.5.2013 mennessä) • 2,3 miljoona käyttäjää Suomessa • Markkinointiratkaisut yrityksille • Fanisivut • Nettisivujen lisäosat • Sovellukset • Maksullinen mainonta • Mihin soveltuu? • Parhaiten soveltuu yrityksille, jotka tarjoavat tuotteita/palveluita kuluttajille www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com
    • Miksi tarvitsen Facebook-fanisivut? www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com
    • Et ehkä tarvitsekaan • Tarvitset fanisivut vain, jos kaikki alla olevat täyttyvät yrityksesi kohdalla: • Potentialiset asiakkaasi tai yrityksellesi tärkeät sidosryhmät ovat jo Facebookissa • Sinulla on selkeä näkemys, miten Facebook-fanisivun fanit tuovat lisäarvoa yrityksellesi ja miten yrityksen fanisivut tuovat lisäarvoa faneille • Kommunikointi Facebookissa on luontevaa sinulle • Facebook-fanisivun pitäminen tuo tuloksia hitaasti. Tee siksi pitkäkestoinen suunitelma. www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com
    • Jos yrityksesi valmistaa teollisuustuotteita ydinvoimaloihin, et todennäköisesti tarvitse Facebook-fanisivuja :) www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com
    • Asiakastuki www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com
    • Fanisivu asiakastukityökaluna • Facebook-fanisivun avulla voit helposti vastata ihmisten kysymyksiin • Fanisivulla voi olla monta ylläpitäjää • Ihmiset näkevät omissa ilmoituksissaan heti, kun heidän kysymykseensä on vastattu • Facebook tuntuu luontevalta kanavalta käydä keskustelua brändien kanssa www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com
    • Vinkit • Ole aina kohtelias • Muista, että kaikki näkevät keskustelun • Negatiivinen palaute on aina mahdollisuus • Vastaa nopeasti • Ratkaise ihmisen ongelma ensin • Pyydä anteeksi, kun se on aiheellista www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com • Yllätä positiivisesti • Kerro, mitä teit varmistaksesi, ettei tätä tapahdu uudestaan • Näytä helposti lähestyttävältä • Kun se on tarpellista, siirrä keskustelu muualle (esim. hoida tilanne puhelimessa)
    • Uusien ideoiden hankinta ja testaaminen www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com
    • Facebook-fanisivu ideoiden hankintaan ja testamiseen • Facebookin avulla on helppo kysyä asiakkailta uusia ideoita • Antaa asiakkaille mahdollisuuden vaikuttaa yrityksen palveluihin ja tuotteisiin • Facebook-fanien avulla on helppo saada ensivaikutelma tulevasta tuotteesta tai palvelusta www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com
    • Vinkit • Tarvitset kriittisen massan faneja ennen kuin voit käyttää fanisivuasi ideoiden hankintaan tai testamiseen. Noin 100 aktiivista fania on hyvä näppituntuma. • Palkitse hyviä ideoita • Ole rohkaiseva • Ole keskustelussa mukana ja kommentoi fanijen ideoita/ kommenteja • Luo selkeät pelisäännöt. Esim: Haetaan kuvia ja kuvaideoita uuteen maitopakkaukseen 12.12. asti. Voittaja valitaan 1.1. ja palkinnoksi hän saa matkan Valion tehtaalle ja maininnan maitopakkauksissa, joissa tullaan käyttämään hänen ehdottamaansa kuvaa. www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com
    • Lisämyyntiä fanisivun avulla www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com
    • Lisämyyntiä fanisivun avulla • Facebook tarjoaa mahdollisuuden lisätä tarjouksia fanisivulle • Tarjouksen voi myös lisätä yksinkertaisena linkkinä sivustolle • Fanisivun avulla on todella helppoa hakea näkyvyyttä tarjouksille ja muille myyntikampanjoille • Mainoksilla saa lisää näkyvyyttä www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com
    • Vinkit • Muista, että fanisivu ei ole kovin mielenkiintoinen, jos siellä on vain linkkejä tarjouksiin • Tarjoa Facebook-faneille etuuksia. Esimerkiksi verkkokauppassa voisi saada jotakin extraa tai jonkinlaisen alennuksen, jos syöttää fanisivulla julkaistun kuponkikoodin. • Kerro Facebook-faneille ennen muita, kun uudet tarjoukset ovat tulossa • Kysy asiakkailta, mitä tuotteita he haluaisivat nähdä alennuskorissa • Järjestä “flash sales”-tapahtumia, joissa Facebook-fanit voivat ostaa tietyn tuotteen halvemmalla yhden päivän ajan www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com
    • Fanisivun perustaminen Facebook-palveluun • Fanisivun perustaminen vie vartin ja on täysin ilmaista • Sinulla on oltava henkilökohtainen Facebookprofiili ennen kuin voit luoda Facebook-fanisivun • Fanisivu on yrityksen oma profiili, jonka kautta yritys voi viestiä omille faneilleen, jotka ovat vapaaehtoisesti halunneet vastaanottaa viestintää yritykseltä www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com
    • Facebook-optimointi • Uutisvirrassa näkyvien turhien tilapäivitysten vähentämiseksi Facebookissa on otettu käyttöön matemaattinen algorytmi, jonka avulla pyritään tuomaan käyttäjän uutisvirtaan ainoastaan hänelle tärkeitä tilapäivityksiä ihmisiltä ja yrityksiltä • Yrityksille tämä tarkoittaa seuraavaa • • www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com Fanisivun tykkääjä ei välttämättä näe yrityksen tilapäivityksiä omassa uutisvirrassaan ellei hän erikseen valitse, että haluaa saada ilmoitukset kaikista tilapäivityksistä Yritysten on hankittava aktiivisia faneja, jotka tykkäävät, jakavat ja kommentoivat yrityksen tilapäivityksiä. Näin varmistat, että fanit näkevät yrityksesi tilapäivityksiä omassa uutisvirrassaan.
    • Fanisivulle sisällöntuottaminen • Jokaisella fanisivulla on seinä, joka koostuu tilapäivityksistä • Tilapäivitys voi olla kuva, video, teksti, tarjous, tapahtuma tai merkkipaalu (milestone) • Fanit voivat myös kirjoittaa seinälle, mutta heidän tilapäivityksensä näkyvät omassa pienessä osiossaan www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com
    • Sivuston optimointi Facebookia varten • Ihmiset ovat tottuneet jakamaan linkkejä Facebookissa • Jos sivusto ei “auta” Facebookia, kuva, otsikko ja kuvausteksti poimitaan sivuston sisällöstä • Lisäämällä pienen pätkän HTMLkoodia sivustolle voit auttaa Facebookia löytämään kuvan, otsikon ja kuvaustekstin • Monet sisältöhallintajärjestelmät voivat tehdä raskaan työn puolestasi • • Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com Drupal-lisäosa • www.lumolink.com Wordpress-lisäosa Joomla-lisäosat
    • Facebook-tilastot omalle sivustollesi • Upottamalla pienen HTMLkoodipätkän voit vahvistaa Facebookille, että olet sivustosi ylläpitäjä • Tämän jälkeen pääset Insights-tilastopalveluun, jossa näet tilastoja sivustostasi Facebookissa • Tilastojen avulla näet, miten ihmiset käyttävät sivustollasi olevia Facebook-lisäosia sekä niiden vaikutuksen www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com
    • Facebook nettisivu lisäosat • Facebook tarjoaa erilaisia yksinkertaisia tapoja tuoda sosiaalisia elementtejä omalle sivustollesi • Tunnetuin näistä on Facebookin Tykkää-nappi • Se on todella yksinkertainen tapaa antaa Facebook-käyttäjille mahdollisuus vuorovaikuttaa sivustollasi • Seuraavaksi käydään läpi suosituimmat lisäosat. Täydellinen lista löytyy Facebook-sivuilta. www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com
    • Facebookin Tykkää-nappi • Tavoite • • Mihin soveltuu? • • Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com Helpoin tapa saada ihmisiä jakamaan sivustonne Lue lisää • www.lumolink.com Saada ihmisiä jakamaan sivustonne Facebookissa Hanki Facebookin tykkäänappi omalle sivustollesi
    • Facebook-kommentit • Tavoite • • Mihin soveltuu? • • Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com Sivustoille, jossa ihminen haluaisi jättää oman mielipiteensä tai kysymyksensä (esim. blogi, tuotesivu jne.) Aiheesta lisää • www.lumolink.com Lisätä vuorovaikutteisuutta sivustolla Facebook-kommentit-lisäosa
    • Fanisivu-lisäosa • Tavoite • • Mihin soveltuu? • • Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com Jos yritykselläsi on Facebookfanisivut, tällä lisäosalla saat uusia faneja Aiheesta lisää • www.lumolink.com Saada uusia faneja suoraan omalta nettisivulta Fanisivu-lisäosa
    • Kirjautuminen sivustoon Facebook-tunnuksilla • Tavoite • • Mihin soveltuu? • • Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com Soveltuu internetpalveluihin, joissa käyttäjän on usein kirjauduttava palveluun (esim. verkkokauppa, internetpeli jne.) Aiheesta lisää • www.lumolink.com Antaa Facebook-käyttäjien kirjautua internetpalveluunne Facebookin avulla Facebook login -lisäosa
    • Yrityksen sisäinen kommunikaatio Facebookin avulla www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com
    • Facebook-ryhmät • Facebook-ryhmät mahdollistavat yrityksen/yhteisön sisäisen kommunikaation viemistä Facebookiin • Ryhmien perustaminen on hyvin yksinkertaista ja ilmaista • • Ryhmä voi olla kaikille avoin tai suljettu • Tämä on todella kustannustehokas tapa kommunikoida yrityksessä, jos kaikki osallistujat ovat jo Facebookissa Jokainen ryhmän jäsen voi lisätä ryhmään kuvia, tiedostoja (esim. Wordtiedostot), kysyä kysymyksiä jne. www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com
    • Maksullinen mainonta Facebookissa www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com
    • Facebook-mainonta • Voimme kohdentaa mainontaa aivan uudella tavalla • Seuraava kohdentaminen on mahdollista Facebookilla • • Linkit • www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com Miehet, jotka asuvat Oulussa, tykkävät BMW-autoista ja ovat pienten lasten vanhempia Lisää infoa Facebookmainonnasta
    • Miten mainonta toimii Facebookissa? • Facebookissa voi mainostaa “objekteja” • Seuraavat objektit ovat tuettuja • Fanisivu • Linkki ulkopuoliseen sivustoon • Fanisivun tietty tilapäivitys (kuva, video, teksti) • Tapahtuma • Sovellus • Mainoksen tavoitteena on saada Facebook-käyttäjiä tekemään jotakin: klikkamaan linkkiä, tykkäämään fanisivusta, jakamaan video jne. • Jos tavoitteena on saada vierailijoita sivustolle, muista ottaa käyttöön konversioseuranta, jonka avulla näet, miten paljon yksi konversio maksaa sinulle. Näin voit optimoida mainoksiasi paremmin ja saat enemmän vastinetta rahallesi. www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com
    • Fanisivun mainostaminen • Tavoite • • Kerätä mahdollisimman paljon faneja Mihin soveltuu? • • www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com Jos sinulla on selkeä strategia, miten saat faneista asiakkaita, voit käyttää tätä saadaksesi lisää faneja Muista, että fanien määrä yksistään ei tarkoita yhtään mitään
    • Fanisivun tilapäivityksen mainostaminen • Tavoite • • Haetaan mahdollisimman paljon näkyvyyttä tietylle tilapäivitykselle Mihin soveltuu? • • Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com Hyvä tapa hakea näkyvyttä omalle fanisivulle Facebookissa • www.lumolink.com Tilapäivitys voi olla kuva, tekstiä, tarjous, video tai tapahtuma Mahdollistaa videon mainostamisen Facebookissa
    • Linkki ulkopuoliseen sivustoon • Tavoite • • Mihin soveltuu? • www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com Saada mahdollisimman paljon kävijöitä omalle sivustolle Facebookin kautta Haluat houkutella potentiaalisia asiakkaita omalle sivustollesi
    • Tapahtuman mainostaminen • Tavoite • • Mihin soveltuu? • www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com Saada mahdollisimman paljon osallistujia tapahtumaan Parhaiten tiedon levittämiseen tapahtumasta
    • Sovelluksen mainostaminen • Tavoite • • Mihin soveltuu? • • Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com Esimerkiksi mainostamaan yrityksenne arvontasovellusta Lue lisää • www.lumolink.com Saada uusia sovelluksen käyttäjiä tai lisätä olemassa olevien käyttäjien aktiivisuutta Mikä on Facebook-sovellus?
    • Facebook Ad Power Editor • Power Editor -työkalun avulla voit helposti muokata monen mainoksen asetuksia kerralla • Power Editor on yksinkertaisempi työkalu jos hallitset montaa mainostiliä tai sinulla on paljon mainoksia Facebookissa • Työkalu vaatii modernin selaimen (esim. Google Chrome) www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com
    • Facebook-mainonnan vinkit • Aina, kun on mahdollista, käytä konversioseurantaa. • Käytä mainoksissa kuvia, jotka kiinnittävät huomion. • Erotu joukosta esimerkiksi käyttämällä sopivasti huumoria. • Mieti laatua, älä määrää, kun teet kohdennukset. Älä yritä tavoittaa mahdollisimman paljon ihmisiä vaan mielummin pieni joukko sellaisia, jotka olisivat oikeasti kiinnostuneita tuotteistasi tai palveluistasi. • Tee eri versioita mainoksesta. Kokeile eri tekstejä ja kuvia. Konversioseurannan avulla näet, mikä mainos on sinun tapauksessasi tehokkain. www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com
    • Hyödylliset linkit • http://www.casestudiesonline.com/ • Muiden yritysten tapaustutkimuksia sähköisestä mainonnasta www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com
    • Internetmarkkinoinnin yhteistyökumppanisi! Artem Daniliants (CEO) ! ! ! +358 40 50 40 44 299 artem.daniliants@lumolink.com www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com
    • Image credits • http://en.wikipedia.org/wiki/ • http://ornorm.deviantart.com/art/Elegant- • http://www.cleftclips.com/sadpeopletalking • http://www.flickr.com/photos/bobsfever • http://www.sxc.hu/photo/1387517 • http://www.thedrum.com/news/ • http://www.visualpharm.com/ • http://www.flickr.com/photos/ Gundremmingen_Nuclear_Power_Plant 2013/10/12/third-uk-social-media-usersdont-use-facebook-twitter-youtube-flickrpinterest User-icon-2-296284507 hectoralejandro • http://www.flickr.com/photos/ stephanedelval • http://theantisocialmedia.com/tag/ facebook-2/page/5/ • http://www.vazyvite.com/html/hanse/ • http://www.stateofdigital.com/custom- • http://gregatkinson.com/social-media- • http://www.sxc.hu/photo/1178168 rijksmuseum.htm explained/ • http://thesocialskinny.com/funny-socialmedia-pics/ www.lumolink.com Puh: 0504044299 Email: info@lumolink.com audiences-using-facebooks-power-editor/